Xin chào mọi người,
Gần đây (khoảng tháng 12) tôi đã nâng cấp lên hệ thống 13900k và DDR5. Trước đây, PC/trò chơi của tôi thường bị sập thỉnh thoảng nhưng nhìn chung vẫn ổn định. Kể từ khi nâng cấp, tôi thấy rằng tình trạng sập tăng lên đáng kể, đặc biệt là khi chơi các tựa game đòi hỏi cấu hình cao hơn (Escape From Tarkov) và một số tựa game ít đòi hỏi cấu hình hơn (PUBG, R6 Siege). Tôi biết rằng 13900k có vấn đề về độ ổn định, nhưng tôi tự hỏi liệu có ai có cách khắc phục nhanh không? Tôi nghĩ bước tiếp theo của tôi là thử RMA, nhưng tôi đang cố gắng tránh điều đó nếu có thể. Hầu hết các BSOD/sập đều đi kèm với thông báo KERNEL MODE HEAP, đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng có thể là do RAM. Tôi đã bị whocrashed và nó cũng báo lỗi tương tự nếu không phải BSOD.
Các bước tôi đã thực hiện:
1) Đã thử tháo một trong những thanh RAM của tôi để xem có phải là sự cố RAM không
2) Đã cập nhật BIOS
3) GPU bị giảm điện áp
4) Đã cập nhật Trình điều khiển GPU
5) Gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh Realtek (Tôi thấy ở đâu đó rằng đây có thể là nguyên nhân)
Tôi có một tệp DMP, nhưng tôi không biết cách tải tệp đó lên. Tôi đã tải tệp đó lên ổ đĩa Google, tôi có thể tải tệp đó lên không? Các bạn có cần thêm thông tin nào để giúp tôi chẩn đoán sự cố này không?
TIA!!!
Gần đây (khoảng tháng 12) tôi đã nâng cấp lên hệ thống 13900k và DDR5. Trước đây, PC/trò chơi của tôi thường bị sập thỉnh thoảng nhưng nhìn chung vẫn ổn định. Kể từ khi nâng cấp, tôi thấy rằng tình trạng sập tăng lên đáng kể, đặc biệt là khi chơi các tựa game đòi hỏi cấu hình cao hơn (Escape From Tarkov) và một số tựa game ít đòi hỏi cấu hình hơn (PUBG, R6 Siege). Tôi biết rằng 13900k có vấn đề về độ ổn định, nhưng tôi tự hỏi liệu có ai có cách khắc phục nhanh không? Tôi nghĩ bước tiếp theo của tôi là thử RMA, nhưng tôi đang cố gắng tránh điều đó nếu có thể. Hầu hết các BSOD/sập đều đi kèm với thông báo KERNEL MODE HEAP, đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng có thể là do RAM. Tôi đã bị whocrashed và nó cũng báo lỗi tương tự nếu không phải BSOD.
Các bước tôi đã thực hiện:
1) Đã thử tháo một trong những thanh RAM của tôi để xem có phải là sự cố RAM không
2) Đã cập nhật BIOS
3) GPU bị giảm điện áp
4) Đã cập nhật Trình điều khiển GPU
5) Gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh Realtek (Tôi thấy ở đâu đó rằng đây có thể là nguyên nhân)
Tôi có một tệp DMP, nhưng tôi không biết cách tải tệp đó lên. Tôi đã tải tệp đó lên ổ đĩa Google, tôi có thể tải tệp đó lên không? Các bạn có cần thêm thông tin nào để giúp tôi chẩn đoán sự cố này không?
TIA!!!