Hỏi / Đáp Máy tính bị ngắt trong quá trình sử dụng, màn hình và phần cứng bị mất tín hiệu.

[DylanPcProblem]

Xin chào, người theo dõi lâu năm nhưng cuối cùng cũng gặp vấn đề của riêng mình và hy vọng nhận được lời khuyên. Tôi sẽ giải thích vấn đề trước rồi đưa ra một số chi tiết khác.

Tôi đang chơi game trong khoảng 30 phút ngày hôm qua thì màn hình của tôi chuyển sang màu đen. Màn hình không có tín hiệu, đèn trên chuột và bàn phím tắt. Bản thân màn hình hoạt động tốt - nó sẽ kết nối với các máy tính khác như bình thường. Nhưng sẽ không phát tín hiệu trên PC của tôi. Tôi có thể bật đèn cho chuột nếu tôi di chuyển nó vào khe cắm USB nhiều lần nhưng trước đây thì không như vậy.

Quạt CPU và VC, v.v. chạy tốt, PC có vẻ khởi động được về mặt vật lý nhưng không có tín hiệu bên ngoài.

Một triệu chứng kỳ lạ khác là bây giờ tôi có thể bật máy tính bằng nút bình thường, nhưng nút đó sẽ không tắt máy - ngay cả khi đã giữ - và tôi cần sử dụng công tắc PSU. Một lần nữa, đây là vấn đề mới không tồn tại trước ngày hôm qua.

Tôi đã thử lắp ráp lại PC, nối lại các bộ phận với PSU, kiểm tra màn hình và cáp HDMI (cả hai đều ổn trên các thiết bị khác), khởi động với 1 thanh ram (đã thử tất cả các kết hợp thanh trên tất cả các ổ cắm), xác nhận rằng đó không phải là sự cố màn hình/kb+m. Tôi đã thử đặt lại cmos vì đây có vẻ là thủ phạm có thể xảy ra nhưng không hiệu quả - tuy nhiên tôi không thể đảm bảo đã thực hiện đúng cách vì tôi chưa từng làm trước đây, có thể tôi sẽ thử lại. Tôi cũng đã thử thay pin bằng pin cũ mà tôi có nhưng cũng không thành công.

Không phải là người lắp ráp chuyên nghiệp nhất, tôi sợ rằng mình đã mày mò quá nhiều ngày hôm qua và muốn nhận được lời khuyên phù hợp hôm nay trước khi tiếp tục, kẻo tôi làm hỏng các bộ phận của mình.

Tôi nghi ngờ: sự cố phần cứng bên trong, có thể là bo mạch chủ hoặc CMOS, nhưng cũng có thể là bụi bẩn ở đâu đó - Tôi thấy một chút bên trong khi mở ra, không có gì quá nghiêm trọng. Nhưng tôi không biết những gì tôi không biết và các triệu chứng cụ thể có vẻ đủ để ai đó có thể đã gặp chúng trước đây và biết điều này liên quan đến điều gì.



Tôi đã xây dựng chiếc PC này có thể là 5 năm trước và đã nâng cấp khoảng 10 tháng trước, với PSU, mobo và card màn hình mới nhưng vẫn giữ nguyên ram và CPU cũ.

PSU: Gigabyte 750w
Mobo: asus a320m-k
VC: Nvidia rtx 3070
CPU: AMD 5700g (tôi tin vậy)
Ram: 16gb 2 thanh
3 thanh đầu tiên là "mới", 3 thanh sau là cũ.

Có thể cung cấp hình ảnh nội thất theo yêu cầu

Cảm ơn bạn đã dành thời gian

 

[Roland Of Gilead]

Xin chào,

Tôi cho rằng bạn đã thử tùy chọn này rồi phải không? :

https://imgur.com/MKifyg1

Xem: https://imgur.com/MKifyg1


Và chọn cài đặt nút nguồn để tắt máy?


Bây giờ, nếu máy bạn bị sập, tùy chọn đó có thể không hoạt động. Và tất cả những gì bạn có thể làm khi đó là tắt máy thủ công.

 

[DylanPcProblem]

Cảm ơn vì đã trả lời. Tôi chưa đụng đến bất kỳ tùy chọn nguồn nào, nhưng tôi cũng không quá lo lắng về nút nguồn - tôi có thể tắt PC tại PSU. Tôi đã đề cập đến sự cố công tắc nguồn mới như một triệu chứng kỳ lạ có thể khiến một người có kinh nghiệm chú ý.

Vấn đề thực sự là tôi không nhận được tín hiệu phần cứng nào và không thể hiển thị màn hình, vì vậy tôi không thể thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi nào yêu cầu tôi thực sự phải bật PC. Nếu màn hình thực sự bật thì tôi sẽ không lo lắng.

 

[Bob.B]

Cảm ơn vì đã trả lời. Tôi chưa thử bất kỳ tùy chọn nguồn nào, nhưng tôi cũng không quá lo lắng về nút nguồn - tôi có thể tắt PC tại PSU. Tôi đã đề cập đến sự cố công tắc nguồn mới như một triệu chứng kỳ lạ có thể khiến một người có kinh nghiệm chú ý.

Vấn đề thực sự là tôi không nhận được tín hiệu phần cứng nào và không thể hiển thị màn hình, vì vậy tôi không thể thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi nào yêu cầu tôi phải bật PC. Nếu màn hình thực sự bật lên thì tôi sẽ không lo lắng.

Tháo GPU và kết nối với igp.....kiểm tra.

 

[DylanPcProblem]

Tháo GPU và kết nối với igp.....test.

Xin lỗi, tôi đã không đề cập đến điều này trong bài đăng gốc nhưng trong quá trình khắc phục sự cố khi xây dựng lại, tôi đã thử cách này - tháo GPU, kết nối màn hình với khe cắm ig nhưng không được, cách này không có tác dụng và màn hình vẫn không có tín hiệu. Đây là một phần lý do tại sao tôi nghi ngờ vấn đề ở mobo hoặc cmos chứ không phải vấn đề ở card đồ họa. Chỉ có một khe cắm HDMI trên mobo nên có thể lỗi riêng hoặc có thể là lỗi đồ họa tích hợp, tôi chưa bao giờ thử trước đây nhưng có vẻ không phải vậy.

 

[Ralston18]

Điều này:

"Tôi đã chơi game trong khoảng 30 phút ngày hôm qua khi màn hình của tôi chuyển sang màu đen."

Xem Lịch sử độ tin cậy/Màn hình và Trình xem sự kiện để biết bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin nào ngay trước hoặc tại thời điểm màn hình chuyển sang màu đen.

Có thể có các lỗi khác, v.v. cũng đang được ghi lại.

 

[DylanPcProblem]

Cảm ơn vì gợi ý. Tôi chắc chắn sẽ thử cách này nếu tín hiệu đầu ra của tôi hoạt động trở lại. Cách này sẽ không hiệu quả nếu tôi thử kết nối màn hình với máy tính xách tay và kiểm tra các sự kiện của nó ở đó, đúng không?

Nhưng nếu tôi không nói rõ, tôi không thể xem ở đó ngay bây giờ. Vấn đề chính của tôi là hôm nay nó vẫn đen và tôi không thể khiến màn hình, v.v. trả về bất kỳ tín hiệu nào hoặc sử dụng máy tính. Tôi cho rằng bất kỳ khả năng xác định sự cố hoặc khắc phục sự cố nào sẽ phải ở cấp độ phần cứng ngay bây giờ. Và tôi không có tháp dự phòng (chỉ có máy tính xách tay) hoặc bất kỳ thứ gì tôi có thể sử dụng để hoán đổi các bộ phận vào và ra để thử khắc phục sự cố này ở cấp độ Windows. Màn hình BIOS, chế độ an toàn, v.v. đều không thể truy cập được tại thời điểm này.

Nếu tôi cắm màn hình hdmi, đèn sẽ nhấp nháy màu xanh lá cây trong giây lát như thể nó đang hoạt động nhưng sau đó KHÔNG CÓ TÍN HIỆU.

 

[Roland Of Gilead]

Cảm ơn vì đã trả lời. Tôi chưa thử bất kỳ tùy chọn nguồn nào, nhưng tôi cũng không quá lo lắng về nút nguồn - tôi có thể tắt PC tại PSU. Tôi đã đề cập đến sự cố công tắc nguồn mới như một triệu chứng kỳ lạ có thể khiến một người có kinh nghiệm chú ý.

Vấn đề thực sự là tôi không nhận được tín hiệu phần cứng nào và không thể hiển thị màn hình, vì vậy tôi không thể thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi nào yêu cầu tôi phải bật PC. Nếu màn hình thực sự bật lên thì tôi đã không lo lắng.

Vậy thì đây là sự cố. Kiểm tra ram bằng memtest86+ và chạy nó trong 4 lần. Nếu có bất kỳ lỗi nào thì ram của bạn có thể bị lỗi.

Tôi đã thử lắp ráp lại PC

Chính xác thì bạn đã làm điều đó như thế nào? Bạn có làm chập hai chân không? Bạn có thấy một màn hình khác với bình thường không? Nếu không thì lệnh xóa CMOS không có tác dụng.

 

[DylanPcProblem]

Bạn đã làm điều đó chính xác như thế nào? Bạn có làm chập hai chân không? Bạn có được trình bày với một màn hình khác với bình thường không? Nếu không thì xóa CMOS không hoạt động.

Tôi không bao giờ được trình bày với bất kỳ màn hình nào, để nói rõ. Quạt và đèn máy tính bật sáng nhưng thế là hết. Không vào được màn hình card màn hình hoặc BIOS, v.v.

Vì vậy, tôi đã tháo pin trong vài phút và tôi đã cố gắng làm chập các chân gần nhất bằng một tuốc nơ vít đầu dẹt nhỏ. Có một số loại nhấp hoặc đèn LED đặt lại nên có vẻ như nó đã làm gì đó, nhưng đó là 6 chân chứ không phải 2 và nó không mang lại lợi ích gì sau đó - Tôi không chắc liệu điều đó có đúng không hoặc tab đặt lại trên bo mạch chủ của tôi ở đâu, tôi chỉ cố gắng bắt chước video tốt nhất có thể, nhưng bo mạch chủ của tôi không khớp với bo mạch chủ trong video. Tôi chưa bao giờ xóa CMOS trước đây nên tôi đồng ý rằng có lẽ nó không hiệu quả.

Kiểm tra ram là một ý tưởng hay, đó là một trong những bộ phận PC gốc của tôi và có thể là vấn đề. Nhưng có cách nào để tôi kiểm tra ram mà không cần tháp máy tính khác không? Tôi hiểu rằng có một tháp dự phòng sẽ giúp việc này dễ dàng hơn nhưng tôi không và tôi muốn tránh phải đến cửa hàng nếu có thể. Tôi sẽ xem xét memtest ngay bây giờ.

 

[Roland Of Gilead]

Vì vậy, tôi đã tháo pin ra trong vài phút và tôi đã cố gắng làm ngắn mạch các chân gần nhất bằng một tua vít đầu dẹt nhỏ. Có một số loại tiếng tách hoặc đèn LED đặt lại nên có vẻ như nó đã làm gì đó, nhưng đó là 6 chân chứ không phải 2 và nó không mang lại lợi ích gì sau đó - Tôi không chắc liệu điều đó có đúng không hoặc tab đặt lại trên bo mạch chủ của tôi ở đâu, tôi chỉ cố gắng bắt chước một video tốt nhất có thể, nhưng bo mạch chủ của tôi không khớp với bo mạch chủ trong video. Tôi chưa bao giờ xóa CMOS trước đây nên tôi đồng ý rằng có lẽ nó không hoạt động.

Vì vậy, 2 chân được đánh dấu 'CLRTC'. Chúng thường nằm ở rìa của mobo, thường là ở giữa. Dưới đây là cách thực hiện: https://www.asus.com/support/faq/1040820/ - Sau đó, chúng ta có thể loại trừ trường hợp đó.

Kiểm tra ram là một ý tưởng hay, đó là một trong những bộ phận PC gốc của tôi và có thể là vấn đề. Nhưng có cách nào để tôi kiểm tra ram mà không cần tháp máy tính khác không? Tôi hiểu rằng có một tháp dự phòng sẽ giúp việc này dễ dàng hơn nhưng tôi không và tôi muốn tránh phải vào cửa hàng nếu có thể. Tôi sẽ xem xét memtest ngay bây giờ.

Hy vọng rằng việc xóa CMOS ít nhất sẽ giúp bạn đăng bài, sau đó bạn có thể sử dụng ổ đĩa flash có thể khởi động bằng memtest86+ và tiếp tục từ đó.

 

[DylanPcProblem]

Vì vậy, 2 chân được đánh dấu là 'CLRTC'. Chúng thường nằm ở rìa của mobo, thường là ở giữa. Dưới đây là cách thực hiện: https://www.asus.com/support/faq/1040820/ - Sau đó, chúng ta có thể loại trừ khả năng đó.

Hy vọng rằng việc xóa CMOS ít nhất sẽ giúp bạn đăng bài, sau đó bạn có thể sử dụng ổ đĩa flash có thể khởi động bằng memtest86+ và tiếp tục từ đó.

Cảm ơn bạn anh ơi, em sẽ thử ngay và báo cáo lại sớm nhé

 

[Roland Of Gilead]

Hãy cho chúng tôi biết mọi chuyện diễn ra thế nào!

 

[DylanPcProblem]

Vì vậy, 2 chân được đánh dấu là 'CLRTC'. Chúng thường nằm ở rìa của mobo, thường là ở giữa. Dưới đây là cách thực hiện: https://www.asus.com/support/faq/1040820/ - Sau đó, chúng ta có thể loại trừ khả năng đó.

Hy vọng rằng việc xóa CMOS ít nhất sẽ giúp bạn đăng bài, sau đó bạn có thể sử dụng ổ đĩa flash có thể khởi động bằng memtest86+ và tiếp tục từ đó.

Vì vậy, tôi đã sử dụng hướng dẫn chung của ASUS mà bạn đã gửi cũng như chủ đề Reddit này dành riêng cho Mobo của tôi https://www.reddit.com/r/LinusTechTips/s/uXjG3RqRbV để thử xác định và nối các chân cắm. Tương tự như tấm poster đó, tôi thấy khó để biết cái nào được cho là cái nào, đây là thiết lập Mobo bất thường ngay cả đối với Asus, nhưng tôi đã sử dụng các chân ở nửa bên phải của bộ chân phd6000 được khoanh tròn trong hình ảnh của chủ đề.

Tôi đã sử dụng 2 tua vít trong 10 giây.
Cắm lại PSU, thử khởi động 2-3 lần bằng cách giữ DEL. Không được, màn hình vẫn không có tín hiệu.

Tôi không biết điều này có nghĩa là gì, hoặc tôi đã làm gì sai, nhưng tôi cho rằng điều đó vẫn không loại trừ khả năng ram hoặc mobo của tôi là vấn đề.

 

[Roland Of Gilead]

Đúng rồi, những chân cắm được đánh dấu CLRTC chính là những chân cắm đó. Bạn cũng đã thử phương pháp dùng pin rồi phải không? 'Mạch ngắn của tế bào thủy ngân.

 

[DylanPcProblem]

Đúng rồi, những chân được đánh dấu CLRTC chính là những chân đó. Bạn cũng đã thử phương pháp dùng pin rồi phải không? 'Tế bào thủy ngân bị đoản mạch.

https://imgur.com/a/asus

Xem: https://imgur.com/a/asus-a320m-k-motherboard-clrtc-assumption-sPDcBoi

Đây là các chân cắm tôi đã thử (liên kết đến hình ảnh sẽ hoạt động). Biển báo CLRTC hơi lệch giữa hai chân cắm nên hơi không rõ ràng.

Tôi sẽ thử phương pháp dùng pin ngay bây giờ và tiếp tục theo dõi.

 

[DylanPcProblem]

Đã thử phương pháp dùng pin. Không thực sự biết mình đang làm gì nhưng đã dùng hai tua vít để chạm vào hai phần kim loại của giá đỡ pin trong một phút.

Đã cắm lại, khởi động lại PC, cả hai đều giữ del và not, vẫn không có kết quả, không có tín hiệu. Cũng đã thử pin thứ 2, pin cũ nhưng hoạt động tốt lần cuối tôi kiểm tra. Hoan nghênh mọi lời khuyên hoặc phương pháp khác nhưng tôi có thể không thử cho đến sáng, bây giờ đã muộn rồi.

Nếu tất cả các cách khác đều không hiệu quả, tôi nghĩ nên thay bo mạch chủ và RAM, có lẽ PSU sẽ đảm nhiệm mọi chức năng và hoạt động?

 

[Bob.B]

Đã thử phương pháp dùng pin. Không thực sự biết mình đang làm gì nhưng đã dùng hai tua vít để chạm vào hai phần kim loại của giá đỡ pin trong một phút.

Đã cắm lại, khởi động lại PC, cả hai đều giữ del và not, vẫn không có kết quả, không có tín hiệu. Cũng đã thử pin thứ 2, pin này đã cũ nhưng hoạt động tốt khi tôi kiểm tra lần cuối. Hoan nghênh mọi lời khuyên hoặc phương pháp khác nhưng tôi có thể không thử chúng cho đến sáng, bây giờ đã muộn ở đây rồi.

Nếu tất cả mọi cách đều thất bại, tôi nghĩ đến việc thay thế mobo và RAM, có lẽ PSU sẽ đảm nhiệm mọi chức năng và hoạt động?

Làm cho nó nhỏ hơn.

Rút phích cắm tất cả các thiết bị USB....kiểm tra.

Rút phích cắm tất cả các ổ đĩa....kiểm tra.


THÁO GPU và kết nối với igp....kiểm tra.

Chỉ sử dụng một thanh RAM vào khe cắm thích hợp....kiểm tra.
Nếu không có tác dụng, hãy thử một thanh RAM khác vào khe cắm...kiểm tra.

Tháo pin BIOS và để sang một bên.
Đến cửa hàng và mua pin mới.
Lắp pin mới...kiểm tra.

 

[DylanPcProblem]

Tiếp tục sau khi tôi giải quyết trong trường hợp bất kỳ ai tìm thấy điều này trong tương lai.

Tôi đã nghỉ lễ sau bài đăng cuối cùng của mình và bận rộn với công việc sau đó nên tôi mất khoảng một tháng để xem xét lại.

Nói tóm lại, đó là FUBAR - bo mạch chủ, và sau đó là RAM và CPU, đã bị cháy. Có vẻ như khi tôi thay thế mobo vào năm 2023, tôi có thể đã vặn mobo quá chặt bằng cách sử dụng loại vít không phù hợp ở một góc. Điều này tạo ra lực căng và/hoặc có thể là tĩnh điện khiến bo mạch dễ bị hỏng. Nó đã giữ được trong 10 tháng rồi đột nhiên hỏng. Vì vậy, tôi đã phải thay thế ruột của PC bằng một số chi phí. Card đồ họa, PSU, quạt và ổ đĩa đều ổn.