Hỏi / Đáp Máy tính khởi động lại và trò chơi bị sập?

[geomilios]

Xin chào các bạn,
Tôi vừa mới lắp một chiếc PC và gặp sự cố khởi động lại ngẫu nhiên khi sử dụng Windows 11 và ổ cắm điện có thể bị lỗi. Tôi đã đến một cửa hàng để đưa PC của mình đi sửa và họ đã cài đặt lại Windows 10 và tải xuống tất cả các trình điều khiển mới nhất. Họ nói với tôi rằng PC của tôi hoạt động tốt nên tôi đã mang nó về nhà. Tôi vừa tải xuống GTA V và It takes two và khi thử chạy chúng, trò chơi bị sập mà không có bất kỳ cảnh báo hoặc thông báo lỗi nào hoặc PC khởi động lại. Tôi đã chạy FurMark để kiểm tra GPU của mình và PC đã khởi động lại sau 8-9 phút chịu áp lực với nhiệt độ bình thường (~ 65-68 độ C). Các thành phần PC khác cũng chạy ở nhiệt độ bình thường. Nguyên nhân nào có thể gây ra tất cả những điều này?


Thông số kỹ thuật PC:
Bo mạch chủ: MSI Pro B650-S WIFICPU: AMD Ryzen 7 7700xGPU: Gigabyte GeForce RTX 3060 12GB GDDR6 Gaming OC rev. 2.0RAM: Corsair Vengeance 2x16 DDR5 5200MHzSSD: Western Digital SN770 SSD 1TB M.2 NVMe PCI Express 4.0Quạt CPU: Arctic Freezer 36PSU: Seasonic G12 GC 750W 80 Plus GoldVỏ máy: Kolink Observatory HF Mesh

 

[Dave8671]

Xin chào
Bạn có bôi keo tản nhiệt khi lắp Arctic Freezer 36 không?

 

[geomilios]

Tất nhiên rồi!

 

[rcald2000]

geomillosXin chào. Sự cố khởi động lại PC là do một trong những nguyên nhân sau: (1) nhiệt (2) phần mềm (3) phần cứng. Trong trường hợp của bạn, bạn đã gỡ cài đặt Windows 11 và cài đặt Windows 10, do đó, theo tôi, điều đó loại trừ (2) phần mềm. (1) Nếu sự cố là nhiệt, thì điều đó có nghĩa là CPU của bạn đã đáp ứng và vượt quá TJ Maxx. Tôi không chắc nhiệt độ đó đối với Ryzen 7 7700X là bao nhiêu. Khi bạn lắp bộ tản nhiệt khí tháp đơn Arctic, bạn đã tháo nắp bảo vệ bằng nhựa khỏi tấm chưa? Nếu có, và nếu quạt quay bình thường, thì tôi thực sự nghi ngờ rằng nhiệt độ CPU có thể tăng đủ cao để khởi động lại hệ thống. Theo quy trình loại trừ của tôi, còn lại (3) phần cứng. Theo hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của bạn, hai chip RAM của bạn phải được lắp vào khe A2 và B2; vui lòng xác minh điều đó. Ngoài ra, bạn đang sử dụng phiên bản/ngày BIOS nào? Cuối cùng, giả sử những điều kiện đó được xác minh là ổn, thì tôi cho rằng nguồn điện của bạn, mặc dù mới, có thể là nguyên nhân.

Hãy nhớ rằng, đây chỉ dựa trên ý kiến của tôi.

 

[geomilios]

@rcald2000 Wow. Cảm ơn rất nhiều vì câu trả lời chi tiết. Rất cảm kích. Trả lời theo thứ tự bạn hỏi: Tôi đã tháo nắp bảo vệ khỏi bộ tản nhiệt khí của mình, tôi thường không nghĩ đó là vấn đề về nhiệt độ, máy tính dường như chạy tốt (về mặt nhiệt độ) trước khi khởi động lại. Khe cắm RAM là A2 B2 và phiên bản bios là phiên bản ổn định mới nhất.
Nếu là psu, thì có lạ không khi những điều này CHỈ xảy ra khi tôi chơi game (và một lần tôi chạy Furmark)?

 

[rcald2000]

Tôi không thể chắc chắn; rõ ràng là vậy. Tôi chỉ đang đoán thôi. Nhưng giàn chơi game của mẹ tôi có EVGA P2 850 (oem: Superflower). Và nó chỉ tự khởi động lại khi bà cập nhật Fortnite của mình thông qua trình khởi chạy Epic. Vào thời điểm đó, thông số kỹ thuật của bà chỉ là Ryzen 5 5600X / 16GB DDR4 3200MT CL16 / GTX 1660 Ti (TDP 120 watt). Ý tôi là, giàn chơi game của bà ấy sử dụng rất ít điện nhưng PSU 850 lại khởi động lại hệ thống của bà. Tôi đã gửi yêu cầu bảo hành và EVGA đã thay thế nó bằng một PSU hoàn toàn mới và điều đó đã giải quyết được vấn đề, trong trường hợp của bà ấy.

Với những gì đã nói, tôi có thể hoàn toàn sai. Tôi không muốn bạn phải mất công mua một PSU mới, chỉ để phát hiện ra rằng đó không phải là nguyên nhân. Bạn có tình cờ có một người bạn nào có thể cho bạn mượn bộ nguồn không? Cũng có thể đáng để tắt XMP/EXPO để xác minh rằng không phải RAM gây ra việc khởi động lại. Tôi nghĩ sẽ là một ý tưởng hay nếu tắt nó trong khi bạn đang khắc phục sự cố này. Tôi biết là không chắc, nhưng tôi đang nắm bắt những sợi rơm ở đây.

 

[geomilios]

Trong một số diễn đàn khác, tôi đọc rằng việc bật XMP có thể giải quyết được vấn đề này nên tôi đã bật nó. Đã có 2 BSOD và sau đó tôi đã tắt nó và bây giờ tôi chỉ nhận được các lần khởi động lại. Ngoài ra, làm sao bạn có thể biện minh cho thực tế là việc thay đổi dải nguồn cùng với Windows 11 khiến các lần khởi động lại không xảy ra thường xuyên? Có lẽ dải nguồn mới cũng không tốt cho mục đích của tôi?

 

[rcald2000]

Bỏ qua ổ cắm điện và xem điều gì xảy ra. Bạn có nguồn điện dự phòng nào để mượn của ai đó không?
Phụ lục: Bạn vẫn đang sử dụng ổ cắm điện mà bạn đã đề cập trong bài đăng gốc của mình chứ? Tôi đã cho rằng bạn đã thay đổi hoặc bỏ qua nó. Tại thời điểm này, tôi sẽ cố gắng ít nhất là bỏ qua trong khi bạn đang khắc phục sự cố này. Nếu bạn đã làm như vậy, thì tôi sẽ bắt đầu xem xét nguồn điện là nguyên nhân. Do đó, tôi sẽ nói lại, bạn có thể mượn của ai đó để kiểm tra khả năng này không?

 

[geomilios]

Tôi đã thay ổ cắm điện. Tôi sẽ phải đến cửa hàng để làm việc đó vì tôi không biết cách kết nối cáp. Vì vậy, tôi sẽ cập nhật khi tôi hoàn thành việc này. Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã trả lời và giúp đỡ!

 

[lava2]

trò chơi không đáp ứng được yêu cầu tối thiểu, quá nhiệt và lỗi PSU. Những vấn đề này gây áp lực lên CPU để hoạt động và khởi động lại PC để tránh hư hỏng

 

[geomilios]

Điều kỳ lạ là tôi đã mang máy tính đến chỗ kỹ thuật viên và bất kể tôi làm gì, nó vẫn không khởi động lại. Có phải màn hình hiển thị, bàn phím hoặc chuột của tôi gây ra sự cố không?