Hỏi / Đáp Máy tính đột nhiên bị sập (thỉnh thoảng) khi đang tải/chơi game

Dawis67_AE

New member
Xin chào,
Tôi xin lỗi nếu bài viết này được đăng sai chủ đề, nhưng tôi đoán đây là sự cố GPU, vì vậy tôi đăng ở đây. Bạn có thể thoải mái di chuyển nó xung quanh.

Giới thiệu:
- Tôi đã không chơi game trong nhiều tháng. Gần đây tôi đã khởi động vào Windows để cập nhật (thường chạy Linux) và có một chút thôi thúc muốn chơi game. Sau khi cập nhật trình điều khiển Windows 11 và Nvidia, tôi quyết định thử Cities Skylines 2. Tuy nhiên, sau khi tải bản đồ, PC đột nhiên bị sập. Không phải BSOD, chỉ tắt. Trình xem sự kiện và Trình giám sát độ tin cậy không báo cáo bất cứ điều gì ngoài "tắt máy đột ngột". Không tìm thấy bất kỳ nhật ký Windows nào.

Khắc phục sự cố:
- Kiểm tra 3DMark: Đầu tiên, tôi đã kiểm tra 3DMark, bản demo miễn phí. Bản này đưa ra nhiều kết quả khác nhau. Bài kiểm tra không phải lúc nào cũng bị sập, nhưng đôi khi vẫn xảy ra. Hãy kiên nhẫn với tôi. Tôi không thể xác định được khi nào hoặc tại sao sự cố xảy ra. Có vẻ như không có gì bất thường. Tôi thừa nhận, tôi không biết một bóng bán dẫn nhất định phải có điện áp nào, nhưng tôi nghĩ VRAM, mức sử dụng, thời gian khung hình, tốc độ quạt và mức sử dụng có vẻ tốt. Về sự cố sập, lần đầu tiên tôi thử nghiệm 3DMark, nó không sập. Sau đó, tôi mở một số video YT để thêm một số tải nữa và khoảng giữa bài kiểm tra 3Dmark tiếp theo, nó sập. Tôi đã thử lại thiết lập tương tự, không sập.
Sau đó, tôi tiến hành thử nghiệm cực đoan hơn. Tôi đã chạy chuẩn đa lõi CPU Cinebench 2024 trong khi chạy 3DMark để tối đa hóa cả CPU và GPU; đã chạy 3DMark 2 lần với thiết lập này... không sập. Tôi cũng đã thử nghiệm tương tự bằng OCCT. Đã chạy từng chuẩn OCCT (CPU, tải GPU, Bộ nhớ, VRAM, Nguồn) với các thiết lập cực đoan (từng cái một) cùng với 3DMark và PC không sập. Đã thử nghiệm ở mức công suất CPU và GPU tối đa, tổng cộng là 340W (GPU) và 130 (CPU), không bị sập
- Kiểm tra bộ nhớ: Tôi đã chạy 1 lần qua tất cả các bài kiểm tra MemTest86 mà không có một lỗi nào. Ngoài ra, tôi đã thử nghiệm gần như tối đa hóa mức sử dụng bộ nhớ với OCCT và không có gì xảy ra.

- Những lần nó bị sập: Tôi sẽ làm những việc khác trên PC của mình và sau đó quyết định kiểm tra lại 3Dmark. Bật một số video YT và chạy qua điểm chuẩn... nó sẽ bị sập. Một cách chắc chắn để làm sập PC là chạy Cities Skylines 2. Thông thường, nó sẽ bị sập sau vài giây sau khi tải vào bản đồ (không có bản mod). Nhưng nó cũng đã sập một lần khi tôi đang ở trong menu. Lần cuối cùng nó bị sập, nó đã làm hỏng trò chơi, vì vậy tôi đang đợi nó cài đặt lại.

- Các trò chơi khác: Tôi đã không thể khiến trò chơi bị sập trong các trò chơi khác. Tôi đã thử nghiệm Spiderman Miles Morales, CounterStrike 2 và Cyberpunk. Hiện tại không cài đặt nhiều thứ khác.

- Cài đặt lại trình điều khiển GPU: Ban đầu sau khi cập nhật Windows, tôi cũng cập nhật lên trình điều khiển Nvidia 561.09. Nghĩ rằng đây có thể là thủ phạm nên tôi đã cài đặt lại. Mọi thứ vẫn bị sập. Sau đó, tôi đã sử dụng DDU ở chế độ An toàn để gỡ cài đặt trình điều khiển và cài đặt 560.94. Mọi thứ vẫn bị sập.

- Kiểm tra phần cứng: Tôi đã mở PC để kiểm tra lại các đầu nối nguồn GPU. Kết nối lại chúng. Không có gì bị cháy. Không có mùi gì.

Phần mà bạn có thể đang chờ đợi, thông số kỹ thuật:
- GPU: MSI RTX 3080 Tri GAMING
- CPU: Ryzen 7 5800x
- Bộ nhớ: Corsair Vengeance LPX DDR4 3200MHz 64GB
- PSU: Corsair SF750
- MoBo: Asus Strix B550-I GAMING (BIOS 3.3)

- Tôi chưa ép xung bất kỳ thứ gì, theo như tôi biết. Tôi cũng đã do dự không muốn nâng cấp BIOS vì tôi thấy các chủ đề trên reddit có người gặp sự cố về tính ổn định với các phiên bản BIOS mới hơn. Tôi chưa cập nhật bất kỳ thứ gì liên quan đến chipset AMD.

Cảm ơn bạn đã đọc bài đăng dài của tôi. Hy vọng bạn có ý tưởng về những gì tôi có thể kiểm tra. Không, tôi không có linh kiện dự phòng. Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ loại nhật ký nào.
 
PSU: Corsair SF750
PSU trong bản dựng của bạn bao nhiêu tuổi?

MoBo: Asus Strix B550-I GAMING (BIOS 3.3)
Tôi không thấy 3.3 được liệt kê trong danh sách BIOS ở đây;

ROG STRIX B550-I GAMING | Bo mạch chủ | ROG Global

favicon.ico

rog.asus.comNếu bạn có thể vui lòng sử dụng CPU-Z và xem những gì được liệt kê trong tab Mainboard
.

Thông số kỹ thuật của bạn cho bản dựng không đầy đủ, vui lòng liệt kê nhãn hiệu và kiểu máy của vỏ máy và nhiệt độ cũng như số lượng và hướng của quạt bên trong vỏ máy cũng như nhiệt độ bạn thấy khi hệ thống tắt.

FYI, lý do tại sao hệ thống tắt vì một số lý do;
1| PSU của bạn không xử lý được việc bị đánh thuế
2| Bạn đang gặp sự cố quá nhiệt khiến bạn thấy máy tắt đột ngột vì nhiệt

Thậm chí có thể là sự cố ở khu vực VRM của bo mạch chủ khi ở chế độ nhàn rỗi.

Sử dụng DDU để xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt lại thủ công bằng trình điều khiển GPU mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia bằng lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

Theo như tôi biết, tôi chưa ép xung bất kỳ thứ gì.
Ngay cả RAM của bạn cũng vậy? Bất kỳ thứ gì trên DDR4-2133MHz đều là ép xung và bạn cần bật D.O.C.P/X.M.P hoặc nhập thủ công tần số, thời gian và điện áp trong BIOS.
 
PSU: Corsair SF750
PSU trong bản dựng của bạn bao nhiêu tuổi?

MoBo: Asus Strix B550-I GAMING (BIOS 3.3)
Tôi không thấy 3.3 được liệt kê trong danh sách BIOS ở đây;

ROG STRIX B550-I GAMING | Bo mạch chủ | ROG Global

favicon.ico

rog.asus.comNếu bạn có thể vui lòng sử dụng CPU-Z và xem những gì được liệt kê trong tab Mainboard
.

Thông số kỹ thuật của bạn cho bản dựng không đầy đủ, vui lòng liệt kê nhãn hiệu và kiểu máy của vỏ máy và nhiệt độ cũng như số lượng và hướng của quạt bên trong vỏ máy cũng như nhiệt độ bạn thấy khi hệ thống tắt.

FYI, lý do tại sao hệ thống tắt vì một số lý do;
1| PSU của bạn không xử lý được việc bị đánh thuế
2| Bạn đang gặp sự cố quá nhiệt khiến bạn thấy máy tắt đột ngột vì nhiệt

Thậm chí có thể là sự cố ở khu vực VRM của bo mạch chủ khi ở chế độ nhàn rỗi.

Sử dụng DDU để xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt lại thủ công bằng trình điều khiển GPU mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia bằng lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

Theo như tôi biết, tôi chưa ép xung bất kỳ thứ gì.
Ngay cả RAM của bạn cũng vậy? Bất kỳ thứ gì trên DDR4-2133MHz đều là ép xung và bạn cần bật D.O.C.P/X.M.P hoặc nhập tần số, thời gian và điện áp thủ công trong BIOS.
Tôi đoán là tôi đã sai. Theo CPUZ, BIOS là 2803, vì vậy có vẻ hơi lỗi thời.

Tôi nghi ngờ nhiệt độ không phải là vấn đề ở đây. Trước đây tôi chưa bao giờ gặp sự cố với nhiệt độ khi chơi game. Trên thực tế, tôi đã chạy Cities Skylines 2 ngay khi nó ra mắt, trên cùng một PC và thiết lập. Tôi cũng đã sử dụng các điểm chuẩn tổng hợp để tối đa hóa CPU và GPU cùng một lúc. Điều này cho khoảng 68 độ C trên GPU và khoảng 79 độ C trên CPU và nó chạy lâu hơn thời gian trò chơi hoặc điểm chuẩn 3Dmark bị sập. Nếu đó là vấn đề về nhiệt độ, có thể là một số đột biến cao rất đột ngột chỉ nấu chín một cái gì đó, nhưng dù sao thì điều đó cũng không bình thường.

Tôi sẽ thử cài đặt lại AMD bằng DDU khi có thời gian. Tôi biết cách cài đặt lại trình điều khiển GPU, nhưng tôi sẽ tìm trình điều khiển AMD/CPU ở đâu?

Về RAM, tôi nghĩ rằng tôi có thể đã bật XMP, nhưng tôi nghĩ vậy là hết. Đã lâu rồi tôi không kiểm tra BIOS. Ngoài ra, hãy nhớ bật Re-Bar hoặc bất kỳ tên gọi nào của nó.
 
Cập nhật: Tôi nhớ rằng mình đã tải xuống Cities Skylines 2 trên Arch dual boot của mình. Chắc chắn là nó chạy trò chơi bằng Proton và Vulkan, nhưng tôi không gặp vấn đề gì cả. Không có gì bị sập. Vấn đề này có vẻ chỉ xảy ra trên Windows.
Tôi đã cài đặt lại CS2 trên Steam trên Windows, nhưng vẫn không thể khởi chạy nó, vì vậy có gì đó bị hỏng ở đâu đó, không chỉ với trình điều khiển/HĐH mà còn với trò chơi... à Windows.
 
Vậy, bạn nói rằng máy tính CHỈ bị sập trong trò chơi đó?
Vì bạn đã sử dụng một bài kiểm tra tổng hợp để xem nó có bị sập không và...nó không sập... vậy thì chúng ta có thể cho rằng có vấn đề gì đó với trò chơi. Hoặc...trong nền tảng STEAM của bạn.
Luồng khí trong vỏ máy tính của bạn là bao nhiêu?
Bạn có bao nhiêu quạt trong vỏ máy tính và chúng được sắp xếp như thế nào?
Để kiểm tra, hãy vào BIOS và tắt XMP.
 
Nghe có vẻ khó chịu, nhưng vấn đề này thường có thể khắc phục được! Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem có quá nhiệt hay cập nhật trình điều khiển không. Với một số cách khắc phục sự cố, bạn có thể khiến PC của mình chạy trơn tru trở lại!
 
Back
Bên trên