Hỏi / Đáp Máy tính không thể khởi động lại

[OxGeNiD]

Này,Tôi có một chiếc máy tính khá mới, có lẽ khoảng 5 tháng tuổi và đầu tiên mọi thứ đều hoạt động tốt, sau đó đột nhiên máy tính ngừng khởi động lại? Bất cứ khi nào tôi nhấp vào nút khởi động lại trong windows hoặc một số bản cập nhật khởi động lại máy tính, máy tính sẽ không TẮT, chỉ màn hình chuyển sang màu đen, nhưng máy tính vẫn chạy, chỉ có tắt máy cứng mới có thể thoát khỏi trạng thái đó. Không có vấn đề nào khác với nó, không quá nhiệt, không có vấn đề về hiệu suất, không có gì, chỉ là nó không khởi động lại. Tôi đã thử xóa pin CMOS bằng cách tháo nó ra, bằng cách sử dụng jumper, tôi đã thử cài đặt lại windows ba lần cả 11 và 10, nhân tiện, không thể khởi động lại xảy ra ngay cả khi tôi vẫn đang cài đặt windows và nó cần khởi động lại, tôi phải tắt máy cứng mỗi khi cần khởi động lại, tôi đã thử sử dụng hai ổ SSD khác nhau để cài đặt windows và cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất, sử dụng cài đặt mặc định trong bios.
Thông số kỹ thuật:
GPU: Rx 6800
CPU: Ryzen 5 7600
MOBO: MSI B650 PRO S Wifi
RAM: Patriot Viper Venom 32gb 6000mhz
PSU: Gigabyte aorus p750w
SSD: xpg gammix s11 pro m.2 nvme và một số samsung nvme

Cảm ơn bất kỳ sự giúp đỡ nào!

 

[Ralston18]

Điều này:

"Mỗi khi tôi nhấp vào nút khởi động lại trong windows hoặc một số bản cập nhật khởi động lại máy tính, máy tính sẽ không TẮT",

Tôi nghĩ rằng trong quá trình khởi động lại, một số quy trình lỗi hoặc bị hỏng đang được khởi chạy nhưng không thể kết thúc hoặc dừng như bình thường. Kết quả là màn hình đen và buộc bạn phải tắt máy cứng.

Điều này có thể gây ra thêm sự cố và hỏng tệp.

Máy tính sẽ khởi động vào Chế độ an toàn không?

Hệ thống sẽ khởi động thông qua Đồ họa tích hợp không?

Ngoài ra:

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Làm sạch bụi và mảnh vụn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các đầu nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn. Nếu không chắc chắn, hãy cẩn thận rút phích cắm hoặc tháo ra rồi cắm lại hoặc lắp lại nếu có thể (Giữ nguyên CPU trong lúc này).

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn hở, nóng chảy, nứt, khu vực bị ố vàng hoặc đen, ốc vít bị lỏng hoặc mất, dây bị kẹp hoặc xoắn.