Hỏi / Đáp Không thể tìm thấy số sê-ri cho GPU ASUS RTX 4090

[aldelemy]

Xin chào mọi người,
Tôi đang liên hệ với cộng đồng để nhờ giúp đỡ về một vấn đề tôi đang gặp phải liên quan đến GPU ASUS TUF Gaming GeForce RTX 4090 của mình. Mặc dù đã thử nhiều lần, tôi vẫn không thể tìm thấy hoặc xác định được số sê-ri của card đồ họa, đây là thông tin cần thiết để yêu cầu bảo hành hoặc hỗ trợ từ ASUS.

Sau đây là tóm tắt về những gì tôi đã thử cho đến nay:

1. Kiểm tra vật lý

1. : Tôi đã kiểm tra mọi bộ phận có thể nhìn thấy của GPU, bao gồm cả bên ngoài và PCB (sau khi tháo rời cẩn thận). Thật không may, tôi không thể tìm thấy nhãn có số sê-ri ở bất kỳ đâu.
2. Công cụ phần mềm: Tôi đã sử dụng phần mềm giám sát và chẩn đoán GPU (như GPU-Z và AIDA64), nhưng số sê-ri không xuất hiện trong kết quả.
3. Nhầm lẫn mã vạch: Nhãn mã vạch ở mặt sau của thẻ không chứa số sê-ri bắt buộc khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ASUS.

Tôi đã liên hệ với ASUS, nhưng cho đến nay phản hồi của họ vẫn chưa hữu ích. Vì thẻ này hoạt động cực kỳ tốt và đã được thử nghiệm bằng nhiều công cụ kiểm tra hiệu suất và ứng suất khác nhau, tôi chắc chắn rằng đây không phải là hàng giả. Tuy nhiên, tôi không thể tiếp tục yêu cầu hỗ trợ hoặc bảo hành của ASUS nếu không có số sê-ri.

Có ai gặp phải sự cố tương tự với GPU ASUS không? Có bất kỳ vị trí ẩn hoặc công cụ phần mềm nào có thể giúp xác định số sê-ri không? Bất kỳ hướng dẫn hoặc lời khuyên nào đều được đánh giá cao.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Ahmad

 

[Ralston18]

Bạn có thể sử dụng Powershell.
Google:

"powershell get gpu serial number"

Bạn có thể cần lệnh cmdlet tương tự như sau.

Get-PNPDevice -Class 'Display' | Format-List

Mở Powershell với tư cách quản trị viên.

Bạn có thể sao chép và dán lệnh cmdlet tại PS> nhắc nhở.

Số sê-ri có thể được nhúng trong một trong các trường ID.

Get chỉ thu thập dữ liệu và không thay đổi bất cứ điều gì.

Tham khảo:

https://learn.microsoft.com/en-us/p...evice/get-pnpdevice?view=windowsserver2022-ps

Nếu Get-PNPDevice không hoạt động thì bạn có thể cần thử Get-WmiObject.

 

[aldelemy]

Bạn có thể sử dụng Powershell.

Google:

"powershell get gpu serial number"

Bạn có thể cần lệnh cmdlet sau.

Get-PNPDevice -Class 'Display' | Format-List

Mở Powershell với tư cách quản trị viên.

Bạn có thể sao chép và dán lệnh cmdlet tại PS> nhắc nhở.

Số sê-ri có thể được nhúng trong một trong các trường ID.

Get chỉ thu thập dữ liệu và không thay đổi bất cứ điều gì.

Tham khảo:

https://learn.microsoft.com/en-us/p...evice/get-pnpdevice?view=windowsserver2022-ps

Nếu Get-PNPDevice không hoạt động thì bạn có thể cần thử Get-WmiObject.Kính gửi ralston18,

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ. Thật không may, tôi đã làm theo lời khuyên của bạn, nhưng tôi không nhận được số sê-ri. Vui lòng xem kết quả:

Chú thích: NVIDIA GeForce RTX 4090
Mô tả: NVIDIA GeForce RTX 4090
Ngày cài đặt:
Tên: NVIDIA GeForce RTX 4090
Trạng thái: OK
Khả dụng:
ConfigManagerErrorCode: CM_PROB_NONE
ConfigManagerUserConfig: False
CreationClassName: Win32_PnPEntity
DeviceID: PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\4&3CFE0B2&0&0009
ErrorCleared:
ErrorDescription:
LastErrorCode:
PNPDeviceID: PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\4&3CFE0B2&0&0009
Khả năng quản lý nguồn điện:
Hỗ trợ quản lý nguồn điện:
Thông tin trạng thái:
SystemCreationClassName: Win32_ComputerSystem
SystemName: DELEMY
ClassGuid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ID tương thích: {PCI\VEN_10DE&DEV_2684&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_2684, PCI\VEN_10DE&CC_030000,
PCI\VEN_10DE&CC_0300...}
ID phần cứng: {PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043,
PCI\VEN_10DE&DEV_2684&CC_030000, PCI\VEN_10DE&DEV_2684&CC_0300}
Nhà sản xuất: NVIDIA
PNPClass: Màn hình
Hiện tại: Đúng
Dịch vụ: nvlddmkm
PSComputerName:
Class: Màn hình
FriendlyName: NVIDIA GeForce RTX 4090
InstanceId: PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\4&3CFE0B2&0&0009
Sự cố: CM_PROB_NONE
Mô tả sự cố:



PS C:\WINDOWS\system32> Get-WmiObject Win32_PnPEntity | Where-Object {$_.PNPClass -eq 'Display'} | Định dạng-Danh sách


__GENUS : 2
__CLASS : Win32_PnPEntity
__SUPERCLASS : CIM_LogicalDevice
__DYNASTY : CIM_ManagedSystemElement
__RELPATH : Win32_PnPEntity.DeviceID="PCI\\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\\4&3CFE0B2&0&0009"
__PROPERTY_COUNT : 26
__DERIVATION : {CIM_LogicalDevice, CIM_LogicalElement, CIM_ManagedSystemElement}
__SERVER : DELEMY
__NAMESPACE : root\cimv2
__PATH : \\DELEMY\root\cimv2:Win32_PnPEntity.DeviceID="PCI\\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\\4&3CFE0B2&0&0009"
Khả dụng:
Tiêu đề: NVIDIA GeForce RTX 4090
ClassGuid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
CompatibleID: {PCI\VEN_10DE&DEV_2684&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_2684, PCI\VEN_10DE&CC_030000, PCI\VEN_10DE&CC_0300...}
ConfigManagerErrorCode : 0
ConfigManagerUserConfig : False
CreationClassName : Win32_PnPEntity
Mô tả : NVIDIA GeForce RTX 4090
DeviceID : PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\4&3CFE0B2&0&0009
ErrorCleared :
ErrorDescription :
HardwareID : {PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043, PCI\VEN_10DE&DEV_2684&CC_030000, PCI\VEN_10DE&DEV_2684&CC_0300}
Ngày cài đặt:
Mã lỗi cuối cùng:
Nhà sản xuất: NVIDIA
Tên: NVIDIA GeForce RTX 4090
PNPClass: Màn hình
PNPDeviceID: PCI\VEN_10DE&DEV_2684&SUBSYS_889A1043&REV_A1\4&3CFE0B2&0&0009
Khả năng quản lý nguồn:
Được hỗ trợ quản lý nguồn:
Hiện tại: Đúng
Dịch vụ: nvlddmkm
Trạng thái: OK
Thông tin trạng thái:
SystemCreationClassName: Win32_ComputerSystem

 

[Ralston18]

Không có gì đáng ngạc nhiên.
Tương tự đối với hệ thống có GT 1030:

Tiêu đề: NVIDIA GeForce GT 1030
Mô tả: NVIDIA GeForce GT 1030
Ngày cài đặt:
Tên: NVIDIA GeForce GT 1030
Trạng thái: OK
Khả dụng:
ConfigManagerErrorCode: CM_PROB_NONE
ConfigManagerUserConfig: False
CreationClassName: Win32_PnPEntity
DeviceID: PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&SUBSYS_11C7196E&REV_A1\4&28F01FCD&0&0008
ErrorCleared:
ErrorDescription:
LastErrorCode:
PNPDeviceID: PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&SUBSYS_11C7196E&REV_A1\4&28F01FCD&0&0008
Khả năng quản lý nguồn điện:
Hỗ trợ quản lý nguồn điện:
Thông tin trạng thái:
SystemCreationClassName: Win32_ComputerSystem
SystemName: CHANTILLY
ClassGuid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ID tương thích: {PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_1D01, PCI\VEN_10DE&CC_030000,
PCI\VEN_10DE&CC_0300...}
ID phần cứng: {PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&SUBSYS_11C7196E&REV_A1, PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&SUBSYS_11C7196E,
PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&CC_030000, PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&CC_0300}
Nhà sản xuất: NVIDIA
PNPClass: Hiển thị
Hiện tại: Đúng
Dịch vụ: nvlddmkm
PSComputerName:
Lớp: Hiển thị
FriendlyName: NVIDIA GeForce GT 1030
InstanceId: PCI\VEN_10DE&DEV_1D01&SUBSYS_11C7196E&REV_A1\4&28F01FCD&0&0008
Sự cố: CM_PROB_NONE
Mô tả sự cố:

Tôi có hộp ban đầu và không thể ánh xạ số sê-ri của hộp với bất kỳ "ID" nào được liệt kê.

Tuy nhiên, có thể hộp không phải là hộp đúng..... TBD.

= = = =

Trong thời gian chờ đợi, hãy kiểm tra số sê-ri theo liên kết Nvidia này:

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2040

Kết quả của tôi từ liên kết cũng không khớp với hộp.

Tôi sẽ xem những gì khác tôi có thể tìm thấy.