Hỏi / Đáp Màn hình đen ngẫu nhiên và máy tính tắt đột ngột?

CruelFives

New member
Xin chào,



Tôi đang gặp sự cố với chiếc PC mới mà tôi đã lắp ráp vào cuối tuần, nó tắt máy ngẫu nhiên. Sự cố này xảy ra khi tôi đang chơi một trò chơi như Overwatch 2, nhưng tôi cũng đã từng bị tắt máy trong Ghost of Tsushima, cũng như thỉnh thoảng sau khi khởi động lại (có thể là 5 phút?)

Thông số kỹ thuật:

GeForce RTX 4070 Ti
AMD Ryzen 7800X3D
Bộ tản nhiệt khí CPU DeepCool AK620
Gigabyte B650 Aorus Elite AX
G. Skill Flare X5 Series DDR5 RAM 32GB
Cooler Master MWE Gold 850 V2 Full Modular, Nguồn 850W 80 Plus GOLD
TEAMGROUP T-Force CARDEA A440 Graphene 2TB
TEAMGROUP MP33 PRO 1TB SLC
Vỏ máy tính Thermaltake Ceres 300 Mid Tower E-ATX
Windows 11 Home

Mỗi lần tắt máy, cả hai màn hình đều chuyển sang màu đen và quạt của tôi tắt. Đèn trên quạt và card vẫn sáng.

Tôi đã thử kiểm tra trình xem sự kiện nhưng không có cảnh báo trực tiếp, lỗi hoặc sự kiện quan trọng nào xảy ra. Có những sự kiện cảnh báo xảy ra nhưng dường như không liên quan trực tiếp đến việc tắt máy (6155,1796,10016)

Tôi đã sử dụng cả BIOS gốc và BIOS mới nhất của bo mạch chủ và dường như không có thay đổi nào. Card đồ họa đã được cập nhật. Tôi đã cài lại Windows 11 mới từ đám mây (lưu các tệp).
Tôi đã thử sử dụng một chương trình phát hiện trình điều khiển cần cập nhật, nhưng chương trình này đã ngắt kết nối bàn phím của tôi và không kết nối lại sau khi khởi động lại. (Sự cố này đã được khắc phục bằng cách cài đặt Windows mới)
Hôm nay, tôi đã chạy OCCT để kiểm tra tính ổn định của tất cả các thành phần (45 phút), nhưng tôi vẫn chưa kiểm tra nguồn sau 5 phút.

Một số sự cố khác mà tôi đã khởi động lại trước đó:
Cập nhật Ứng dụng XBOX
Tham gia Thế giới trên Wuthering Waves

Có thể là sự cố mạng không? Nơi tôi đang ở có sự cố khiến tốc độ internet tăng đột biến do nền tảng cộng đồng kém.

Cảm ơn vì sự giúp đỡ!
 
Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Tôi đã cài đặt lại Windows 11 mới từ đám mây (lưu giữ các tệp).
Sao lưu các tệp quan trọng của bạn, tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động và cài đặt lại hệ điều hành của bạn ở chế độ ngoại tuyến. Sau khi hệ điều hành của bạn được cài đặt, hãy cài đặt thủ công tất cả các trình điều khiển liên quan đến nền tảng của bạn trong lệnh nâng cao.

Về lưu ý về BIOS của bạn, bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh BIOS của mình đã được flash lên phiên bản mới nhất chưa?

Tôi đã thử sử dụng một chương trình phát hiện trình điều khiển cần cập nhật
Vui lòng tránh xa bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Tham chiếu chéo trang web hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị của bạn để biết phiên bản mới nhất so với phiên bản được cài đặt trên nền tảng của bạn.
 
Đã tiến hành cài đặt lại BIOS, xóa CMOS, sau đó cài đặt Windows 11 ngoại tuyến (Tôi hiện không thể sử dụng khóa sản phẩm vì "thay đổi phần cứng 0xC0EA000A", nhưng thấy rằng đợi vài giờ sẽ có ích)

Hiện đang cài đặt Trình điều khiển đồ họa sạch cho GPU của tôi và sẽ cài đặt các phần mềm trò chơi thông thường (steam, discord, v.v.)

Sẽ gửi bản cập nhật nếu sự cố vẫn xảy ra.
 
Cập nhật:

Chạy Overwatch 2 trong khoảng một tiếng rưỡi, không có vấn đề gì.
Bắt đầu cài đặt trò chơi từ Thư viện Steam của tôi (đang ở trên Wallpaper Engine) và bị tắt trong quá trình cập nhật. Các triệu chứng giống như trước.

Những cài đặt duy nhất của tôi là trình duyệt, chương trình LG và Razer Synapse và Steam/Discord.
Lần này tôi không cài đặt chương trình bo mạch chủ Gigabyte hoặc bất kỳ chương trình nào khác tương tự.
 
Thêm một bản cập nhật nữa (hy vọng là vậy)

Đi cùng một người bạn để xem máy tính, nhiệt độ CPU ở mức 70 trên BIOS.
Phát hiện ra miếng dán vẫn còn trên bộ làm mát CPU sau khi kiểm tra lần thứ hai. Chúng tôi đã tháo nó ra và dán lại keo, hy vọng đó là vấn đề duy nhất. Sẽ đánh dấu là đã giải quyết nếu tôi không gặp thêm vấn đề nào nữa
 
Back
Bên trên