Vài ngày trước, Samsung đã cung cấp bản cập nhật phần mềm cho loa thanh HW-Q990D. Đó là một quyết định tồi: các báo cáo từ người dùng không hài lòng đã tràn ngập trên mạng xã hội, không chỉ ở Hoa Kỳ. Khách hàng của thiết bị cao cấp trên toàn thế giới đang phàn nàn rằng loa thanh không còn phản hồi lệnh và không thể truy cập được trong ứng dụng SmartThings của Samsung.
Vài ngày trước, Samsung tuyên bố rằng họ đang điều tra lỗi khá khó chịu này và hiện nhà sản xuất đang đưa ra giải pháp. Thật không may, bạn sẽ phải mất một chút công sức vì đây không phải là bản vá đơn giản được gửi qua Internet: loa thanh sẽ cần phải được sửa chữa. Tất nhiên, hoạt động này là miễn phí và được cung cấp cho tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng, ngay cả khi hết bảo hành.
Nhưng sự cố phần mềm vẫn cần phải sửa chữa phần cứng. Không dễ dàng như vậy khi bạn ở xa nơi sửa chữa gần nhất.
Nguồn: The Verge
Sự cố phần mềm, giải pháp phần cứng
Một số chủ sở hữu mẫu HW-Q800D và HW-S801D cũng đã báo cáo những lo ngại tương tự. Do đó, thủ phạm chính là bản cập nhật có số hiệu 1020.7, bản cập nhật này không may lại tự động cài đặt. Nếu bạn sở hữu một mẫu máy như vậy và nó chưa được cập nhật, cách tốt nhất là tắt tính năng cập nhật. cập nhật tự động tại thời điểm này. Các giải pháp thông thường như khôi phục cài đặt gốc không có tác dụng.Vài ngày trước, Samsung tuyên bố rằng họ đang điều tra lỗi khá khó chịu này và hiện nhà sản xuất đang đưa ra giải pháp. Thật không may, bạn sẽ phải mất một chút công sức vì đây không phải là bản vá đơn giản được gửi qua Internet: loa thanh sẽ cần phải được sửa chữa. Tất nhiên, hoạt động này là miễn phí và được cung cấp cho tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng, ngay cả khi hết bảo hành.
Nhưng sự cố phần mềm vẫn cần phải sửa chữa phần cứng. Không dễ dàng như vậy khi bạn ở xa nơi sửa chữa gần nhất.
Nguồn: The Verge
