Theo nhiều chủ đề xuất hiện trên Reddit và các diễn đàn cộng đồng, tai nghe Meta Quest 2 và Meta Quest 3, cũng như Meta Quest 3S giá cả phải chăng hơn vừa ra mắt cách đây vài tháng, được cho là bị ảnh hưởng bởi sự cố nghiêm trọng, phá vỡ trò chơi này. Chính xác hơn, lỗi này sẽ xuất hiện ở một số người dùng không bật tai nghe trong một thời gian, điều này dường như chỉ ra sự không tương thích về phần mềm giữa bản cập nhật v72 mới này và phần mềm cơ sở cũ hơn. Meta Quest 2 và 3/3S đang được đề cập sẽ khởi động lại theo vòng lặp sau khi cập nhật hoặc thậm chí không khởi động được nếu cố gắng khôi phục cài đặt gốc.
Meta vẫn muốn trấn an mọi người bằng cách cho biết họ đang xử lý lỗi này và nói thêm rằng sự cố này chỉ liên quan đến một số ít thiết bị. Đối với những người bị ảnh hưởng, nhà sản xuất chỉ định rằng bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn mới để làm theo nhằm hỗ trợ Meta Quest bị hỏng của họ, trước tiên ngay cả khi máy không còn được bảo hành. Trong khi đó, nếu Quest của bạn không còn hoạt động nữa, Meta gợi ý bạn nên thử khắc phục sự cố bằng cách giữ nút Nguồn trong 45 giây trước khi nhả ra để buộc tai nghe khởi động lại. Nếu vẫn không hoạt động, tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của Meta.
Cuối cùng thì có vẻ như bản cập nhật v72 không còn được phân phối nữa, ít nhất là tạm thời; Thay vào đó, tai nghe hiện đang nhận được bản cập nhật v71 trước đó, có sẵn từ đầu tháng 12. Điều này đã cải thiện một số tính năng (chia sẻ video trực tiếp trong Trò chuyện, thêm các cuộc hẹn trên Lịch Google vào Lịch hoặc thậm chí là tối ưu hóa chức năng Liên kết), thêm một chút trí tuệ nhân tạo và thiết kế lại giao diện hệ thống Horizon OS.
Nguồn: UploadVR
Giải pháp cho Quest khi gặp lỗi
Meta vẫn muốn trấn an mọi người bằng cách cho biết họ đang xử lý lỗi này và nói thêm rằng sự cố này chỉ liên quan đến một số ít thiết bị. Đối với những người bị ảnh hưởng, nhà sản xuất chỉ định rằng bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn mới để làm theo nhằm hỗ trợ Meta Quest bị hỏng của họ, trước tiên ngay cả khi máy không còn được bảo hành. Trong khi đó, nếu Quest của bạn không còn hoạt động nữa, Meta gợi ý bạn nên thử khắc phục sự cố bằng cách giữ nút Nguồn trong 45 giây trước khi nhả ra để buộc tai nghe khởi động lại. Nếu vẫn không hoạt động, tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của Meta.
Cuối cùng thì có vẻ như bản cập nhật v72 không còn được phân phối nữa, ít nhất là tạm thời; Thay vào đó, tai nghe hiện đang nhận được bản cập nhật v71 trước đó, có sẵn từ đầu tháng 12. Điều này đã cải thiện một số tính năng (chia sẻ video trực tiếp trong Trò chuyện, thêm các cuộc hẹn trên Lịch Google vào Lịch hoặc thậm chí là tối ưu hóa chức năng Liên kết), thêm một chút trí tuệ nhân tạo và thiết kế lại giao diện hệ thống Horizon OS.
Nguồn: UploadVR
