Hỏi / Đáp Máy tính bị treo ngẫu nhiên khi đang chơi game

[AnthonyM79]

Vài tháng trước, máy tính của tôi thỉnh thoảng bị treo khi đang chơi game, máy tính của tôi không phải chịu bất kỳ tải nặng nào và nhiệt độ bình thường nên tôi không nghĩ đó là vấn đề. Tôi đã thử một loạt các cách khác nhau và cuối cùng đã khắc phục được tình trạng này nhưng giờ nó lại bắt đầu xảy ra lần nữa. Trong nhật ký hệ thống, bất cứ khi nào máy bị treo, nó đều có lỗi từ WHEA-Logger "Đã xảy ra lỗi phần cứng nghiêm trọng". Đôi khi máy tính tự động khởi động lại sau khi bị treo và đôi khi tôi phải tự tắt máy. Ngoài ra, đôi khi khi tôi gặp lỗi WHEA-Logger, tôi cũng gặp lỗi kiểm tra lỗi "Máy tính đã khởi động lại từ kiểm tra lỗi. Kiểm tra lỗi là: 0x00000101 (0x000000000000000a, 0x0000000000000000, 0xfffff80317102180, 0x0000000000000000) " nhưng điều này không xảy ra mọi lúc. Tôi không chắc đây có phải là lỗi phần cứng thực sự hay có thể là lỗi trình điều khiển. Tôi đã thử sử dụng WinDbg và Driver Verifier để chẩn đoán sự cố nhưng bất cứ khi nào tôi sử dụng Driver Verifier, nó không giúp tôi xác định bất kỳ trình điều khiển nào bị lỗi, tôi chỉ nhận được lỗi bsod SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED và sau đó máy tính của tôi lặp lại lỗi bsod.

Thông số kỹ thuật:
i5 13600k
MSI Ventus RTX 3080 10gb
MSI Meg Z690I Unify
Corsair Vengeance 32gb DDR5-6000
EK AIO Basic 240
Corsair SF750 PSU
Lian Li Dan A4 H20

 

[JohnBonhamsGhost]

bao gồm thông số kỹ thuật hệ thống đầy đủ của bạn với nhãn hiệu và kiểu máy của tất cả các thành phần.
cũng bao gồm tổng thời gian sử dụng với thông tin về nguồn điện.

đã thử sử dụng...Trình xác minh trình điều khiển để giúp chẩn đoán sự cố

đảm bảo bạn nhận được các gói trình điều khiển mới nhất trực tiếp từ các trang hỗ trợ sản phẩm của nhà sản xuất.
Các công cụ của bên thứ 3 không cập nhật danh sách tất cả phần cứng có trên thị trường.

 

[AnthonyM79]

bao gồm thông số kỹ thuật toàn bộ hệ thống của bạn với nhãn hiệu & kiểu máy của tất cả các thành phần.
cũng bao gồm tổng thời gian sử dụng với thông tin nguồn điện.


đảm bảo bạn nhận được các gói trình điều khiển mới nhất trực tiếp từ các trang hỗ trợ sản phẩm của nhà sản xuất.
Các công cụ của bên thứ 3 không cập nhật danh sách tất cả phần cứng có trên thị trường.

Tôi đã thêm thông số kỹ thuật của mình vào bài đăng gốc. Đối với tổng thời gian trong trò chơi, nó có thể kéo dài từ một phút đến hơn hai giờ và khi không chơi trò chơi, tôi vẫn chưa thấy nó bị sập. Kể từ bài đăng gốc, tôi cũng đã gỡ cài đặt trình điều khiển đồ họa bằng DDU và cài đặt phiên bản mới nhất nhưng vẫn không có tác dụng.

 

[JohnBonhamsGhost]

bao gồm tổng thời gian sử dụng với thông tin về nguồn điện

Đối với tổng thể thời gian trong khi chơi game

tổng thời gian sử dụng PSU, tức là tuổi thọ của nó.

 

[AnthonyM79]

tổng thể việc sử dụng PSU, như tuổi thọ của nó.

Về cơ bản, nó hoàn toàn mới, tôi mới lắp máy tính này vào đầu năm nay nên đã gần sáu tháng rồi.

 

[JohnBonhamsGhost]

máy tính của tôi thỉnh thoảng bị treo khi đang chơi game, máy tính của tôi không hề chịu bất kỳ tải nặng nào

bất kỳ trò chơi AAA nào và thậm chí một phần lớn các tựa game độc lập chắc chắn đều đang chạy dưới tải nặng.

nhiệt độ bình thường

bạn coi thế nào là "bình thường"?

nhận được lỗi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED bsod và sau đó máy tính của tôi lặp lại lỗi bsod

trước tiên tôi thường làm;

đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản BIOS mới nhất có sẵn cho bo mạch,
thử một vài vòng MEMTEST,
thử quét SFC của Windows,

 

[helper800]

Khi bạn lắp ráp máy tính, bạn có cài đặt Windows mới không? Bạn đã thử khởi động sạch để loại trừ bất kỳ loại bên thứ 3 nào chưa dịch vụ?

Cá nhân tôi nghi ngờ có một số vấn đề liên quan đến bộ nhớ, tôi sẽ thiên về hướng đó hơn nếu windows sạch sẽ.

 

[AnthonyM79]

bất kỳ trò chơi AAA nào và thậm chí một phần lớn các tựa game độc lập chắc chắn đều chạy dưới tải nặng.

bạn coi thế nào là "bình thường"?


đầu tiên tôi thường sẽ làm;

đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản BIOS mới nhất có sẵn cho bo mạch,
thử một vài vòng MEMTEST,
thử quét Windows SFC,

Trò chơi tôi đã chơi là Warframe, khi chơi, CPU của tôi ở mức 60°C và tải 13% và GPU của tôi ở 65°C và tải 45%. Tôi đã chạy quét SFC đêm qua và nó cho biết các tệp đã được sửa chữa nhưng tôi vẫn chưa nhận thấy liệu điều đó có giúp ích gì không.

Khi bạn xây dựng PC, bạn có cài đặt Windows sạch không? Bạn đã thử khởi động sạch để loại trừ bất kỳ loại bên thứ 3 nào chưa dịch vụ?

Cá nhân tôi nghi ngờ một số loại vấn đề liên quan đến bộ nhớ, tôi sẽ nghiêng về hướng đó nhiều hơn nếu windows sạch.

Tôi đã định chạy Memtest nhưng tôi cần tìm ổ đĩa flash, tôi đã sử dụng chẩn đoán bộ nhớ Windows trước đây và nó không phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào. Tôi đã cài đặt sạch Windows khi tôi xây dựng nó, tôi sẽ thử khởi động sạch tiếp theo.

 

[JohnBonhamsGhost]

cần tìm ổ đĩa flash

bạn chưa đề cập đến việc BIOS đã được cập nhật chưa.

phần mềm điều khiển MSI sẽ cung cấp tùy chọn cập nhật thông qua giao diện riêng của nó
do đó, ổ đĩa flash sẽ không cần thiết trong trường hợp đó.