Hỏi / Đáp Máy tính khởi động lại ngẫu nhiên khi đang chơi game

[stocke023]

Xin chào! Tôi gặp sự cố khi máy tính của tôi khởi động lại ngẫu nhiên (vào chế độ khởi động bình thường hoặc khởi động an toàn, có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt GPU) khi chơi trò chơi, chẳng hạn như LoL hoặc Ghost Recon Breakpoint. Nhiệt độ CPU và GPU vào khoảng 70°C. Không có vấn đề gì khi thực hiện các tác vụ cơ bản như nhiều tab trên trình duyệt hoặc bất kỳ ứng dụng nào không phải trò chơi. Có ai giúp mình xác định nguyên nhân không?

Ngoài ra, đèn LED gần cáp PCIE trên GPU của mình luôn BẬT trong 2 năm, mình đã từ bỏ việc sửa nó.

GPU: RX 6600XT Gigabyte
CPU: RYZEN 5 5600X với quạt tản nhiệt mặc định
Bo mạch chủ: B550M-DS3H rev 1.0
Phiên bản BIOS: American Megatrends Int., F13, 7/8/2021
RAM: 2x8GB 3600MHZ Team T-Force Dark Za DDR4
Hệ điều hành & Phiên bản: Windows 11 Pro 23H2 Bản dựng 22631.3527

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Bo mạch chủ: B550M-DS3H rev 1.0
Phiên bản BIOS: American Megatrends Int., F13, 7/8/2021
https://www.gigabyte.com/Motherboard/B550M-DS3H-rev-10-11-12-13/support#support-dl-bios
Bạn có bản cập nhật BIOS đang chờ xử lý.

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy của PSU cũng như tuổi đời của nó. Đây là những gì tôi cho là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề của bạn, nếu bạn không gặp vấn đề quá nhiệt (tức là Tắt máy do nhiệt).

Hãng và kiểu máy của thùng máy của bạn cũng như số lượng quạt và hướng lắp của các quạt đó trong thùng máy của bạn là gì?

 

[stocke023]

GPU: RX 6600XT GigabyteCPU: RYZEN 5 5600X với quạt tản nhiệt mặc địnhBo mạch chủ: B550M-DS3HPhiên bản BIOS: American Megatrends Int., F14, 13/01/2022RAM: 2x8GB 3600MHZ Team TForce Dark Za DDR4PSU: Coolermaster V750 750W 80+ GoldVỏ máy: DLM21 Mesh WhiteQuạt: Darkflash C6 Trio Pack (2 quạt thổi vào và 1 quạt thổi ra)Hệ điều hành & Phiên bản: Windows 11 Pro 23H2 Bản dựng 22631.3527Trình điều khiển GPU: Phần mềm AMD: Phiên bản Adrenaline Edition 24.4.1Trình điều khiển Chipset: Phần mềm Chipset AMD 6.01.25.342


Gần đây tôi đã cập nhật BIOS của mình từ F13 lên F14. Tôi sẽ thử cập nhật lên F19.
Máy tính của tôi được lắp ráp vào tháng 11 năm 2021.

Tôi có 3 quạt. 2 quạt thổi vào ở mặt trước của vỏ máy. Sau đó là 1 quạt thổi ra ở mặt sau của vỏ máy, gần các cổng I/O.

Ngoài ra, đèn LED gần cáp PCIE trên GPU của tôi luôn BẬT trong 2 năm.

Chỉnh sửa: Đã cập nhật lên phiên bản BIOS mới nhất (F19)

 

[stocke023]

Đã thử chơi Ghost Recon Breakpoint sau khi cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất. Sau đó, cập nhật Trình điều khiển Chipset AMD bằng APP Center. Sau khoảng 30 phút, nó bị sập nhưng không tắt máy hay khởi động lại. Màn hình chuyển sang màu đen, như thể chúng không được kết nối. PC vẫn BẬT và tôi có thể nghe thấy âm thanh của trò chơi nhưng nó không phản hồi với các đầu vào bàn phím/chuột của tôi. Nhiệt độ điểm nóng CPU/GPU khoảng 70°C. Có thể đạt được TDP của CPU/GPU. Theo dõi những thông số này bằng Phần mềm AMD: Phiên bản Adrenalin > Hiệu suất > Số liệu.

Ngoài ra, khi tôi mở Phần mềm AMD sau khi khởi động lại, nó hiển thị thông báo lỗi:

"Phiên bản Phần mềm AMD mà bạn đã khởi chạy không
tương thích với trình điều khiển đồ họa AMD hiện đang cài đặt của bạn.

Để biết thông tin về cách giải quyết vấn đề này, vui lòng truy cập:
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/pa-300"

Tôi thường gặp phải sự cố này trước đây và cách giải quyết chỉ là gỡ cài đặt GPU trên Trình quản lý thiết bị rồi khởi động lại.


Thông thường khi tôi chơi trò chơi, nó sẽ thực hiện một trong những thao tác sau:
1. Khởi động lại và khởi động ở chế độ bình thường
2. Khởi động lại và khởi động ở chế độ an toàn. Cách giải quyết là gỡ cài đặt GPU trong Màn hình mạng trên Trình quản lý thiết bị rồi khởi động lại.
3. Máy bị sập nhưng PC vẫn BẬT. Tôi vẫn có thể nghe thấy âm thanh của trò chơi và các đầu vào không hoạt động. Màn hình cũng chuyển sang màu đen, giống như không được kết nối.