Để điều hướng trong thế giới mạng xã hội, bạn phải điều chỉnh hướng đi của mình theo từng xu hướng mới, dự đoán những cơn bão và tận dụng những cơn gió tốt nhất. Để làm được điều đó một cách dễ dàng và đẳng cấp như Violette Dorange, bạn phải liên tục cập nhật thông tin.Giữa việc theo kịp sự phát triển của các nền tảng và thuật toán,cũng nhưhành vi thay đổi của người tiêu dùng, nhiệm vụ này thực sự lớn và gian nan. Đối với các chuyên gia tiếp thị, điều này có nghĩa là trở thành nhà phân tích, nhà nghiên cứu xu hướng và kỹ sư dữ liệu, tất cả trong một. Mặc dù chúng tôi không đánh giá thấp bạn, nhưng như vậy là quá nhiều đối với một người.
Đó là lý do tại sao việc sử dụngcác công cụ tốt nhất để quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạnlà rất quan trọng. Sau đó, có những nghiên cứu mạnh mẽ, chẳng hạn như "The Social Media Barometer Brandwatch", cung cấp cho bạn phân tích, thông tin chi tiết và lời khuyên cụ thể dựa trên phân tích 718,6 triệu lượt đề cập trực tuyến, được thu thập từ ngày 1 tháng 2 đến ngày 31 tháng 7 năm 2024. Dữ liệu được thu thập liên quan đến 347 thương hiệu trong tám ngành: ô tô, bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG), công nghệ tiêu dùng, năng lượng, giải trí, dịch vụ tài chính, thực phẩm và bán lẻ.
Tải xuống nghiên cứu » The Brandwatch Social Media Barometer «
Dù bạn quan tâm đến lĩnh vực nào, bạn sẽ tìm thấy những gì mình cần tại đây để tối ưu hóa phương pháp tiếp cận và chiến lược nội dung của mình trên mạng xã hội vào năm 2025. Đặc biệt, ngoài dữ liệu chung, mỗi lĩnh vực cũng được hưởng lợi từ nghiên cứu cá nhân hóa. Những câu chuyện được định hình trực tiếp bởi người tiêu dùng Nghiên cứu nhấn mạnh rằng trên mạng xã hội, tài khoản do các thương hiệu nắm giữ chỉ chịu trách nhiệm cho 1,11% các cuộc trò chuyện liên quan đến họ. Một con số giảm so với năm trước (1,51%) và cho thấy các công ty gặp khó khăn trong việc lên tiếng. Điều này có nghĩa là trước hết và quan trọng nhất,người tiêu dùng thực sự là những người định hình nên câu chuyện thương hiệu. Do đó, điều cần thiết là phải lắng nghe họ một cách tích cực và tương tác với họ.
Mức độ tương tác của khán giả thay đổi tùy theo lĩnh vực. Các thương hiệu CPG là những thương hiệu được người tiêu dùng gắn thẻ nhiều nhất. Một cơ hội để nắm bắt và tạo nên một cuộc trò chuyện lâu dài. Các thương hiệu ô tô, thực phẩm và công nghệ tiêu dùng nhận được lượng phản hồi cao nhất cho bài đăng của họ. Do đó, nội dung họ chia sẻ phải đặc biệt gây được tiếng vang với người tiêu dùng!
Tải xuống nghiên cứu » Brandwatch Social Media Barometer «
Vậy thì đã đến lúc phải điều chỉnh dựa trên các ấn phẩm tích cực và tiêu cực. Các công ty trong lĩnh vực công nghệ là đối tượng bị nhắc đến nhiều nhất với 37% lượt nhắc đến được phân loại là tức giận. Ngược lại, các lĩnh vực giải trí và bán lẻ chủ yếu tạo ra niềm vui, với lần lượt 56% và 54% lượt đề cập được phân loại là vui vẻ. Những phát hiện này sẽ khuyến khích các thương hiệu điều chỉnh phương thức truyền thông dựa trên nhận thức của đối tượng mục tiêu. Điều cần thiết là phải tìm hiểu chi tiết hơn lý do của những xu hướng tích cực và tiêu cực này để đưa ra quyết định sáng suốt. Thật vậy, có thểbiến những bình luận tiêu cực thành cơ hội vàkhuếch đại phản hồi tích cực.
Trong trường hợp của một thương hiệu trò chơi điện tử, bạn có thể thấy mình phải đối mặt với những bình luận như“Đừng trở thành cha mẹ. Chỉ cần cung cấp cho trẻ một hệ thống giải trí kỹ thuật số.” Tại thời điểm này, bạn có thể tận dụng cơ hội để làm nổi bật các tính năng như kiểm soát của phụ huynh và nêu bật những nguy cơ của công nghệ kỹ thuật số đối với giới trẻ. 400;">Hơn nữa, người tiêu dùng đang tận dụng các mạng xã hội để cung cấp phản hồi về sản phẩm và dịch vụ. Trong trường hợp có bình luận tiêu cực, bạn phải bắt đầu bằng cách gỡ bom, đặc biệt là bằng sự hài hước, vì SNCF rất biết cách làm như thế nào. Tiếp theo, người quản lý cộng đồng cần đảm bảo rằng phản hồi này đến đúng đối tượng. Bằng cách làm việc chặt chẽ với các nhóm sản phẩm, người quản lý có thể giúp xây dựng một sản phẩm lấy khách hàng làm trọng tâm hơn trong thời gian dài. Khi nói đến phản hồi tích cực, hãy tận dụng tối đa bằng cách chia sẻ hoặc phản hồi để tạo thêm niềm vui trong cộng đồng của bạn. Theo cách này, bạn góp phần tạo nên nhận thức thuận lợi hơn.
Tải xuống nghiên cứu » Công cụ đo lường phương tiện truyền thông xã hội Brandwatch «
Hơn nữa, mức độ tương tác thay đổi tùy theo thế hệ. Thế hệ bùng nổ dân số tương tác nhiều hơn với các thương hiệu năng lượng, trong khi thế hệ Y và thế hệ Z chủ yếu tập trung vào giải trí và thời trang. Dữ liệu này hoàn toàn cần thiết để bạn điều chỉnh ngôn ngữ cho phù hợp với đối tượng khán giả và tiếp cận tốt hơn các nhóm tuổi cụ thể. Điều chỉnh chiến lược của bạn theo kỳ vọng của ngành để tiếp cận tốt hơn các nhóm tuổi cụ thể. Các thương hiệu CPG là những thương hiệu được người tiêu dùng gắn thẻ nhiều nhất. Đây là cơ hội vàng để tìm hiểu thêm về sở thích và mối quan tâm của người tiêu dùng. Ô tô, thực phẩm và công nghệ tiêu dùng là những lĩnh vực tạo ra lượng phản hồi cao nhất cho bài đăng của họ. Do đó, điều này cho thấy nội dung họ chia sẻ có sức ảnh hưởng với người tiêu dùng. Vậy thì chiến lược của họ là đúng đắn!
Bạn có muốn dựa vào dữ liệu cụ thể cho lĩnh vực hoạt động của mình để điều chỉnh và thành công trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình không? Bạn có muốn biết những ngày và thời gian xuất bản có liên quan nhất theo từng lĩnh vực để tạo sự tương tác xung quanh ấn phẩm của mình không? Giải pháp rất đơn giản: tải xuống báo cáo Brandwatch 2025.
Mỗi lĩnh vực được phân tích bằng các chỉ số hiệu suất. Tổng quan về từng ngành cụ thể này sẽ cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về từng thị trường. Điều này sẽ cho phép bạn định vị mình so với đối thủ cạnh tranh và tinh chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ có mọi bí quyết để khai thác dữ liệu cảm xúc và điều chỉnh ấn phẩm của mình theo hoạt động của đối tượng mục tiêu. Vì vậy, đừng ngần ngại và hãy tải xuống "Brandwatch Social Media Barometer"!
Tải xuống nghiên cứu » Brandwatch Social Media Barometer «
Hơn 700 triệu lượt đề cập trực tuyến đã được phân tích để hướng dẫn bạn
Đó là lý do tại sao việc sử dụngcác công cụ tốt nhất để quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạnlà rất quan trọng. Sau đó, có những nghiên cứu mạnh mẽ, chẳng hạn như "The Social Media Barometer Brandwatch", cung cấp cho bạn phân tích, thông tin chi tiết và lời khuyên cụ thể dựa trên phân tích 718,6 triệu lượt đề cập trực tuyến, được thu thập từ ngày 1 tháng 2 đến ngày 31 tháng 7 năm 2024. Dữ liệu được thu thập liên quan đến 347 thương hiệu trong tám ngành: ô tô, bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG), công nghệ tiêu dùng, năng lượng, giải trí, dịch vụ tài chính, thực phẩm và bán lẻ.
Tải xuống nghiên cứu » The Brandwatch Social Media Barometer «
Dù bạn quan tâm đến lĩnh vực nào, bạn sẽ tìm thấy những gì mình cần tại đây để tối ưu hóa phương pháp tiếp cận và chiến lược nội dung của mình trên mạng xã hội vào năm 2025. Đặc biệt, ngoài dữ liệu chung, mỗi lĩnh vực cũng được hưởng lợi từ nghiên cứu cá nhân hóa. Những câu chuyện được định hình trực tiếp bởi người tiêu dùng Nghiên cứu nhấn mạnh rằng trên mạng xã hội, tài khoản do các thương hiệu nắm giữ chỉ chịu trách nhiệm cho 1,11% các cuộc trò chuyện liên quan đến họ. Một con số giảm so với năm trước (1,51%) và cho thấy các công ty gặp khó khăn trong việc lên tiếng. Điều này có nghĩa là trước hết và quan trọng nhất,người tiêu dùng thực sự là những người định hình nên câu chuyện thương hiệu. Do đó, điều cần thiết là phải lắng nghe họ một cách tích cực và tương tác với họ.
Tương tác một cách thông minh với khán giả của bạn
Mức độ tương tác của khán giả thay đổi tùy theo lĩnh vực. Các thương hiệu CPG là những thương hiệu được người tiêu dùng gắn thẻ nhiều nhất. Một cơ hội để nắm bắt và tạo nên một cuộc trò chuyện lâu dài. Các thương hiệu ô tô, thực phẩm và công nghệ tiêu dùng nhận được lượng phản hồi cao nhất cho bài đăng của họ. Do đó, nội dung họ chia sẻ phải đặc biệt gây được tiếng vang với người tiêu dùng!
Tải xuống nghiên cứu » Brandwatch Social Media Barometer «
Vậy thì đã đến lúc phải điều chỉnh dựa trên các ấn phẩm tích cực và tiêu cực. Các công ty trong lĩnh vực công nghệ là đối tượng bị nhắc đến nhiều nhất với 37% lượt nhắc đến được phân loại là tức giận. Ngược lại, các lĩnh vực giải trí và bán lẻ chủ yếu tạo ra niềm vui, với lần lượt 56% và 54% lượt đề cập được phân loại là vui vẻ. Những phát hiện này sẽ khuyến khích các thương hiệu điều chỉnh phương thức truyền thông dựa trên nhận thức của đối tượng mục tiêu. Điều cần thiết là phải tìm hiểu chi tiết hơn lý do của những xu hướng tích cực và tiêu cực này để đưa ra quyết định sáng suốt. Thật vậy, có thểbiến những bình luận tiêu cực thành cơ hội vàkhuếch đại phản hồi tích cực.
Biến những bình luận tiêu cực thành cơ hội
Trong trường hợp của một thương hiệu trò chơi điện tử, bạn có thể thấy mình phải đối mặt với những bình luận như“Đừng trở thành cha mẹ. Chỉ cần cung cấp cho trẻ một hệ thống giải trí kỹ thuật số.” Tại thời điểm này, bạn có thể tận dụng cơ hội để làm nổi bật các tính năng như kiểm soát của phụ huynh và nêu bật những nguy cơ của công nghệ kỹ thuật số đối với giới trẻ. 400;">Hơn nữa, người tiêu dùng đang tận dụng các mạng xã hội để cung cấp phản hồi về sản phẩm và dịch vụ. Trong trường hợp có bình luận tiêu cực, bạn phải bắt đầu bằng cách gỡ bom, đặc biệt là bằng sự hài hước, vì SNCF rất biết cách làm như thế nào. Tiếp theo, người quản lý cộng đồng cần đảm bảo rằng phản hồi này đến đúng đối tượng. Bằng cách làm việc chặt chẽ với các nhóm sản phẩm, người quản lý có thể giúp xây dựng một sản phẩm lấy khách hàng làm trọng tâm hơn trong thời gian dài. Khi nói đến phản hồi tích cực, hãy tận dụng tối đa bằng cách chia sẻ hoặc phản hồi để tạo thêm niềm vui trong cộng đồng của bạn. Theo cách này, bạn góp phần tạo nên nhận thức thuận lợi hơn.
Tải xuống nghiên cứu » Công cụ đo lường phương tiện truyền thông xã hội Brandwatch «
Hơn nữa, mức độ tương tác thay đổi tùy theo thế hệ. Thế hệ bùng nổ dân số tương tác nhiều hơn với các thương hiệu năng lượng, trong khi thế hệ Y và thế hệ Z chủ yếu tập trung vào giải trí và thời trang. Dữ liệu này hoàn toàn cần thiết để bạn điều chỉnh ngôn ngữ cho phù hợp với đối tượng khán giả và tiếp cận tốt hơn các nhóm tuổi cụ thể. Điều chỉnh chiến lược của bạn theo kỳ vọng của ngành để tiếp cận tốt hơn các nhóm tuổi cụ thể. Các thương hiệu CPG là những thương hiệu được người tiêu dùng gắn thẻ nhiều nhất. Đây là cơ hội vàng để tìm hiểu thêm về sở thích và mối quan tâm của người tiêu dùng. Ô tô, thực phẩm và công nghệ tiêu dùng là những lĩnh vực tạo ra lượng phản hồi cao nhất cho bài đăng của họ. Do đó, điều này cho thấy nội dung họ chia sẻ có sức ảnh hưởng với người tiêu dùng. Vậy thì chiến lược của họ là đúng đắn!
Nhiều thông tin chi tiết và mẹo khác để khám phá
Bạn có muốn dựa vào dữ liệu cụ thể cho lĩnh vực hoạt động của mình để điều chỉnh và thành công trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình không? Bạn có muốn biết những ngày và thời gian xuất bản có liên quan nhất theo từng lĩnh vực để tạo sự tương tác xung quanh ấn phẩm của mình không? Giải pháp rất đơn giản: tải xuống báo cáo Brandwatch 2025.
Mỗi lĩnh vực được phân tích bằng các chỉ số hiệu suất. Tổng quan về từng ngành cụ thể này sẽ cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về từng thị trường. Điều này sẽ cho phép bạn định vị mình so với đối thủ cạnh tranh và tinh chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ có mọi bí quyết để khai thác dữ liệu cảm xúc và điều chỉnh ấn phẩm của mình theo hoạt động của đối tượng mục tiêu. Vì vậy, đừng ngần ngại và hãy tải xuống "Brandwatch Social Media Barometer"!
Tải xuống nghiên cứu » Brandwatch Social Media Barometer «
