Hỏi / Đáp Lỗi BSOD DRIVER_POWER_STATE_FAILURE VÀ VI PHẠM DPC_WATCHDOG trên máy tính xách tay HP

[mond1e]

Xin chào!
Máy tính xách tay: HP Victus 15
Thông số kỹ thuật:
Intel i5-13420H
RTX 3050 6gb
Ram 32 GB
Ổ cứng SSD T-CREATE M.2 2 TB
Tôi đang gặp sự cố với máy tính xách tay HP Victus 15 của mình, cụ thể là Màn hình xanh chết chóc (BSOD) do DRIVER_POWER_STATE_FAILURE và DPC_WATCHDOG VIOLATION gây ra. Sau khi sử dụng BlueScreenView, tôi phát hiện ra rằng trình điều khiển ntoskernel.exe chính là thủ phạm. Thật thú vị, khi tôi vô hiệu hóa trình điều khiển GPU Nvidia thông qua trình quản lý thiết bị, máy tính xách tay của tôi hoạt động bình thường, cho thấy sự cố liên quan đến trình điều khiển GPU.

Để giải quyết sự cố, tôi đã thử các cách sau:

1. Cập nhật trình điều khiển: Tôi đã sử dụng DDU để gỡ cài đặt và sau đó thực hiện cài đặt sạch trình điều khiển GPU Nvidia mới nhất.
2. Thay đổi hệ điều hành: Tôi đã định dạng lại máy tính xách tay của mình từ Windows 11 thành Windows 10, hy vọng rằng điều này sẽ giải quyết được sự cố.
3. Nghiên cứu trên Internet: Tôi đã thử hầu hết mọi cách khắc phục mà tôi có thể tìm thấy trực tuyến.

Mặc dù đã thử tất cả các giải pháp này, sự cố vẫn tiếp diễn. Vì tôi đã thử (có thể) tất cả các bản sửa lỗi dựa trên phần mềm, tôi nghi ngờ rằng sự cố có thể liên quan đến phần cứng của máy tính xách tay của mình.

Sau đây là các tệp dump của tôi đã tải lên Mediafire. Tệp dump mới nhất là BSOD khi tôi thử chạy trình quản lý trình xác minh trình điều khiển: https://www.mediafire.com/folder/vftnxb27zb0pg/Minidump

Các bạn nghĩ sao? Cảm ơn bạn!

 

[Lutfij]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

1| Sử dụng trình điều khiển GPU tìm thấy trên trang hỗ trợ của máy tính xách tay. Sử dụng DDU ở Chế độ an toàn, cài đặt trình điều khiển thủ công trong lệnh nâng cao.
2| Bạn lấy trình cài đặt cho hệ điều hành của mình ở đâu? Bạn có cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến không?
3| Bạn đã thử những gì trước khi tạo tài khoản và chủ đề này, vì vậy chúng tôi sẽ không lặp lại những điều không hiệu quả với bạn.

Kiểm tra xem máy tính xách tay của bạn có bất kỳ bản cập nhật BIOS nào đang chờ xử lý không.

 

[mond1e]

Xin chào!?utm_source=diendancongnghe.com#-hi​

Cảm ơn lời chào mừng và thời gian của bạn.?utm_source=diendancongnghe.com#-thanks-for-the-welcome-and-your-time​

1. Tôi đã thử nhiều lần bằng cách sử dụng DDU ở chế độ An toàn, sau đó cài đặt trình điều khiển Nvidia. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ thử bằng lệnh nâng cao, vì vậy tôi sẽ thử lệnh đó.
2. Sự cố bắt đầu xảy ra với hệ điều hành trước đây của tôi, Windows 11, đây là hệ điều hành mặc định khi tôi mua máy tính xách tay. Hiện tại, tôi đang sử dụng phiên bản Windows 10 Spectre đã được sửa đổi do một kỹ thuật viên tại địa phương cài đặt, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.
3. Tôi đã thử những cách sau:

• Thay đổi quyền của tệp nvlddmkm.sys thành quyền kiểm soát hoàn toàn.
• Thực hiện kiểm tra đĩa và bộ nhớ.
• Gỡ cài đặt các bản cập nhật khi nó còn trong Windows 11.
• Cập nhật tất cả trình điều khiển thiết bị của tôi.

BIOS của tôi cũng đã được cập nhật.