Hỏi / Đáp Lỗi Microstutter dai dẳng ở Lenovo Legion 5 Pro 16IRX8 - Cần hỗ trợ khẩn cấp

[Karim123]

Xin chào mọi người,

Tôi đang gặp phải tình trạng giật hình liên tục trong tất cả các trò chơi trên máy tính xách tay Legion Pro 5 16IRX8 - Type 82WK mới mua của mình với bộ xử lý RTX 4070 và Intel i9. Mặc dù đã thử nhiều bước khắc phục sự cố, nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Sau đây là các hành động tôi đã thực hiện cho đến nay:

• Cập nhật tất cả trình điều khiển, bao gồm trình điều khiển Lenovo Legion.
• Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất.
• Bật và tắt G-Sync.
• Bật và tắt V-Sync.
• Giảm độ phân giải.
• Chuyển từ chế độ hiệu suất cao sang chế độ cân bằng trong Lenovo Vantage.
• FPS giới hạn để phù hợp với màn hình 240Hz của tôi.
• Cập nhật BIOS.
• Tải xuống tất cả trình điều khiển từ Lenovo trang web.

Chiếc máy tính xách tay này mới chỉ được hai tuần tuổi và tôi vẫn còn 11 tháng bảo hành. Tôi đã mua nó từ một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở quốc gia của tôi. Mặc dù đã cố gắng hết sức, tôi vẫn không thể chơi bất kỳ trò chơi nào, bao gồm cả Counter-Strike 2 và Cyberpunk 2077, mà không gặp phải tình trạng giật hình sau mỗi vài giây, khiến cho việc chơi game trở nên cực kỳ khó chịu.

Tôi đã đọc nhiều chủ đề trên Reddit và các diễn đàn khác, nhưng không có giải pháp nào được đề xuất có hiệu quả. Sự cố này không bình thường và tôi bắt đầu tự hỏi liệu đây có phải là sự cố của thiết bị cụ thể của tôi hay là sự cố chung của mẫu máy này.

Vui lòng hướng dẫn tôi các bước tiếp theo. Có cách khắc phục nào được biết đến cho sự cố này không hay tôi nên cân nhắc trả lại máy tính xách tay? Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi giải quyết sự cố này vì bạn là phương sách cuối cùng của tôi.

Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn.

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Có thể bạn muốn gắn bó với một chủ đề trừ khi bạn muốn cho cộng đồng và chính bạn não mì ống.
Đã cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
Bạn lấy trình cài đặt cho hệ điều hành ở đâu?

Đã cập nhật BIOS.
Để liên quan, hiện tại bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào?

Đã cập nhật tất cả trình điều khiển, bao gồm trình điều khiển Lenovo Legion.
Bạn có sử dụng DDU để xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) khỏi nền tảng của mình ở Chế độ an toàn để sau đó cài đặt thủ công bằng trình điều khiển mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao không?

Tôi đã mua nó từ một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở quốc gia.
Quốc gia này sẽ nằm ở đâu trên bản đồ?

Mặc dù đã nỗ lực hết sức, tôi không thể chơi bất kỳ trò chơi nào, bao gồm cả Counter-Strike 2 và Cyberpunk 2077, mà không gặp phải tình trạng giật hình sau mỗi vài giây, khiến trò chơi trở nên cực kỳ khó chịu.
Có thể muốn đưa thêm video (có âm thanh) về vấn đề bạn nói đến.

Bạn thấy nhiệt độ nào khi chơi game? Bạn đang sử dụng cài đặt nào (và độ phân giải) cho các tựa game của mình?

 

[Karim123]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Có thể bạn muốn gắn bó với một chủ đề trừ khi bạn muốn cung cấp cho cộng đồng và chính bạn bộ não spaghetti.
Đã cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
Bạn đã lấy trình cài đặt cho hệ điều hành ở đâu?

Đã cập nhật BIOS.
Để liên quan, bạn hiện đang sử dụng phiên bản BIOS nào?

Đã cập nhật tất cả trình điều khiển, bao gồm trình điều khiển Lenovo Legion.
Bạn có sử dụng DDU để xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) khỏi nền tảng của mình ở Chế độ an toàn để sau đó cài đặt thủ công bằng trình điều khiển mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao không?

Tôi đã mua nó từ một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở quốc gia của mình.
Quốc gia này sẽ ở đâu trên atlas?

Mặc dù đã nỗ lực hết sức, tôi vẫn không thể chơi bất kỳ trò chơi nào, bao gồm cả Counter-Strike 2 và Cyberpunk 2077, mà không gặp phải tình trạng giật hình sau mỗi vài giây, khiến trò chơi trở nên cực kỳ khó chịu.
Có thể muốn đưa vào video (có âm thanh) về sự cố mà bạn nói đến.

Bạn thấy nhiệt độ nào khi chơi game? Bạn đang sử dụng loại cài đặt nào (và độ phân giải nào) cho tiêu đề của mình?

Tôi đã có máy tính xách tay này được hai tuần và nó hoàn toàn mới. Tôi đã sử dụng trình điều khiển được cài đặt sẵn và cập nhật cả trình điều khiển Intel và NVIDIA bằng GeForce Experience và Intel Driver Updater. Tôi cũng đã chạy Windows Update để đảm bảo mọi thứ đều được cập nhật.
Tôi cũng đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ trò chuyện của NVIDIA và họ đã gợi ý một vài cách khắc phục. Họ bảo tôi:

1. Vào PCI Express Link State Power Management và tắt cả hai cài đặt.
2. Cài đặt sạch trình điều khiển NVIDIA mới nhất, điều mà trước đây tôi chưa từng làm. Tôi đã vào trang hỗ trợ, tải lại tất cả các trình điều khiển, bao gồm cả VBIOS, để kiểm tra xem sự cố của tôi có biến mất không. Tuy nhiên, hiện tượng giật hình vẫn tiếp diễn.

Cách khắc phục sự cố của tôi là tắt Hardware-Accelerated GPU Scheduling trong cài đặt. Điều này đã giải quyết được hiện tượng giật hình siêu nhỏ trong Counter-Strike 2 và Cyberpunk 2077.
Ngoài ra, họ khuyên tôi nên đặt chế độ quản lý nguồn thành hiệu suất cao trong NVIDIA Control Panel, nhưng tôi chưa làm vậy vì tôi thích để Lenovo Legion và Razer Cortex xử lý cài đặt hiệu suất hơn.
Bây giờ vấn đề đã được giải quyết bằng cách tắt Hardware-Accelerated GPU Scheduling, tôi nghĩ các bước khác là không cần thiết. Tuy nhiên, tôi có một câu hỏi vì tôi thiếu kinh nghiệm về phần cứng và kỹ thuật. Tôi được bảo hành 11 tháng cho máy tính xách tay từ Lenovo và nhà bán lẻ (Lenovo USA). Máy tính xách tay của tôi đã được hai tuần tuổi và tôi có một máy tính xách tay khác cùng kiểu máy không bị giật hình siêu nhỏ.
Với việc vấn đề có vẻ đã được khắc phục, bạn nghĩ tôi nên làm gì? Có khả năng đây là sự cố phần cứng hay phần mềm? Tôi nên giữ máy tính xách tay hay nên lo lắng về các sự cố tiềm ẩn tiềm ẩn? Tôi đã nói chuyện với Lenovo, nhưng họ không hữu ích và đề xuất hỗ trợ từ xa với mức phí một lần là 99 đô la. Trò chuyện trực tiếp của NVIDIA đã cung cấp một số bản sửa lỗi, bao gồm cả bản sửa lỗi đã hoạt động và đã đưa ra cho tôi một vài gợi ý nữa nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Bạn khuyên tôi nên làm gì? Tôi có nên lo lắng về phần cứng vì tôi vẫn còn trong thời gian bảo hành không? Điều gì có thể gây ra hiện tượng giật hình ban đầu?