Hỏi / Đáp Máy tính bị sập nhiều lần khi không tải nặng?

[Quartz123]

Tôi nghĩ mình có thể gặp vấn đề tương tự như https://forums.tomshardware.com/thr...ly-once-per-day-under-no-load-stress.3641746/ , nhưng tôi không thể mở bất kỳ liên kết nào trong chuỗi và PC của tôi bị sập nhiều lần. Tất cả những điều này xảy ra sau khi cập nhật Windows, mặc dù mối tương quan không phải là nguyên nhân.

Thông số kỹ thuật:
bo mạch chủ là MSI B450 pro-vdh max
ASRock Phantom Gaming X Vega 56
RAM 16GB
Ryzen 5 2600
SMART Patriot P200 1TB WD 5k tốc độ
Quạt be quiet dark rock slim
HĐH: Windows 10

 

[rgd1101]

thương hiệu và kiểu máy của PSU?
nhiệt độ CPU/GPU?
quét phần mềm độc hại hệ thống?

 

[Ralston18]

Và tìm thông tin về nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ.

Gõ "Thông tin hệ thống" vào hộp tìm kiếm hình bầu dục - góc dưới bên trái màn hình.

 

[Quartz123]

thương hiệu và kiểu máy của PSU?
nhiệt độ CPU/GPU?
quét phần mềm độc hại hệ thống?

bequiet 100-240 Vac
bo mạch chủ là MSI B450 pro-vdh max
nhiệt độ CPU/GPU Tôi sẽ kiểm tra

Tôi sẽ để hệ thống chạy một lúc và đợi xem nhiệt độ khi sập, sau đó tôi sẽ kiểm tra PSU của mình.
Tôi cũng vừa đọc trên twitter (người dùng @Killdeerr) rằng Microsoft đang gặp sự cố ngừng hoạt động dịch vụ đám mây toàn cầu, đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này

 

[Quartz123]

Và tìm thông tin về hãng và kiểu máy của bo mạch chủ.

Gõ "Thông tin hệ thống" vào hộp tìm kiếm hình bầu dục - màn hình dưới cùng bên trái.

bequiet pure power 11
bo mạch chủ là MSI B450 pro-vdh max
nhiệt độ cpu/gpu Tôi sẽ kiểm tra - Hôm nay nó chưa bị sập kể từ khi tôi cài đặt hwinfo, vì vậy tôi không thể biết nhiệt độ có phải là vấn đề không

 

[Ralston18]

Bo mạch chủ:

https://download.msi.com/archive/mnu_exe/mb/B450MPRO-VDHMAX100x150.pdf

Một vấn đề tiềm ẩn là cách RAM đã cài đặt.

Với điều kiện là tôi tìm thấy Sổ tay hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ áp dụng (xác minh) thì bo mạch chủ của bạn yêu cầu RAM được lắp vật lý đầu tiên phải được đặt trong DIMMA2.

Tham khảo Trang 11 được đánh số vật lý (Tổng quan về các thành phần) của sổ tay hướng dẫn được liên kết.

Nhìn chung: trước tiên hãy xem lại từng bước trong sổ tay hướng dẫn để đảm bảo rằng tất cả các thành phần đã lắp thực sự được hỗ trợ và cấu hình đúng cách.

Xác nhận rằng RAM cũng được hỗ trợ thông qua QVL của nhà sản xuất, rằng RAM là từ một bộ phù hợp để sử dụng kênh đôi và được lắp đúng theo thứ tự đã nêu (ví dụ: DIMMA2 trước).

Kiểm tra xem tất cả các kết nối và chỗ ngồi đã được lắp đầy đủ và chắc chắn chưa. Hãy nhớ các cầu nối và kết nối vỏ máy.

Và, như thường lệ, hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu quan trọng được sao lưu ít nhất 2 lần đến các vị trí cách xa máy tính đang đề cập.

Xác minh rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

 

[Quartz123]

Bo mạch chủ:

https://download.msi.com/archive/mnu_exe/mb/B450MPRO-VDHMAX100x150.pdf

Một vấn đề tiềm ẩn là cách lắp đặt RAM.

Với điều kiện là tôi tìm thấy Sổ tay hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ phù hợp (xác minh), bo mạch chủ của bạn yêu cầu phải lắp RAM vật lý đầu tiên vào DIMMA2.

Tham khảo Trang 11 được đánh số vật lý (Tổng quan về các thành phần) của liên kết hướng dẫn sử dụng.

Nhìn chung: trước tiên hãy xem lại hướng dẫn sử dụng từng bước để đảm bảo rằng tất cả các thành phần đã cài đặt đều được hỗ trợ và cấu hình chính xác.

Xác nhận rằng RAM cũng được hỗ trợ thông qua QVL của nhà sản xuất, rằng RAM là từ một bộ phù hợp để sử dụng kênh đôi và được lắp đúng theo thứ tự đã nêu (ví dụ: DIMMA2 trước).

Kiểm tra xem tất cả các kết nối và chỗ ngồi đã được lắp đầy đủ và chắc chắn chưa. Nhớ các cầu nối và kết nối vỏ máy.

Và, như thường lệ, hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu quan trọng được sao lưu ít nhất 2 lần đến các vị trí cách xa máy tính đang đề cập.

Xác minh rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

Chúng được lắp đúng cách và sẵn sàng cho kênh đôi. Tôi đã kiểm tra các kết nối. Tôi sẽ phải xem xét QVL, nhưng tôi không nghĩ đó là vấn đề - Tôi đã sử dụng máy tính này trong khoảng 3 năm và chưa từng gặp sự cố nào trước đây. Tôi sẽ phải xem xét việc bảo mật bản sao lưu.

 

[Ralston18]

RAM có thể không còn quan trọng nữa - đặc biệt là nếu RAM không được tháo ra và lắp lại trong quá trình khắc phục sự cố hiện tại.

Lỗi của tôi - xin lỗi.

 

[Quartz123]

RAM có lẽ không còn quan trọng nữa - đặc biệt là nếu RAM không được tháo ra và lắp lại trong quá trình khắc phục sự cố hiện tại.

Lỗi của tôi - xin lỗi.

Dw. Thực ra tôi không thể khởi động máy tính của mình nữa. Máy bị sập trước khi tôi đến màn hình khóa. Xin lỗi vì đã trả lời ít như vậy
.

 

[Ralston18]

Bạn có thể lấy thêm PSU khác để thử nghiệm không?

(Nhớ chỉ sử dụng cáp đi kèm với PSU thử nghiệm.)

 

[Quartz123]

Bạn có thể lấy một PSU khác để thử nghiệm không?

(Nhớ chỉ sử dụng cáp đi kèm với PSU thử nghiệm.)

Tôi sẽ thử. Có lẽ phải mất 3-5 ngày tôi mới trả lời được.

 

[Quartz123]

Bạn có thể lấy một PSU khác để thử nghiệm không?

(Nhớ chỉ sử dụng cáp đi kèm với PSU thử nghiệm.)

Bộ nguồn be quiet là phiên bản 500W, tôi sẽ phải tìm kiếm chế độ bảo hành.