Hỏi / Đáp Máy tính bị sập đột ngột?

[Gasss]

Xin chào, gần đây, khoảng một năm trước hay gì đó, mỗi lần khởi động, máy tính của tôi thường bị sập cho đến khi dừng lại, nhưng khi tôi đặt lại, chu kỳ lại khởi động lại và tôi phải làm cho nó sập cho đến khi dừng lại.
Đây là MSI MPG B460 Trident A (MS-B926) được dựng sẵn với CPU i5-10400F và GPU 3060 Ti.

Khi tôi đọc một bản tóm tắt về sự cố sập, tôi thấy có vấn đề với trình điều khiển đồ họa nvdia nhưng bất kể tôi thử bao nhiêu trình điều khiển, tất cả chúng đều khiến máy tính bị sập với tình trạng đơ hoặc màn hình đen.

 

[Misgar]

Thật không may, i5-10400F không chứa đồ họa tích hợp, vì vậy bạn không thể rút phích cắm RTX 3060Ti và cắm màn hình vào bo mạch chủ.

Tôi cho rằng bạn không có card GPU PCIe dự phòng để thử nghiệm thay vì 3060?

Nếu PSU vẫn tốt, điều tiếp theo tôi sẽ làm là rút ổ đĩa khởi động Windows hiện tại của bạn (và bất kỳ ổ đĩa nào khác) sau đó lắp một ổ SSD SATA giá rẻ. Bất kỳ ổ đĩa nào từ 120GB trở lên đều được. Các ổ SSD SATA rẻ nhất có giá khởi điểm khoảng 12 đô la.

Tải xuống ISO Windows mới nhất, ghi vào bộ nhớ USB và cài đặt bản sao Windows mới trên ổ SSD SATA. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể là do lỗi phần cứng. Nếu sự cố biến mất, có thể là do lỗi của Windows.
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11

Một cách khác bạn có thể thử là khởi động máy tính từ USB bằng MemTest86. Chạy thử nghiệm hoàn chỉnh (vài giờ). Bất kỳ lỗi nào và cài đặt RAM của bạn không đúng (tắt XMP) hoặc RAM bị lỗi (thay thế).
https://www.memtest86.com/

Để tiến hành thêm (sau khi thử nghiệm với SSD SATA), cần có một hộp phụ tùng thay thế. Vì không biết lỗi ở đâu, tôi sẽ đổi GPU trước, sau đó là RAM, PSU, CPU và cuối cùng là bo mạch chủ.

Rõ ràng là không thể làm được điều này nếu bạn không có bất kỳ phụ tùng thay thế nào. Có cửa hàng sửa máy tính nào gần đây không, hay máy tính của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành?

 

[Gasss]

Xin chào, trước tiên cảm ơn anh vì đã phản hồi, tôi sẽ thử lời khuyên mà anh đã nói với tôi, thật không may, tôi đã mang nó đến bộ phận hỗ trợ của MSI và một cửa hàng sửa chữa gần đó nhưng mỗi lần sau một thời gian, máy tính lại khởi động lại và bị sập, vì vậy tôi nghĩ đó là sự cố của Windows? Tôi sẽ thử lời khuyên của anh, cảm ơn anh rất nhiều.

 

[kenoxiw381]

Xin chào, gần đây khoảng một năm trước, máy tính của tôi bị sập rất nhiều lần khi khởi động cho đến khi dừng hẳn, nhưng khi tôi đặt lại máy thì chu kỳ khởi động lại và tôi phải làm cho máy sập cho đến khi dừng hẳn.
Đây là MSI MPG B460 Trident A (MS-B926) được dựng sẵn với CPU i5-10400F và GPU 3060 Ti.

Khi tôi đọc một bản tóm tắt về sự cố sập, tôi thấy có vấn đề với trình điều khiển đồ họa nvdia nhưng dù tôi có thử bao nhiêu trình điều khiển thì tất cả chúng khiến PC bị sập, đơ hoặc màn hình đen.

Xin chào @Gasss,
Nghe có vẻ như trình điều khiển GPU liên tục bị sập liên quan đến RTX 3060 Ti trên MPG B460 Trident A—bạn không đơn độc. Hãy thử cài đặt sạch hoàn toàn bằng [Công cụ dọn dẹp NVIDIA](https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/game-ready-drivers/13/566611/for-those-having-hard-freeze-or-crash-or-black-scr/), tắt đồ họa tích hợp trong BIOS và bật Chế độ gỡ lỗi trong Bảng điều khiển NVIDIA. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy giảm xung nhịp GPU một chút hoặc thử nghiệm với một PSU khác để ổn định mọi thứ. Sự lão hóa của phần cứng cũng có thể là một yếu tố. catmeow

Trân trọng,
Kenoxiw Henry

 

[Gasss]

Xin chào @Gasss,
Có vẻ như trình điều khiển GPU liên tục gặp sự cố liên quan đến RTX 3060 Ti trên MPG B460 Trident A—bạn không đơn độc. Hãy thử cài đặt sạch hoàn toàn bằng [Công cụ dọn dẹp NVIDIA](https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/game-ready-drivers/13/566611/for-those-having-hard-freeze-or-crash-or-black-scr/), tắt đồ họa tích hợp trong BIOS và bật Chế độ gỡ lỗi trong Bảng điều khiển NVIDIA. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy giảm xung nhịp GPU một chút hoặc thử nghiệm với PSU khác có thể ổn định mọi thứ. Sự lão hóa phần cứng cũng có thể là một yếu tố.

Trân trọng,
Kenoxiw Henry

cảm ơn bạn!

 

[Gasss]

Xin chào các bạn, khi tôi đang thử nhiều cách sửa lỗi khác nhau mà các bạn gợi ý, tôi sẽ gửi cho các bạn liên kết đến một số ảnh chụp màn hình gỡ lỗi của bản dump, có thể các bạn có thể biết thêm thông tin imgur