Hỏi / Đáp Máy tính tắt đột ngột sau khi đóng trò chơi

S

SgtWireless

New member
Intel i7 9700k
RTX 3080ti
RAM corsair vengence 32gb
PSU 1000W
bo mạch chủ chơi game tuf z390-plus

Như tiêu đề đã nói, ngẫu nhiên khi đóng bất kỳ trò chơi nào, máy tính của tôi sẽ bị treo rồi tự khởi động lại, không đề cập đến việc kiểm tra lỗi trong trình xem sự kiện, chỉ có tắt máy đột ngột, bản thân trò chơi và mọi thứ khác vẫn chạy bình thường cho đến lúc đó. Tôi không biết điều gì có thể gây ra điều này, ban đầu tôi nghĩ chỉ xảy ra với battlefield 2042 và forza horizon 5 nhưng giờ nó lan sang các trò chơi khác.
Khi viết bài đăng này, tôi phát hiện ra một trong những quạt GPU của mình bị kẹt nhưng tôi không nghĩ đó là nguyên nhân. Các vấn đề về nhiệt chắc chắn sẽ khiến PC tắt máy giữa chừng.
 
Xem trong Lịch sử/Giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí là sự kiện thông tin khi trò chơi bị đóng.

Một điều khác bạn có thể làm là, ngay trước khi tắt trò chơi, hãy mở Trình quản lý tác vụ hoặc Giám sát tài nguyên. (Sử dụng cả hai nhưng chỉ một công cụ tại một thời điểm.)

Sau khi mở cửa sổ công cụ, chỉ cần theo dõi trong vài phút. Sau đó tắt trò chơi.

Xem điều gì xảy ra hoặc thay đổi.
 
tôi cũng có thể đăng trình xem sự kiện và trình quản lý độ tin cậy của tôi trông như thế nào sau lần cuối cùng nó xảy ra. Nhưng trình xem sự kiện không cho tôi biết bất cứ điều gì cụ thể về việc tắt máy, chỉ liệt kê nó là một lần tắt máy bất ngờ và sau đó là một loạt lỗi về secureboot. trình quản lý độ tin cậy cho thấy trò chơi tôi đang chơi đã bị sập khi tôi đóng nó bình thường và sau đó windows đã kiểm tra lỗi. Tôi thực sự không biết phải điều tra điều gì khác. Mọi thứ tôi chơi đều chạy như mong đợi cho đến khi tôi đóng chúng, thì có khả năng điều này sẽ xảy ra. thật vô lý


image.png
 
Khởi động lại hoặc tắt máy ngẫu nhiên chủ yếu do 2 vấn đề:
1. CPU/GPU quá nóng và để tránh mọi hư hỏng, hệ thống sẽ tắt máy.
2. PSU không cung cấp đủ điện cho GPU hoặc không duy trì đủ điện áp ổn định cho hoạt động của PC.

Trước tiên, hãy kiểm tra nhiệt độ CPU/GPU của bạn, cả khi không tải và khi tải. Nếu nhiệt độ nằm trong phạm vi hợp lý thì có thể yên tâm rằng PSU đang gặp vấn đề.

Hiện tại, mặc dù Corsair HX là PSU chất lượng tốt (ban đầu được phát hành vào năm 2017), nhưng vẫn có những sản phẩm lỗi ngay cả trong số những sản phẩm tốt nhất. Ở đây, tôi khuyên bạn nên thử với PSU thứ 2, chất lượng tốt, được biết là hoạt động tốt và xem bạn có vẫn gặp sự cố khởi động lại ngẫu nhiên không.

Hoặc là RMA PSU của bạn (sản phẩm này được bảo hành 10 năm) hoặc mua PSU thứ 2 để kiểm tra. Các PSU tốt nhất hiện nay là: Seasonic Focus/Vertex/PRIME, Corsair RMx/RMi/HXi/AXi, Super Flower Leadex Gold/Platinum/Titanium.
 
Như tôi đã nói trong bài đăng, khi tôi đang viết bài đăng, tôi phát hiện ra một quạt bị kẹt trong 3080ti của mình và bản thân GPU bị nhấc lên quá nhiều bởi giá đỡ đi kèm, tôi sẽ theo dõi nhiệt độ và mức tiêu thụ điện. Bạn có thể giải thích tại sao mọi thứ vẫn ổn cho đến khi tôi đóng trò chơi không, việc đóng trò chơi có gây ra đột biến điện năng hay gì không? Tôi đang cố gắng hết sức để tìm hiểu cách phần cứng hoạt động để không phải tiếp tục đăng những bài đăng như thế này.

Sửa: vừa nhớ ra tôi đã thấy một số trục trặc về hình ảnh trên cả hai màn hình của mình gần đây, không chắc có liên quan không
 
Tôi hiểu đủ để có thể điều tra vấn đề, tôi chỉ cần một nơi tốt để bắt đầu tìm kiếm, việc xem qua nhật ký trong trình quản lý không cho tôi biết đủ, thử nghiệm ứng suất không buộc sự cố xảy ra, tôi đã cài đặt trình điều khiển mới nhất cho mọi thứ và sửa các tệp hệ thống bị hỏng.

Điểm cứu cánh duy nhất là tôi vẫn có thể sử dụng PC cho những gì tôi muốn, chỉ cần hy vọng nó không tắt sau khi tôi đóng trò chơi. Hy vọng rằng việc sửa lỗi kẹt GPU sẽ giải quyết được vấn đề nhưng tôi có nghi ngờ. Tôi thường có một chuyên gia kỹ thuật hỗ trợ việc này nhưng anh ấy đang đi nghỉ nên tôi đến đây để tìm hiểu thêm.
 
Nếu kỹ năng phát hiện phần mềm của bạn không cao, giống như hầu hết mọi người, hãy bắt đầu bằng cách hiển nhiên: sao lưu dữ liệu và cài đặt Windows sạch hoặc khôi phục cài đặt gốc. Bạn muốn giải quyết phần mềm trước vì nó không tốn kém gì. Chỉ khi nào hết phần mềm, bạn mới nên tìm hiểu cách khắc phục sự cố phần cứng.Mặc dù định dạng ổ đĩa hệ điều hành và cài đặt Win sạch là miễn phí, nhưng nó chỉ khắc phục được các sự cố phần mềm. Tuy nhiên, việc khởi động lại/tắt máy ngẫu nhiên liên quan đến việc cung cấp điện và không có nhiều nghi phạm liên quan đến vấn đề này. Hoặc là nhiệt độ cao (CPU/GPU buộc phải khởi động lại để tự lưu), PSU đang hoạt động không bình thường (có lý do tại sao PSU được bảo hành) hoặc MoBo VRM đang hoạt động không bình thường (hiếm khi thấy, nhưng vẫn có khả năng xảy ra).

Do đó, tôi đề xuất thử nghiệm với PSU thứ 2. Không nhất thiết phải là PSU hoàn toàn mới vừa mua. Có thể là PSU chất lượng tốt thứ 2 từ một PC khác, được biết là hoạt động tốt. Hoặc có thể là PSU RMA, cũng miễn phí.

bạn có thể giải thích tại sao mọi thứ vẫn ổn cho đến khi tôi đóng trò chơi không, việc đóng trò chơi có gây ra đột biến điện áp hay gì không?
Nhấn để mở rộng...
Khó có thể nói được.

Về phần cứng, RTX 30-series nổi tiếng với tình trạng tăng đột biến điện áp tạm thời của GPU và mặc dù có khả năng xảy ra đột biến điện áp của GPU, nhưng HX1000 có đủ khả năng để xử lý các đột biến điện áp của GPU. RTX 3080 Ti là GPU 350W và nó có thể tăng đột biến gấp 2-2,5 lần TDP của nó. Vì vậy, khoảng 700W-1050W.

Mặc dù HX1000 OPP (Bảo vệ quá công suất), mặc dù được đặt ở mức tương đối thấp, vẫn được đặt ở mức 1186,13W (118,6% công suất tối đa) và nó sẽ có đủ khả năng hấp thụ các đột biến công suất tạm thời. Tức là, NẾU HX1000 hoạt động tốt và bình thường hoặc trừ khi bạn nhận được mức tăng đột biến 2,5 lần, thì mức này là quá lớn để HX1000 OPP có thể xử lý (cũng nên cân nhắc đến mức tiêu thụ điện của các thành phần khác).

Đánh giá HX1000, trang bảo vệ: https://www.tomshardware.com/reviews/corsair-hx1000-psu,5214-6.html

Và đây là video về các đợt tăng đột biến công suất tạm thời của GPU:
(Vào phút 12:04, Steve xác nhận rằng một trong những công ty PSU đã phát hiện ra rằng GPU RTX 30-series có mức tăng đột biến gấp 2 đến 2,5 lần công suất định mức.)

Xem: https://www.youtube.com/watch?v=wnRyyCsuHFQ
 
Có cách nào để theo dõi các đợt tăng điện áp đột biến khi tôi đóng trò chơi không? Tôi đoán điều đó sẽ cho chúng ta biết mọi thứ tôi cần biết. Tôi đã có GPU này trong khoảng 3 năm và chỉ đến bây giờ vấn đề này mới thỉnh thoảng xuất hiện.

Tôi cũng nên lưu ý rằng tôi luôn để youtube chạy bất cứ khi nào xảy ra tình trạng tắt máy.
 
Này, đừng thô lỗ, tôi có một số hiểu biết, tôi đã xem qua các bản ghi mà máy tính của tôi khởi động bất cứ khi nào điều này xảy ra, nhưng thật đáng buồn là nó không cung cấp cho tôi nhiều thông tin để làm việc ở đây, nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về sự cố chính xác, tôi sẽ cho bạn biết ngay bây giờ.

Vì vậy, tôi đóng một trò chơi và khoảng một phút sau, máy tính ngừng phản hồi hoàn toàn, sau đó 30 giây sau, cả hai màn hình sẽ chuyển sang màu đen, sau đó máy tính sẽ tắt và tự động khởi động lại, không có thông báo lỗi, trình xem sự kiện chỉ liệt kê các lần tắt máy bất ngờ và đôi khi trình xem độ tin cậy sẽ ghi lại sự cố kiểm tra lỗi. Mọi thứ khác đều bình thường trước khi sự cố xảy ra và đôi khi nó không xảy ra chút nào. Yếu tố duy nhất nhất quán là nó luôn xảy ra sau khi tôi đóng trò chơi.

Tôi có thể cung cấp thêm thông tin gì cho bạn tại thời điểm này, bạn có muốn nhật ký trình xem sự kiện không vì tôi có chúng.

image.png
 
Có cách nào để theo dõi các đợt tăng điện áp đột biến khi tôi đóng trò chơi không
Nhấn để mở rộng...
Có, nhưng cách đáng tin cậy để theo dõi thì cần phải có máy hiện sóng. Ví dụ, xem ở phút 1:45 trong video tôi đã liên kết.

Về phần mềm, tùy chọn tốt nhất, mặc dù vẫn chưa hoàn thiện, là HWinfo64,
liên kết: https://www.hwinfo.com/download/

Ở Chế độ cảm biến, nó có tính năng Ghi nhật ký cho phép bạn bắt đầu ghi lại hệ thống và nó sẽ lưu nhật ký sau khi hệ thống khởi động lại. Mặc dù không hiển thị milivôn (điện áp tăng đột biến), nhưng ít nhất nó cũng hiển thị mức tiêu thụ điện năng tối đa và quy định điện áp PSU trên tất cả các đường ray điện của nó. Vì vậy, nếu ví dụ đường ray 12V nằm ngoài thông số kỹ thuật, bạn có thể thấy từ cảm biến HWinfo64.
 
Bằng cách cố gắng chẩn đoán mà không có đủ cơ sở, bạn (và mọi người khác) đang đoán mò. Nếu OP không thèm đưa ra thêm bối cảnh, ngay cả khi được hỏi trực tiếp (như tôi đã làm), thì không có nhiều điều để nói. Nói với anh ta rằng anh ta nên mua cái này hay cái kia chẳng có lợi gì cho anh ta cả.
Nhấn để mở rộng...
Đây chính là nội dung của diễn đàn. OP mô tả vấn đề của họ, chúng tôi đề nghị OP kiểm tra những nghi phạm có khả năng nhất (dựa trên kiến thức của chúng tôi trong lĩnh vực này) và chúng tôi sẽ xem các bản sửa lỗi được đề xuất có hiệu quả không. Nếu không, thì các bản sửa lỗi khác sẽ được đề xuất. Không ai biết chính xác vấn đề với PC là gì. Và hầu hết việc khắc phục sự cố được thực hiện bằng cách tìm ra vấn đề thực sự là gì, thay vì sửa chữa nó.

Ví dụ, bác sĩ cũng vậy. Bạn có vấn đề về sức khỏe, bạn đi khám bác sĩ. Sau đó, bác sĩ kê cho bạn loại thuốc có hiệu quả với 60% dân số. Nếu thuốc không hiệu quả với bạn, bạn quay lại và nói: "thuốc tốt nhưng không hiệu quả với tôi". Sau đó, bác sĩ kê cho bạn loại thuốc hiếm hơn có hiệu quả với 20% dân số. Cứ như vậy, cho đến khi tìm ra loại thuốc phù hợp có hiệu quả với bạn.

Nhưng liên quan đến chủ đề này, tất cả những gì tôi thấy là bạn chỉ phàn nàn mà không giúp được gì cho OP.
 
Tôi sẽ phải mất một thời gian để hiểu phần mềm này, tôi đã từng sử dụng phần mềm tương tự trước đây, nhưng giờ tôi phải học cách diễn giải tất cả thông tin này, việc này có thể mất vài ngày. Tôi vẫn hy vọng rằng đó là vấn đề về nhiệt và việc sửa quạt GPU sẽ giúp giải quyết vấn đề, nhưng tôi hiểu rõ hơn thế.
 
Tôi đã từng sử dụng những thứ tương tự trước đây, nhưng giờ tôi phải học cách diễn giải tất cả những thông tin này, việc này có thể mất vài ngày.
Nhấn để mở rộng...
Hướng dẫn ban đầu ở đây (bỏ qua phần nói về khai thác tiền điện tử ở đó);

Xem: https://www.youtube.com/watch?v=ZJYsiKh1FcI


Kiểm tra toàn bộ khả năng chịu đựng của PC bằng Hướng dẫn ghi nhật ký HWinfo64 tại đây,
liên kết: https://rtech.support/docs/guides/hwinfo.html
 
Tôi tự tìm ra cách bắt đầu ghi nhật ký bằng cách này, sẽ quay lại bài đăng này nếu có vấn đề gì xảy ra lần nữa. Hướng dẫn đó nói liên tục về khai thác, thực ra không cung cấp thông tin hữu ích, tôi nghĩ mình đã biết tất cả những điều này rồi. Phần mềm này khá giống với một số phần mềm khác mà tôi đã tìm hiểu kỹ hơn.
 
Tôi biết là phải 3 tháng sau nhưng tôi đã tìm ra nguyên nhân, quạt GPU của tôi bị kẹt và cũng không được lắp đúng cách. Điều này rõ ràng xảy ra khi tôi lắp ổ SSD mới và di chuyển giá đỡ GPU vào vị trí khiến quạt bị kẹt và làm cong GPU
 
tôi đã tìm ra nguyên nhân, quạt GPU của tôi bị kẹt và cũng không được lắp đúng cách. Điều này rõ ràng xảy ra khi tôi lắp một ổ SSD mới và di chuyển chân đế GPU vào vị trí khiến quạt bị kẹt và làm cong GPU
Nhấn để mở rộng...
Ồ, hóa ra lại thú vị. Tôi hy vọng bây giờ bạn không còn gặp vấn đề gì nữa.
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để phản hồi tại đây.

Chủ đề tương tự

C
Hỏi / Đáp Lời khuyên khi mua CPU?
Trả lời
0
Xem
1
Cadefoster84
C
C
Hỏi / Đáp Windows 11 - Bộ nhớ Ram 32GB - Sử dụng 97%???
Trả lời
1
Xem
2
USAFRet
U
M
Hỏi / Đáp Cần trợ giúp xác định bộ xử lý cũ
Trả lời
0
Xem
1
MajorPager
M
F
Hỏi / Đáp Máy tính của tôi bị chặn khi khởi động bios
Trả lời
1
Xem
2
CountMike
C
G
Hỏi / Đáp Sự cố đóng băng và sập nguồn kỳ lạ khi chơi game trên PC mới?
Trả lời
1
Xem
2
rgd1101
R
Back
Bên trên