mineisvince2
New member
Tôi đã làm việc trên chiếc máy tính xách tay này trong 3 tuần nay. Khách hàng nói rằng họ đang thực hiện bản cập nhật Windows 11 và nhận được màn hình xanh. Họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi chỉ cần cài đặt lại Windows. Trước khi tôi bắt đầu làm việc, bằng cách nào đó một trong những đồng nghiệp của tôi đã định dạng ổ đĩa. (Vì vậy, tôi không bao giờ thực sự thấy màn hình xanh đó là gì.) Tôi bắt đầu cài đặt Windows từ USB, nhưng ổ đĩa bên trong không hiển thị. Tôi đã xử lý vấn đề này trước đây nên tôi đã vào trang web HP và kiểm tra trình điều khiển lưu trữ. Ổ đĩa là Intel Optane Memory H10 với Bộ nhớ thể rắn (Optane 32GB/NAND 512GB) và máy tính xách tay là HP 15-ep1035nr với Intel I7 thế hệ thứ 11. Tôi đã tải xuống Trình điều khiển công nghệ lưu trữ nhanh Intel mới nhất, giải nén các tệp và tải vào USB Windows của mình và thử cài đặt trình điều khiển đó. Điều đó cho tôi tùy chọn cài đặt Bộ điều khiển Intel RST VMD 9A0B Tôi đã chọn cài đặt bộ điều khiển khiến Bộ nhớ Optane xuất hiện nhưng không phải NAND 512GB. Tôi cũng đã thử cài đặt trình điều khiển được tải xuống trực tiếp từ trang web của Intel và cũng có kết quả tương tự.
Tôi cũng đã thử kiểm tra cài đặt RAID và VMD trong BIOS nhưng tôi không thấy hầu hết các tùy chọn. Điều duy nhất tôi có thể thay đổi có thể ảnh hưởng đến nó là khởi động an toàn được bật. Ổ đĩa Optane hiển thị trong BIOS nhưng vẫn không thấy bộ lưu trữ NAND. Tôi cũng đã thử sử dụng ổ đĩa Optane khác và cũng có kết quả tương tự
Tôi không biết mình có tải xuống đúng trình điều khiển cho bộ lưu trữ SSD hay không hoặc tôi có thiếu thứ gì khác không. Tôi có ảnh và ảnh chụp màn hình từ hầu hết các bước. Cảm ơn trước
Tôi cũng đã thử kiểm tra cài đặt RAID và VMD trong BIOS nhưng tôi không thấy hầu hết các tùy chọn. Điều duy nhất tôi có thể thay đổi có thể ảnh hưởng đến nó là khởi động an toàn được bật. Ổ đĩa Optane hiển thị trong BIOS nhưng vẫn không thấy bộ lưu trữ NAND. Tôi cũng đã thử sử dụng ổ đĩa Optane khác và cũng có kết quả tương tự
Tôi không biết mình có tải xuống đúng trình điều khiển cho bộ lưu trữ SSD hay không hoặc tôi có thiếu thứ gì khác không. Tôi có ảnh và ảnh chụp màn hình từ hầu hết các bước. Cảm ơn trước