Hỏi / Đáp Máy tính bị sập ngẫu nhiên.

pixelbats

New member
Xin chào mọi người!
Đây là bài đăng đầu tiên của tôi ở đây, tôi không biết phải làm gì với CyberPowerPC của chồng tôi. Chúng tôi đã mua nó vào năm 2022 và nó đã gặp sự cố kể từ đó (nhưng thật không may là sau khi thời gian trả lại kết thúc).

Sự cố:

  • Tắt ngẫu nhiên. Nó có thể không tắt trong một tuần, nó có thể tắt nhiều lần trong ngày. Điều này có thể xảy ra khi chạy các chương trình đơn giản như Gmail hoặc chơi trò chơi điện tử.
  • Đầu tiên, quạt CPU bắt đầu phát điên, nghe như tiếng tàu con thoi sắp cất cánh. Sau đó, màn hình chuyển sang màu đen. CPU phải được tắt thủ công.
Cố gắng khắc phục:
  • Nhiệt độ luôn ở mức bình thường (không quá nóng).
  • Nhóm kỹ thuật của CyberPower tuyên bố đã thay đổi nguồn điện khi chúng tôi gửi đến nhà máy.
  • Đã cập nhật tất cả trình điều khiển và chương trình.
  • Đã vệ sinh sâu CPU.
  • Đã chuyển đổi màn hình nhưng vẫn bị sập.
Ý kiến của chuyên gia:
  • Cả kỹ thuật viên của CyberPower và kỹ thuật viên tại địa phương đều không thể tái tạo sự cố. Lần trước chúng tôi thử sửa, CPU bị sập nhưng họ không thể xác định được nguyên nhân.
Máy CyberPowerPC của tôi đã khoảng 7 năm tuổi và vẫn chạy tốt, nhưng máy của chồng tôi cứ sập liên tục. Tôi nghĩ có lẽ chúng tôi có thể đổi một số thành phần (đầu tiên là GPU, v.v. từng cái một) để xem máy của tôi có sập không, nhưng tôi sợ rằng tôi có thể làm hỏng CPU của mình theo cách nào đó.

Mọi ý kiến đều được hoan nghênh. Chúng tôi đã tốn rất nhiều tiền để cố gắng sửa thứ này.

Thương hiệuCyberPower
Hệ điều hànhWindows 11
Mẫu CPURyzen 7 3700X
Tốc độ CPU3,6 GHz
Mô tả card đồ họaRTX 3070 chuyên dụng 8GB
Bộ đồng xử lý đồ họaAMD Radeon RX 6700 XT
Dung lượng lưu trữ bộ nhớ1 TB
 
Bạn đã cài lại Windows sau khi xóa ổ đĩa chưa? Nếu chưa, tôi sẽ lưu mọi dữ liệu trên máy tính bị lỗi sang máy tính còn lại đang hoạt động và cài lại. Đảm bảo tạo phương tiện và chuẩn bị sẵn trình điều khiển sau khi cài đặt ban đầu. Xóa tất cả các phân vùng trên ổ đĩa mà bạn đang cài đặt Windows để đảm bảo ổ đĩa được xóa sạch.

Nếu vẫn bị sập sau khi thực hiện cài đặt mới sau khi xóa ổ đĩa, thì có khả năng là phần cứng của bạn bị lỗi ở một số bộ phận.
 
Bạn đã cài đặt lại Windows sau khi xóa ổ đĩa chưa? Nếu chưa, tôi sẽ lưu mọi dữ liệu trên máy tính bị lỗi sang máy tính còn lại đang hoạt động và cài đặt lại. Đảm bảo tạo phương tiện và chuẩn bị sẵn trình điều khiển sau khi cài đặt ban đầu. Xóa tất cả các phân vùng trên ổ đĩa mà bạn đang cài đặt Windows để đảm bảo ổ đĩa được xóa sạch.

Nếu vẫn bị sập sau khi thực hiện cài đặt mới sau khi xóa ổ đĩa, thì có khả năng phần cứng của bạn bị lỗi ở một số bộ phận.
Xin chào! Cảm ơn bạn đã trả lời. Tôi quên đề cập đến điều này - chúng tôi đã đặt lại hoàn toàn PC và cài đặt lại Windows. Thật không may, điều đó không giải quyết được vấn đề, như bạn đã nói, khiến chúng ta phải đoán xem đó có thể là bộ phận nào. Tôi cho rằng tại thời điểm này, chúng ta sẽ cần thay thế từng bộ phận một?
Hầu hết mọi người tôi đã nói chuyện đều đoán rằng đó có thể là card đồ họa, tôi cho rằng chúng ta có thể bắt đầu từ đó.
 
Nếu bạn có video tích hợp, thì cách dễ nhất là rút GPU ra và chạy màn hình từ MB. Tôi nghi ngờ bạn có vấn đề về bộ nhớ.
Kỹ năng tìm ra thủ phạm tốt đấy!
 
Nếu bạn có video tích hợp, thì cách dễ nhất là rút GPU ra và chạy màn hình từ MB. Tôi nghi ngờ bạn có vấn đề về bộ nhớ.
Kỹ năng tìm ra thủ phạm tốt!
Tôi sẽ xem xét vấn đề đó. Cảm ơn bạn rất nhiều!
 
Nếu bạn có video tích hợp, thì cách dễ nhất là rút GPU ra và chạy màn hình từ MB. Tôi nghi ngờ bạn có vấn đề về bộ nhớ.
Kỹ năng tìm thủ phạm tốt!
này, tôi nghĩ mình nên cập nhật cho bạn vì bạn rất tử tế và hữu ích.
chúng tôi đã đổi GPU của chồng tôi và chú tôi. máy tính của chồng tôi vẫn chưa tắt và quạt cũng không kêu như tiếng máy bay. chú tôi vẫn chưa thể khắc phục được sự cố tắt máy NHƯNG! chúng tôi có thể đã tìm ra vấn đề.
chú tôi đã đề cập rằng chú có một chương trình điều khiển quạt của chú để chúng không bị làm việc quá sức. rõ ràng là chú đã nhận được cảnh báo rằng GPU quá nóng, một vấn đề mà chú chưa bao giờ gặp phải với GPU của mình. chúng tôi vẫn đang thực hiện một số thử nghiệm nhưng hy vọng vấn đề này sẽ được giải quyết.

cảm ơn bạn rất nhiều một lần nữa vì đã trả lời câu hỏi của tôi!
 
này, tôi nghĩ tôi nên cập nhật cho bạn vì bạn rất tử tế và hữu ích.
chúng tôi đã đổi gpu của chồng tôi và chú tôi. máy tính của chồng tôi không tắt và quạt cũng không kêu như máy bay. chú tôi không thể sao chép sự cố tắt NHƯNG! chúng tôi có thể đã tìm ra vấn đề.
chú tôi đã đề cập rằng chú có một chương trình điều khiển quạt của mình để chúng không bị làm việc quá sức. rõ ràng là chú ấy đã nhận được cảnh báo rằng gpu quá nóng, một vấn đề mà chú chưa bao giờ gặp phải với gpu của mình. chúng tôi vẫn đang tiến hành một số thử nghiệm nhưng hy vọng vấn đề này sẽ được giải quyết.

cảm ơn bạn rất nhiều một lần nữa vì đã trả lời câu hỏi của tôi!
Có thể là do keo tản nhiệt trên GPU hoặc miếng tản nhiệt bị lỗi nếu mua máy tính trong thời kỳ đại dịch, một số nhà cung cấp GPU đã cắt giảm miếng tản nhiệt theo đúng nghĩa đen là chỉ sử dụng một nửa miếng tản nhiệt
 
Back
Bên trên