Hỏi / Đáp Máy tính trước đây hoạt động không khởi động được

[John Biddle]

Máy tính cũ của cháu trai vẫn hoạt động tốt trong một năm. Đã cài đặt một card đồ họa XFX đã qua sử dụng do một người bạn tặng mà anh ấy không còn cần nữa kể từ khi anh ấy nâng cấp. Nó hoạt động tốt trong hơn một tháng. Anh ấy đã chuyển đi và thiết lập lại máy tính hoạt động trong hơn một vài tuần. Mẹ đã mang máy tính đi một thời gian, không bao giờ hoạt động trở lại. Không rõ chi tiết nhưng có vẻ như họ đã làm gì đó bên trong hộp, họ hoàn toàn không có kỹ thuật.

Tôi đã mang máy tính về nhà và kiểm tra tất cả các kết nối bên trong và bên ngoài, tất cả đều tốt.
Bật nguồn, tất cả các quạt đều chạy bao gồm cả quạt trong PSU, đèn báo trên card màn hình XFX cũng chạy cùng với một quạt trong. (Nguồn có vẻ tốt). Đèn màn hình cũng chuyển từ màu cam sang màu xanh lam.
Màn hình flash American Megatrends biến mất sau vài giây.
Màn hình đen với logo cửa sổ 4 khung màu xanh lam & Vui lòng đợi.
Sau vài giây, màn hình đen, sau đó là hộp thông báo Không có tín hiệu, rồi màn hình đen cuối cùng. Không bao giờ có tiếng bíp.

Vào BIOS và nó hiển thị bộ nhớ DDR3 1600 MHz 8 GB phù hợp/dự kiến.

Đã thử khởi động lại, không thể sửa chữa
Đã thử khởi động ở chế độ an toàn - Windows không thể hoàn tất cài đặt chế độ an toàn
Đã thử bật Boot Logging và chỉ thấy màn hình đen sau khi khởi động lại
Đã thử bật Debug Mode và chỉ thấy màn hình đen sau khi khởi động lại
Đã thử tắt Driver Signature Enforcement và chỉ thấy màn hình đen sau khi khởi động lại
Đã thử tắt Early Launch Anti-Malware và chỉ thấy màn hình đen sau khi khởi động lại

Không biết phải làm gì tiếp theo. Đang tìm kiếm sự trợ giúp.

 

[COLGeek]

Bạn có thể phân biệt được thông số kỹ thuật của hệ thống này (hãng/mẫu nếu có thành phần được cài đặt) không?

Có vẻ như bạn có thể tải hoàn toàn Windows từ đầu, nhưng điều đó sẽ xóa sạch những gì hiện có trên đó. Đó có phải là một lựa chọn không?

 

[John Biddle]

Tôi không tháo bo mạch chủ và không thấy tên nào trên đó. Vì đó là American Megatrends Bios nên tôi cho rằng (có thể là ngây thơ) đó là bo mạch chủ AM. Card màn hình có chữ XFX lớn trên đó nhưng tôi không thấy số model. Tôi sẽ tháo bo mạch đó ra và chuyển màn hình sang video tích hợp để xem nó có khởi động theo cấu hình đó không.

 

[COLGeek]

Tôi đang tự hỏi liệu hệ thống có tích hợp video hay không. Nhân tiện, phần lớn thông tin có thể được xem trong BIOS.

 

[John Biddle]

Tôi tháo card màn hình ra và kết nối với video tích hợp (chỉ có dvi, lạ quá). Khởi động vào màn hình cài đặt Windows yêu cầu nhập vùng, múi giờ, bố cục bàn phím mà tôi đã trả lời. Sau một lúc, tôi nhận được màn hình thông báo cần thực hiện một số thay đổi và để thực hiện được, cần có internet. Tôi đã kết nối cáp Ethernet (cách kết nối, không có wifi) và nó bắt đầu quá trình và yêu cầu điền dữ liệu tài khoản Microsoft. Khi nhập mã pin, màn hình trở nên tối đen, hiển thị thông báo không có tín hiệu rồi lại tối đen.

 

[John Biddle]

Card đồ họa (không còn trong PC) là XFX RX-Skytec V2.0.
Ngoài ra, tôi đã thử chạy PC trên một thanh nhớ, thử từng thanh trong mỗi khe cắm và nhận được kết quả giống nhau, vì vậy hãy lắp cả hai lại. BIOS nhận dạng đúng số lượng mỗi lần. Bộ nhớ có vẻ ổn.

 

[COLGeek]

Ngày/giờ BIOS có đúng không? Nếu không, pin bo mạch chủ cần được thay thế.

Đây có phải là card màn hình bạn đã tháo ra không?

https://www.xfxforce.com/gpus/amd-radeon-tm-rx-580-gts-xxx-edition-4gb-3

 

[John Biddle]

Ngày và giờ của hệ thống là chính xác. Vâng, có vẻ như đó là thẻ đúng. Tôi đã xem cả 4 ảnh và tất cả đều khớp hoàn hảo.

 

[COLGeek]

Tôi cho rằng Windows 10 có trên hệ thống này. Có đúng không?

 

[John Biddle]

Vâng, tôi gần như chắc chắn đó cũng là giáo dục tại nhà.

 

[COLGeek]

Vâng, tôi gần như chắc chắn rằng nó cũng được cài đặt tại nhà.

Sử dụng hướng dẫn này và thử cài đặt lại hoàn toàn Windows:

Hướng dẫn - Hướng dẫn cài đặt sạch Windows 10​

Nếu bạn đang tìm hướng dẫn cài đặt sạch Windows 11, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn đó tại đây: Hướng dẫn cài đặt sạch Windows 11 (Nhấp vào đây) Nếu không, chào mừng bạn đến với hướng dẫn cài đặt sạch Windows 10 Hướng dẫn này nhằm giúp bạn từng bước thực hiện cài đặt sạch Windows...

forums.tomshardware.com
Xóa tất cả các phân vùng trên thiết bị lưu trữ khi bạn đến bước đó, sau đó để Windows sử dụng mặc định để phân vùng lại thiết bị lưu trữ chính.

 

[John Biddle]

Cảm ơn bạn. Tôi chưa đọc hết nhưng theo những gì tôi thấy thì nó sẽ xóa sạch mọi thứ trên ổ cứng này và tôi không có cách nào để sao lưu trước. Nó không phải của tôi và cháu cố của tôi nói rằng nó có rất nhiều "thứ" trên đó, vì vậy ít nhất tôi muốn thử bất kỳ khả năng không phá hủy nào trước khi xóa sạch và bắt đầu lại, tôi sẽ làm như vậy nếu cần.

Trong mục Xử lý sự cố, có tùy chọn "Đặt lại PC" trong đó ghi rằng tôi có thể chọn giữ lại các tệp cá nhân rồi cài đặt lại Windows. Có lý do chính đáng nào để không thử cách đó trước không? Ngoài ra, mặc dù Windows 10 trên PC này là hợp pháp và đi kèm với PC và đã hoạt động trong hơn một năm, nhưng tôi không có mã xác thực hoặc đĩa khôi phục hoặc đĩa cài đặt Windows. Và không có ổ đĩa quang.

 

[COLGeek]

Chắc chắn, bạn có thể thử thiết lập lại hệ thống. Đừng ngạc nhiên nếu nó không hoàn tất.

 

[John Biddle]

Bạn đã đúng khi nó không hoàn tất; đã đạt đến 79% trong quá trình cài đặt nhưng không thành công.

Tôi không chắc phải tiến hành thế nào từ đây vì tôi không có ổ đĩa quang trong PC đích và PC thông thường của tôi đã ngừng kết nối với bất kỳ ổ đĩa USB nào kể từ khi tôi cố gắng định dạng một ổ đĩa theo hướng dẫn để tạo ổ đĩa USB khởi động. USB vẫn hoạt động với ổ cứng ngoài và điện thoại của tôi nhưng không có ổ đĩa USB nào trong số 3 ổ đĩa USB của tôi được nhận dạng trong bất kỳ cổng USB nào của tôi.

 

[COLGeek]

RX 580 có trong hay ngoài hệ thống?

Vấn đề USB trên hệ thống khác của bạn cần có chủ đề riêng, nếu bạn muốn giải quyết. Có thể là một việc đơn giản như cài đặt lại trình điều khiển. Nhưng cần biết thông số kỹ thuật của hệ thống đó để tìm ra những gì bạn có thể cần.

 

[John Biddle]

Nó nằm ngoài hệ thống. OK trên chủ đề mới.

 

[COLGeek]

Nó đã ra khỏi hệ thống. OK trên chủ đề mới.

Có thể đã đến lúc phải cắn răng chịu đựng bằng cách cài đặt Windows mới, sạch sẽ. Nghe có vẻ như bản cài đặt hiện tại bị hỏng khá nghiêm trọng.

 

[John Biddle]

Vâng, tôi cũng đã đi đến kết luận đó. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn và tôi chúc bạn và gia đình một Giáng sinh vui vẻ và một Năm mới thịnh vượng và khỏe mạnh.

 

[COLGeek]

Vâng, tôi cũng đã đi đến kết luận đó. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn và tôi chúc bạn và gia đình một mùa Giáng sinh vui vẻ và một năm mới thịnh vượng và khỏe mạnh.

Rất vui được giúp bạn. Cảm ơn bạn.

Chúc bạn may mắn.