Một động thái PR hay từ Free, sử dụng việc áp dụng phí hủy cho một số gói dịch vụ di động tại Bouygues Telecom để khiến mọi người bàn tán về nó.
Vài ngày trước, Bouygues Telecom đã công bố mức phí hủy mới cho những người đăng ký gói dịch vụ di động B&You mà không cần cam kết. Việc rời khỏi nhà mạng sẽ tốn 5 euro kể từ ngày 9 tháng 6 năm 2025. Hình thức này khá phổ biến đối với các gói internet cố định, nhưng đây là lần đầu tiên nó được mở rộng sang các gói di động. Bouygues Telecom chắc chắn đang cố gắng ngăn chặn hiện tượng thay đổi gói cước hàng năm để tận dụng lợi ích dành cho khách hàng mới với rào cản hủy gói cước này.
Phản ứng từ người dùng rất nhanh chóng và Free đang lợi dụng điều này để tiếp tục làm suy yếu đối thủ cạnh tranh của mình. "Chúng tôi có nghĩa vụ phải: Miễn phí chi trả tới 10 euro phí chấm dứt dịch vụ di động của bạn", nhà điều hành trả lời trên X (Twitter). “Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền nếu bạn chuyển sang dùng Free,” ông chủ của anh, Xavier Niel, nói thêm. Tóm lại, Free đang có một chiêu trò PR hay ho với Bouygues Telecom.
350 GB.
Để trả lời dòng tweet của Free, một số người dùng Internet đã không quên chỉ ra rằng Bouygues Telecom hiện tính phí 1 euro cho thẻ SIM vật lý hoặc kích hoạt eSIM, trong khi Free Mobile vẫn tiếp tục tính phí 10 euro cho dịch vụ này. Những người khác lưu ý rằng chi phí di chuyển hộp internet sang Free quá cao hoặc nhà điều hành chỉ nỗ lực để thu hút những người đăng ký mới, còn những khách hàng hiện tại vẫn phải trả toàn bộ giá.
Các nhà điều hành đang tìm cách kiếm chác vài euro ở bất cứ nơi nào có thể. Thật khó để tăng giá các gói dịch vụ hàng tháng do có sự cạnh tranh trên thị trường, nhưng họ đang dựa vào những điều nhỏ nhặt để kiếm được một ít tiền ở đây và ở đó. Bouygues Telecom là công ty đầu tiên tăng phí chấm dứt hợp đồng lên 59 euro đối với dịch vụ internet cố định, sau đó là Free và SFR.
Vài ngày trước, Bouygues Telecom đã công bố mức phí hủy mới cho những người đăng ký gói dịch vụ di động B&You mà không cần cam kết. Việc rời khỏi nhà mạng sẽ tốn 5 euro kể từ ngày 9 tháng 6 năm 2025. Hình thức này khá phổ biến đối với các gói internet cố định, nhưng đây là lần đầu tiên nó được mở rộng sang các gói di động. Bouygues Telecom chắc chắn đang cố gắng ngăn chặn hiện tượng thay đổi gói cước hàng năm để tận dụng lợi ích dành cho khách hàng mới với rào cản hủy gói cước này.
Phản ứng từ người dùng rất nhanh chóng và Free đang lợi dụng điều này để tiếp tục làm suy yếu đối thủ cạnh tranh của mình. "Chúng tôi có nghĩa vụ phải: Miễn phí chi trả tới 10 euro phí chấm dứt dịch vụ di động của bạn", nhà điều hành trả lời trên X (Twitter). “Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền nếu bạn chuyển sang dùng Free,” ông chủ của anh, Xavier Niel, nói thêm. Tóm lại, Free đang có một chiêu trò PR hay ho với Bouygues Telecom.
Free đang lợi dụng tiếng xấu của Bouygues Telecom
Hiện tại, chúng tôi chưa biết điều kiện để Free được hưởng lợi từ khoản hoàn tiền này. Chúng tôi cho rằng việc đăng ký gói 2 euro không đủ điều kiện, vẫn chưa biết liệu Dòng 200 GB miễn phí có bị ảnh hưởng hay ưu đãi chỉ liên quan đến Gói 5G miễn phí350 GB.
Để trả lời dòng tweet của Free, một số người dùng Internet đã không quên chỉ ra rằng Bouygues Telecom hiện tính phí 1 euro cho thẻ SIM vật lý hoặc kích hoạt eSIM, trong khi Free Mobile vẫn tiếp tục tính phí 10 euro cho dịch vụ này. Những người khác lưu ý rằng chi phí di chuyển hộp internet sang Free quá cao hoặc nhà điều hành chỉ nỗ lực để thu hút những người đăng ký mới, còn những khách hàng hiện tại vẫn phải trả toàn bộ giá.
Các nhà điều hành đang tìm cách kiếm chác vài euro ở bất cứ nơi nào có thể. Thật khó để tăng giá các gói dịch vụ hàng tháng do có sự cạnh tranh trên thị trường, nhưng họ đang dựa vào những điều nhỏ nhặt để kiếm được một ít tiền ở đây và ở đó. Bouygues Telecom là công ty đầu tiên tăng phí chấm dứt hợp đồng lên 59 euro đối với dịch vụ internet cố định, sau đó là Free và SFR.
