Một tháng trước, tôi đã nâng cấp máy tính của mình và bắt đầu gặp rất nhiều BSOD
Chủ yếu là lỗi HYPERVISOR_ERROR và WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, nhưng lúc đầu cũng có lỗi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Trong 12 giờ đầu tiên sử dụng máy tính, tôi gặp khoảng 5 BSOD
Các thành phần mới trong hệ thống là: Ryzen 7 9800x3d; GigaByte B650 AORUS Elite AX V2; G.SKill DDR5 32GB 2x16GV 6000MHz Trident Z5 Neo RGB F5-6000J3038F16GX2-TZ5NR
Trước khi cài đặt các thành phần mới, tôi đã cập nhật BIOS thông qua Q-Flash plus. (Lúc đầu tôi không biết, nhưng hóa ra tôi đã cập nhật lên phiên bản beta F32g thậm chí không còn tồn tại nữa [Tôi đã nâng cấp hệ thống vào ngày 2 tháng 2])
Trong khi cài đặt windows, tôi chỉ cần đặt bộ xử lý, bộ làm mát và SSD vào MOBO để ngăn ngừa sự cố. Vì vậy, nó đã được cài đặt mà không có bất kỳ sự cố nào [Tôi nhớ cách tôi phải tháo cả 3 ổ đĩa sata của mình để cài đặt nó]
Vì vậy, sau một thời gian, BSOD bắt đầu xuất hiện.
Sau khi tìm kiếm trên các diễn đàn, rất nhiều người nói rằng đó có thể là lỗi RAM, nhưng tôi không chắc chắn, vì vậy tôi tiếp tục tìm kiếm. Một số người khuyên nên tắt CPB và PBO, tôi đã làm theo và lượng BSOD đã giảm nhưng chúng không biến mất. Chúng xuất hiện như một lần một ngày.
Trong suốt thời gian này, tôi đã sử dụng XMP, vì vậy, như các diễn đàn nói rằng đó có thể là một vấn đề. Tôi đã thử hạ xung nhịp cấu hình XMP. Tôi giữ nguyên thời gian và điện áp nhưng giảm tần số từ 6000 MHz xuống 5800. Nó không giải quyết được vấn đề.
Với cài đặt này (5800 MHz), tôi đã thử thực hiện các bài kiểm tra RAM: Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows (Mở rộng) và MemTest86 (4 lần chạy đầy đủ).
Đầu tiên, tôi thực hiện WMDT, tiến trình bị đóng băng ở mức 21% sau khi tìm kiếm trên Google, tôi thấy rằng bật bộ nhớ đệm sẽ giúp ích và nó đã giúp ích, bài kiểm tra kết thúc mà không tìm thấy lỗi nào.
MemTest86 cũng không tìm thấy lỗi nào.
Nhưng màn hình xanh vẫn tiếp tục xuất hiện. Ngoài ra, có một lần PC bị đơ mà không phản hồi với đầu vào của chuột và bàn phím, tôi phải khởi động lại.
Vì vậy, tôi quyết định tắt XMP (thời gian Hello CL40 và 4800 MHz) và thử sử dụng PC với một thanh RAM để xem nó có gây ra sự cố không.
2 ngày đầu tiên không có vấn đề gì, nhưng đến ngày thứ ba thì BSOD HYPERVISOR_ERROR xuất hiện.
Sau đó, tôi đổi thanh RAM và sau một giờ sử dụng PC, nó bị đơ hoàn toàn. Vì vậy, tôi cho rằng vấn đề không phải ở RAM.
Sau đó, tôi phát hiện ra rằng mình có bản beta bios nên với tư cách là một người rất thông minh, tôi đã cập nhật lên bản beta bios khác - F33a. Tôi cố tình làm vậy vì trong changelog có ghi "Tối ưu hóa khả năng tương thích bộ nhớ" và nó cũng yêu cầu trình điều khiển chipset mới hơn mà tôi đã cài đặt.
Sau đó, tôi không gặp vấn đề gì trong cả tuần (tôi đã cập nhật vào thứ Bảy) và đây rồi, thứ Bảy mới và đúng vào lúc 00:01, máy tính của tôi báo lỗi BSOD như thể đó là một lời nguyền... Đó là HYPERVISOR_ERROR
Tôi nghĩ "Được rồi, đây là BIOS beta, bạn sẽ ổn thôi, chỉ có một lỗi nhỏ". Sau đó, sau một lúc ngủ, tôi khởi động máy tính lúc 11:00 và sau khoảng 20 phút sử dụng, BSOD mới xuất hiện, lần này là WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mà tôi đã không gặp phải trong một thời gian khá dài.
Vì vậy, tôi ở đây để yêu cầu trợ giúp.
Điều quan trọng cần lưu ý là rõ ràng đây không phải là vấn đề quá nhiệt, tôi đã chơi rất nhiều trò chơi nặng mà không gặp vấn đề gì. Tôi chỉ gặp BSOD hai lần khi chơi game và nó xảy ra ở BF2042 giữa các vòng, ngay trước khi tải màn hình.
Tôi gặp những vấn đề này khi không tải hoặc tải rất thấp. Chẳng hạn như phát trực tuyến các bài giảng tại trường đại học qua OBS hoặc chia sẻ màn hình trong discord (đối với máy tính của tôi thì đó không phải là tải chút nào. 9800x3d và 4080S), hoặc khi chỉ xem video YouTube hoặc không làm gì cả.
Tôi không nghĩ bộ nguồn của mình gặp khó khăn khi cung cấp đủ điện vì trước đây tôi có I7-9700K tiêu thụ 160 Watt (theo HWinfo) và ryzen mới của tôi chỉ tiêu thụ 110 Watt (theo HWinfo)
Tuy nhiên tôi sống ở Kharkiv, Ukraine. Đây là một thành phố nằm cách tiền tuyến 30 km. Vì vậy, điện áp mạng đôi khi hơi 𝓯𝓻𝓮𝓪𝓴𝔂. Hôm qua, Nga (quốc gia mong muốn hòa bình như chúng ta thấy) đã phóng 9 máy bay không người lái vào thành phố của tôi, vì vậy có thể gây ra tình trạng sụt áp, nhưng tôi không thể chắc chắn.
Thật kỳ lạ là tôi không gặp vấn đề gì trong gần 7 ngày và sau đó tôi nhận được hai màn hình BSOD trong vòng 12 giờ. Vì vậy, tôi đang tự hỏi liệu sụt áp có thể gây ra những vấn đề như thế này không.
Dù sao thì đây là một số bản ghi sự kiện hệ thống và bản ghi minidump mà tôi có:
https://drive.google.com/file/d/1f8LIdiB9Odbl73kWDnOPuboTgIHXOZvw/view?usp=sharing
Nhật ký ngày hôm qua biến mất một cách bí ẩn, nhưng vào ban đêm tôi đã xem nó và đó là hypervisor_error, nó tham chiếu đến steamwebhelper.exe và ntkrnlmp.exe. Thông thường, nhật ký tham chiếu đến authenticAMD.sys
Ngoài ra, một số nhật ký cũ mà tôi nhớ là tham chiếu đến BF2042.exe và OBS.exe nhưng tôi đoán chúng đã bị hệ thống xóa.
Tôi hy vọng mình đã cung cấp đủ thông tin để giúp tôi giải quyết vấn đề này.
Ban đầu tôi đăng bài này cho reddit. Mọi người khuyên nên đặt lại CMOS sau khi cập nhật bios. Thật không may là nó không giúp ích gì
Tôi gặp lỗi HYPERVISOR_ERROR với IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe và PROCESS_NAME là Discord.exe
Chủ yếu là lỗi HYPERVISOR_ERROR và WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, nhưng lúc đầu cũng có lỗi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Trong 12 giờ đầu tiên sử dụng máy tính, tôi gặp khoảng 5 BSOD
Các thành phần mới trong hệ thống là: Ryzen 7 9800x3d; GigaByte B650 AORUS Elite AX V2; G.SKill DDR5 32GB 2x16GV 6000MHz Trident Z5 Neo RGB F5-6000J3038F16GX2-TZ5NR
Trước khi cài đặt các thành phần mới, tôi đã cập nhật BIOS thông qua Q-Flash plus. (Lúc đầu tôi không biết, nhưng hóa ra tôi đã cập nhật lên phiên bản beta F32g thậm chí không còn tồn tại nữa [Tôi đã nâng cấp hệ thống vào ngày 2 tháng 2])
Trong khi cài đặt windows, tôi chỉ cần đặt bộ xử lý, bộ làm mát và SSD vào MOBO để ngăn ngừa sự cố. Vì vậy, nó đã được cài đặt mà không có bất kỳ sự cố nào [Tôi nhớ cách tôi phải tháo cả 3 ổ đĩa sata của mình để cài đặt nó]
Vì vậy, sau một thời gian, BSOD bắt đầu xuất hiện.
Sau khi tìm kiếm trên các diễn đàn, rất nhiều người nói rằng đó có thể là lỗi RAM, nhưng tôi không chắc chắn, vì vậy tôi tiếp tục tìm kiếm. Một số người khuyên nên tắt CPB và PBO, tôi đã làm theo và lượng BSOD đã giảm nhưng chúng không biến mất. Chúng xuất hiện như một lần một ngày.
Trong suốt thời gian này, tôi đã sử dụng XMP, vì vậy, như các diễn đàn nói rằng đó có thể là một vấn đề. Tôi đã thử hạ xung nhịp cấu hình XMP. Tôi giữ nguyên thời gian và điện áp nhưng giảm tần số từ 6000 MHz xuống 5800. Nó không giải quyết được vấn đề.
Với cài đặt này (5800 MHz), tôi đã thử thực hiện các bài kiểm tra RAM: Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows (Mở rộng) và MemTest86 (4 lần chạy đầy đủ).
Đầu tiên, tôi thực hiện WMDT, tiến trình bị đóng băng ở mức 21% sau khi tìm kiếm trên Google, tôi thấy rằng bật bộ nhớ đệm sẽ giúp ích và nó đã giúp ích, bài kiểm tra kết thúc mà không tìm thấy lỗi nào.
MemTest86 cũng không tìm thấy lỗi nào.
Nhưng màn hình xanh vẫn tiếp tục xuất hiện. Ngoài ra, có một lần PC bị đơ mà không phản hồi với đầu vào của chuột và bàn phím, tôi phải khởi động lại.
Vì vậy, tôi quyết định tắt XMP (thời gian Hello CL40 và 4800 MHz) và thử sử dụng PC với một thanh RAM để xem nó có gây ra sự cố không.
2 ngày đầu tiên không có vấn đề gì, nhưng đến ngày thứ ba thì BSOD HYPERVISOR_ERROR xuất hiện.
Sau đó, tôi đổi thanh RAM và sau một giờ sử dụng PC, nó bị đơ hoàn toàn. Vì vậy, tôi cho rằng vấn đề không phải ở RAM.
Sau đó, tôi phát hiện ra rằng mình có bản beta bios nên với tư cách là một người rất thông minh, tôi đã cập nhật lên bản beta bios khác - F33a. Tôi cố tình làm vậy vì trong changelog có ghi "Tối ưu hóa khả năng tương thích bộ nhớ" và nó cũng yêu cầu trình điều khiển chipset mới hơn mà tôi đã cài đặt.
Sau đó, tôi không gặp vấn đề gì trong cả tuần (tôi đã cập nhật vào thứ Bảy) và đây rồi, thứ Bảy mới và đúng vào lúc 00:01, máy tính của tôi báo lỗi BSOD như thể đó là một lời nguyền... Đó là HYPERVISOR_ERROR
Tôi nghĩ "Được rồi, đây là BIOS beta, bạn sẽ ổn thôi, chỉ có một lỗi nhỏ". Sau đó, sau một lúc ngủ, tôi khởi động máy tính lúc 11:00 và sau khoảng 20 phút sử dụng, BSOD mới xuất hiện, lần này là WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mà tôi đã không gặp phải trong một thời gian khá dài.
Vì vậy, tôi ở đây để yêu cầu trợ giúp.
Điều quan trọng cần lưu ý là rõ ràng đây không phải là vấn đề quá nhiệt, tôi đã chơi rất nhiều trò chơi nặng mà không gặp vấn đề gì. Tôi chỉ gặp BSOD hai lần khi chơi game và nó xảy ra ở BF2042 giữa các vòng, ngay trước khi tải màn hình.
Tôi gặp những vấn đề này khi không tải hoặc tải rất thấp. Chẳng hạn như phát trực tuyến các bài giảng tại trường đại học qua OBS hoặc chia sẻ màn hình trong discord (đối với máy tính của tôi thì đó không phải là tải chút nào. 9800x3d và 4080S), hoặc khi chỉ xem video YouTube hoặc không làm gì cả.
Tôi không nghĩ bộ nguồn của mình gặp khó khăn khi cung cấp đủ điện vì trước đây tôi có I7-9700K tiêu thụ 160 Watt (theo HWinfo) và ryzen mới của tôi chỉ tiêu thụ 110 Watt (theo HWinfo)
Tuy nhiên tôi sống ở Kharkiv, Ukraine. Đây là một thành phố nằm cách tiền tuyến 30 km. Vì vậy, điện áp mạng đôi khi hơi 𝓯𝓻𝓮𝓪𝓴𝔂. Hôm qua, Nga (quốc gia mong muốn hòa bình như chúng ta thấy) đã phóng 9 máy bay không người lái vào thành phố của tôi, vì vậy có thể gây ra tình trạng sụt áp, nhưng tôi không thể chắc chắn.
Thật kỳ lạ là tôi không gặp vấn đề gì trong gần 7 ngày và sau đó tôi nhận được hai màn hình BSOD trong vòng 12 giờ. Vì vậy, tôi đang tự hỏi liệu sụt áp có thể gây ra những vấn đề như thế này không.
Dù sao thì đây là một số bản ghi sự kiện hệ thống và bản ghi minidump mà tôi có:
https://drive.google.com/file/d/1f8LIdiB9Odbl73kWDnOPuboTgIHXOZvw/view?usp=sharing
Nhật ký ngày hôm qua biến mất một cách bí ẩn, nhưng vào ban đêm tôi đã xem nó và đó là hypervisor_error, nó tham chiếu đến steamwebhelper.exe và ntkrnlmp.exe. Thông thường, nhật ký tham chiếu đến authenticAMD.sys
Ngoài ra, một số nhật ký cũ mà tôi nhớ là tham chiếu đến BF2042.exe và OBS.exe nhưng tôi đoán chúng đã bị hệ thống xóa.
Tôi hy vọng mình đã cung cấp đủ thông tin để giúp tôi giải quyết vấn đề này.
Ban đầu tôi đăng bài này cho reddit. Mọi người khuyên nên đặt lại CMOS sau khi cập nhật bios. Thật không may là nó không giúp ích gì
Tôi gặp lỗi HYPERVISOR_ERROR với IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe và PROCESS_NAME là Discord.exe