Hỏi / Đáp Máy tính bị treo cứng, chủ yếu (nhưng không phải hoàn toàn) khi chơi game ?

[bossy69]

Xin chào, tôi đã gặp phải một vấn đề là ổ cứng PC của tôi bị treo chủ yếu khi chơi game nhưng 2-4 lần sau khi khởi động lại, nó bị treo khi lướt web bình thường (Nó không tự động khởi động lại, tôi phải tự làm). Đôi khi gặp lỗi thiết bị khởi động không thể truy cập và lỗi BSOD bẫy hạt nhân, tôi đã thử một số giải pháp nhưng không có giải pháp nào hiệu quả. Đôi khi nó tìm cách treo ở logo windows khi khởi động. Vui lòng trợ giúp
Âm thanh khi máy tính bị sập

Máy của tôi
MSI B550 PRO VDH WIFI
RYZEN 5600X
3060 Ti
1x 16gb ram 2666mhz (3200)
Bộ làm mát bằng chất lỏng DeepCool GAMMAXX L240 ARGB CPU

Những điều tôi đã thử
Cập nhật BIOS & Trình điều khiển chipset
Kiểm tra ứng suất với sự trợ giúp của OCCT không bị sập một lần nào khi thực hiện kiểm tra (thực hiện riêng lẻ và kiểm tra ứng suất toàn bộ máy tính)
Nhiệt độ ổn trong cả hai trường hợp, không quá nhiệt ~85c cho GPU, khoảng ~66c cho CPU (lần lượt là 48-46c và 40-41c khi nhàn rỗi)
2x Memtest - đã vượt qua cả hai lần
Xóa XMP
Đặt lại PC
Cài đặt Windows sạch
Cập nhật/kiểm tra trình điều khiển với nhiều phần mềm (sdio/driver easy và tất nhiên là cập nhật Windows)
Tự mình cập nhật một số trình điều khiển như cổng giao tiếp, v.v. (vẫn bị sập)
Xóa TPM
Sử dụng DDU cho cả trình điều khiển âm thanh và GPU
Đã kiểm tra SDD và HDD chính

Thông tin hệ thống

Trình xem sự kiện khi sự cố của tôi xảy ra:
(không thể cung cấp phiên bản cũ vì tôi vừa cài đặt sạch Windows nhưng nó luôn giống nhau, trước đây thường là khoảng 5-10 phút sau distributedCOM và đôi khi là chứng chỉ)

)

 

[Lutfij]

Cập nhật trình điều khiển BIOS & Chipset
Bạn vẫn còn một bản cập nhật BIOS đang chờ xử lý, tức là 7C95v2L>7C95v2M1 (Phiên bản beta)

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy PSU cũng như tuổi đời của nó.

Đã cập nhật/kiểm tra trình điều khiển bằng nhiều phần mềm (sdio/driver easy và tất nhiên là bản cập nhật Windows)
Bạn không nên sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để cho bạn biết liệu nền tảng của bạn có đang chờ bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển hoặc BIOS nào không. Trên thực tế, bạn nên tham chiếu chéo trang web hỗ trợ của bo mạch chủ/GPU/bộ lưu trữ để biết phiên bản có trên trang web của họ với trang web bạn đã cài đặt trên nền tảng của mình.

Nói về cài đặt;
Cài đặt Windows sạch
Bạn đã tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động cho hệ điều hành của mình chưa, xóa tất cả các ổ đĩa ngoại trừ ổ đĩa bạn muốn cài đặt hệ điều hành vào, cài đặt lại hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến, sau đó cài đặt thủ công tất cả các trình điều khiển có phiên bản mới nhất khi ở chế độ ngoại tuyến?

Ổ cứng Toshiba 2,5" 250GB của bạn có tác dụng gì trong bản dựng của bạn?

 

[bossy69]

Tôi muốn tránh phiên bản Beta nhưng sau khi bạn nói sẽ thử

Bộ nguồn CORSAIR CV Series CV550 550 Watt 80 Plus Bronze 3 năm tuổi

Tôi chấp nhận rằng tôi không nên sử dụng bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào nhưng sdio không phải là một trong những phần mềm được khuyến nghị nhiều nhất sao

Tôi đã tạo trình cài đặt usb có thể khởi động nhưng tôi không xóa ổ đĩa usb ngoài khác, tôi vẫn có thể cài đặt lại vì tôi vẫn phải có thiết bị usb và làm cách nào để cài đặt trình điều khiển ở chế độ ngoại tuyến?
Tải xuống tất cả trình điều khiển và cài đặt mà không cần wifi?

Ổ cứng cũ của tôi ngay cả khi không kết nối vẫn bị sập

Một câu hỏi là ổ cứng 1tb khác của tôi được đặt thành Đĩa 0 và ổ cứng chính của tôi có cài đặt windows được đặt thành đĩa 1, điều này có thể gây ra sự cố không?


Chỉ muốn nói thêm: sau 1-3 lần sập, máy tính vẫn chạy bình thường như đang chơi game mà không bị sập trong 4-6 giờ

 

[bossy69]

Vừa cập nhật bios nhưng máy tính vẫn bị sập sau khi chơi game 5-10 phút

 

[JayGau]

Theo lỗi bạn gặp phải trong Event Viewer, thì đó là sự cố với TPM. Bo mạch chủ được cho là xác thực bằng chứng chỉ của nó nhưng url mà nó đang cố gắng sử dụng bị sai hoặc nó không thể giao tiếp với máy chủ, khiến TPM bị sập (do đó PC bị treo hoặc màn hình xanh).

Theo các diễn đàn khác, giải pháp duy nhất có vẻ hiệu quả là thay thế bo mạch chủ hoặc cài đặt mô-đun TPM rời để thay thế mô-đun tích hợp. Một người dùng reddit cũng cho biết rằng việc tháo và cài đặt lại CPU của anh ấy đã khắc phục được sự cố (không mất gì để thử nhưng tôi không nghĩ là nó sẽ hiệu quả).

 

[bossy69]

Ồ, cảm ơn thông tin, tôi sẽ kiểm tra xem có phải vấn đề liên quan đến tpm không, nhưng đây là tệp csv nhật ký Hwinfo của tôi cho đến khi nó bị sập liên kết bạn có thể cho tôi biết có điều gì bất thường không? chỉ để chắc chắn thôi

 

[bossy69]

 

[JayGau]

Bạn có thể tải nó lên Google Drive không? Tôi không tin tưởng filebin. Nhưng nếu thực sự là vấn đề TPM, mọi thứ trong HWInfo có thể sẽ trông bình thường.

 

[bossy69]

tại đây

 

[astyr]

Máy tính bị sập? Có phải do màn hình xanh không?

Bạn có thể sử dụng BlueScreenView của Nir để xem nguyên nhân gây sập không?

Tải xuống BlueScreenView​

BlueScreenView là ứng dụng tuyệt vời, miễn phí và di động cho phép bạn dễ dàng xem các tệp minidump được tạo khi Windows dừng và hiển thị

www.bleepingcomputer.com

 

[bossy69]

Xin chào, cảm ơn vì phản hồi. Lỗi BSOD không phải là lỗi thường xuyên xảy ra. Hầu hết thời gian, máy tính sẽ ngay lập tức bị treo cứng và vẫn bật cho đến khi tôi khởi động lại thủ công. Tôi không có tệp dump cũ vì tôi đã cài đặt Windows sạch nhưng một số lỗi BSOD là do ntoskrnl.exe và một số là do trình điều khiển nvidia

 

[bossy69]

gặp lỗi bsod, đây là tệp dump
Chỉnh sửa: sự cố thứ hai thật ngớ ngẩn

 

[astyr]

OK, cả hai tệp dump đó đều cho thấy Nvidia Graphics Driver đang chạy gọi một hàm khi hệ thống bị sập.

Đầu tiên,

Bạn đã kiểm tra sự cố RAM chưa? Nếu chưa, bạn có thể thực hiện memtest86.

Cổng tiếp theo tôi cần gọi là Driver Verifier. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên thực hiện điểm khôi phục hệ thống.

Điều này sẽ kiểm tra ứng suất của trình điều khiển và gây ra sự cố. Gửi các tệp .dmp của những sự cố đó. Nó có thể sẽ hiển thị chính xác trình điều khiển chịu trách nhiệm.

 

[bossy69]

Này, trong trình xác minh trình điều khiển, tôi nên sử dụng cài đặt nào?

 

[astyr]

này, trong trình xác minh trình điều khiển, tôi nên sử dụng cài đặt nào?

Cài đặt tiêu chuẩn

 

[bossy69]

tại đây

 

[bossy69]

lỗi amd minidump