Hỏi / Đáp Máy tính tắt khi đang cập nhật BIOS

[Eazy123]

Vài ngày trước, tôi về nhà và thấy máy tính Dell XPS 8940 của mình không thoát khỏi chế độ ngủ. Đèn nguồn vẫn sáng nhưng nó không chịu thức dậy dù có làm gì đi nữa.

Cuối cùng, tôi chỉ cần giữ nút nguồn và nó tắt. Nhưng khi tôi bật lại, không có phản hồi nào. Đèn của card đồ họa vẫn sáng nên tôi nghĩ nguồn điện vẫn hoạt động, nhưng để an toàn, tôi sẽ đổi nguồn để kiểm tra. Bố tôi và tôi đã mua cùng một chiếc PC vào cùng thời điểm cách đây gần 4 năm, nhưng ông ấy chưa bao giờ sử dụng nguồn của mình, vì vậy ông ấy đã cho tôi thử nguồn của ông ấy nhưng không có kết quả.

Ông ấy gợi ý rằng bo mạch chủ của tôi có thể bị lỗi và tôi nên mang PC của ông ấy về nhà và đổi ổ đĩa của mình vào ổ của ông ấy, và tôi đã làm vậy. Khi tôi khởi động, nó đã cập nhật chương trình cơ sở BIOS và ở mức 15% thì nó tắt, sau đó bật lại, rồi tắt hẳn. Bây giờ nếu tôi bật nguồn, nó sẽ tắt sau khoảng 1 giây.

Tôi vô cùng thất vọng, thậm chí còn thất vọng hơn khi biết rằng tôi có thể đã làm hỏng máy tính của bố tôi. Liệu còn hy vọng nào không?

 

[35below0]

Viết thông số kỹ thuật của PC. Không ai có thể đoán được.

Tốt nhất là mang PC đến cửa hàng.

 

[Eazy123]

Số bo mạch chủ là KV3RP. Nó có bộ xử lý Intel i7 với ổ SSD Kingston 512 GB và ổ cứng HDD 1 TB. Tôi có RAM Corsair 64 GB nhưng đó là thứ duy nhất tôi đã nâng cấp và nó hoạt động trong năm qua. Và có một card đồ họa GeForce RTX ở đó, tôi tin là 3070Ti.

 

[35below0]

Bạn nâng cấp RAM khi nào? Có vấn đề gì xảy ra sau khi nâng cấp không? Bạn thay RAM cũ bằng RAM mới hay thêm nhiều thanh RAM hơn?

Khi tôi khởi động, nó chuyển sang cập nhật chương trình cơ sở BIOS và ở mức 15% thì nó tắt, sau đó bật lại, rồi tắt hẳn. Bây giờ nếu tôi bật nguồn, nó sẽ tắt sau khoảng 1 giây.

Máy tính tự cập nhật chương trình cơ sở như thế nào? Khởi động lại từ Windows?
Thông thường, quá trình flash BIOS sẽ đi kèm với cảnh báo và người dùng phải xác nhận.

 

[Eazy123]

Bạn nâng cấp RAM khi nào? Có vấn đề gì xảy ra sau khi nâng cấp không? Bạn thay RAM cũ bằng RAM mới hay thêm thanh RAM mới?


Máy tính tự cập nhật chương trình cơ sở như thế nào? Khởi động lại từ Windows?
Thông thường, quá trình flash BIOS sẽ đi kèm với cảnh báo và người dùng phải xác nhận.

Tôi đã nâng cấp RAM cách đây khoảng một năm, chưa bao giờ gặp sự cố sau khi nâng cấp. Tôi đã thay thế RAM cũ để nâng cấp từ 16 lên 64gb.

Tôi đã hoán đổi ổ đĩa từ máy tính của tôi sang máy tính của bố tôi từng cái một chỉ để đảm bảo không có ổ nào gây ra sự cố. Khi tôi di chuyển ổ SSD từ máy của tôi sang máy của bố tôi (ổ đĩa cuối cùng tôi di chuyển), nó khởi động và đưa tôi đến màn hình xanh có nội dung "xem tùy chọn sửa chữa nâng cao" và "khởi động lại máy tính của tôi". Tôi đã chọn tùy chọn sau và nó khởi động lại và chuyển thẳng đến bản cập nhật chương trình cơ sở BIOS. Không nhắc tôi hay bất cứ điều gì, chỉ bảo tôi đợi một lúc. Sau vài phút như vậy, nó tắt nguồn, bật lại nguồn và trông giống như đang bắt đầu cập nhật lại. Một phút sau, nó tắt nguồn và tắt trong vài phút. Vì vậy, tôi nhấn nguồn và đó là lúc nó bật trong một giây rồi tắt. Bây giờ nó vẫn làm như vậy mỗi khi tôi nhấn nguồn.

 

[35below0]

Tôi nâng cấp ram cách đây khoảng một năm, chưa bao giờ gặp vấn đề gì sau khi nâng cấp. Tôi đã thay thế ram cũ để nâng cấp từ 16 lên 64gb.

Tôi đã hoán đổi từng ổ đĩa từ máy tính của mình sang máy của bố tôi chỉ để đảm bảo không có ổ nào gây ra sự cố. Khi tôi di chuyển ổ SSD từ máy của tôi sang máy của bố tôi (ổ đĩa cuối cùng tôi di chuyển), nó khởi động và đưa tôi đến màn hình xanh có nội dung "xem tùy chọn sửa chữa nâng cao" và "khởi động lại máy tính của tôi". Tôi đã chọn tùy chọn sau và nó khởi động lại và chuyển thẳng đến bản cập nhật chương trình cơ sở BIOS. Không nhắc nhở tôi hay gì cả, chỉ bảo tôi đợi một lát. Sau vài phút như vậy, nó tắt nguồn, bật lại và trông giống như đang bắt đầu cập nhật lại. Một phút sau, nó tắt nguồn và tắt trong vài phút. Vì vậy, tôi nhấn nguồn và đó là lúc nó bật trong một giây rồi tắt. Bây giờ nó vẫn như vậy mỗi khi tôi nhấn nguồn.

Tôi sẽ mang nó đi sửa.

Tôi cho rằng nếu bạn thay thế ổ SSD và lắp lại ổ của bố bạn, PC vẫn từ chối bật nguồn?
Có thể khôi phục lại bo mạch chủ.

 

[Eazy123]

Tôi sẽ mang nó đi sửa.

Tôi cho rằng nếu bạn thay thế ổ SSD và lắp lại ổ của bố bạn vào thì máy tính vẫn không khởi động được?
Có thể khôi phục lại bo mạch chủ.

Bạn nói đúng. Tôi đã tháo tất cả quạt, GPU, ổ đĩa, hoán đổi tất cả giữa máy tính của tôi và máy tính của bố tôi, nhưng vẫn vậy.

Một người bạn làm việc tại trung tâm vi mô nên tôi sẽ xem họ có thể xem xét không.

SỬA: Quả nhiên, họ nói rằng bo mạch chủ đã hỏng. Thật kỳ lạ khi hai bo mạch chủ trên cùng một bản dựng lại hỏng trong cùng một vài ngày. Tôi hơi ngần ngại khi đưa thêm tiền cho Dell.