Hỏi / Đáp Lịch sử các vấn đề dẫn đến (giả định) hỏng hóc của Samsung 990 Pro 2tb

Guyfromthenorth

New member
Tôi ước gì mình có thể chắc chắn rằng tôi đã bỏ lỡ điều gì đó ở đây nhưng tôi cho rằng mình đã mất 250$ tại thời điểm này. Tôi sẽ cố gắng hết sức để đưa ra thông số kỹ thuật và những gì đã diễn ra...

Tên sản phẩm: MAG B650 TOMAHAWK WIFI
Hệ điều hành: Microsoft Windows 11 Pro 64-bit Ver.2009 (Bản dựng hệ điều hành 26100.4202)
Phiên bản BIOS: 1.N1
Ngày phát hành BIOS: 29/04/2025
CPU: Bộ xử lý AMD Ryzen 5 7600X 6 nhân
Bộ nhớ: 32 GB @
- 16 GB DDR5-4800, Corsair
- 16 GB DDR5-4800, Corsair
Đồ họa: AMD Radeon RX 6800 XT
Đồ họa: AMD Radeon(TM) Graphics
Ổ đĩa NVME C: SSD, Samsung SSD 970 EVO Plus 2TB, 1863,02 GB (BOOT DRIVE)
Ổ đĩa USB mở rộng G: HDD, Ổ đĩa mở rộng 1021, 1863,01 GB
Ổ đĩa SATA E: SSD, Samsung SSD 870 QVO 4TB, 3726,02 GB
Mạng: Bộ điều khiển gia đình Realtek Gaming 2.5GbE
Mạng: RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz #2
Kế hoạch nguồn: GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (Cân bằng)

*Ổ đĩa tôi đang đăng về KHÔNG hiển thị trong bản xuất ở trên từ trung tâm MSI. Thông thường, 990Pro 2tb là D:*

Vì vậy, vào tháng 12 năm 2024, tôi đã mua một ổ đĩa Samsung 990 Pro 2tb nvme để thay thế ổ đĩa ADATA nvme tồi tệ mà tôi đã chạy làm ổ đĩa chơi game của mình. Ổ đĩa đã được cài đặt và chạy tốt (lúc đầu). Sau khoảng một tuần sử dụng, tôi ngồi xuống máy tính, mở Steam và không có trò chơi nào được cài đặt, Epic cũng vậy. Tôi mở File Explorer và nghĩ rằng có thể thư mục của mình đã bị xóa hoặc bị hỏng. Vào danh sách ổ đĩa, C: boot, D: gaming, E: backup\junk drive, ổ USB của tôi thường không được cắm vào như bạn thấy trong phần xuất ở trên và tôi thấy ổ D: có trò chơi của mình trên đó, nhấp đúp và thấy thư mục Steam, cố gắng nhấp vào đó và poof ổ D: biến mất hoàn toàn. Tôi khởi động lại máy tính và nó xuất hiện lại... thật kỳ lạ.

Điều này sẽ bắt đầu một mô hình. Tôi KHÔNG BAO GIỜ gặp sự cố trò chơi do ổ D: biến mất, nhưng cứ vài ngày tôi lại mở Steam... không có trò chơi nào... khởi động lại... ổ D: lại quay lại. Sau đó, tình hình bắt đầu trở nên tệ hơn khi việc khởi động lại cũng không khôi phục được. Tôi phải nhấp vào công tắc PSU thủ công rồi giữ nút nguồn để hút hết lượng điện còn lại, sau đó bật nguồn... D: trở lại.

Lúc đó, mọi thứ trở nên thực sự khó chịu và rõ ràng không phải là điều nên xảy ra. Các bước tôi đã thực hiện:

1)Quét bản cập nhật Windows đầy đủ. Cài đặt mọi thứ có trong hàng đợi.
2)Sử dụng samsung wizard để cập nhật chương trình cơ sở trên D: (990Pro).
3)Đảm bảo rằng tôi có trình điều khiển chipset\mobo mới nhất.
4)Tải xuống flash bios ổn định mới nhất và flash.
5)Tôi di chuyển nvme sang khe cắm mở khác.

Một hoặc hai ngày trôi qua...ổ đĩa biến mất. Wtf.

Vì vậy, tôi đang cố gắng tìm hiểu xem đây có phải là thời gian RMA không, nhưng thật khó khi tôi không thể buộc nó xảy ra, bạn chỉ cần sử dụng nó trong một ngày hoặc lâu hơn trên PC.

Sau đó, vào tháng 1, tôi nhận thấy một bản cập nhật BIOS từ MSI có đề cập đến việc sửa một số sự cố tương thích với một số ổ đĩa nvme. Aha! Tôi lặp lại các bước 1-4 được liệt kê ở trên bao gồm cả bios mới này.

Đã sửa! Trong một vài tháng không có vấn đề gì....sau đó, đêm qua...tất cả các trò chơi steam của tôi đều biến mất, ngoại trừ lần này, việc khởi động lại không khắc phục được, các bước 1-4 ở trên không khắc phục được, bước 5 không khắc phục được. Tôi không thể thấy ổ đĩa trong BẤT CỨ THỨ GÌ.

Vì vậy, đây là những gì tôi đang gặp phải bây giờ:
-Khi tôi vào BIOS, tôi có thể thấy 990Pro được liệt kê trong danh sách ổ đĩa. Nếu tôi di chuyển ổ đĩa từ một khe cắm nvme sang một khe cắm khác rồi quay lại BIOS, tôi thấy nó nằm trong khe cắm mới.
- Tuy nhiên, khi tôi vào windows thì nó giống như không tồn tại. Samsung wizard không thấy nó. Win11 Disk manager không thấy nó. Device Manager không thấy nó. Nó hoàn toàn vô hình\không thể phát hiện được.

Tôi đã nhận thấy trong Device Manager rằng trong Storage Controllers có 2x Standard NVM Controller và một trong số chúng có lỗi "!". Tôi đã thử gỡ cài đặt rồi quét lại. Mỗi lần cài đặt lại, nó lại quay lại lỗi "!".

Bên trong phần thông tin chi tiết có ghi:
Thiết bị này không thể khởi động. (Mã 10)
Đã xảy ra lỗi phần cứng bộ điều hợp I/O.

Tôi đã lục tung BIOS. Ổ đĩa được và luôn được đặt thành chỉ AHCI, không bao giờ là RAID. Mọi thứ trong BIOS đều ổn.

Tôi thậm chí còn phải nắm bắt những điều không chắc chắn ở đây và đọc một số bài đăng khó hiểu về một số khe cắm ổ đĩa SATA can thiệp vào khe cắm NVME. Vì vậy, tôi đã di chuyển đầu nối ổ đĩa SATA QVO sang S 3\4 chỉ để xem, không có tác dụng gì.

Vậy tôi có bỏ lỡ điều gì không? Tôi đoán ổ đĩa là đồ bỏ đi?

SỬA: Ổ đĩa được mua trực tiếp tại Best Buy và vẫn còn nguyên niêm phong, và Magician không gặp vấn đề gì khi nó hoạt động. Vì vậy, hầu như không có khả năng nó là hàng nhái.
 
Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Vậy tôi có bỏ sót điều gì không?
Để loại trừ khả năng bo mạch chủ của bạn là nguồn gốc của sự cố (ổ đĩa của bạn biến mất), bạn có thể muốn chuyển ổ đĩa sang một nền tảng khác và xem ổ đĩa có hoạt động theo cùng một cách không.

Bạn đã đề cập đến việc cập nhật chương trình cơ sở cho SSD, điều này sẽ giải quyết được bất kỳ tình trạng suy giảm nhanh chóng nào về sức khỏe của ổ đĩa.

Phiên bản BIOS: 1.N1
Bạn nêu rằng đang sử dụng phiên bản BIOS mới nhất, khi tham chiếu chéo, tôi nhận thấy đó là phiên bản Beta, để khắc phục sự cố, bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh rằng BIOS của mình đã được flash thành công lên 1.N1 chưa?

Tôi đoán là ổ đĩa đó là rác?
Tôi cho là vậy, nếu ổ đĩa cũng hoạt động giống như vậy trên một nền tảng khác hoặc các nền tảng khác. Nếu bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành, bạn có thể chuyển tiếp chủ đề này và kinh nghiệm của bạn (bao gồm cả ảnh và có thể là video) về vấn đề này làm thông tin hỗ trợ cho quy trình RMA của bạn với Samsung.

Một quan sát khác;
Bộ nhớ: 32 GB @
- 16 GB DDR5-4800, Corsair
- 16 GB DDR5-4800, Corsair

Nếu ram được cho là ở DDR5-6000MHz, bạn có thể muốn xem AMD's E.X.P.O có được bật trong BIOS không. Nếu ram không đạt đến tốc độ đó, thì bạn vẫn còn hiệu suất trên nền tảng AM5 của mình.
 
Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Tôi có bỏ sót điều gì không?
Để loại trừ khả năng bo mạch chủ của bạn là nguồn gốc của sự cố (ổ đĩa của bạn biến mất), bạn có thể muốn chuyển ổ đĩa sang một nền tảng khác và xem ổ đĩa có hoạt động theo cùng một cách không.

Bạn đã đề cập đến việc cập nhật chương trình cơ sở cho SSD, điều này có thể giải quyết được bất kỳ sự suy giảm nhanh chóng nào về tình trạng sức khỏe của ổ đĩa.

Phiên bản BIOS: 1.N1
Bạn nêu rằng đang sử dụng phiên bản BIOS mới nhất, khi tham chiếu chéo, tôi nhận thấy rằng đây là phiên bản Beta, để khắc phục sự cố, bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh BIOS của mình đã được flash thành công lên 1.N1 chưa?

Tôi đoán là ổ đĩa đó là rác?
Tôi cho là vậy, nếu ổ đĩa cũng hoạt động tương tự trên một nền tảng khác hoặc các nền tảng khác. Nếu bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành, bạn có thể chuyển tiếp chủ đề này và kinh nghiệm của bạn (bao gồm cả ảnh và có thể là video) về sự cố này làm thông tin hỗ trợ cho quy trình RMA của bạn với Samsung.

Một quan sát khác;
Bộ nhớ: 32 GB @
- 16 GB DDR5-4800, Corsair
- 16 GB DDR5-4800, Corsair

Nếu ram được cho là ở DDR5-6000MHz, bạn có thể muốn xem liệu AMD's E.X.P.O có được bật trong BIOS không. Nếu ram không đạt tốc độ đó, thì hiệu suất của bạn vẫn còn trên bàn trên nền tảng AM5 của bạn.
Cảm ơn vì đã trả lời nhanh, tôi rất cảm kích bất kỳ sự giúp đỡ nào mà tôi có thể nhận được.

1) Thật không may, tôi không có hệ thống nào khác bên mình hoặc gần đó có thể kiểm tra ổ NVME. Tôi đã cân nhắc việc đặt mua một hộp đựng USB cho nó chỉ để xem liệu nó có đột nhiên hoạt động theo cách đó không. Tôi nhận ra rằng nó sẽ không làm cho ổ đĩa có thể sử dụng như một ổ đĩa trò chơi nữa, nhưng tôi đã có một ổ WD Black 2tb đang trên đường đến với tôi qua amazon để thay thế ổ này.

2) Bắt đúng với bản beta bios. Tôi đã tải xuống và flash vào đêm qua và thậm chí không nhận thấy MSI đưa phiên bản beta lên đầu danh sách công khai. Bản flash không thay đổi bất cứ điều gì theo hướng tốt hơn hay tệ hơn nên có lẽ điều đó không thành vấn đề. Vâng, tôi đã xóa cmos. Tôi dự định sẽ flash lại bằng 7D75v1M sau một chút nữa vì tôi không thích thử nghiệm BIOS beta cho các nhà sản xuất bo mạch chủ. Tôi chỉ cần hệ thống của mình đáng tin cậy.

3)Cảm ơn các mẹo về RMA, thật không may là tôi không tìm thấy biên lai mua hàng tốt nhất của mình. Tôi biết ngày mua nên có thể nếu tôi đến cửa hàng mua hàng tốt nhất, họ có thể tra cứu và in lại.

4)Một phát hiện hay khác về cài đặt EXPO bị thiếu. Tôi thích việc bạn thực sự ĐỌC các bài đăng, nhiều người trên diễn đàn dường như không làm như vậy lol. Đó là vì tôi đã flash\xóa bios trong suốt quá trình thử nghiệm này và không bao giờ dành thời gian để thiết lập EXPO và tất cả các tinh chỉnh khác mà tôi đã thực hiện trước đó vì tôi nghĩ rằng mình có thể flash một vài lần trong khi sắp xếp việc này. Khi flash lên phiên bản không phải beta, tôi sẽ quay lại cài đặt của mình vì đó sẽ là kết thúc của quá trình khắc phục sự cố trong tương lai gần.
 
Back
Bên trên