Hỏi / Đáp Màn hình đen chết chóc trên máy tính tương đối mới

CluelessPCGamer

New member
Xin chào tất cả mọi người

Hôm qua, tôi đã gặp sự cố kỳ lạ trên PC của mình, mà tôi đã xây dựng vào cuối mùa xuân năm ngoái. Tôi đang duyệt trên Firefox và đột nhiên màn hình của tôi bị đen, sau đó bật lại và điều này xảy ra liên tục cho đến khi tôi tắt máy hoàn toàn và tắt nguồn hoàn toàn trong vài phút. Khi tôi khởi động lại, tôi vẫn thấy màn hình đen, cho đến khi tôi thay đổi cổng DP trên GPU. Một điều kỳ lạ mà tôi nhận thấy khi màn hình đen liên tục bật và tắt là biểu tượng duy nhất trên thanh tác vụ là logo Windows và không có phím tắt nào khác. Khi tôi nhận được tín hiệu trở lại, tôi đã khởi động HWMonitor và một trò chơi, chơi trong 10 phút, sau đó tôi lại thấy màn hình đen, thay đổi DisplayPorts một lần nữa trong khi PC đang chạy và nó hoạt động. Sau đó, tôi đã cập nhật trình điều khiển GPU Nvidia từ 572.16 lên 572.42 và chơi liên tục trong 40 phút. Tôi không nhận thấy bất kỳ sự cố hiệu suất hoặc nhiệt độ lạ nào trên HWMonitor. Tôi đã chạy thử memtest vài lần trong đêm, không có lỗi nào, tôi cũng chạy CHKDSK và không thấy có gì bất thường.
Hôm nay, tôi đã chơi Kingdom Come 2 được vài giờ mà không gặp vấn đề gì.

Thông số kỹ thuật của PC như sau:
ASUS Prime Z790-A
Intel Core i7 13700k
GeForce RTX 3070
G.Skill Trident Z Z5 2x 16GB DDR5
Samsung 980 Pro 1TB
Corsair RM1000x 1000w
Windows 11 Home

(Tôi biết PSU là quá mức cần thiết cho máy của tôi, nhưng tôi muốn nâng cấp GPU sau này)

Như bạn thấy đấy, tôi là một trong những chủ sở hữu không may mắn của CPU Intel thế hệ thứ 13, vì vậy tôi hơi lo lắng. Tôi đã cập nhật BIOS và mã vi mô vào tháng 8 năm ngoái.

Đây là bản ghi lỗi trong nhật ký sự kiện khi sự cố xảy ra lần đầu (Không tạo bản sao lưu mini):
Hyper-V-Hypervisor 167
volmgr 162
Kernel-PnP 219
Kernel-Power 41

Tôi nhận ra rằng nếu không có bản sao lưu mini, thì tôi biết rất khó để nói đó có thể là gì. Các bạn nghĩ điều gì đã xảy ra? Tôi có nên lo lắng về CPU, GPU, PSU hay đổ lỗi cho Windows/trình điều khiển gặp sự cố không?
 
Chào bạn,

Bạn đã xóa CMOS sau khi cập nhật BIOS chưa? Nếu chưa, tôi sẽ bắt đầu từ đó để loại trừ khả năng đó. Nếu không xóa CMOS, bạn sẽ có nguy cơ vẫn còn mã vi mô từ phiên bản trước, điều này có thể gây ra các vấn đề về độ ổn định và trục trặc.

RMX bao nhiêu tuổi?

Công suất hạt nhân 41 có nghĩa là nguồn điện bị cắt đột ngột. Có thể có thứ gì đó đã làm hỏng bộ bảo vệ PSU của bạn.

Khi nó bị sập, màn hình chỉ chuyển sang màu đen. Nó có tự khởi động lại không?
 
Chào bạn,

Bạn đã xóa CMOS sau khi cập nhật BIOS chưa? Nếu chưa, tôi sẽ bắt đầu từ đó để loại trừ khả năng đó. Nếu không xóa CMOS, bạn sẽ có nguy cơ vẫn còn mã vi mô từ phiên bản trước, điều này có thể gây ra các vấn đề về độ ổn định và trục trặc.

RMX bao nhiêu tuổi?

Công suất hạt nhân 41 có nghĩa là nguồn điện bị cắt đột ngột. Có thể có thứ gì đó đã làm hỏng bộ bảo vệ PSU của bạn.

Khi nó bị sập, màn hình chỉ chuyển sang màu đen. Nó có tự khởi động lại không?
 
kiểm tra bộ nhớ bằng memtest
kiểm tra ổ SSD bằng samsung wizard, cuối cùng cập nhật chương trình cơ sở của nó
kiểm tra windows bằng lệnh dism
 
Chào bạn,

Bạn đã xóa CMOS sau khi cập nhật BIOS chưa? Nếu chưa, tôi sẽ bắt đầu từ đó để loại trừ khả năng đó. Nếu không xóa CMOS, bạn sẽ có nguy cơ vẫn còn mã vi mô từ phiên bản trước, điều này có thể gây ra các vấn đề về độ ổn định và trục trặc.

RMX bao nhiêu tuổi?

Công suất hạt nhân 41 có nghĩa là nguồn điện bị cắt đột ngột. Có thể có thứ gì đó đã kích hoạt bộ bảo vệ quá mức PSU của bạn.

Khi nó bị sập, màn hình chỉ chuyển sang màu đen. Nó có tự khởi động lại không?
Cảm ơn vì câu trả lời.

Tôi chưa xóa CMOS, vì vậy tôi sẽ làm ngay.

RMX đã được khoảng 10 tháng tuổi.

Nó không tự khởi động lại, nó giống như đang ở trong một vòng lặp, màn hình đen và sau đó trở lại màn hình nền, nó chỉ ở đó trong vài giây, sau đó lại đen. Khi nó trở lại, tôi có thể di chuyển con trỏ, nhưng nó không phản hồi. Tôi phải buộc tắt máy thông qua nút nguồn.
 
kiểm tra bộ nhớ bằng memtest
kiểm tra ổ SSD bằng samsung wizard, cuối cùng cập nhật chương trình cơ sở của nó
kiểm tra windows bằng lệnh dism
Cảm ơn vì đã trả lời.

Tôi đã thực hiện memtest qua đêm, sẽ thực hiện các đề xuất khác ngay bây giờ.
 
Cảm ơn vì đã trả lời.

Tôi chưa xóa CMOS, vì vậy tôi sẽ làm ngay.

RMX đã được khoảng 10 tháng tuổi.

Nó không tự khởi động lại, nó giống như đang ở trong một vòng lặp, màn hình đen và sau đó trở lại màn hình nền, nó chỉ ở đó trong vài giây, sau đó lại đen. Khi nó trở lại, tôi có thể di chuyển con trỏ, nhưng nó không phản hồi. Tôi phải buộc tắt máy bằng nút nguồn.
Vâng, đó không phải là vấn đề của PSU.

Tất cả trình điều khiển hệ thống đều được cập nhật chưa? Đặc biệt là chipset?

Tôi cho rằng bạn đang sử dụng dây nguồn và cáp bên trong đi kèm với PSU, đúng không?

có thể thử dây nguồn PC ở ổ cắm tường khác không?
 
Vâng, đó không phải là vấn đề về PSU.

Tất cả trình điều khiển hệ thống đều được cập nhật không? Đặc biệt là chipset?

Tôi cho rằng bạn đang sử dụng dây nguồn và cáp bên trong đi kèm với PSU, đúng không?

có thể thử dây nguồn PC ở ổ cắm tường khác không?
Tất cả trình điều khiển đều được cập nhật tính đến thời điểm viết bài. Trình điều khiển duy nhất đã lỗi thời khi sự cố xảy ra là trình điều khiển Nvidia. Tôi đã chạy trình điều khiển được phát hành vào cuối tháng 1 và chưa cập nhật lên trình điều khiển được phát hành cách đây một tuần.

Dây nguồn thì có, nhưng tôi đã mua cáp bọc Corsair ở bên cạnh.

Nếu sự cố này xảy ra lần nữa, tôi sẽ thử một ổ cắm khác và xem có phải lỗi đó không.
 
Tất cả các trình điều khiển đều được cập nhật khi viết bài. Trình điều khiển duy nhất đã lỗi thời khi sự cố xảy ra là trình điều khiển Nvidia. Tôi đã chạy trình điều khiển được phát hành vào cuối tháng 1 và chưa cập nhật lên trình điều khiển được phát hành cách đây một tuần.

Dây nguồn thì có, nhưng tôi đã mua cáp bọc Corsair ở bên cạnh.

Nếu sự cố xảy ra lần nữa, tôi sẽ thử một ổ cắm khác và xem đó có phải là nguyên nhân không.
Hãy cho chúng tôi biết bạn gặp phải tình trạng như thế nào.
 
Cập nhật BIOS của bạn theo phiên bản hiện tại. Tháng 8 chưa đủ gần.
Các bản sửa lỗi sẽ giúp bạn tránh làm hỏng bộ xử lý.
Cảm ơn bạn, tôi sẽ làm. Tôi thấy rằng bản cập nhật BIOS mới nhất là từ tháng 11, vì vậy tôi sẽ thực hiện ngay.
 
Hãy cho chúng tôi biết bạn tiến triển thế nào.
Cảm ơn, tôi sẽ cập nhật cho các bạn! Cầu mong đó là một sự may mắn, hệ thống đã chạy hoàn hảo kể từ khi tôi xây dựng nó, nhưng khi biết những gì chúng ta biết về Intel thế hệ thứ 13/14, khi có chuyện gì xảy ra, bạn đột nhiên cảm thấy hơi lo lắng
 
Tôi đã thực hiện tất cả các bản cập nhật mà tôi có thể tìm thấy, kiểm tra RAM, kiểm tra tình trạng ổ đĩa, kiểm tra ứng suất GPU và kiểm tra tất cả các kết nối bên trong máy. Tôi chưa từng gặp sự cố kỳ lạ nào như vậy kể từ đó, hoặc bất kỳ điều gì bất thường. Tôi đã làm việc tại nhà cả ngày hôm nay trên máy tính từ xa, chơi Kingdom Come 2 và chơi Darktide 2, và mọi thứ đều hoạt động tốt.

Tôi có một nghi ngờ thầm kín rằng đó là sự cố về trình điều khiển (Có thể là trình điều khiển Nvidia, tôi đọc rằng một số người gặp sự cố với 572.16 mà tôi đã cập nhật từ đó) hoặc một số xung đột phần mềm khác, vì tôi không thể tìm thấy lỗi với các thành phần của mình.

Cảm ơn tất cả các câu trả lời.
 
Back
Bên trên