Xin chào.
Trong vài tuần qua, tôi đã gặp phải sự cố kỳ lạ này khi PC của tôi bị treo và màn hình chuyển sang màu đen. Nếu tôi đang làm gì đó (như xem video YouTube), tôi có thể nghe thấy âm thanh nhưng không có gì hiển thị trên màn hình nên tôi phải khởi động lại. Vào những lúc khác, PC chỉ tự khởi động lại. Khi khởi động lại, nó sẽ đến chế độ tự kiểm tra khi bật nguồn, trong đó đèn LED gỡ lỗi VGA bật sáng, tiếp theo là đèn LED gỡ lỗi BOOT. Sau đó, cả hai đèn đều tiếp tục sáng trong khi không có gì xảy ra nữa và PC không khởi động vào Windows và không có gì hiển thị trên màn hình. Nghiên cứu của tôi cho thấy GPU bị lỏng trong khe PCIe nên việc lắp lại đúng cách sẽ khắc phục được sự cố. Thông thường, việc tháo GPU và vặn lại sẽ khắc phục được sự cố trong hầu hết các trường hợp. Trong một số trường hợp hiếm hoi, tôi phải tháo GPU ra khỏi khe PCIe và lắp lại để nó hoạt động trở lại. Gần đây, PC bắt đầu bị sập và khởi động lại. Video không bị treo trong khi âm thanh phát hoặc bất cứ điều gì. Đôi khi, nó vượt qua POST và khởi động vào hệ điều hành của tôi. Những lần khác, đèn VGA và đèn khởi động sáng lên và quạt thùng máy bắt đầu chạy hết công suất. Màn hình vẫn đen. Tuy nhiên, hôm nay, tôi đã dành hơn một giờ để cố gắng khắc phục sự cố nhưng nó vẫn không khởi động vào Windows. Tôi bật PC, đèn VGA và đèn BOOT thông thường bật sáng nhưng không có gì xảy ra. Tôi tháo GPU khỏi khe cắm PCIe và lắp lại nhưng vẫn không có gì xảy ra.
Rất may, tôi có một card GT 610 dự phòng để gỡ lỗi. Tôi lắp nó vào cùng khe cắm PCIe mà GPU thông thường của tôi lắp vào và PC ngay lập tức bật và khởi động vào Windows. Tuy nhiên, trước đó, tôi đã nhận được lời nhắc BIOS rằng một CPU mới đã được cài đặt và tôi nên nhấn F1 để vào màn hình thiết lập; điều này đưa tôi đến màn hình cấu hình BIOS. Tôi chỉ cần thoát khỏi đó và hệ điều hành đã được khởi động thành công. Tiếp theo, tôi tắt PC và hoán đổi 610 với RX 6600 thông thường của tôi và bây giờ nó bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi không hiểu vấn đề là gì và nó khiến tôi phát điên. Có rất nhiều thông tin trái chiều trên mạng về vấn đề này. Không có khoảng thời gian nhất quán hoặc đều đặn giữa các lần sập máy và khởi động lại ngẫu nhiên này.
Những lần sập máy này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, bất kể PC và bất kỳ thành phần nào của nó đang chịu tải nặng hay tải nhẹ/bình thường. Đèn LED gỡ lỗi trên Bo mạch chủ không chuyển đổi hoặc nhảy giữa các đèn LED. Chỉ có đèn LED gỡ lỗi VGA và BOOT vẫn sáng. Đôi khi, PC khởi động lại khi ở trạng thái này nhưng tôi lại trở về trạng thái mà đèn LED gỡ lỗi VGA và BOOT vẫn sáng. Tất cả các quạt trên PC của tôi (5 quạt vỏ máy, một quạt tản nhiệt CPU và 2 quạt GPU) vẫn chạy và chúng có vẻ như đang chạy ở tốc độ tối đa. Sau đây là những thay đổi mà tôi đã thực hiện gần đây. Trước những thay đổi này, tôi không gặp phải vấn đề này:
Tôi đã đổi vỏ máy PC của mình sang một cái mới. Sau đó, tôi lấy CPU ra, bôi lại keo tản nhiệt và lắp lại. Tháo mọi thành phần khỏi PC để vệ sinh và lắp lại toàn bộ. Thay thế ổ SSD NVME M.2 bị hỏng. Đã thêm Ổ cứng SATA 2,5 inch mới. Đã thêm Ổ SSD SATA 2,5 inch mới. Tôi cũng đã cập nhật BIOS của Bo mạch chủ lên phiên bản 3607 (ASUS). Một điều cần lưu ý là trong quá trình vệ sinh, khi tôi tháo Bộ làm mát AMD Wraith Prism Cooler, CPU thực sự đã bị kéo ra cùng với nó vì chúng bị kẹt lại với nhau trong khi khóa CPU trên Bo mạch chủ không được mở khóa. Tôi gần như lên cơn đau tim nhưng khi kiểm tra vật lý thì không thấy hư hỏng vật lý nào trên các chân cắm. CPU hoạt động tốt.
Thông số kỹ thuật PC:
CPU: AMD Ryzen 7 3700X.GPU (Chính): AMD Radeon RX 6600.GPU (GPU gỡ lỗi): NVIDIA GT 610.RAM: ADATA XPG Z1 8GB x 4.PSU: Cougar GEX 850W PSU.Bo mạch chủ: ASUS PRIME B550 PLUS.Phiên bản BIOS: 3607.Hệ điều hành: Microsoft Windows 11/Arch Linux (Khởi động kép).
Ngoài những card này, tôi còn có thêm 2 card mở rộng PCIE được gắn vào PC này. Một card cung cấp thêm Cổng USB trong khi card còn lại là card kết nối WiFi + Bluetooth. Cả hai đều được gắn vào khe cắm PCIe nhỏ hơn (PCIe x1).
Tôi đã chạy nhiều bài kiểm tra stress-ng trên CPU của mình để kiểm tra lỗi CPU. Không có gì xuất hiện trong các bài kiểm tra đó. Đến thời điểm này, tôi đã hết ý tưởng và thực sự không thể hiểu được vấn đề đang diễn ra là gì. Tôi rất mong nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào về vấn đề này.
Trong vài tuần qua, tôi đã gặp phải sự cố kỳ lạ này khi PC của tôi bị treo và màn hình chuyển sang màu đen. Nếu tôi đang làm gì đó (như xem video YouTube), tôi có thể nghe thấy âm thanh nhưng không có gì hiển thị trên màn hình nên tôi phải khởi động lại. Vào những lúc khác, PC chỉ tự khởi động lại. Khi khởi động lại, nó sẽ đến chế độ tự kiểm tra khi bật nguồn, trong đó đèn LED gỡ lỗi VGA bật sáng, tiếp theo là đèn LED gỡ lỗi BOOT. Sau đó, cả hai đèn đều tiếp tục sáng trong khi không có gì xảy ra nữa và PC không khởi động vào Windows và không có gì hiển thị trên màn hình. Nghiên cứu của tôi cho thấy GPU bị lỏng trong khe PCIe nên việc lắp lại đúng cách sẽ khắc phục được sự cố. Thông thường, việc tháo GPU và vặn lại sẽ khắc phục được sự cố trong hầu hết các trường hợp. Trong một số trường hợp hiếm hoi, tôi phải tháo GPU ra khỏi khe PCIe và lắp lại để nó hoạt động trở lại. Gần đây, PC bắt đầu bị sập và khởi động lại. Video không bị treo trong khi âm thanh phát hoặc bất cứ điều gì. Đôi khi, nó vượt qua POST và khởi động vào hệ điều hành của tôi. Những lần khác, đèn VGA và đèn khởi động sáng lên và quạt thùng máy bắt đầu chạy hết công suất. Màn hình vẫn đen. Tuy nhiên, hôm nay, tôi đã dành hơn một giờ để cố gắng khắc phục sự cố nhưng nó vẫn không khởi động vào Windows. Tôi bật PC, đèn VGA và đèn BOOT thông thường bật sáng nhưng không có gì xảy ra. Tôi tháo GPU khỏi khe cắm PCIe và lắp lại nhưng vẫn không có gì xảy ra.
Rất may, tôi có một card GT 610 dự phòng để gỡ lỗi. Tôi lắp nó vào cùng khe cắm PCIe mà GPU thông thường của tôi lắp vào và PC ngay lập tức bật và khởi động vào Windows. Tuy nhiên, trước đó, tôi đã nhận được lời nhắc BIOS rằng một CPU mới đã được cài đặt và tôi nên nhấn F1 để vào màn hình thiết lập; điều này đưa tôi đến màn hình cấu hình BIOS. Tôi chỉ cần thoát khỏi đó và hệ điều hành đã được khởi động thành công. Tiếp theo, tôi tắt PC và hoán đổi 610 với RX 6600 thông thường của tôi và bây giờ nó bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi không hiểu vấn đề là gì và nó khiến tôi phát điên. Có rất nhiều thông tin trái chiều trên mạng về vấn đề này. Không có khoảng thời gian nhất quán hoặc đều đặn giữa các lần sập máy và khởi động lại ngẫu nhiên này.
Những lần sập máy này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, bất kể PC và bất kỳ thành phần nào của nó đang chịu tải nặng hay tải nhẹ/bình thường. Đèn LED gỡ lỗi trên Bo mạch chủ không chuyển đổi hoặc nhảy giữa các đèn LED. Chỉ có đèn LED gỡ lỗi VGA và BOOT vẫn sáng. Đôi khi, PC khởi động lại khi ở trạng thái này nhưng tôi lại trở về trạng thái mà đèn LED gỡ lỗi VGA và BOOT vẫn sáng. Tất cả các quạt trên PC của tôi (5 quạt vỏ máy, một quạt tản nhiệt CPU và 2 quạt GPU) vẫn chạy và chúng có vẻ như đang chạy ở tốc độ tối đa. Sau đây là những thay đổi mà tôi đã thực hiện gần đây. Trước những thay đổi này, tôi không gặp phải vấn đề này:
Tôi đã đổi vỏ máy PC của mình sang một cái mới. Sau đó, tôi lấy CPU ra, bôi lại keo tản nhiệt và lắp lại. Tháo mọi thành phần khỏi PC để vệ sinh và lắp lại toàn bộ. Thay thế ổ SSD NVME M.2 bị hỏng. Đã thêm Ổ cứng SATA 2,5 inch mới. Đã thêm Ổ SSD SATA 2,5 inch mới. Tôi cũng đã cập nhật BIOS của Bo mạch chủ lên phiên bản 3607 (ASUS). Một điều cần lưu ý là trong quá trình vệ sinh, khi tôi tháo Bộ làm mát AMD Wraith Prism Cooler, CPU thực sự đã bị kéo ra cùng với nó vì chúng bị kẹt lại với nhau trong khi khóa CPU trên Bo mạch chủ không được mở khóa. Tôi gần như lên cơn đau tim nhưng khi kiểm tra vật lý thì không thấy hư hỏng vật lý nào trên các chân cắm. CPU hoạt động tốt.
Thông số kỹ thuật PC:
CPU: AMD Ryzen 7 3700X.GPU (Chính): AMD Radeon RX 6600.GPU (GPU gỡ lỗi): NVIDIA GT 610.RAM: ADATA XPG Z1 8GB x 4.PSU: Cougar GEX 850W PSU.Bo mạch chủ: ASUS PRIME B550 PLUS.Phiên bản BIOS: 3607.Hệ điều hành: Microsoft Windows 11/Arch Linux (Khởi động kép).
Ngoài những card này, tôi còn có thêm 2 card mở rộng PCIE được gắn vào PC này. Một card cung cấp thêm Cổng USB trong khi card còn lại là card kết nối WiFi + Bluetooth. Cả hai đều được gắn vào khe cắm PCIe nhỏ hơn (PCIe x1).
Tôi đã chạy nhiều bài kiểm tra stress-ng trên CPU của mình để kiểm tra lỗi CPU. Không có gì xuất hiện trong các bài kiểm tra đó. Đến thời điểm này, tôi đã hết ý tưởng và thực sự không thể hiểu được vấn đề đang diễn ra là gì. Tôi rất mong nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào về vấn đề này.
