Hỏi / Đáp Máy tính khởi động lại và tạm thời mất ổ cứng

megakilroy

New member
Tôi đã lắp ráp một chiếc PC mới vào năm ngoái và trong vài tháng kể từ khi tôi lắp ráp, nó sẽ bị sập ngẫu nhiên (có thể 5-6 lần một tuần). Thường thì nó xảy ra vào ban đêm hoặc khi PC không được sử dụng (điều này khiến tôi tin rằng đây không phải là vấn đề liên quan đến nhiệt). Tôi chỉ gặp phải tình trạng này một vài lần khi thực sự sử dụng PC và không bao giờ sử dụng nhiều (chỉ nghe nhạc, làm việc trên Slides, v.v. và không bao giờ bị sập khi chơi game), và nó bị giật và tôi thấy một số thông báo màn hình xanh bật lên về "có sự cố", sau đó nó khởi động lại nhanh hơn tôi có thể đọc bất kỳ thông tin nào khác. Nhưng sau khi khởi động lại, nó bị kẹt ở màn hình BIOS và không có bất kỳ Ổ cứng nào để chọn để khởi động. Tôi đã cài đặt cả SSD M2 cũng như HDD SATA (cả hai đều không có trong BIOS khi nó khởi động lại). Nếu tôi chỉ nhấn nút nguồn để tắt và bật lại, nó khởi động lại bình thường. Khi xem qua Nhật ký hệ thống, tôi không thể tìm thấy bất cứ thông tin nào cho biết loại lỗi nào đã gây ra sự cố.

Tôi đã thử thay thế Bo mạch chủ và Nguồn điện, và thử chạy chỉ với một RAM DIMM tại một thời điểm cho đến nay. Tôi đã chạy ứng dụng CrystalDiskInfo và cả hai ổ đĩa của tôi đều ổn. Tôi đã cập nhật BIOS và tất cả các Trình điều khiển mà tôi có thể tìm thấy, cũng như các trình điều khiển cho SSD. Thật kỳ lạ, khi tôi chuyển từ 2 sang 1 RAM DIMM, nó không bị sập trong khoảng 3 tuần. Sau đó, tôi đã hoán đổi DIMM và một lần nữa, nó hoạt động trong khoảng 3 tuần liên tục. Sau đó, nó lại bắt đầu sập và tôi đã tải xuống bản cập nhật trình điều khiển SSD của Samsung và nó lại hoạt động trong khoảng 3-4 tuần. Bây giờ nó đã sập 3 lần trong 4 ngày qua, hai lần trong khi vợ hoặc con gái tôi đang sử dụng nó. Tôi không thể xác nhận đây có phải là một chủ đề phổ biến vì tôi không biết chắc ai đã đăng nhập vào mỗi đêm khi nó sập, nhưng khi nó xảy ra trong khi sử dụng, nó luôn luôn là thông tin đăng nhập Windows của vợ tôi.

Tôi chỉ muốn biết liệu có ai đã từng trải nghiệm điều gì đó như thế này trước đây không, hoặc có ý tưởng nào về việc tôi có thể tập trung nỗ lực của mình vào đâu để cố gắng tìm ra điều này.

Hệ thống bao gồm:

  • Bo mạch chủ Asus Z790 Gaming Wifi7
  • Bộ xử lý i7 14700K 3,40 GHz
  • RAM G.Skill Trident DDR5 64 GB (2x32 GB DIMM)
  • Ổ cứng SSD Samsung 990 Pro 2TB
  • Ổ cứng HDD Western Digital WD_Black 6 TB 7200 RPM
  • GPU MSI Ventus GeForce RTX4060Ti 8GB
  • Tản nhiệt CPU Cooler Master Hyper 620S
  • Bộ nguồn MSI - MAG A750GL
  • Vỏ máy Corsair Airflow 4000D
Cảm ơn!
 
Bạn cần xác định xem đó là lỗi cấu hình (trình điều khiển hoặc chương trình) hay phần cứng. Nếu bạn khởi động vào Chế độ an toàn với mạng, nó có bao giờ bị sập không?
 
Tôi nghĩ lần duy nhất tôi thử Chế độ an toàn là vào giai đoạn đầu. Tôi không nghĩ nó đã từng khởi động lại ở Chế độ an toàn, nhưng tôi không nghĩ tôi để nó ở Chế độ an toàn trong thời gian dài (có thể là vài giờ). Tôi đang cố gắng xem liệu tôi có thể xác định được mẫu Người dùng nào đang đăng nhập hiện tại không, nhưng nó đã không khởi động lại trong khoảng 4-5 ngày nữa. Lần tới khi nó khởi động lại và tôi có thể nắm bắt được Người dùng nào đã đăng nhập khi điều đó xảy ra, tôi sẽ đưa nó vào Chế độ an toàn và xem điều đó có xảy ra lần nữa không.
 
Back
Bên trên