Hỏi / Đáp Máy tính của tôi bị sập khi duyệt bằng Google Chrome nhưng không sập khi chơi game?

[Helloworld1900]

Xin chào mọi người,Máy tính của tôi liên tục bị sập khi sử dụng Google Chrome. Không có màn hình xanh; nó chỉ khởi động lại. Tuy nhiên, sau đó nó không khởi động được và bị kẹt ở đèn LED DRAM trên bo mạch chủ. Để nó hoạt động trở lại, tôi phải rút phích cắm máy tính khỏi PSU. Thật kỳ lạ, nó không bị sập khi chơi các trò chơi như Warzone 2.
Đây là thông số kỹ thuật của tôi:

• TUF GAMING B650M-PLUS
• Palit GeForce RTX 4080
• AMD Ryzen 7 7800X3D
• G.SKILL Flare X5 Series 32GB (2x16GB) 6000MT/s CL30 F5-6000J3038F16GX2-FX5
• Bộ nguồn mô-đun hoàn toàn XPG CORE Reactor 850Watt được chứng nhận 80 Plus Gold

Nhân tiện, tôi sử dụng Docker, nếu điều đó có liên quan.
Tôi đã thử xem nhật ký sự kiện nhưng không có nhật ký nào về nó, ngoài ra trước 5 phút tôi đã khởi động docker của mình 5-7 phút sau đó máy tính tắt và đèn LED DRAM bật sáng và tôi phải tắt hoàn toàn để nó hoạt động :/
Bạn có gợi ý nào về nguyên nhân có thể gây ra sự cố này không?

 

[Fix_that_Glitch]

Hãy thử sử dụng từng thanh ram một để loại trừ khả năng bộ nhớ của bạn là thủ phạm.

 

[Ralston18]

Và hãy xem trong Reliability Histor/Monitor và Event Viewer.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin ngay trước hoặc tại thời điểm Chrome gặp sự cố.

 

[ryu750]

Tôi biết điều này nghe có vẻ rất cơ bản nhưng bạn đã nhấp vào 3 dấu chấm ở góc trên bên phải chưa > Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome. Đôi khi nó bị kẹt và không tự động cập nhật.

 

[Helloworld1900]

Hãy thử sử dụng một thanh RAM tại một thời điểm để loại trừ khả năng bộ nhớ của bạn là thủ phạm.

Hôm qua, tôi đã sử dụng chương trình HeavyLoad để sử dụng RAM ở mức 99% và PC không bị sập. Ngoài ra, PerformanceTest đã tiến hành kiểm tra bộ nhớ và PC vẫn không tắt.

 

[Helloworld1900]

Và hãy xem trong Reliability Histor/Monitor và Event Viewer.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin ngay trước hoặc tại thời điểm Chrome gặp sự cố.

điều duy nhất tôi thấy là
"
Việc hệ thống tắt máy trước đó lúc 2:44:56 CH ngày ‎7/‎9/‎2024 là không mong muốn.
"
điều này khá vô dụng :\

 

[Ralston18]

Chỉ một lần xảy ra hay nhiều lần xảy ra?

Có mã lỗi/ID nào trong thông tin chi tiết kỹ thuật không?

Cũng sử dụng Event Viewer. Không thân thiện với người dùng như Reliability Monitor và cần nhiều thời gian và công sức hơn.

Để được trợ giúp:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn phần cứng Tom (tomshardware.com)

Một điều khác bạn có thể làm là tắt và/hoặc gỡ cài đặt Docker. Thực hiện một số thử nghiệm mà không chạy Docker và xác định xem sự cố có dừng lại không. Có thể mất một vài lần khởi động lại.

Tiếp tục theo dõi Reliability Monitor và Event Viewer để biết bất kỳ thay đổi nào sau đó.

 

[Helloworld1900]

Chỉ một lần xuất hiện hay nhiều lần xuất hiện?

Có mã lỗi/ID nào trong thông tin kỹ thuật không?

Cũng sử dụng Trình xem sự kiện. Không thân thiện với người dùng như Reliability Monitor và đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn.

Để trợ giúp:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn phần cứng Tom (tomshardware.com)

Một điều khác bạn có thể làm là tắt và/hoặc gỡ cài đặt Docker. Hãy thử nghiệm mà không chạy Docker và xác định xem sự cố có dừng lại không. Có thể mất vài lần khởi động lại.

Tiếp tục theo dõi Reliability Monitor và Event Viewer để biết bất kỳ thay đổi nào sau đó.

nhiều lần xảy ra và thực sự không có nhật ký hoặc chi tiết nào, máy tính chỉ khởi động lại nhưng không khởi động được do đèn LED DRAM bật.

về trình xem sự kiện, điều duy nhất tôi thấy là "Hệ thống tắt máy trước đó lúc 2:44:56 CH ngày ‎7/‎9/‎2024 là không mong muốn.", tôi đã cố theo dõi nhật ký dấu thời gian này nhưng không có gì ở đó và thậm chí trước đó.
tôi tin rằng nó đã tắt trong khi duyệt bình thường mà không cần bật docker.