Hỏi / Đáp Máy tính bị kẹt ở Logo AORUS sau khi cài đặt Windows 11

Tôi vừa mới lắp một chiếc PC mới. Ban đầu, mọi thứ có vẻ ổn—tôi có thể vào BIOS, tất cả các thành phần của tôi đều được phát hiện và nhiệt độ bình thường. Sau đó, tôi tiến hành cài đặt Windows 11 bằng ổ USB có thể khởi động.
Tôi đã khởi động thành công vào trình cài đặt Windows 11, định cấu hình cài đặt và bắt đầu quá trình cài đặt. Tuy nhiên, tại một thời điểm nào đó trong hoặc sau khi cài đặt, màn hình của tôi chuyển sang màu đen. Sau khi chờ một lúc mà không có tiến triển gì, tôi đã buộc khởi động lại hệ thống.
Kể từ thời điểm đó, PC của tôi không thể khởi động bình thường. Bất kể tôi chọn gì—cho dù đó là ổ USB có UEFI, ổ USB không có UEFI, SSD M.2 nơi tôi đã cài đặt Windows 11 hay Trình quản lý khởi động Windows—nó không bao giờ vượt qua được logo AORUS.
Khi tôi bật PC, tôi thấy logo AORUS có các chấm quay, nhưng con quay bị đóng băng trước khi nó có thể bắt đầu quay. Sau khoảng 10 giây bị kẹt, hệ thống dường như khởi động lại quy trình, nhưng PC không tắt nguồn. Tôi vẫn có thể truy cập BIOS. Có ai biết nguyên nhân nào có thể gây ra sự cố này và cách khắc phục không? Bất kỳ sự trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao!

Cố gắng khắc phục sự cố:

  • Cập nhật BIOS lên phiên bản không phải beta mới nhất
  • Tháo pin CMOS
  • Kiểm tra từng thanh RAM
  • Ngắt kết nối và kết nối lại cáp nguồn CPU và GPU
Thông số kỹ thuật PC:
  • CPU: AMD Ryzen 9 5950X đóng hộp
  • Bo mạch chủ: Gigabyte B550 AORUS ELITE V2
  • GPU: ASUS Dual GeForce RTX 4060 Ti EVO OC Edition 16GB GDDR6
  • Vỏ máy: NZXT H7 White
  • Bộ tản nhiệt: Cooler Master MasterLiquid 240L Core ARGB White
  • RAM: Corsair Vengeance LPX CMK32GX4M2E3200C16
  • Bộ nguồn: be quiet! Pure Power 11 700W
  • Lưu trữ: Crucial P3 2TB (CT2000P3SSD8)
 
kiểm tra thứ tự khởi động và đặt thành USB, thử cài lại windows

bạn đã cài BIOS trước khi thử cài đặt chưa?

tháo ổ SSD và thử Ubuntu Live, nếu vấn đề tương tự xảy ra
 
Có thể là ổ đĩa flash bị lỗi. Nếu quá trình cài đặt không thành công và bạn thậm chí không thể khởi động từ ổ đĩa flash nữa, mọi thứ đều hướng đến thiết bị cài đặt. Thông thường, khi bạn vào trang "lưu và thoát" trong BIOS, sẽ có tùy chọn "ghi đè khởi động" để khởi động trực tiếp bằng thiết bị USB được kết nối. Nếu nhấp vào ổ đĩa flash từ đó không đưa bạn đến trình cài đặt Windows thì ổ đĩa của bạn có thể bị lỗi.
 
Back
Bên trên