Hỏi / Đáp Làm thế nào để khắc phục lỗi màn hình xanh trên máy i5-13600K của tôi?

[Siddharth_S]

Tôi đang gặp sự cố màn hình xanh liên tục với hệ thống Intel i5-13600K của mình ngay sau khi màn hình nền tải.

Các thành phần máy tính của tôi:?utm_source=diendancongnghe.com#-my-pc-components​

1. Bộ xử lý

1. : Intel i5-13600K
2. Bo mạch chủ: Gigabyte B760M Aorus Pro AX
3. RAM: 2 x 16 GB (tổng cộng 32 GB) Adata XPG Lancer 6000 MHz DDR5
4. Card đồ họa: Nvidia GeForce RTX 4060 8 GB (mẫu 3 quạt)
5. Nguồn điện: PSU Cooler Master 750W Fully Modular Gold Rated
6. Làm mát: Cooler Master MasterLiquid ML240L RGB V2
7. Hệ điều hành: Windows 11 Pro chính hãng

Vấn đề:?utm_source=diendancongnghe.com#-the-problem​

Máy tính của tôi thường xuyên gặp sự cố với lỗi màn hình xanh hiển thị thông báo "QUY TRÌNH QUAN TRỌNG ĐÃ CHẾT". Sự cố này xảy ra gần như ngay lập tức sau khi khởi động và vào màn hình nền, bất kể hệ thống đang ở chế độ chờ hay đang sử dụng. Sự cố lặp lại nhiều lần trong ngày.

Quan sát:?utm_source=diendancongnghe.com#-observations​

• Nhiệt độ

• : Hệ thống luôn chạy mát, với nhiệt độ luôn dưới 40°C.
• Chẩn đoán:Tôi đã chạy Công cụ chẩn đoán bộ xử lý Intel và không báo cáo sự cố nào.
• Tôi đã kiểm tra RAM và RAM đã vượt qua mọi kiểm tra.

[*] Trình điều khiển và phần mềm:

• Tất cả trình điều khiển thiết bị đều được cập nhật.
• Phần mềm diệt vi-rút cũng được cập nhật.
• Không ép xung CPU hoặc RAM; tất cả các thiết lập đều ở mặc định.

Hành động đã thực hiện:?utm_source=diendancongnghe.com#-actions-taken​

Tôi tình cờ thấy một bài đăng trên diễn đàn này cho rằng Kaspersky Antivirus có thể là nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự cố này và nên gỡ cài đặt. Làm theo lời khuyên đó, tôi đã xóa nó. Tuy nhiên, tôi vẫn cài đặt Kaspersky VPN. Có ổn không nếu giữ nó?

Tình huống của tôi:?utm_source=diendancongnghe.com#-my-situation​

Tôi đặc biệt chọn Intel thay vì AMD để có trải nghiệm đa nhiệm đáng tin cậy, lựa chọn cẩn thận các thành phần này để có hiệu suất và độ ổn định. Tuy nhiên, sự cố liên tục và màn hình xanh, ngay cả khi PC ở chế độ chờ, đã khiến hệ thống của tôi không sử dụng được. Điều này ảnh hưởng đáng kể đến năng suất của tôi, vì công việc của tôi hoàn toàn phụ thuộc vào PC này.

Tôi đã đầu tư số tiền khó kiếm được của mình vào việc xây dựng hệ thống này và hiện đang cảm thấy vô cùng thất vọng và choáng ngợp. Mặc dù đã nỗ lực khắc phục sự cố, nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn.

Yêu cầu trợ giúp:?utm_source=diendancongnghe.com#-request-for-help​

Tôi đang tìm kiếm giải pháp cố định để giải quyết vấn đề này. Bất kỳ hướng dẫn hoặc khuyến nghị nào cũng sẽ được đánh giá cao.

 

[helpstar]

Kiểm tra ổ cứng bằng công cụ của nhà sản xuất, nếu có thể hãy cập nhật chương trình cơ sở của ổ cứng bằng công cụ này
Kiểm tra tính toàn vẹn của Windows bằng lệnh dism

Cập nhật BIOS
Nếu vẫn vậy, hãy RMA CPU

Xem: https://www.youtube.com/watch?v=2V68CVrANZ0