Hỏi / Đáp Máy tính bị hỏng, hiện bị kẹt ở màn hình đen sau khi tắt máy đột ngột?

[Odeya]

Xin chào,

Tôi có máy tính Alienware, hôm qua khi cố tải Wuthering Waves, máy tính của tôi đột nhiên bị sập khi đang tải dữ liệu cần thiết trong trò chơi. Sau đó, tôi buộc máy tính tắt bằng cách giữ nút nguồn.

Sau đó, máy tính vẫn bật bình thường, vì vậy sau đó tôi thử tiếp tục tải xuống lần thứ hai, máy tính lại bị sập lần thứ hai, vì vậy tôi lại buộc tắt máy. Lần thứ hai tôi thử bật máy, nó bị kẹt ở màn hình đen, nhưng quạt, ổ cứng, loa và bàn phím đều hoạt động, nhưng không có logo Alienware, không có gì xảy ra.

Nút nguồn không hiển thị đèn LED nhấp nháy, theo hướng dẫn sử dụng dịch vụ, điều này có nghĩa là không có vấn đề gì về phần cứng hoặc phần mềm. Máy tính chưa bao giờ bị đẩy đến giới hạn có thể khiến nó quá nhiệt và trước đó nó hoạt động tốt mà không có bất kỳ sự cố nào.

Đối với hiện tại, tôi nghĩ Wuthering Waves trong hoạt ảnh trò chơi khi tải xuống dữ liệu đã gây ra sự cố vì đó là một trò chơi đòi hỏi khắt khe và máy tính của tôi không đáp ứng được yêu cầu tối thiểu. Có giải pháp nào cho vấn đề này không? Tôi hy vọng đây không phải là vấn đề về phần cứng.

Cảm ơn bạn

 

[Ralston18]

Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng hệ thống đầy đủ và thông tin hệ điều hành.

= = = =

Tôi nghĩ rằng việc tắt máy bắt buộc có thể đã làm hỏng một số tệp.

Hãy thử trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và sửa lỗi.

Nếu không: Khi khởi động thành công lần tiếp theo, hãy chạy "dism" và "sfc /scannow".

https://www.windowscentral.com/cach-sach-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/cach-sach-scan-sfc-ngay-nay-de-sua-cai-cau-windows-2626161