Hỏi / Đáp Lỗi và BSOD - Windows 10

[Christian00]

Xin chào mọi người,
Sau khi bắt đầu sử dụng máy tính của tôi hôm nay, vài phút sau, máy bắt đầu trục trặc và sau đó là màn hình xanh. Sự cố xảy ra khoảng bốn lần, với các lỗi khác nhau như irql_not_less_or_equal hoặc ngoại lệ dịch vụ hệ thống; sau đó, máy bắt đầu làm như sau: https://www.dropbox.com/scl/fi/mnvp...2126.mp4?rlkey=es6rqyzd4vf42egg4c4j3at32&dl=0

Không thể nghỉ ngơi hoặc làm bất cứ điều gì, mà tôi phải tắt từ phía sau, trên hệ thống nguồn, của máy tính. Hiện tại, nó không thể khởi động lại hoặc ít nhất là cố gắng mở ở chế độ an toàn
Có thể lúc đầu, có điều gì đó đã xảy ra với trình điều khiển đồ họa, hoặc có thể là phần mềm độc hại, hoặc liên quan đến RAM.



Phiên bản Windows: Windows 10, 10.0, phiên bản 2009, bản dựng: 19045 (x64)
Phần cứng: ASRock, H570 Phantom Gaming 4
CPU: Intel(R) Core(TM) i9-11900 thế hệ thứ 11 chính hãng @ 2,50 GHz 8664, cấp độ: 6
Số bộ xử lý: 16 bộ xử lý logic, mặt nạ hoạt động: 65535
RAM: 32359,3MB

Trân trọng
Christian

tệp minidump

 

[helpstar]

bios đã được cập nhật chưa?
vui lòng kiểm tra nhãn hiệu và kiểu máy PSU
kiểm tra xem mọi thứ đã được lắp và cắm chặt chưa
kiểm tra ổ cắm CPU trên bo mạch chủ xem có chân cắm nào bị cong hoặc gãy không

 

[Christian00]

đúng rồi... vậy thì Bios ở đây có ngày là 13/04/2021 (American Megatrends International), SMBIOS 3.3;
Be Quiet Pure Power 12 M 650 W ATX
Mọi thứ có vẻ ổn, thậm chí thay đổi cáp HDMI cũng không thay đổi gì cả.

 

[Christian00]

Ngoài ra, tôi đã đính kèm thư mục minidump mà tôi có thể khôi phục vào phần thảo luận chính.

 

[Christian00]

Có ai xem qua bản minidumps không hay đây không phải là phần cần điền trong diễn đàn?

 

[Christian00]

vâng, một bản cập nhật ở đây: bằng cách nào đó, nó đã được giải quyết. Điều duy nhất tôi đã thử là có một quy trình quét phần mềm độc hại và nó không tìm thấy bất cứ điều gì đáng ngờ. Bây giờ máy tính chạy bình thường. Tuy nhiên, tôi không biết điều gì thực sự đã xảy ra.