Hỏi / Đáp Máy tính liên tục bị tắt nguồn?

[hekzu]

Xin chào mọi người, đây là bài đăng đầu tiên trên diễn đàn này nên tôi xin lỗi trước nếu đây không phải là nơi thích hợp.
Máy tính của tôi liên tục bị sập và khởi động lại khi tôi khởi tạo các tác vụ nặng như trò chơi.
Điều này không xảy ra mọi lúc, chỉ thỉnh thoảng xảy ra.

Tôi đã theo dõi nhiệt độ bằng cả phần mềm và bằng cách chạy máy tính của mình mà không bật bảng điều khiển và tự mình cảm nhận, và chưa bao giờ thấy nhiệt độ tăng đột biến trên 70 độ C.
Nhiệt độ chạy không tải là khoảng 45 độ C.

Tôi nghi ngờ bộ nguồn của mình có thể không cung cấp đủ điện, nhưng mức tiêu thụ ước tính của hệ thống của tôi là khoảng 600W và bộ nguồn của tôi là 850W với xếp hạng bạch kim.

Tôi đang chạy các thông số kỹ thuật sau:
CPU - AMD Ryzen 9 7900X 12 lõi
GPU - NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
Ổ đĩa hệ điều hành - Samsung SD 970 EVO Plus 1TB
Ổ đĩa phụ - SanDisk SDSSDA120G
Bộ làm mát CPU - Noctua NH-D15
RAM - 2x16GB DDR5 Kingston Technology Fury Beast 5600MT/s
PSU - EVGA Supernova 850 P5
Vỏ máy - Corsair 5000D Airflow
BIOS - American Megatrends Inc. phiên bản 1413
Bo mạch chủ - ASUS TUF Gaming X670E-PLUS WiFi 6E

Hệ thống đã được khoảng 6 tháng tuổi.

Hệ điều hành của tôi chạy trên 970 EVO, tôi có 3 quạt noctua và keo tản nhiệt ARCTIC MX-4, và hệ điều hành tôi đang chạy là Windows 11 Enterprise 64-bit.
Trình điều khiển và hệ điều hành dường như đều được cập nhật.
Tôi đang tìm kiếm thêm góc nhìn về cách theo dõi sự cố của mình hoặc nếu bất kỳ ai có dự đoán đúng, họ sẽ rất cảm kích vì Vâng.

Cảm ơn trước bất kỳ ai đã dành thời gian đọc bài đăng này và nghĩ ra cách giúp tôi giải quyết vấn đề của mình.

 

[Roland Of Gilead]

Chào bạn,

PSU chính xác là gì? Nó bao nhiêu tuổi rồi? BIOS hiện tại của bạn là gì? (Bạn có thể lấy thông tin này từ CPU-z)

Ngoài ra còn có ram, vỏ máy cho hệ thống và bộ làm mát CPU nào nữa.

 

[hekzu]

Chào bạn,

Bạn đang sử dụng PSU nào? Nó bao nhiêu tuổi rồi? Bios hiện tại của bạn là gì? (Bạn có thể lấy thông tin này từ CPU-z)

Ngoài ra còn có ram, vỏ máy cho hệ thống và bộ làm mát CPU nữa.

Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian!
Thứ hai, tôi đã thêm tất cả thông tin bạn yêu cầu vào bài đăng nhưng cũng sẽ thêm vào đây để bạn tiện theo dõi:
PSU - EVGA Supernova 850 P5
Vỏ máy - Corsair 5000D Airflow
BIOS - American Megatrends Inc. phiên bản 1413
Hệ thống này đã được khoảng 6 tháng.

 

[Roland Of Gilead]

Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian!
Thứ hai, tôi đã thêm tất cả thông tin bạn yêu cầu vào bài đăng nhưng cũng sẽ thêm ở đây để bạn tiện theo dõi:
PSU - EVGA Supernova 850 P5
Vỏ máy - Corsair 5000D Airflow
BIOS - American Megatrends Inc. phiên bản 1413
Hệ thống này đã được khoảng 6 tháng.

Xin lỗi bạn, bo mạch chủ nào vậy?

Chạy memtest86+ trên ram, bên ngoài Windows. Hãy bắt đầu bằng cách loại trừ những gì chúng ta có thể.

PSU là một sản phẩm tốt, nhưng có khả năng nó sẽ sớm bị loại bỏ. Chúng ta sẽ cố gắng tìm ra điều đó khi thực hiện.

 

[hekzu]

Xin lỗi bạn, mobo nào vậy?

Chạy memtest86+ trên ram, ngoài Windows. Trước tiên, hãy loại trừ những gì chúng ta có thể.

PSU là một giải pháp tốt, nhưng có khả năng nó sẽ sớm bị loại bỏ. Chúng ta sẽ cố gắng tìm ra điều đó khi thực hiện.

Cũng đã thêm vào bài đăng:
Bo mạch chủ - ASUS TUF Gaming X670E-PLUS WiFi 6E

 

[Roland Of Gilead]

Cũng đã thêm vào bài đăng:
Bo mạch chủ - ASUS TUF Gaming X670E-PLUS WiFi 6E

Được rồi, bios của bạn đã lỗi thời rồi. Đây có thể là nguyên nhân. Bạn có thể tải xuống bios mới nhất tại đây: https://www.asus.com/us/motherboard...sk_bios?model2Name=TUF-GAMING-X670E-PLUS-WIFI

Hãy làm theo hướng dẫn và đổi tên tệp bios như trong liên kết gợi ý. Khi bạn cập nhật bios, bạn cần xóa CMOS và đặt bios về mặc định. Bản cập nhật bios sẽ mang lại một số cải tiến về khả năng tương thích bộ nhớ, bảo mật và hiệu suất.

 

[hekzu]

Được rồi, bios của bạn đã lỗi thời rồi. Đây có thể là nguyên nhân. Bạn có thể tải bios mới nhất tại đây: https://www.asus.com/us/motherboard...sk_bios?model2Name=TUF-GAMING-X670E-PLUS-WIFI

Hãy làm theo hướng dẫn và đổi tên tệp bios như trong liên kết gợi ý. Khi bạn cập nhật BIOS, bạn cần xóa CMOS và đặt BIOS về mặc định. Bản cập nhật BIOS sẽ mang lại một số cải tiến về khả năng tương thích bộ nhớ, bảo mật và hiệu suất.

Cảm ơn bạn rất nhiều, tôi không biết BIOS đã lỗi thời đến thế! Tôi sẽ flash phiên bản mới mà bạn đã liên kết vào cuối ngày hôm nay (thật không may là tôi phải đi sớm thôi), và cũng sẽ chạy memtest86.
Nếu bạn có thể tử tế để lại cho tôi một vài mẹo hoặc liên kết đến hướng dẫn về cách flash phiên bản BIOS mới thì tôi sẽ rất cảm kích vì tôi chưa từng làm điều đó trước đây.

 

[Roland Of Gilead]

Xem: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=T9AEQ9uWDZ4


Một cái gì đó như thế này ^ sẽ giúp ích. Cũng nên có một phần trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ.

 

[hekzu]

Xem: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=T9AEQ9uWDZ4


Một cái gì đó như thế này ^ sẽ có ích. Cũng nên có một phần trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ.

Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ, tôi sẽ cập nhật bài đăng này về việc sự cố còn tiếp diễn hay không!

 

[hekzu]

Xem: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=T9AEQ9uWDZ4


Một cái gì đó như thế này ^ sẽ có ích. Cũng nên có một phần trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ.

Xin chào, xin lỗi vì đã phản hồi quá trễ, trước hết, đó là một tháng điên rồ đối với tôi khi không có thời gian chơi game nên tôi đã không sử dụng máy này mãi mãi. Tuy nhiên, giờ tôi đã quay lại, đã thực hiện cập nhật BIOS và sự cố vẫn có vẻ như vẫn tiếp diễn. Tôi biết bạn có thể không còn hứng thú/hoạt động nữa, nhưng tôi rất tuyệt vọng nên nếu bạn vẫn còn ở đây để tìm hiểu, tôi rất muốn nghe thêm nhiều ý tưởng/giải pháp khả thi hơn

Chỉnh sửa: Tất nhiên tôi cũng rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bất kỳ ai khác về vấn đề này

 

[Roland Of Gilead]

Đừng lo lắng bạn ạ.

Vậy, bạn đã xóa CMOS sau khi cập nhật bios chưa? Điều này rất quan trọng. Nếu thực hiện đúng, bạn sẽ thấy một màn hình khác so với khi khởi động bình thường. Nó sẽ nói gì đó như "Bios đã được đặt lại, hãy vào bios để cấu hình" hoặc đại loại như vậy.

Ngoài ra, PSU bao nhiêu tuổi rồi?

 

[hekzu]

Đừng lo lắng bạn nhé.

Vậy, bạn đã xóa CMOS sau khi cập nhật bios chưa? Điều này rất quan trọng. Nếu thực hiện đúng, bạn sẽ thấy một màn hình khác so với khi khởi động thông thường. Nó sẽ hiển thị một thông báo như "Bios đã được đặt lại, hãy vào bios để cấu hình" hoặc thông báo tương tự.

Ngoài ra, PSU bao nhiêu tuổi rồi?

Mọi bộ phận riêng lẻ trong PC đều được đặt hàng cùng lúc, không bộ phận nào trong số chúng được tân trang lại trừ khi danh sách trên Amazon sai. Tôi không tin là mình đã xóa CMOS, nhưng việc đó xảy ra cách đây khoảng 2 tuần nên tôi không nhớ rõ. Tuy nhiên, hôm nay trong lúc tuyệt vọng, tôi bắt đầu thử gỡ cài đặt các chương trình mà tôi thấy nghi ngờ - chương trình đầu tiên là một phần mềm của Logitech quản lý DPI của chuột trong trò chơi. Não tôi đánh dấu nó là đáng ngờ vì thời điểm thay đổi DPI (khi PC không bị sập) có vẻ giống với thời điểm sập khi nó sập.
Tôi mới thực hiện hôm nay nên vẫn chưa chắc chắn đây có phải là giải pháp đúng (vì sự cố này chỉ xảy ra không liên tục), nhưng tôi muốn biết liệu bạn có nghĩ rằng đây thực sự là nguyên nhân gốc rễ của sự cố không?
Tôi cũng muốn đề cập rằng phần mềm này không phải là một phần của trình điều khiển cho thiết bị, mà là phần mềm bổ sung do tôi cài đặt thủ công để thay đổi các cài đặt cụ thể như giá trị DPI và RGB

 

[Roland Of Gilead]

Mọi bộ phận riêng lẻ trong PC đều được đặt hàng cùng lúc, không bộ phận nào trong số chúng được tân trang lại trừ khi danh sách trên Amazon sai. Tôi không tin là mình đã xóa CMOS, nhưng đó là khoảng 2 tuần trước nên tôi không nhớ rõ. Tuy nhiên, hôm nay trong lúc tuyệt vọng, tôi bắt đầu thử gỡ cài đặt các chương trình mà tôi thấy nghi ngờ - chương trình đầu tiên là một phần mềm của Logitech quản lý DPI của chuột trong trò chơi. Não tôi đánh dấu nó là đáng ngờ vì thời điểm thay đổi DPI (khi PC không bị sập) có vẻ như trùng với thời điểm xảy ra sự cố khi nó bị sập.
Tôi mới thực hiện hôm nay, vì vậy tôi vẫn không chắc đây có phải là giải pháp đúng không (vì sự cố này không liên tục), nhưng tôi muốn biết liệu bạn có nghĩ rằng đây thực sự là nguyên nhân gốc rễ của sự cố không?
Tôi cũng muốn đề cập rằng phần mềm này không phải là một phần của trình điều khiển cho thiết bị, mà là phần mềm bổ sung do tôi cài đặt thủ công để thay đổi các cài đặt cụ thể như giá trị DPI và RGB

Đúng vậy, hoàn toàn có thể do Phần mềm Chuột không ổn định gây ra. Mặc dù các ứng dụng này được tạo ra để giúp chúng ta, nhưng chúng có thể gây ra sự không ổn định cùng với các sự cố khác. Nếu bạn đã gỡ cài đặt và nó hoạt động bình thường, thì có vẻ như sự cố đã được giải quyết. Hãy cho chúng tôi biết diễn biến như thế nào.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tùy chọn xóa CMOS. Điều này, đặc biệt là sau khi cập nhật BIOS, có thể dẫn đến đủ loại vấn đề.

 

[hekzu]

Đúng vậy, chắc chắn là do Mouse Software gây ra. Mặc dù những ứng dụng này được tạo ra để giúp chúng ta, nhưng chúng có thể gây ra tình trạng mất ổn định cùng với nhiều vấn đề khác. Nếu bạn đã gỡ cài đặt và ứng dụng hoạt động bình thường, thì có vẻ như vấn đề đã được giải quyết. Hãy cho chúng tôi biết diễn biến như thế nào.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tùy chọn xóa CMOS. Điều này, đặc biệt là sau khi cập nhật BIOS, có thể dẫn đến đủ loại vấn đề.

Là một nhà phát triển phần mềm, tôi thấy thật khó tin khi một phần mềm tồn tại trong nhiều tháng lại gây ra sự cố hoàn toàn cho PC, nhưng có lẽ tôi chỉ không hiểu được sự phức tạp tinh vi của việc phát triển mã hướng đến phần cứng. Tôi sẽ báo cáo lại sau khoảng một tuần, tôi tin rằng nếu tôi không gặp phải bất kỳ sự cố nào cho đến lúc đó, tôi sẽ khá chắc chắn rằng đó là nguyên nhân vì tôi gặp phải nhiều sự cố mỗi ngày.
Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả sự quan tâm, giúp đỡ và ý tưởng của bạn!

 

[hekzu]

Đúng vậy, chắc chắn là do phần mềm Mouse Software gây ra. Mặc dù những ứng dụng này được tạo ra để giúp chúng ta, nhưng chúng có thể gây ra tình trạng mất ổn định cùng với nhiều vấn đề khác. Nếu bạn đã gỡ cài đặt và ứng dụng hoạt động bình thường, thì có vẻ như vấn đề đã được giải quyết. Hãy cho chúng tôi biết diễn biến thế nào.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử tùy chọn xóa CMOS. Điều này, đặc biệt là sau khi cập nhật BIOS, có thể dẫn đến đủ loại vấn đề.

Tôi vừa gặp sự cố lần nữa. Không có gì trong trình xem sự kiện có vẻ liên quan. Cũng quan trọng khi đề cập đến lần này, sự cố xảy ra giữa lúc sử dụng, không phải khi cố gắng khởi chạy bất kỳ ứng dụng mới nào. Sự cố cũng xảy ra khi tôi đang chơi một trong những trò chơi ít tốn công sức nhất của mình, mà theo như tôi nhớ thì chưa bao giờ gây ra sự cố sập máy. Tôi đã nhấn liên tục phím alt của mình cho một số hoạt động trong trò chơi, ngoài ra không có hoạt động sử dụng bất thường nào xảy ra vào thời điểm đó. Tôi sẽ cố gắng xóa CMOS vào cuối tuần này, nhưng điều này nằm ngoài mô hình bình thường nên tôi nghĩ rằng cần phải cập nhật.

 

[DaleH]

Tôi vừa vô tình gặp sự cố lần nữa. Không có gì trong trình xem sự kiện có vẻ liên quan. Cũng cần đề cập rằng lần này sự cố xảy ra giữa lúc đang sử dụng, không phải khi đang cố gắng khởi chạy bất kỳ ứng dụng mới nào. Sự cố cũng xảy ra khi tôi đang chơi một trong những trò chơi ít tốn công sức nhất của mình, mà theo như tôi nhớ thì chưa bao giờ xảy ra sự cố. Tôi đã liên tục nhấn phím alt cho một số hoạt động trong trò chơi, ngoài ra không có hoạt động sử dụng nào khác thường xảy ra vào thời điểm đó. Tôi sẽ thử xóa CMOS vào cuối tuần này, nhưng điều này nằm ngoài mô hình bình thường nên tôi nghĩ cần phải cập nhật.

Vấn đề vẫn có thể là PSU. Mặc dù nó tương đối mới, nhưng nó vẫn có thể hỏng. Tôi tin rằng PSU là bộ phận thường xuyên hỏng nhất.

 

[hekzu]

Vấn đề vẫn có thể là PSU. Mặc dù nó tương đối mới, nhưng nó vẫn có thể hỏng. Tôi tin rằng PSU là bộ phận thường bị hỏng nhất.

Cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến. Trước tiên, tôi sẽ thử giải pháp xóa CMOS do Roland cung cấp, nhưng bạn sẽ chẩn đoán sự cố PSU như thế nào? Bạn có nghĩ rằng sử dụng phần mềm đánh giá chuẩn sẽ đủ không, hay bạn có cách tinh vi hơn để kiểm tra điều này? Như tôi đã nói, thật không may là tôi không có bất kỳ thành phần nào có thể hoán đổi vào PC

 

[DaleH]

Cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến. Trước tiên, tôi sẽ thử giải pháp xóa CMOS do Roland cung cấp, nhưng bạn sẽ chẩn đoán sự cố PSU như thế nào? Bạn có nghĩ rằng sử dụng phần mềm đánh giá chuẩn là đủ không, hay bạn có cách tinh vi hơn để kiểm tra điều này? Như tôi đã nói, thật không may là tôi không có bất kỳ thành phần nào có thể hoán đổi vào PC

Thay thế PSU sẽ là cách duy nhất để biết nó có bị hỏng không. Người ta có thể sử dụng vôn kế để kiểm tra điện áp, nhưng cách thức hỏng hóc có thể không chỉ ra bằng cách kiểm tra này. Hãy thử mượn PSU. Có thể đáng để mua một cái mà bạn có thể sử dụng làm phụ tùng dự phòng. Tôi tin rằng đây là thành phần dễ hỏng nhất.

 

[hekzu]

Đúng vậy, chắc chắn là do Mouse Software gây ra. Mặc dù những ứng dụng này được tạo ra để giúp chúng ta, nhưng chúng có thể gây ra tình trạng mất ổn định cùng với nhiều vấn đề khác. Nếu bạn đã gỡ cài đặt và ứng dụng hoạt động bình thường, thì có vẻ như vấn đề đã được giải quyết. Hãy cho chúng tôi biết diễn biến như thế nào.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tùy chọn xóa CMOS. Điều này, đặc biệt là sau khi cập nhật bios có thể dẫn đến đủ loại vấn đề.

Vấn đề vẫn tồn tại cho đến ngày nay, tôi lại hoàn toàn hết ý tưởng rồi... Bạn có tin rằng đó là PSU như DaleH đã gợi ý không? Tôi thực sự sợ phải mua một PSU khác, tôi ước mình có thể tìm thấy một số đảm bảo về việc liệu đó có phải là vấn đề hay không

 

[Roland Of Gilead]

Vấn đề vẫn tồn tại cho đến ngày nay, tôi lại hoàn toàn hết ý tưởng rồi... Bạn có tin rằng đó là PSU như DaleH đã gợi ý không? Tôi thực sự sợ phải mua một PSU khác, tôi ước mình có thể tìm thấy một số đảm bảo về việc liệu đó có phải là vấn đề hay không

Chào bạn,

Thật đáng buồn là chúng tôi không có cách nào để thực sự chẩn đoán PSU. Bạn sẽ cần một vạn năng kế và kiến thức tốt về điện tử để kiểm tra PSU. Bạn có thể mang đến một cửa hàng địa phương. Yêu cầu họ lắp một PSU tốt đã biết và xem vấn đề có còn tồn tại không. Có thể tốn khoảng 20£$€. Đây có lẽ là lựa chọn rẻ nhất để chẩn đoán.