Hỏi / Đáp Màn hình đen chết chóc sau khi cài đặt bản cập nhật Windows.

[MancPete]

Xin chào:

Sự cố trên xảy ra vào đầu buổi tối nay trên máy tính xách tay của tôi.

Tôi đã tạo điểm khôi phục hệ thống TRƯỚC KHI cài đặt bản cập nhật, nhưng vì tôi chỉ có màn hình đen nên tôi không thể vào Khôi phục hệ thống!

Bằng cách nhấn phím F8 trong khi khởi động, tôi có thể vào Tùy chọn nâng cao / Khắc phục sự cố & sau đó là Khôi phục hệ thống. Nhưng sau đó tôi nhận được hộp lỗi: "Để sử dụng Khôi phục hệ thống, bạn phải chỉ định cài đặt Windows nào để khôi phục. Khởi động lại máy tính này, chọn một hệ điều hành, sau đó chọn Khôi phục hệ thống". Điều đó chỉ đưa tôi trở lại tùy chọn Khắc phục sự cố. Nếu tôi khởi động lại máy tính, tôi vẫn chỉ thấy màn hình đen.

Nếu thay vì Khôi phục hệ thống, tôi vào Sửa chữa hệ thống, nó sẽ "chẩn đoán" rồi thông báo với tôi rằng nó không thể sửa chữa PC & hướng dẫn tôi trở lại Tùy chọn nâng cao / Khắc phục sự cố.

Nếu tôi thử Gỡ cài đặt bản cập nhật / Cập nhật chất lượng, nó chỉ đưa tôi trở lại tùy chọn Khắc phục sự cố. Nếu tôi thử Gỡ cài đặt Bản cập nhật tính năng thay thế, nó sẽ báo là không thể gỡ cài đặt rồi gợi ý Khắc phục sự cố/Đặt lại PC, nhưng tôi không thấy tùy chọn Đặt lại.

Tôi chưa thử bất kỳ Tùy chọn nào khác (Phần mềm UEFI/Dấu nhắc Cmd, v.v.), vì tôi không quen với chúng và không muốn làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn.

Vì vậy, tôi biết vấn đề là gì - đó là Bản cập nhật Windows mà tôi đã cài đặt, trong đó có 2 bản, có thể là "trình điều khiển". Làm thế nào để tôi có thể gỡ cài đặt chúng? Khi máy tính xách tay khởi động (nó khởi động, tạo ra "tiếng ồn" khởi động thông thường), thay vì màn hình PIN xuất hiện, tôi thấy màn hình đen, không có cách nào để truy cập điểm khôi phục hệ thống.

Màn hình đen xảy ra SAU KHI tôi đã tải xuống các bản cập nhật. Bây giờ nhìn lại trang Cập nhật trên máy tính xách tay mà tôi đang sử dụng để nhập nội dung này, tôi thấy đó là bản cập nhật Tùy chọn - "Cập nhật trình điều khiển(1) - Intel Corporation - Bluetooth - 23.70.0.2." Tôi để nó khoảng 5 phút sau khi khởi động lại.

Bạn có thể hỗ trợ không?

 

[MancPete]

Ngoài ra: Tôi đã kết nối máy tính xách tay với TV của mình bằng cáp HDMI và có thể quay lại System Restore. Mọi thứ đều ổn. Sau đó, tôi đã tải lên Windows Updates TRỪ Optionals - và máy tính xách tay lại bị đổ. Vì vậy, tôi đã lặp lại quy trình HDMI và mọi thứ đều ổn.

Điều này có nghĩa là nguyên nhân của sự cố là một (hoặc nhiều!) trong số các Windows Updates được cho là "an toàn". Vì vậy, câu hỏi đặt ra là: làm thế nào để tôi biết được bản cập nhật nào được cho là "an toàn" chịu trách nhiệm - có RẤT NHIỀU bản cập nhật như vậy. Chắc chắn, thử và sai không thể là câu trả lời ở đây? Làm thế nào để BẤT KỲ AI biết được bản cập nhật nào là "an toàn" và bản cập nhật nào không? Có phải cách tốt nhất là bỏ qua Windows Updates hoàn toàn không?

Tôi rất mong nhận được một số lời khuyên ở đây!

 

[blazorthon]

Đây là mẫu máy tính xách tay nào và phiên bản Windows nào? Lần cuối cùng máy chạy bản cập nhật trước khi sự cố này xảy ra là khi nào? Có bao nhiêu bản cập nhật?

 

[MancPete]

Cảm ơn phản hồi của bạn, blazorthon.

Model: 3XS Vengeance 4090, 240Hz, QHD, 16.9, 16Gb, NVIDIA RTX 4090, Intel Core i9, 1490HX, 64GB DDR5, 2TB SSD, Windows 11, 7X1RO.
(Tôi không biết một nửa trong số đó có nghĩa là gì, tôi chỉ sao chép ra).

Lần cuối cùng máy tính xách tay chạy bản cập nhật là vài tuần trước khi có bản cập nhật Windows 11 được chạy. Lần này, có nhiều bản cập nhật hơn bình thường (5-6), bao gồm một bản cập nhật "tích lũy".

Máy tính xách tay hiện đang hoạt động bình thường, nhờ vào quy trình được thực hiện ở trên lúc 08:56 sáng nay. Màn hình Cập nhật Windows đang thông báo "Đã cập nhật". Bây giờ tôi cảnh giác không đến gần thứ chết tiệt đó trong trường hợp nó cài đặt thứ gì đó và mọi thứ lại sụp đổ. Nếu tôi không tạo điểm Khôi phục hệ thống ngay trước khi cài đặt bản cập nhật, tôi sẽ bối rối.

Tôi hoàn toàn ủng hộ việc cập nhật, nhưng phải trả giá như thế nào?

 

[blazorthon]

Đó là một chiếc máy tính xách tay khá mới và cao cấp.

Luôn có khả năng bản cập nhật Windows làm điều gì đó như thế này, nhưng điều này khá hiếm và một khi nó xảy ra, bản cập nhật xấu thường bị xóa khỏi hệ thống cập nhật khá nhanh. Nếu máy tính xách tay của bạn hiện đang hoạt động và nó cho biết nó đã được cập nhật, thì bản cập nhật xấu có thể đã được kéo. Nếu nó chỉ cho biết đã cập nhật vì bạn chưa chạy kiểm tra bản cập nhật kể từ khi khôi phục hệ thống, tôi sẽ cho nó một tuần hoặc lâu hơn trước khi chạy lại các bản cập nhật. Bản cập nhật xấu, nếu nó chưa được kéo, thì gần như chắc chắn sẽ được họ kéo. Bạn thậm chí có thể tra cứu số bản cập nhật trực tuyến nếu bạn có thể tìm thấy số của những bản cập nhật có mặt khi điều này xảy ra và tìm xem có ai đã báo cáo về nó không.

 

[bill001g]

Điều này đã xảy ra với tôi trên máy tính để bàn và mất rất lâu để khắc phục. Điều chúng ta cần làm là tìm những người quản lý nghĩ rằng việc tự động buộc cập nhật là một ý tưởng hay và yêu cầu họ bay đến và sửa máy của mọi người khi điều này xảy ra. Họ chẳng quan tâm gì cả.

Điều tôi tìm thấy sau khi điều này xảy ra là tùy chọn khá ẩn cho phép bạn vô hiệu hóa việc cập nhật trình điều khiển. Ngay cả sau khi màn hình đen, tôi vẫn thấy nó đang cố gắng cài đặt trình điều khiển video có lỗi đã biết đối với các trò chơi tôi đang sử dụng. Tôi thực sự ghét việc phải kiểm tra xem tùy chọn này đã bị vô hiệu hóa hay chưa vì Microsoft đã bật lại tùy chọn này sau một số bản cập nhật lớn trong quá khứ.

 

[MancPete]

Cảm ơn bạn một lần nữa, blazorthon.

Thành thật mà nói, tôi cảnh giác với việc đi bất cứ đâu gần Bản cập nhật hệ thống cho đến khi đợt cập nhật tiếp theo diễn ra sau vài tuần nữa.

Chúng tôi rất trân trọng sự đảm bảo của bạn!

 

[MancPete]

bill001g: Tôi chia sẻ sự thất vọng của bạn. Việc máy tính bị trục trặc vì chủ sở hữu đã làm chính điều được cho là bảo vệ máy tính và ngăn máy tính bị trục trặc là . . . . ừm, tôi không biết diễn tả thế nào.

Về vấn đề quan tâm, bạn ngăn chặn việc vô hiệu hóa bản cập nhật trình điều khiển như thế nào? Tôi rất muốn biết.

Điều duy nhất tôi có thể lo ngại về việc thực hiện một bước đi khá quyết liệt, đó là khi làm như vậy, tôi có thể gặp phải nhiều rắc rối hơn so với những bản cập nhật không đáng tin cậy có thể gây ra.

Sự cân bằng chính xác giữa rủi ro/bảo mật ở đây là gì? Có ai biết không?

 

[bill001g]

Tất nhiên là microsoft vẫn là microsoft, cứ di chuyển tùy chọn này xung quanh. Nó được ẩn ở đâu đó trong màn hình cấu hình cập nhật.

Vấn đề chính với các bản cập nhật là microsoft cứ thêm rác. Thay vì chỉ đưa ra các bản cập nhật để bảo mật thực sự, họ cài đặt rất nhiều thứ mới, sau đó có vấn đề gây ra các vấn đề bảo mật thực sự. Tôi phải liên tục kiểm tra sau khi cập nhật để xem tôi phải gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa thứ mới nào.

 

[blazorthon]

Cập nhật trình điều khiển thường không liên quan đến bảo mật. Tôi chỉ cập nhật trình điều khiển cho một thành phần nếu thành phần đó không hoạt động, bạn sẽ nhận thấy điều này ngay lần đầu tiên sử dụng. Ví dụ, lần đầu tiên tôi thử cắm màn hình ngoài 4K vào máy tính xách tay Dell của mình, máy tính xách tay của tôi bị sập với BSOD mỗi khi tôi cắm vào cổng HDMI. Vì vậy, tôi đã cập nhật tất cả trình điều khiển video của mình. Hóa ra trình điều khiển video trên bản cập nhật Windows và trình điều khiển trên trang web của Dell thậm chí không phải là trình điều khiển phù hợp, tôi phải tự tải xuống từ trang web của Intel và Nvidia và cài đặt chúng. Sau khi thực hiện điều đó, màn hình ngoài của tôi hoạt động. Tôi không cài đặt trình điều khiển trừ khi bắt buộc, nói chung, việc này sẽ không giúp ích gì cho bạn trừ khi trình điều khiển bạn muốn cập nhật bị hỏng theo một cách nào đó và trình điều khiển mới hơn khắc phục được sự cố.

 

[MancPete]

Chỉ là một diễn biến tiếp theo. Máy tính xách tay của tôi tự động cập nhật & khiến Google Chrome bị sập, vì vậy tôi phải cài đặt lại.

Bây giờ tôi đã tạm dừng Cập nhật cho đến ngày 4 tháng 10 năm 2024 và "nhận bản cập nhật mới nhất" được đặt thành TẮT. Bất kể lỗi nào trong các bản cập nhật đó, máy tính của tôi không thích chúng!

Câu hỏi:
1. Việc thực hiện các bước trên có dừng các bản cập nhật "tự động" được cài đặt hàng tháng không, hay chỉ những bản cập nhật xuất hiện trên trang Cập nhật Windosws?

2. Có thể "bỏ qua" một loạt các bản cập nhật - cho đến ngày nêu trên, rồi tiếp tục từ đó không? Hay các bản cập nhật vẫn quay lại với bạn theo một gói tích lũy đầy thù hận?

Tôi rất mong nhận được một số lời khuyên.