Hỏi / Đáp Máy tính đột nhiên tắt và khởi động lại

[camm1221]

Trong vài tháng trở lại đây, máy tính của tôi bắt đầu tắt và khởi động lại ngẫu nhiên. Sự cố này bắt đầu sau khi nước đổ vào máy tính và làm hỏng MOBO. Tôi đã mua một máy mới và cài đặt cùng với Windows 11. Sau đó, vài tuần sau, sự cố này bắt đầu xảy ra. Về cơ bản, nó giống như ai đó vừa cắt nguồn điện hoàn toàn. Có thể mất khoảng một tuần hoặc lâu hơn để sự cố này không xảy ra. Sau đó, đôi khi sự cố này có thể xảy ra nhiều lần trong một ngày. Sự cố này xảy ra khi tôi đang ngồi trên máy tính để bàn, duyệt internet hoặc chơi game. Tôi không thể xác định được nguyên nhân. Hiện tại, tôi tin rằng nguyên nhân có thể là do GPU, PSU hoặc sự cố với Windows. Vài tuần sau khi sự cố này bắt đầu, tôi cũng gặp phải BSOD một lần. Tôi đã kiểm tra tệp dmp và phát hiện ra đó là sự cố trình điều khiển GPU. Tôi đã sử dụng DDU ở chế độ an toàn để gỡ cài đặt rồi cài đặt lại trình điều khiển. Gần đây, tôi nhận thấy khi máy tắt và khởi động lại, máy đã không khởi động lại được vài lần trước khi khởi động lại thành công (không phải lúc nào cũng xảy ra). Tôi đã thực hiện kiểm tra bộ nhớ, kiểm tra ổ đĩa, kiểm tra ứng suất, quét để sửa tệp Windows bị hỏng và những thứ khác mà thành thật mà nói, tôi không thể nhớ được nữa. Tôi chưa hề hoán đổi các bộ phận hoặc cài đặt lại Windows. Tôi không có bộ phận nào để hoán đổi và thực sự không muốn cài đặt lại Windows trừ khi cần thiết. Tôi nghĩ mình sẽ bắt đầu bằng việc cài đặt lại, sau đó là PSU và cuối cùng là GPU. Tuy nhiên, trước tiên tôi muốn vào diễn đàn để xem có ai có ý tưởng nào không.

Tên hệ điều hành Microsoft Windows 11 Home
Phiên bản 10.0.22621 Bản dựng 22621
Mô tả hệ điều hành khác Không có sẵn
Nhà sản xuất hệ điều hành Microsoft Corporation
Tên hệ thống CAMM13
Nhà sản xuất hệ thống Gigabyte Technology Co., Ltd.
Mẫu hệ thống Z790 AORUS ELITE AX
Loại hệ thống PC chạy x64
Mã số hệ thống Chuỗi mặc định
Bộ xử lý Intel(R) Core(TM) i7-13700KF thế hệ thứ 13, 3400 Mhz, 16 lõi, 24 bộ xử lý logic
Phiên bản/ngày BIOS American Megatrends International, LLC. FH, 14/12/2023
SMBIOS Phiên bản 3.6
Bộ điều khiển nhúng Phiên bản 255.255
Chế độ BIOS UEFI
Nhà sản xuất BaseBoard Gigabyte Technology Co., Ltd.
Sản phẩm BaseBoard Z790 AORUS ELITE AX
Phiên bản BaseBoard x.x
Vai trò nền tảng Máy tính để bàn
Trạng thái khởi động an toàn Tắt
Cấu hình PCR7 cần nâng cao để xem
Thư mục Windows C:\Windows
Thư mục hệ thống C:\Windows\system32
Thiết bị khởi động \Device\HarddiskVolume1
Vị trí Hoa Kỳ
Phiên bản lớp trừu tượng phần cứng = "10.0.22621.2506"
Tên người dùng Camm13\13045
Múi giờ Giờ ban ngày miền Đông
Bộ nhớ vật lý đã cài đặt (RAM) 32,0 GB
Tổng bộ nhớ vật lý 31,8 GB
Bộ nhớ vật lý khả dụng 21,9 GB
Tổng bộ nhớ ảo 33,8 GB
Bộ nhớ ảo khả dụng 21,1 GB
Không gian tệp trang 2,00 GB
Tệp trang C:\pagefile.sys
Bảo vệ DMA của nhân Tắt
Bảo mật dựa trên ảo hóa Không được bật
Chính sách Kiểm soát ứng dụng của Windows Defender được thực thi
Chính sách chế độ người dùng Kiểm soát ứng dụng của Windows Defender Tắt
Hỗ trợ mã hóa thiết bị Yêu cầu nâng cao để xem
Hyper-V - Tiện ích mở rộng chế độ giám sát máy ảo Có
Hyper-V - Tiện ích mở rộng dịch địa chỉ cấp hai Có
Hyper-V - Ảo hóa được bật trong chương trình cơ sở Có
Hyper-V - Bảo vệ thực thi dữ liệu Có

GPU - 3080 TI Zotac Gaming AMP Holoblack
Bộ làm mát CPU - AIO 360mm Corsair iCue H150i Elite Capellix
PSU - Corsair RM1000x
Vỏ máy - Lian Li O11 dynamic
RAM - 32 GB (2x16) G.SKILL Trident
NVMe - 2 TB WD_BLACK SN850X

Mọi thứ đều khoảng 2 năm tuổi hoặc ít hơn.

 

[drivinfast247]

"Kiểm tra trí nhớ" là gì và kết quả ra sao?

 

[camm1221]

"Kiểm tra bộ nhớ" là gì và kết quả như thế nào?

memtest86 4 lần vượt qua không có lỗi

 

[dingo07]

Tôi đề xuất cài đặt lại Windows sau khi xóa sạch ổ đĩa - xóa tất cả các phân vùng trên ổ đĩa rồi cài đặt. Hãy đảm bảo lưu mọi dữ liệu trước khi thực hiện việc này vào một ổ đĩa riêng. Sau đó báo cáo lại.

Theo tôi, có thứ gì đó khác đang hỏng, thứ gì đó đã tiếp xúc với chất lỏng bị đổ.

 

[camm1221]

Tôi đề xuất cài đặt lại Windows sau khi xóa sạch ổ đĩa - xóa tất cả các phân vùng trên ổ đĩa rồi cài đặt. Đảm bảo lưu mọi dữ liệu trước khi thực hiện việc này vào một ổ đĩa riêng. Sau đó báo cáo lại.

Theo tôi, có thứ gì đó khác đang hỏng, thứ gì đó đã tiếp xúc với chất lỏng bị đổ.

Tôi đã cài đặt lại Windows 11. Cho đến nay không có vấn đề gì. Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, tôi sẽ báo cáo lại. Cảm ơn!

 

[camm1221]

Tôi đã cài đặt lại Windows 11. Không có vấn đề gì cho đến nay. Nếu có bất kỳ điều gì xảy ra, tôi sẽ báo cáo lại. Cảm ơn!

Tôi báo cáo lại và nó chỉ tắt và khởi động lại. Chắc chắn là vấn đề phần cứng. Tôi đoán tôi sẽ bắt đầu với một PSU mới và sau đó tiếp tục từ đó.

 

[Dark Lord of Tech]

Rất có thể đó chính là thủ phạm.

 

[camm1221]

Báo cáo lại. Thay vì thay thế nguồn điện ngay, tôi quyết định tháo rời hoàn toàn PC rồi lắp lại toàn bộ để phòng trường hợp có thứ gì đó gây chập mạch hoặc có vấn đề gì đó. Tôi thậm chí còn tháo rời GPU và vệ sinh từ trên xuống dưới bằng 91% iso. Tôi tin rằng có thứ gì đó gây chập hệ thống là vì đôi khi PC không tự khởi động lại nhưng nếu tôi lắc PC thì nó sẽ khởi động lại. Khi lắp lại MOBO, lần này tôi cũng sử dụng cả 9 con vít trong khi trước đây tôi chỉ dùng 3 hoặc 4 con vít giữ cố định. Không chắc điều đó có tạo ra sự khác biệt không vì tôi luôn làm như vậy trên PC cá nhân mà tôi đã lắp ráp. Mới chỉ vài giờ nhưng tôi đã chạy một số bài kiểm tra ứng suất với cinebench, prime95 và Unigine Superposition. Tôi cũng chơi một số trò chơi, xem YouTube và cho đến nay vẫn chưa có vấn đề gì. Tuy nhiên, tôi cảm thấy đây là điều bình thường xảy ra. Tôi thử một vài cách và tôi nghĩ mọi thứ đã trở lại bình thường nhưng rồi BAM, nó lại xảy ra. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng PC và báo cáo lại sau với bản cập nhật mới.