Hỏi / Đáp Máy tính tắt đột ngột, không có ổ SSD trong BIOS – - cần trợ giúp Xác định nguyên nhân ?

Oxej

New member
Xin chào mọi người,
Tôi đã xây dựng hệ thống này cách đây khoảng một năm:


  • CPU:
  • Intel Core i7 14700KF
  • GPU: ASUS TUF GAMING GeForce RTX 4080 SUPER
  • SSD: Samsung 2TB 990 PRO NVMe
  • Bo mạch chủ: ASUS TUF GAMING Z790-PLUS WIFI
  • RAM: G.SKILL 64GB (2x32GB) Trident Z5 RGB 6400MHz CL32 DDR5 1.4V Dual Kit
  • Làm mát: ASUS TUF GAMING LC II 360 ARGB 360mm
  • PSU: ASUS TUF GAMING 1000G 1000W 80+ Gold
  • Vỏ máy: ASUS TUF GAMING GT502 v2
Tôi đã sử dụng hệ thống này mà không gặp bất kỳ sự cố nào trong một năm. Tôi luôn cập nhật BIOS ngay khi có phiên bản mới được phát hành.

Mô tả sự cố​

?utm_source=diendancongnghe.com#-problem-description​

Khi đang duyệt trên Google Chrome, PC của tôi đột nhiên tắt máy và khởi động vào BIOS. Lúc đầu, tôi không hiểu chuyện gì đã xảy ra, vì vậy tôi đã thoát BIOS, nhưng nó cứ khởi động lại vào đó 3-4 lần. Sau đó, tôi buộc tắt hệ thống bằng cách giữ nút nguồn, đợi 1-2 phút và khởi động lại. Lần này, nó đã khởi động thành công.
Không có BSOD (Màn hình xanh chết chóc)
hoặc tệp minidump, vì vậy tôi đã kiểm tra nhật ký Trình xem sự kiện:Sự kiện vào ngày 5 tháng 2
1) https://drive.google.com/file/d/16uHBwrcGQ3b0ch6iBegTBJM-jPuiMU7o/view?usp=sharing
2) https://drive.google.com/file/d/1ZOqKK0C0D3u76ZIN5Cli863FEzR8BgPR/view?usp=sharing
Theo những gì tôi thấy, có lỗi "volmgr"
"Kernel-Power". Vui lòng sửa cho tôi nếu tôi sai.
Để kiểm tra thêm, tôi để hệ thống nhàn rỗi trong 24 giờ
và nó tắt máy lần nữa. Lần này, khi tôi vào BIOS, ổ SSD đã bị mất. Tôi thoát khỏi BIOS và buộc hệ thống khởi động lại nhiều lần. Sau nhiều lần thử, cuối cùng tôi cũng nhận được thông báo lỗi này:
Xem: https://imgur.com/a/problem-GMEu1Xh


Tôi nhận thấy rằng tốc độ liên kết PCIEX16
của tôi đã được thay đổi thành Gen3 thay vì Auto/Gen4 (tôi không biết tại sao). Tôi đã chuyển nó trở lại thành Auto hoặc Gen4. Điều này có thể liên quan đến GPU không? Tôi không nghĩ vậy, nhưng tôi muốn nghe suy nghĩ của bạn.

Thu hẹp vấn đề – CPU, SSD, GPU hay Bo mạch chủ?​

?utm_source=diendancongnghe.com#-narrowing-down-the-issue-–-cpu-ssd-gpu-or-motherboard​

Để tìm hiểu thêm, tôi đã di chuyển SSD từ khe cắm M.2_1 sang khe cắm M.2_2 và thử nghiệm trong 24 giờ. Hệ thống chạy tốt trong một thời gian, nhưng sau đó lại tắt máy. Sau đây là nhật ký Trình xem sự kiện mới nhất:Sự kiện vào ngày 20 tháng 2
https://drive.google.com/file/d/1ktL9y6ISaAmpzW3fbZUJqrMWFm-YsNpr/view?usp=sharing

Các bài kiểm tra tôi đã thực hiện cho đến nay​

?utm_source=diendancongnghe.com#-tests-i-have-done-so-far​

RAM: Đã chạy MemTest86, không có lỗi.✔ GPU: Đã chạy điểm chuẩn FurMark2, không có vấn đề gì.✔ CPU: Đã chạy điểm chuẩn Cinebench R24, mọi thứ đều ổn định.✔ Độ ổn định của PSU: Đã kiểm tra ứng suất cả CPU & GPU đồng thời trong 3-4 phút, không tắt máy.
✔ SSD Health:
RanĐiểm chuẩn Samsung Magician & CrystalDisk, kết quả bình thường.✔ Kiểm tra SSD tự động: Thực hiện các bài kiểm tra ngắn, mở rộng và SMART thông qua Samsung Magician, tất cả đều đạt.
Kiểm tra điểm chuẩn:
Xem: https://imgur.com/a/probllem-bVf6TiL


BIOS và Windows 11 của tôi đã được cập nhật đầy đủ
. Tôi cũng đặt lại BIOS về cài đặt mặc định và cài đặt lại phiên bản mới nhất (mà không tháo pin CMOS).
Tôi đã theo dõi giá trị điện áp PSU bằng HWMonitor trong một giờ
và mọi thứ có vẻ ổn định. Nhiệt độ hệ thống (CPU, GPU, SSD) là bình thường, nhưng hãy cho tôi biết nếu bạn cần các giá trị cụ thể như nhiệt độ VIN từ bo mạch chủ.


Cần trợ giúp để xác định linh kiện bị lỗi​

?utm_source=diendancongnghe.com#-need-help-identifying-the-faulty-component​

Tôi không thể gửi toàn bộ hệ thống để bảo dưỡng vì tôi đã mua các bộ phận riêng lẻ. Nếu tôi có thể xác định chính xác linh kiện bị lỗi, tôi có thể yêu cầu bảo hành cho linh kiện đó.
Bạn nghĩ sao? Vấn đề nằm ở CPU, SSD, GPU hay bo mạch chủ
? Bạn có gợi ý nào để kiểm tra thêm không?
Cảm ơn trước! 😊
 
Ngoài ra, còn có một cảnh báo khác trong nhật ký Trình xem sự kiện liên quan đến PCI:
https://drive.google.com/file/d/1jqHkOFW8r96hdpD37FELFP9irp1yzC7A/view?usp=sharing

Ngoài ra, tôi nhận thấy một điều kỳ lạ trong BIOS
—có những hiện tượng lạ màu xanh trên màn hình. Đây là một bức ảnh của họ:

Xem: https://imgur.com/a/RLQNuNE


Cuối cùng, tôi đã gặp phải một vài lỗi BSOD (Màn hình xanh chết chóc)
và tôi đã thu thập được các tệp minidump:

1) https://drive.google.com/file/d/1U04ti7pyJ-Zeq2nqUD4He2d1PDsT2sYI/view?usp=sharing

2) https://drive.google.com/file/d/1vMyYFsyuNUo4-6QiXCCwrqiq5DvKCPEq/view?usp=sharing
 
Ngoài ra, còn có một cảnh báo khác trong nhật ký Trình xem sự kiện liên quan đến PCI:
https://drive.google.com/file/d/1jqHkOFW8r96hdpD37FELFP9irp1yzC7A/view?usp=sharing

Ngoài ra, tôi nhận thấy một điều kỳ lạ trong BIOS
—có những hiện tượng lạ màu xanh lam trên màn hình. Đây là một bức ảnh của chúng:
Xem: https://imgur.com/a/RLQNuNE


Cuối cùng, tôi đã gặp phải một vài lỗi BSOD (Màn hình xanh chết chóc)
và tôi đã thu thập được các tệp minidump:

1) https://drive.google.com/file/d/1U04ti7pyJ-Zeq2nqUD4He2d1PDsT2sYI/view?usp=sharing

2) https://drive.google.com/file/d/1vMyYFsyuNUo4-6QiXCCwrqiq5DvKCPEq/view?usp=sharingCắm lại GPU vào khe cắm và cả phích cắm nguồn...cả hai đầu......kiểm tra.
 
Gắn lại GPU vào khe cắm và cả phích cắm nguồn...cả hai đầu......kiểm tra.
Tôi đã gắn lại GPU vào khe cắm. Tôi chắc chắn rằng nó đã được gắn đúng cách.
Tôi cũng đã đảm bảo rằng cáp được kết nối với GPU được cố định chắc chắn.

Tôi không hiểu rõ mình cần phải làm gì. Bạn có muốn tôi đo các đầu cáp bằng đồng hồ vạn năng kỹ thuật số không? Hay tôi nên ngắt kết nối và kết nối lại cáp từ cả PSU và GPU?
 
Tôi đã lắp lại GPU vào khe cắm. Tôi chắc chắn là nó đã được lắp đúng cách.
Tôi cũng đã đảm bảo rằng cáp được kết nối với GPU được cố định chắc chắn.

Tôi không hiểu rõ mình cần phải làm gì. Bạn có muốn tôi đo đầu cáp bằng đồng hồ vạn năng kỹ thuật số không? Hay tôi nên ngắt kết nối và kết nối lại cáp từ cả PSU và GPU?
Hay tôi nên ngắt kết nối và kết nối lại cáp từ cả PSU và GPU?......có
 
Hay tôi nên ngắt kết nối và kết nối lại cáp từ cả PSU và GPU?......có
Tôi có thể làm điều này. Tôi không muốn bạn hiểu lầm tôi, nhưng điều đó có tạo ra sự khác biệt gì không? Bởi vì trong tình hình hiện tại, tôi đã chạy đủ loại bài kiểm tra chuẩn. Nếu có vấn đề, liệu tôi có nhận ra không?
 
Tôi có thể làm điều này. Tôi không muốn bạn hiểu lầm tôi, nhưng điều đó có tạo ra sự khác biệt gì không? Bởi vì trong tình hình hiện tại, tôi đã chạy đủ loại thử nghiệm chuẩn. Nếu có vấn đề gì, tôi đã không nhận ra rồi sao?
Nó chỉ loại bỏ vấn đề đó ra khỏi hỗn hợp và miễn phí.
 
Nó chỉ giúp loại bỏ mọi thứ ra khỏi hỗn hợp và hoàn toàn miễn phí.
Được thôi, tôi sẽ làm vậy.

Một người khác đã đưa ra đề xuất này.

Thay đổi tốc độ PCIEX16 từ tự động --> gen4
Thay đổi SSD thành GEN4 theo cách tương tự.

Tôi sẽ làm như vậy và báo cáo kết quả, có thể mất một thời gian để cập nhật.
 
Back
Bên trên