Hỏi / Đáp Máy tính bị treo, reset cmos, lỗi khởi động, bạn bị gì vậy

[Orponut]

Xin chào, tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp cho... một hoặc nhiều vấn đề...
Tôi hơi choáng ngợp... đây không phải là vấn đề duy nhất tôi đang gặp phải. Ở đây tôi sẽ tập trung vào những vấn đề liên quan đến PC.
Vậy thì...

Bây giờ tôi có một chiếc PC có thể làm 3 việc: vào BIOS, hoặc khởi động Windows 10 rồi sập trước khi đăng nhập, hoặc mở Tùy chọn khôi phục Windows. Tôi vẫn chưa tìm hiểu sâu hơn về các tùy chọn này vì chúng có thể hữu ích.

Sau đây là một số thông số kỹ thuật:
Intel Core i7-9700k
GIGABYTE Z390 Aorus Pro WiFi
WD Black SN750 NVMe M.2 SSD
WD Black 2TB HDD
MSI Radeon RX Vega 56 Air Boost 8G
2× HyperX Predator 8GB (một bộ gồm 2 mô-đun)
SeaSonic FOCUS Plus 850 Gold

BIOS ID: 8A1FAG0W
Phiên bản BIOS: F12
Ngày BIOS: 05/11/2021

Chuyện gì đã xảy ra:
01. Tháng này, máy tính của tôi bị sập rất nhiều (khoảng 10~12 lần) khi chơi game, vì vậy tôi đã đặt mua một GPU mới (sẽ giao vào tuần tới) và hạn chế chơi các trò chơi đòi hỏi nhiều GPU.
02. Hôm qua tôi chủ yếu dùng PC để duyệt web và ghi chú, cũng chơi nhạc, nhưng khoảng 19:00 tôi mở một trò chơi mà tôi nghĩ là nhẹ hơn... PC bị sập.
03. Thông thường, khi PC của tôi bị sập, nó sẽ chỉ khởi động lại... Lần này thì không. Tôi bật nguồn thủ công và BIOS hiện ra thông báo về "cmos reset"... Tôi bối rối.
04. Sau đó, tôi chỉ kiểm tra đầu ra video, thứ tự khởi động, sau đó lưu và thoát. BIOS lại hiện ra.
05. Tôi thử lại nhưng không được.
06. Tôi tắt nguồn thủ công.
07. BIOS không hiện ra, nhưng GPU chết ngay sau logo AORUS.
08. Thử lại. GPU lại chết.
09. GPU này đã khiến tôi đau đầu trong quá khứ. Giải pháp thông thường của tôi là thay pin cmos. Cách này hiệu quả trong ba năm nay. Bây giờ thì không.
10. Tôi đã tắt PC và PSU và tháo GPU khỏi bo mạch chủ để sử dụng đồ họa tích hợp của CPU.
11. Tôi bật PC, tôi thấy màn hình đăng nhập Windows 10, nhập mật khẩu nhưng sau đó PC bị sập.
12. Vào lại BIOS mà không cần nhấn bất kỳ phím nào và tôi phát hiện ra thứ tự khởi động đã thay đổi...
13. Sau một vài lần thử nữa, giờ BIOS không phát hiện ra ổ SSD mà tôi đã cài đặt Windows.
14. Có một tùy chọn để tải cấu hình BIOS, vì vậy tôi đã tải "last known good".
15. Sau đó, PC lại vào màn hình đăng nhập nhưng lại sập trước khi tôi có thể nhập bất kỳ thứ gì.
16. Tôi không nhớ các bước chính xác, nhưng sau đó tôi thấy màn hình có Tùy chọn khôi phục Windows. Ở đây có các nút "Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao" và "Khởi động lại PC của tôi".
17. Tôi không nhớ khi nào, nhưng tôi cũng gặp "lỗi khởi động" một lần.
18. Thành thật mà nói, tôi không biết phải làm gì. Tôi không có bản sao lưu nhưng không có tệp nào cực kỳ quan trọng trên ổ SSD.

Xin lỗi vì đoạn văn bản dài dòng và cảm ơn bất kỳ ai sẵn lòng giúp đỡ.

CẬP NHẬT 1 (thứ hai, ngày 21/10/2024): Sáng nay, một người họ hàng của tôi đã mang ổ SSD của tôi đến gặp một kỹ thuật viên và họ nói rằng ổ SSD vẫn ổn.

 

[JohnBonhamsGhost]

Sau đây là một số thông số kỹ thuật:

bao gồm nhãn hiệu và kiểu máy cung cấp điện + tuổi thọ tổng thể,
phiên bản BIOS của bo mạch chủ,
và RAM là bộ mô-đun 2x hay 2 bộ 8GB riêng biệt

 

[Orponut]

bao gồm nhãn hiệu & kiểu máy cung cấp điện + tuổi thọ tổng thể của nó,
phiên bản BIOS của bo mạch chủ,
và RAM là bộ mô-đun 2x hay 2 bộ 8GB riêng biệt

Xin chào, tôi đã chỉnh sửa OP để bao gồm những gì bạn yêu cầu, ngoại trừ tuổi thọ của PSU.

Tôi đã sử dụng nó trong 3 hoặc 4 năm.

Tôi cũng đã bao gồm bản cập nhật cho SSD ở cuối bài đăng.

Có được cập nhật BIOS trong trường hợp này không?

 

[Aeacus]

Có được cập nhật BIOS trong trường hợp này không?Đây là một lựa chọn. Tuy nhiên, bạn không thể tùy tiện cập nhật BIOS. Do đó, việc cập nhật BIOS chỉ khả thi khi bạn biết chắc chắn rằng BIOS mới hơn sẽ khắc phục được sự cố cụ thể mà bạn gặp phải với PC của mình. (Ví dụ: nếu tôi muốn sử dụng CPU Kaby Lake với chipset Z170 MoBo, tôi cần cập nhật BIOS MoBo.) Nếu không có sự cố nào, thì không có lý do gì để cập nhật BIOS. Chỉ vì bạn "có thể" cập nhật BIOS không có nghĩa là bạn "phải làm vậy". Hay nói cách khác: "Nếu nó không hỏng - đừng sửa nó".
Hầu hết các MoBo không bao giờ cập nhật BIOS và hoạt động tốt cho đến khi chúng trở nên lỗi thời. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng khi quá trình cập nhật BIOS bị gián đoạn vì bất kỳ lý do gì (ví dụ như mất điện), MoBo của bạn sẽ bị hỏng vì PC sẽ không chạy khi MoBo bị hỏng BIOS. Và cách sửa chữa duy nhất là thay thế MoBo. Nếu may mắn, bạn có thể khôi phục bản cập nhật BIOS, nếu MoBo của bạn có tính năng đó.

Sáng nay, một người họ hàng của tôi đã mang ổ SSD của tôi đến gặp một kỹ thuật viên và họ nói rằng ổ SSD vẫn ổn.

Mặc dù ổ SSD có thể hoạt động tốt về mặt phần cứng, nhưng điều này không có nghĩa là phần mềm trên ổ (cụ thể là hệ điều hành) không bị hỏng.

Những gì bạn mô tả có vẻ như là hệ điều hành bị hỏng. Có thể không phải do lỗi SSD mà do những lý do khác, cụ thể là;

Tháng này máy tính của tôi bị sập rất nhiều lần (khoảng 10~12 lần) khi chơi game

Vì bạn có thể khởi động vào BIOS và khởi động được một nửa hệ điều hành nên CPU, MoBo, RAM, GPU và PSU, phần lớn đều ổn.

Tôi khuyên bạn nên định dạng ổ đĩa hệ điều hành và tạo bản cài đặt Win mới, sạch.
Hướng dẫn cài đặt Win 10: https://forums.tomshardware.com/faq/windows-10-clean-install-tutorial.3170366/
Hướng dẫn cài đặt Win 11: https://forums.tomshardware.com/threads/windows-11-clean-install-tutorial.3831442/

Sau khi cài đặt Win sạch, hãy xem mọi thứ có cải thiện không.

SeaSonic FOCUS Plus 850 Gold

Một PSU chất lượng tốt. Ngoài ra, cũng không quá cũ vì nó được bảo hành 10 năm.
Vì vậy, không có khả năng vấn đề là do PSU.

Trò chơi bị sập (mà không cần khởi động lại PC) có thể là do hệ điều hành/phần mềm bị hỏng hoặc phần mềm độc hại.
Khi bạn thấy BSoD sau khi máy bị sập, thì có thể là do sự cố CPU hoặc RAM.
Nếu PC cũng khởi động lại hoặc tắt máy, thì đó có thể là do phần cứng; nhiệt độ CPU/GPU quá cao hoặc sự cố PSU.

Nhưng trước tiên, hãy cài đặt lại Win sạch và bắt đầu từ đó.

Khi bạn có thể khởi động lại hệ điều hành mà không có sự cố, thì bạn có thể kiểm tra bản dựng của mình để xem phần cứng có hoạt động như mong đợi hay không.

 

[Orponut]

Đây là một lựa chọn. Tuy nhiên, cập nhật BIOS không phải là việc bạn có thể tùy ý làm. Do đó, việc cập nhật BIOS chỉ khả thi khi bạn biết chắc chắn rằng BIOS mới hơn sẽ khắc phục được sự cố cụ thể mà bạn gặp phải với PC của mình. (Ví dụ: nếu tôi muốn sử dụng CPU Kaby Lake với chipset Z170 MoBo của mình, tôi cần cập nhật BIOS MoBo của mình.) Nếu không có sự cố nào, thì không có lý do gì để cập nhật BIOS. Chỉ vì bạn "có thể" cập nhật BIOS không có nghĩa là bạn "phải làm vậy". Hay nói cách khác: "Nếu nó không hỏng - đừng sửa nó."
Hầu hết các MoBo không bao giờ cập nhật BIOS và hoạt động tốt cho đến khi chúng trở nên lỗi thời. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng khi quá trình cập nhật BIOS bị gián đoạn vì bất kỳ lý do gì (ví dụ như mất điện), MoBo của bạn sẽ bị hỏng vì PC sẽ không chạy khi MoBo bị hỏng BIOS. Và cách sửa chữa duy nhất là thay thế MoBo. Nếu may mắn, bạn có thể khôi phục bản cập nhật BIOS, nếu MoBo của bạn có tính năng đó.


Mặc dù SSD có thể hoạt động tốt về mặt phần cứng, nhưng điều này không có nghĩa là phần mềm trên đó (cụ thể là hệ điều hành) không bị hỏng.

Những gì bạn mô tả, có vẻ như là hệ điều hành bị hỏng. Có thể không phải do lỗi SSD mà do những lý do khác, cụ thể là;


Vì bạn có thể khởi động vào BIOS và khởi động vào hệ điều hành một nửa, CPU, MoBo, RAM, GPU và PSU, phần lớn đều ổn.

Tôi đề xuất bạn nên định dạng ổ đĩa hệ điều hành và tạo bản cài đặt Win mới, sạch.
Hướng dẫn cài đặt Win 10: https://forums.tomshardware.com/faq/windows-10-clean-install-tutorial.3170366/
Hướng dẫn cài đặt Win 11: https://forums.tomshardware.com/threads/windows-11-clean-install-tutorial.3831442/

Sau khi bạn đã cài đặt Win sạch, hãy xem mọi thứ có cải thiện không.


Một PSU chất lượng tốt. Ngoài ra, cũng không quá cũ vì nó được bảo hành 10 năm.
Vì vậy, vấn đề không thể là do PSU.

Trò chơi bị sập (mà không cần khởi động lại PC) có thể là do hệ điều hành/phần mềm bị hỏng hoặc do phần mềm độc hại.
Khi bạn thấy BSoD sau khi máy bị sập, có thể là do sự cố CPU hoặc RAM.
Nếu PC cũng khởi động lại hoặc tắt máy, thì đó là do phần cứng; Dù là nhiệt độ CPU/GPU quá cao hay vấn đề về PSU.

Nhưng trước tiên, hãy cài đặt Win sạch và bắt đầu từ đó.

Khi bạn có thể khởi động lại hệ điều hành mà không có vấn đề gì, thì bạn có thể kiểm tra bản dựng của mình để xem phần cứng có hoạt động như mong đợi hay không.
Tôi nghĩ mình đã sửa được... Không tự nguyện...

Tuần trước, tôi đã nhờ một kỹ thuật viên kiểm tra ổ SSD và nó vẫn ổn.

Hôm nay, tôi lắp lại ổ SSD vào máy tính và bây giờ nó chạy tốt...

Nhưng tôi chỉ sử dụng nó trong vài phút vì tôi phải đi.

Tôi vẫn cảm thấy hơi khó chịu. Bây giờ tôi nên kiểm tra những gì?

 

[JohnBonhamsGhost]

Tôi vẫn cảm thấy hơi khó chịu. Bây giờ tôi nên kiểm tra những gì?

nếu bạn thực sự xác định rằng đĩa này là nguyên nhân gây ra bất kỳ sự cố nào;
hãy chạy chkdsk và các chương trình khác để kiểm tra tình trạng đĩa.
cũng có khả năng chỉ có kết nối lỏng lẻo mà việc cài đặt lại có thể khắc phục được.