Cassie2011
New member
Xin chào, tôi có một chiếc HP omen 45L dùng cho công việc. Máy tính chạy rất tốt ngoại trừ gần đây, thỉnh thoảng khi tắt máy tính thì tôi thấy BSOD. Sau đó, tôi bắt đầu tìm hiểu về trình xem sự kiện và phát hiện ra khá nhiều lỗi…
Lỗi hệ thống nghiêm trọng, Cổng gốc PCI Express. ID sự kiện WHEA LOGGER 16.
Đã ghi lại bản dump kiểm tra lỗi. ID sự kiện 1001.
(Cả hai sự kiện này đều được tạo ra mỗi lần bật máy tính theo màn hình xanh. Tuy nhiên, phần kỳ lạ khác của điều này là ngay cả khi các sự kiện này được tạo ra 100% thời gian, chỉ có khoảng 30% thời gian tôi thực sự thấy màn hình xanh khi tắt máy/khởi động lại.
Đã thực hiện một trình phân tích tệp dump cho thấy ntoskrnl.exe+4ffdfb và PSHED.dll+ 10c0 gây ra sự cố.
Điều kỳ lạ là 1. PC chạy tốt và 2. chỉ đôi khi tôi thực sự thấy BSOD khi tắt máy, nhưng phần cứng giống hệt nhau và các sự kiện dump được tạo ra mỗi lần tắt máy bất kể thế nào.
Tôi đã liên hệ với HP về vấn đề này vì máy tính đang được bảo hành và họ nói với tôi rằng nếu xóa hoàn toàn và cài đặt lại hệ điều hành không khắc phục được sự cố, tôi sẽ phải gửi máy đi trong vài tuần, điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc của tôi. Tôi ở đây như một hy vọng cuối cùng để xem liệu có ai biết nguyên nhân gây ra sự cố này không hoặc có thể giúp làm sáng tỏ cách tôi có thể sửa lỗi này. Tôi có thực sự cần phải xóa máy tính hay tệ hơn là phải xóa trong vài tuần không? Thực sự hy vọng ai đó có thể giúp tôi.
HP đã yêu cầu tôi chạy kiểm tra toàn bộ hệ thống từ menu bios và trả về kết quả là sạch. Đã cập nhật lên bios mới nhất theo họ.
INTEL Core I7 12700k, NVME SSD, Windows 11 mới nhất, RTX 4070
Lỗi hệ thống nghiêm trọng, Cổng gốc PCI Express. ID sự kiện WHEA LOGGER 16.
Đã ghi lại bản dump kiểm tra lỗi. ID sự kiện 1001.
(Cả hai sự kiện này đều được tạo ra mỗi lần bật máy tính theo màn hình xanh. Tuy nhiên, phần kỳ lạ khác của điều này là ngay cả khi các sự kiện này được tạo ra 100% thời gian, chỉ có khoảng 30% thời gian tôi thực sự thấy màn hình xanh khi tắt máy/khởi động lại.
Đã thực hiện một trình phân tích tệp dump cho thấy ntoskrnl.exe+4ffdfb và PSHED.dll+ 10c0 gây ra sự cố.
Điều kỳ lạ là 1. PC chạy tốt và 2. chỉ đôi khi tôi thực sự thấy BSOD khi tắt máy, nhưng phần cứng giống hệt nhau và các sự kiện dump được tạo ra mỗi lần tắt máy bất kể thế nào.
Tôi đã liên hệ với HP về vấn đề này vì máy tính đang được bảo hành và họ nói với tôi rằng nếu xóa hoàn toàn và cài đặt lại hệ điều hành không khắc phục được sự cố, tôi sẽ phải gửi máy đi trong vài tuần, điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc của tôi. Tôi ở đây như một hy vọng cuối cùng để xem liệu có ai biết nguyên nhân gây ra sự cố này không hoặc có thể giúp làm sáng tỏ cách tôi có thể sửa lỗi này. Tôi có thực sự cần phải xóa máy tính hay tệ hơn là phải xóa trong vài tuần không? Thực sự hy vọng ai đó có thể giúp tôi.
HP đã yêu cầu tôi chạy kiểm tra toàn bộ hệ thống từ menu bios và trả về kết quả là sạch. Đã cập nhật lên bios mới nhất theo họ.
INTEL Core I7 12700k, NVME SSD, Windows 11 mới nhất, RTX 4070