Xin chào mọi người,
Tôi đã gặp phải tình trạng máy tính của mình bị sập ngẫu nhiên trong vài tháng nay. Máy tính khởi động lại khoảng 2 tháng sau khi tôi nâng cấp CPU từ Ryzen 5 1600X lên Ryzen 5 5600X. Hệ thống khởi động lại hoàn toàn—không có BSOD, chỉ có màn hình đen. Tuy nhiên, tôi vẫn nghe thấy âm thanh khi màn hình đen xuất hiện. Chủ yếu xảy ra khi chơi game. đặc biệt là marvel partners, nhưng hiếm khi xảy ra trong các tựa game không quá chuyên sâu như Terraria. Những lần khác, tình trạng này xảy ra khi máy tính ở chế độ nhàn rỗi hoặc thậm chí sau khi tôi khởi động lại sau khi bị sập, màn hình đen lại xuất hiện sau khi tôi đăng nhập hoặc ngay sau đó.
Thông số kỹ thuật của tôi:
CPU: Ryzen 5 5600X
GPU: MSI Ventus 2X RTX 4060
Bo mạch chủ: Gigabyte B550M DS3H
RAM: 16GB (2x8GB) 3600MHz Corsair Vengeance
Lưu trữ: SSD Samsung + 1 HDD
PSU: Corsair CX750 (Nhãn xanh, ~4+ năm tuổi)
Những gì tôi đã thử cho đến nay:
Cài đặt Windows mới
DDU'd hai lần (Sau khi cài đặt lại)
Bật và tắt XMP
Vệ sinh các thành phần vật lý
Các chế độ nguồn của Windows (cân bằng, hiệu suất cao, hiệu suất cực cao)
Giảm xung nhịp GPU trong MSI afterburner (-30)
Thay đổi giá trị Độ trễ TDR
Đã thử Furmark, AIDA và OCCT, không xảy ra sự cố khi chịu áp lực. Tuy nhiên, điều này đã xảy ra một lần sau khi tôi thực hiện bài kiểm tra nguồn OCCT.
Event Viewer hiển thị Kernel 41 nhưng tôi cũng gặp Lỗi TDR 116 (không phải trong event viewer mà trong minidumps), VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED (141) trong các tệp watchdog và trong Blue Screen View, lỗi này cho biết do dxgkrnl.sys theo địa chỉ dxgkrnl.sys+1815ad và tại địa chỉ lỗi ntoskrnl.exe+4b8460. Khi quan sát điện áp của tôi khi không tải và khi có tải (trừ thời điểm xảy ra sự cố), tất cả đều có vẻ ổn định và tốt.
Các tệp dmp gần đây nhất: https://www.mediafire.com/file/vk18k4wwbfpior1/dmp_files.7z/file
Tôi không thể xác định chính xác điều gì có thể gây ra điều này và nó khiến tôi phát điên. Bất kỳ sự giúp đỡ hoặc lời khuyên nào cũng sẽ được đánh giá cao, cảm ơn bạn!
Tôi đã gặp phải tình trạng máy tính của mình bị sập ngẫu nhiên trong vài tháng nay. Máy tính khởi động lại khoảng 2 tháng sau khi tôi nâng cấp CPU từ Ryzen 5 1600X lên Ryzen 5 5600X. Hệ thống khởi động lại hoàn toàn—không có BSOD, chỉ có màn hình đen. Tuy nhiên, tôi vẫn nghe thấy âm thanh khi màn hình đen xuất hiện. Chủ yếu xảy ra khi chơi game. đặc biệt là marvel partners, nhưng hiếm khi xảy ra trong các tựa game không quá chuyên sâu như Terraria. Những lần khác, tình trạng này xảy ra khi máy tính ở chế độ nhàn rỗi hoặc thậm chí sau khi tôi khởi động lại sau khi bị sập, màn hình đen lại xuất hiện sau khi tôi đăng nhập hoặc ngay sau đó.
Thông số kỹ thuật của tôi:
CPU: Ryzen 5 5600X
GPU: MSI Ventus 2X RTX 4060
Bo mạch chủ: Gigabyte B550M DS3H
RAM: 16GB (2x8GB) 3600MHz Corsair Vengeance
Lưu trữ: SSD Samsung + 1 HDD
PSU: Corsair CX750 (Nhãn xanh, ~4+ năm tuổi)
Những gì tôi đã thử cho đến nay:
Cài đặt Windows mới
DDU'd hai lần (Sau khi cài đặt lại)
Bật và tắt XMP
Vệ sinh các thành phần vật lý
Các chế độ nguồn của Windows (cân bằng, hiệu suất cao, hiệu suất cực cao)
Giảm xung nhịp GPU trong MSI afterburner (-30)
Thay đổi giá trị Độ trễ TDR
Đã thử Furmark, AIDA và OCCT, không xảy ra sự cố khi chịu áp lực. Tuy nhiên, điều này đã xảy ra một lần sau khi tôi thực hiện bài kiểm tra nguồn OCCT.
Event Viewer hiển thị Kernel 41 nhưng tôi cũng gặp Lỗi TDR 116 (không phải trong event viewer mà trong minidumps), VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED (141) trong các tệp watchdog và trong Blue Screen View, lỗi này cho biết do dxgkrnl.sys theo địa chỉ dxgkrnl.sys+1815ad và tại địa chỉ lỗi ntoskrnl.exe+4b8460. Khi quan sát điện áp của tôi khi không tải và khi có tải (trừ thời điểm xảy ra sự cố), tất cả đều có vẻ ổn định và tốt.
Các tệp dmp gần đây nhất: https://www.mediafire.com/file/vk18k4wwbfpior1/dmp_files.7z/file
Tôi không thể xác định chính xác điều gì có thể gây ra điều này và nó khiến tôi phát điên. Bất kỳ sự giúp đỡ hoặc lời khuyên nào cũng sẽ được đánh giá cao, cảm ơn bạn!