Hỏi / Đáp Máy tính bị giật và tôi không xác định được nguyên nhân?

[Hootla1]

Nó bắt đầu cách đây vài tháng khi tôi đang xem video trên YouTube và tôi nhận thấy âm thanh rất nhiễu/giật sau mỗi vài giây.

Tôi nghĩ tai nghe của mình bị lỗi (Vì nó đã vài năm tuổi) nên tôi đã mua một cái mới.

Khi nhận được tai nghe mới, âm thanh của tôi vẫn bị giật. Tôi loại trừ khả năng tai nghe là vấn đề vì tôi đã kết nối với máy tính xách tay làm việc của mình và sự cố không xảy ra ở đó.

Tôi nghĩ có thể bảng USB phía trước mà tôi đã kết nối có thể là vấn đề nên tôi đã kết nối qua các cổng USB phía sau và vẫn gặp sự cố tương tự.

Tôi đã thử cập nhật mọi trình điều khiển âm thanh vì đó có vẻ là mẹo số 1 trực tuyến nhưng không có kết quả. Cũng như đảm bảo Hz được cài đặt đúng.

Tôi nghĩ vấn đề có thể do card âm thanh của tôi cho đến gần đây khi tôi chơi Rocket League, trò chơi bị giật cùng với âm thanh.

Tôi thường để trò chơi chạy với Chrome phát nhạc YouTube ở chế độ nền, tôi đã làm như vậy trong nhiều năm mà không có vấn đề gì.

Có vẻ tệ hơn một chút nếu tôi để PC chạy cả ngày khiến tôi nghĩ rằng rõ ràng là lỗi phần cứng.

Tuy nhiên, tôi đã theo dõi nhiệt độ của mình và mọi thứ có vẻ hợp lý. CPU của tôi ở mức khoảng 70 độ C khi chơi game + YouTube và GPU của tôi sẽ ở mức tương tự (65-75 độ C).

Ram của tôi đạt mức sử dụng tối đa khoảng 40% và ổ cứng của tôi ở mức dung lượng trống 50% và 90% dung lượng trống.

Tôi nghĩ có thể bôi lại chất làm mát cho CPU (Vì tôi đã không làm vậy trong vài năm) và mua một bộ làm mát không phải hàng chính hãng và tôi vẫn có bộ làm mát mặc định (Và khi tôi chơi CoD cách đây 6 tháng, CPU của tôi sẽ đạt khoảng 90-95 độ C)

Bo mạch chủ: X670 Aorus Elite AX
CPU: AMD Ryzen 9 7900X
GPU: AMD Radeon RX 6800
RAM: Corsair Vengance DDR5 32GB 5600MHz

Nếu ai đó có thể giúp tôi, tôi sẽ vô cùng cảm kích.

 

[Ralston18]

PSU: hãng, model, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, tân trang, đã qua sử dụng)?

Ổ đĩa: hãng, model, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Sử dụng Trình quản lý tác vụ và Giám sát tài nguyên để quan sát hiệu suất hệ thống. Sử dụng cả hai công cụ nhưng chỉ một công cụ tại một thời điểm để quan sát những gì xảy ra (hoặc dừng xảy ra) khi hiện tượng giật xảy ra.

Bạn cũng có thể sử dụng Lịch sử/Giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện để tìm kiếm mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí các sự kiện thông tin được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm xảy ra hiện tượng giật.

Bạn cũng có thể chạy trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và sửa lỗi.

Ngoài ra, hãy thử "dism" và "sfc /scannow".

https://www.windowscentral.com/how-use-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161

Một trong hai hoặc cả hai đều có thể tìm và sửa được lỗi.

 

[Hootla1]

Chào Ralston, cảm ơn bạn đã dành thời gian trả lời.

PSU: EVGA Supernova 850W G6 - 19 tháng tuổi, mua mới.

Ổ đĩa: Samsung SSD 850 Evo 274/464 GB còn trống, Crucial BX 500 SSD 812/931 GB còn trống

Chơi một trò chơi với tài nguyên của trình quản lý tác vụ và GPU là 16%, Bộ nhớ 44%, CPU 5%

Không có gì để báo cáo trong màn hình giám sát độ tin cậy.

Không có vấn đề gì trên trình khắc phục sự cố của Windows.

Không tìm thấy vấn đề nào trong DISM. SFC đã tìm thấy sự cố, nhưng sau khi sửa và khởi động lại, thật không may, tình trạng giật hình vẫn xảy ra. Một lần nữa, đáng chú ý là tình trạng này rất nhẹ lúc đầu và trở nên tệ hơn một chút sau vài phút.

 

[Ralston18]

Một điều cần cân nhắc là hiện tượng giật hình có thể liên quan đến nhiệt.

Nhưng không phải theo nghĩa là nhiệt độ của một số linh kiện vượt quá thông số kỹ thuật hoặc liên tục dao động.

Liên quan nhiều hơn đến một số sự giãn nở/co lại bên trong vỏ máy và các linh kiện. Khi vỏ máy nóng lên, một thứ gì đó sẽ giãn nở. Điều đó có thể xảy ra theo hai cách: 1) sự giãn nở làm chặt một thứ gì đó và sự cố dừng lại hoặc bắt đầu, và 2) sự giãn nở đè lên một thứ gì đó, đến lượt nó, ảnh hưởng đến kết nối theo một cách nào đó. Đẩy mọi thứ ra xa hoặc lại gần nhau.

Vỏ máy, bảng I/O hoặc chỉ là chân cắm/phích cắm âm thanh.

Hãy ghi nhớ điều đó khi bạn chơi và quan sát hiệu suất hệ thống và khi hiện tượng giật hình bắt đầu hoặc thay đổi.

Tắt bảng điều khiển bên để giúp hệ thống mát hơn. Quan sát nơi quạt thổi/hướng luồng không khí. Có bất kỳ dây cáp nào "xuôi gió" không? Hãy thử tắt từng quạt của vỏ máy một cách nhanh chóng. Có sự khác biệt nào không?

= = = =

Xem xét kỹ hơn, bên trong.

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy. Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các đầu nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn flash sáng để tìm dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn hở, nóng chảy, linh kiện chuyển sang màu nâu hoặc đen, linh kiện bị phồng, nứt, ăn mòn, ốc vít lỏng hoặc mất, cáp bị kẹp hoặc gấp khúc. Kiểm tra khe cắm và cổng xem có mảnh vụn nào không. Kiểm tra phích cắm và chân cắm xem có hư hỏng không.

= = = =

Một công cụ khác cần sử dụng là Process Explorer. Cần nhiều công sức hơn một chút nhưng mục tiêu thì giống nhau. Cố gắng khám phá điều gì đó thay đổi khi độ giật thay đổi.

Process Explorer (Microsoft, miễn phí):

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Có vẻ như đây là một trong những vấn đề đòi hỏi phải thử nghiệm có phương pháp và quan sát cẩn thận.

Cấu hình hệ thống sao cho đơn giản nhất có thể. Tốt nhất là đến một số trạng thái không bị nói lắp.

Sau đó thêm từng thứ một, cho phép có thời gian giữa các lần thay đổi. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy thứ gì đó rõ ràng khiến tình trạng nói lắp bắt đầu lại.

 

[Hootla1]

Một điều cần cân nhắc là hiện tượng giật hình có thể liên quan đến nhiệt.

Nhưng không phải theo nghĩa nhiệt độ của một số linh kiện vượt quá thông số kỹ thuật hoặc liên tục dao động.

Liên quan nhiều hơn đến một số sự giãn nở/co lại bên trong vỏ và các linh kiện. Khi vỏ ấm lên, một thứ gì đó sẽ giãn nở. Điều đó có thể xảy ra theo hai cách: 1) sự giãn nở làm chặt một thứ gì đó và sự cố dừng lại hoặc bắt đầu, và 2) sự giãn nở đè lên một thứ gì đó, đến lượt nó, ảnh hưởng đến kết nối theo một cách nào đó. Đẩy mọi thứ ra xa hoặc lại gần nhau.

Vỏ máy, bảng I/O hoặc chỉ là chân cắm/phích cắm âm thanh.

Hãy ghi nhớ điều đó khi bạn chơi và quan sát hiệu suất hệ thống và khi hiện tượng giật bắt đầu hoặc thay đổi.

Bỏ bảng điều khiển bên hông để giúp hệ thống mát hơn. Quan sát nơi quạt thổi/hướng gió. Có bất kỳ dây cáp nào "xuôi gió" không? Hãy thử tắt từng quạt vỏ máy một cách nhanh chóng. Có sự khác biệt nào không?

= = = =

Hãy nhìn kỹ hơn vào bên trong.

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy. Xác minh bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các đầu nối, thẻ, RAM, dây nhảy và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn nháy sáng để tìm dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn hở, nóng chảy, linh kiện chuyển sang màu nâu hoặc đen, linh kiện bị phồng, nứt, ăn mòn, ốc vít lỏng hoặc mất, cáp bị kẹp hoặc gấp khúc. Kiểm tra khe cắm và cổng xem có mảnh vụn nào không. Kiểm tra phích cắm và chân cắm xem có bị hỏng không.

= = = =

Một công cụ khác để sử dụng là Process Explorer. Cần nhiều công sức hơn một chút nhưng mục tiêu thì giống nhau. Cố gắng khám phá điều gì đó thay đổi khi độ giật thay đổi.

Process Explorer (Microsoft, miễn phí):

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Có vẻ như đây là một trong những vấn đề đòi hỏi phải thử nghiệm có phương pháp và quan sát cẩn thận.

Cấu hình hệ thống như đơn giản nhất có thể. Tốt nhất là đến một số tiểu bang không bị giật.

Sau đó thêm từng thứ một, cho phép có thời gian giữa các lần thay đổi. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy thứ gì đó rõ ràng khiến hiện tượng giật bắt đầu lại.

Này anh bạn, cảm ơn vì đã giúp đỡ.

Cuối cùng thì đó là sự cố mạng, tôi chỉ nghĩ rằng tôi sẽ cho anh biết trong trường hợp anh cần giúp đỡ những người khác trong tương lai