Hỏi / Đáp Không thể cài đặt Windows - PC không khởi động lại trong quá trình thực hiện. Nghi ngờ = Mã hóa Bitlocker không thành công

ravv

New member
Máy tính của tôi gặp sự cố khởi động và khởi động lại nên tôi quyết định thử cài đặt lại Windows.

Vấn đề là tôi không thể hoàn tất quá trình cài đặt vì máy tính không khởi động lại khi gần kết thúc quá trình cài đặt - vì vậy tất cả những gì tôi thấy là màn hình đen.

Tôi vừa lắp một PSU mạnh hơn nên không phải vậy. Tôi cũng có một bo mạch chủ mới.

Có ai nghĩ rằng tôi cần thử một số BIOS khác nhau để xem có cái nào khắc phục được sự cố không? Hay là do vấn đề gì khác?

Nếu tôi xóa CMOS và khởi động lại, tôi có thể vào CMD và BIOS.
 
Bạn nói rằng bạn có một bo mạch chủ mới, đây có phải là lúc bạn gặp phải vấn đề> Bo mạch chủ và CPU nào?
Đúng vậy, tôi đã khắc phục sự cố và nghĩ rằng đó có thể là phần cứng. Tôi không tin rằng bo mạch chủ mới là nguồn gốc của vấn đề. Bây giờ tôi có một chiếc Asus Z790-A II. CPU là Intel Core i7-14700K.
 
Vấn đề là tôi không thể hoàn tất quá trình cài đặt vì PC không khởi động lại khi gần kết thúc quá trình cài đặt - vì vậy tôi chỉ thấy một màn hình đen.
Tôi chỉ có thể cho rằng bạn bị kẹt ở lần khởi động lại cuối cùng trước khi máy tính khởi động lại và trình cài đặt yêu cầu bạn vui lòng đợi trong khi Windows chuẩn bị màn hình nền của bạn.


Nếu tôi đúng khi trình cài đặt thực hiện lần khởi động lại cuối cùng, hãy đợi cho đến khi máy tính vào vòng lặp để khởi động lại và sau đó xóa trình cài đặt Windows USB. Để máy tính thực hiện công việc của nó như thể bạn chưa bao giờ tháo ổ USB, hãy xem quá trình cài đặt có hoàn tất không.
 
Tôi chỉ có thể cho rằng bạn bị kẹt ở lần khởi động lại cuối cùng trước khi máy tính khởi động lại và trình cài đặt yêu cầu bạn vui lòng đợi trong khi Windows chuẩn bị màn hình nền của bạn.


Nếu tôi đúng khi trình cài đặt thực hiện lần khởi động lại cuối cùng đó, hãy đợi cho đến khi máy tính vào vòng lặp để khởi động lại và sau đó xóa trình cài đặt Windows USB. Để máy tính thực hiện công việc của nó như thể bạn chưa bao giờ tháo ổ USB, hãy xem quá trình cài đặt có hoàn tất không.
Bạn đúng về những gì đang diễn ra. Tôi đã tháo usb boot cài đặt khi PC sắp khởi động lại, nhưng điều xảy ra là thông báo trên màn hình hiển thị là 'DisplayPort No Signal' - nhưng rõ ràng là vừa mới hiển thị ngay trước đó khi Windows đang cài đặt và tôi vừa mới thoát khỏi BIOS. Tôi không chắc liệu đó có phải là sự cố trình điều khiển đồ họa không - nhưng làm thế nào để tôi thay đổi trình điều khiển NVidia khi tôi không thể vào Windows? - Tôi đã thử tìm kiếm các cách bằng cmd nhưng không thể tìm thấy bất kỳ cách nào.

Chỉ để nói thêm - Tôi có i7-14700K, vì vậy tôi có thể thử vào BIOS và bật iGPU và xem liệu tôi có may mắn cài đặt Windows theo cách đó không, tức là nếu tôi cắm HDMI vào cổng bo mạch chủ. Tôi sẽ báo cáo lại.
 
Tôi chỉ có thể cho rằng bạn bị kẹt ở lần khởi động lại cuối cùng trước khi máy tính khởi động lại và trình cài đặt yêu cầu bạn vui lòng đợi trong khi Windows chuẩn bị màn hình nền của bạn.


Nếu tôi đúng khi trình cài đặt thực hiện lần khởi động lại cuối cùng đó, hãy đợi cho đến khi máy tính vào vòng lặp để khởi động lại và sau đó xóa trình cài đặt Windows USB. Để máy tính làm việc của nó như thể bạn chưa bao giờ tháo ổ USB, hãy xem quá trình cài đặt có hoàn tất không.
Tôi đã bật iGPU trong BIOS và cắm cáp DP vào bo mạch chủ - không có gì. Tương tự khi tôi cắm cáp HDMI vào. Tương tự khi tôi cắm HDMI từ PC vào màn hình khác và tôi thử TV của mình - 'Không hiển thị'.

Tôi nghĩ là do vấn đề trình điều khiển GPU hoặc GPU bị lỗi?? Điều duy nhất khác mà tôi có thể nghĩ đến là SSD - tuy nhiên, tôi đã chạy lệnh wmic trong cmd và nó trả về trạng thái 'ổn'. Tuy nhiên, tôi nghĩ có thể là ổn nhưng vẫn có thể có vấn đề về khởi động??

Không chắc lắm, cần lời khuyên.
 
Được rồi, bạn có thể đi theo hướng khác một chút để chúng ta có thể xem đó là các bộ phận hay cài đặt BIOS.

Tải xuống Linux POP OS.

Pop!_OS của System76

Hãy tưởng tượng một hệ điều hành dành cho nhà phát triển phần mềm, nhà sản xuất và chuyên gia khoa học máy tính, những người sử dụng máy tính như một công cụ để khám phá và sáng tạo. Chào mừng đến với Pop!_OS
system76_logo-fav-32x32.png

pop.system76.com
Tạo ổ đĩa USB có thể khởi động. Rút ổ cứng ra rồi khởi động từ ổ USB trực tiếp.

Bạn có thể vào màn hình làm việc từ HĐH Linus POP trực tiếp không.

Chủ yếu là muốn xem phần cứng của bạn có hoạt động tốt không. Nếu màn hình vẫn đen thì quay lại các bộ phận.
 
Được rồi, bạn có thể đi theo hướng khác một chút để chúng ta có thể xem nó có phải là các bộ phận không. hoặc cài đặt BIOS.

Tải xuống Linux POP OS.

Pop!_OS của System76

Hãy tưởng tượng một hệ điều hành dành cho nhà phát triển phần mềm, nhà sản xuất và chuyên gia khoa học máy tính, những người sử dụng máy tính như một công cụ để khám phá và sáng tạo. Chào mừng đến với Pop!_OS
system76_logo-fav-32x32.png

pop.system76.com
Tạo ổ đĩa USB có thể khởi động. Rút ổ cứng ra và khởi động từ ổ USB trực tiếp.

Bạn có thể vào màn hình nền đang hoạt động từ HĐH Linus POP trực tiếp không.

Chủ yếu là muốn xem phần cứng của bạn có hoạt động tốt không. Nếu màn hình vẫn đen, nó sẽ quay lại phần
Được thôi, nhưng khi bạn nói "rút ổ cứng ra", ý bạn là gì?

Ngoài ra, bạn có muốn tôi thực sự cài đặt hệ điều hành POP vào ổ SSD của mình hay tạo hệ điều hành POP trên ổ USB không?
 
Không, bạn không cần cài đặt nó vào PC. POP có thể chạy trên USB. Hãy thử nghiệm như vậy. Bạn có thể lựa chọn nếu muốn cài đặt nó vào ổ cứng nhưng không cần thiết.

Về ổ cứng, tôi luôn đề xuất lấy nó ra khỏi hỗn hợp để thử nghiệm nhưng một lần nữa tùy thuộc vào bạn
 
Được rồi, bạn có thể đi theo hướng khác một chút để chúng ta có thể xem nó có phải là các bộ phận không. hoặc cài đặt BIOS.

Tải xuống Linux POP OS.

Pop!_OS của System76

Hãy tưởng tượng một hệ điều hành dành cho nhà phát triển phần mềm, nhà sản xuất và chuyên gia khoa học máy tính, những người sử dụng máy tính như một công cụ để khám phá và sáng tạo. Chào mừng đến với Pop!_OS
system76_logo-fav-32x32.png

pop.system76.com
Tạo ổ đĩa USB có thể khởi động. Rút ổ cứng ra và khởi động từ ổ USB trực tiếp.

Bạn có thể vào màn hình nền đang hoạt động từ HĐH Linus POP trực tiếp không.

Chủ yếu là muốn xem phần cứng của bạn có hoạt động tốt không. Nếu màn hình vẫn đen thì quay lại phần các bộ phận.Tôi vừa thử cài đặt POP OS (có hỗ trợ NVidia) vào PC và mọi thứ bắt đầu diễn ra tốt đẹp, tức là quá trình cài đặt POP OS bắt đầu và tôi nhận được màn hình cài đặt chính xác - nhưng sau đó có một lần khởi động lại trong quá trình cài đặt này (giống như Windows trước đó) - và PC không khởi động lại được và tôi lại thấy màn hình đen. Màn hình lại hiển thị thông báo 'Không hiển thị'. Tôi đã phải hủy quá trình cài đặt bằng cách nhấn mạnh nút nguồn để tắt máy.

nb. Tôi đã tìm hiểu cách tạo hệ điều hành POP có thể khởi động trực tiếp từ ổ đĩa flash - nhưng tôi không có 2 USB như yêu cầu.

Ngoài ra, trước khi bắt đầu cài đặt này - tôi đã tắt khởi động an toàn trong BIOS theo khuyến nghị.

Theo kinh nghiệm của tôi, tôi có thể nói rằng tôi không thể khởi động từ USB trừ khi tôi tắt PC, sau đó xóa CMOS, sau đó bật lại và vào BIOS, sau đó vào tùy chọn khởi động và chọn khởi động từ ổ đĩa USB.

Cho đến nay với vấn đề này, tôi đã cài đặt một bo mạch chủ nâng cấp mới, một CPU mới và một PSU mới mạnh hơn. Ban đầu tôi nghĩ rằng mình có thể gặp phải vấn đề này vì tôi đã sử dụng lại ổ SSD khởi động từ bo mạch chủ Asus cũ với ổ Asus mới - nhưng không chắc chắn.

Chỉ cần lưu ý - khi tôi cài đặt Windows lần cuối, tôi gặp sự cố với bản sao lưu Acronis khi bản sao lưu sẽ hoàn tất rồi tự động khởi động lại mà không dừng lại. Tôi đã cài lại Acronis vì tôi có bo mạch chủ mới này ở giai đoạn này và thấy rằng tôi vẫn không thể sao lưu thành công Windows của mình. Tôi nghĩ rằng bây giờ thực sự tôi nên cài đặt lại Acronis ngay khi tôi có bo mạch chủ mới. Không chắc điều đó có liên quan gì đến điều này không - nhưng tôi nghĩ rằng tôi đã gặp sự cố khởi động trước đó - hẳn là đã làm như vậy nếu không thì tôi đã không mua bo mạch chủ mới.

SỬA: Tôi vừa tháo GPU và vệ sinh các điểm tiếp xúc. Tháo pin CMOS trong một thời gian và thay thế. Tháo cáp mở rộng strimer RGB 12VHPWR khỏi GPU và cắm thẳng cáp PSU 12VHPWR vào.
Thật không may, điều này không tạo ra sự khác biệt nào - Tôi đã thử cài đặt Windows từ USB khởi động nhưng màn hình đen/không hiển thị khi cài đặt cố gắng khởi động lại.

Không tiến hành thêm nữa với điều này.


Nếu tôi nhớ không nhầm thì sự cố khởi động này bắt đầu xảy ra sau khi tôi thử sử dụng Bitlocker trên ổ đĩa khởi động và không thành công.



SỬA:

*Những gì tôi đã thử:


- Đã thử nhiều phiên bản BIOS của bo mạch chủ.

- Tắt khởi động UEFI và để khởi động CSM (cũ) và ngược lại.

- Nút Xóa CMOS trên bo mạch chủ.

- Tháo pin CMOS.

- Tháo GPU và vệ sinh các điểm tiếp xúc trước khi lắp lại.

- Tháo cáp mở rộng GPU 12VHPWR và cắm GPU trực tiếp bằng cáp PSU 12VHPWR.

- Thay đổi Bo mạch chủ.

- Thay đổi CPU.

- Thay đổi PSU thành loại mạnh hơn.

- Tháo ổ SSD bổ sung và chỉ cắm ổ SSD khởi động.

- (Khi Windows có thể truy cập được) Thay đổi độ phân giải màn hình & tốc độ làm mới.

- Đã thử một màn hình khác (cáp HDMI).

- Đã thử TV qua cáp HDMI với PC.

- Đã thử cáp DP với một màn hình khác.

- Rút các thiết bị ngoại vi USB bổ sung và chỉ cắm bàn phím & chuột.

- Vệ sinh các điểm tiếp xúc & Lắp lại ổ SSD khởi động.

- Lắp lại miếng tản nhiệt mới vào ổ SSD khởi động.

- Bôi lại keo tản nhiệt mới vào CPU & AIO.

- Lắp lại các thanh RAM.

- Kiểm tra nhiệt độ (tất cả đều ổn) & Không có đèn LED cảnh báo nào trên bo mạch chủ sáng (tất cả đều ổn).

- Đã thử phần mềm USB khởi động Windows mới.

- Đảm bảo cáp DP hoặc HDMI luôn được cắm đúng cách.

- (Khi có thể truy cập Windows) Cài đặt lại Trình điều khiển Chipset.




*Những gì tôi không thể tìm ra cách thực hiện với PC của mình trong tình trạng này:


- Cài đặt các trình điều khiển GPU khác nhau.
 
- Tháo ổ SSD bổ sung và chỉ cắm ổ SSD khởi động
Nếu tôi nhớ không nhầm thì đây Sự cố khởi động bắt đầu xảy ra sau khi tôi thử sử dụng Bitlocker trên ổ đĩa khởi động và nó không thành công.
Bạn có thể thấy điều gì xảy ra khi thử lại hệ điều hành Linux mà không có ổ cứng nào được kết nối, xem bạn có bị màn hình đen khi không có ổ đĩa đó với bitlocker không.

Nếu nó lại không thành công, bạn có máy tính dự phòng nào để chuẩn bị Windows mà chúng tôi có thể sử dụng để khởi động và chạy Windows của bạn không.

Nếu có thể, hãy tránh xa ổ SSD bitlocker đó.

Đề xuất của tôi bên dưới tại thời điểm này là ổ đĩa bitlocker gây ra sự cố cho bạn hoặc chỉ là một cài đặt không ổn định cản trở.


Đây là những gì bạn làm, hãy lắp một ổ SSD mới vào PC khác, rút ổ cứng của máy tính dự phòng để giữ an toàn cho chúng.

Cài đặt Windows trên máy tính dự phòng trong LẦN KHỞI ĐỘNG CUỐI CÙNG, khi Windows thông báo vui lòng đợi trong khi chúng tôi chuẩn bị mọi thứ cho máy tính để bàn của bạn.

KHÔNG để nó khởi động lại đến phần tiếp theo, vui lòng đợi mọi thứ trên máy tính để bàn.

Lúc đó, hãy rút ổ cứng/SSD của máy tính dự phòng để bắt đầu trước khi nó khởi động lại, tháo ổ cứng/SSD và lắp lại vào PC thường xuyên mà bạn gặp sự cố.

Xem thử nó có cho phép bạn hoàn tất cài đặt Windows không.

Tôi chưa nêu vấn đề với GPU của bạn vì bạn chưa nói rằng nó từng gặp sự cố.
Máy tính của tôi gặp sự cố khởi động và khởi động lại nên tôi quyết định thử cài đặt lại Windows.
Nhưng trong bài đăng số 10, bạn đã đăng rất tốt mọi thứ bạn đã thử và những phần chung duy nhất là ổ đĩa bitlocker và bộ nhớ ban đầu. Vẫn gặp sự cố tương tự.
 
Không, bạn không cần phải cài đặt nó vào PC. POP có thể chạy trên USB. Hãy thử nghiệm như vậy. Bạn có thể tùy ý cài đặt vào ổ cứng nhưng không cần thiết.

Về ổ cứng, tôi luôn khuyên bạn nên lấy ổ cứng ra khỏi danh sách để thử nghiệm nhưng một lần nữa, tùy bạn quyết định
Tôi đã mở một phiếu hỗ trợ của ASUS nhưng phải đến thứ Ba mới thấy. Tôi vừa trò chuyện với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và họ nói rằng có thể là do cổng GPU hoặc sự cố với màn hình hoặc cáp.
 
Bạn có thể thấy điều gì xảy ra khi thử lại hệ điều hành Linux mà không có ổ cứng nào được kết nối, xem bạn có bị màn hình đen khi không có ổ đĩa đó với bitlocker không.

Nếu vẫn không được, bạn có máy tính dự phòng nào để chuẩn bị Windows mà chúng tôi có thể sử dụng để chạy Windows của bạn không?

Nếu có thể, hãy tránh xa ổ SSD bitlocker.

Đề xuất của tôi bên dưới tại thời điểm này là ổ đĩa bitlocker gây ra sự cố cho bạn hoặc chỉ là cài đặt không ổn định cản trở.


Sau đây là những gì bạn cần làm: lắp một ổ SSD mới vào máy tính khác, rút phích cắm ổ cứng máy tính dự phòng để giữ chúng an toàn.

Cài đặt Windows trên máy tính dự phòng trong LẦN KHỞI ĐỘNG CUỐI CÙNG khi Windows nói vui lòng đợi trong khi chúng tôi chuẩn bị mọi thứ cho máy tính để bàn của bạn.

KHÔNG để nó khởi động lại đến phần tiếp theo, vui lòng đợi mọi thứ trên máy tính để bàn.

Lúc đó, hãy rút phích cắm máy tính dự phòng để bắt đầu trước khi khởi động lại, tháo ổ cứng / SSD và lắp lại vào PC thường xuyên mà bạn gặp sự cố.

Xem nó có cho phép bạn hoàn tất cài đặt Windows không.

Tôi không nêu vấn đề với GPU của bạn vì bạn chưa từng nói rằng nó gặp sự cố.

Nhưng trong bài đăng số 10, bạn đã làm rất tốt khi đăng mọi thứ bạn đã thử và những bộ phận chung duy nhất là ổ đĩa bitlocker và bộ nhớ gốc. Vẫn gặp sự cố tương tự.
Có vẻ như đó là một quy trình khó khăn! - Vấn đề không phải là cài đặt Windows trong trường hợp này mà là cố gắng khắc phục sự cố khởi động lại về lâu dài, tôi đoán vậy. Tuy nhiên, tôi rất trân trọng những gợi ý của bạn.
Tôi sẽ trả lại GPU theo chế độ bảo hành. Ngoài ra, hãy mua một cáp DisplayPort mới (đảm bảo tương thích với màn hình). Tôi cũng sẽ mua một ổ SSD mới và thử cài đặt như vậy.
 
Đúng vậy nhưng khi bạn có khách hàng mong đợi máy tính được sửa vào ngày hôm sau, bạn sẽ học cách để máy tính hoạt động trở lại. À nhân tiện, đó là việc tôi làm.

Tên tôi vừa được nêu ra như một giải pháp cuối cùng sau khi mọi cửa hàng khác không thể sửa được máy tính của họ. Tôi chỉ sửa theo lịch hẹn nhưng luôn kín chỗ.

Tôi biết đôi khi phương pháp của tôi có vẻ điên rồ nhưng tôi sẽ không đăng nếu chúng không hiệu quả.

Dù sao thì hãy cho chúng tôi biết mọi chuyện diễn ra như thế nào và vấn đề cuối cùng là gì.
 
Đúng là như vậy nhưng khi bạn có những khách hàng mong đợi máy tính được sửa vào ngày hôm sau, bạn sẽ học cách đưa chúng vào hoạt động. À nhân tiện, đó là những gì tôi làm.

Tên của tôi vừa được nêu ra như một phương sách cuối cùng sau khi mọi cửa hàng khác không thể sửa được máy tính của họ. Tôi chỉ sửa theo lịch hẹn nhưng luôn kín chỗ.

Tôi biết đôi khi phương pháp của tôi có vẻ điên rồ nhưng tôi sẽ không đăng bài nếu chúng không hiệu quả.

Dù sao thì hãy cho chúng tôi biết mọi chuyện diễn ra như thế nào và vấn đề cuối cùng là gì.
Cảm ơn @stonecarver, tôi rất cảm kích.
 
Bạn đợi bao lâu sau khi Windows đưa ra thông báo chuẩn bị cho Widows? Tôi sẽ để nó trong một hoặc hai giờ chỉ để xem liệu nó có cài đặt được không. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi hiển thị sau một hoặc hai phút không có gì được hiển thị/trình điều khiển chưa được cài đặt nhưng điều đó không có nghĩa là nó không hoạt động để tự thiết lập. Bạn đã thử mọi cách khác tại sao không thử kiên nhẫn?
 
Bạn đợi bao lâu sau khi Windows đưa ra thông báo đang chuẩn bị cho Widows? Tôi sẽ để nó trong một hoặc hai giờ chỉ để xem liệu nó có cài đặt cuối cùng không. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi hiển thị sau một hoặc hai phút không có gì được hiển thị/trình điều khiển chưa được cài đặt nhưng điều đó không có nghĩa là nó không hoạt động để tự thiết lập. Bạn đã thử mọi cách khác tại sao không thử kiên nhẫn?
Tôi đã thử để nó chạy ít nhất 10 phút vài lần và nó không thay đổi.

Dù sao thì cho đến nay tôi đã thay đổi PSU, CPU, m/board, cáp DP. Tôi đang mua RAM, SSD và GPU mới. Khi PC này về cơ bản được xây dựng lại, nó sẽ khắc phục được sự cố này. Nếu không, tôi sẽ rất ngạc nhiên. Tôi sẽ cập nhật sau khi xây dựng lại.
 
Tôi đã giải quyết được vấn đề:

Tôi có 2 màn hình - màn hình chính 1 (qua DisplayPort) và màn hình phụ 2 (qua HDMI) để chơi game. Tôi đã rút phích cắm màn hình 1 và màn hình 2 bật lên. Tôi đang cài đặt lại Windows và may mắn là vẫn cắm USB khởi động Windows. (Tất nhiên là quy trình cài đặt Windows yêu cầu khởi động lại PC và trước đây tôi không thể thực hiện việc này).
Cài đặt vẫn hiển thị trên màn hình 2, vì vậy tôi đã tiếp tục và cài đặt thành công Windows. Tôi đợi cho đến khi vào cài đặt hiển thị Windows trước khi cắm lại màn hình DP.

Bây giờ, vì một lý do nào đó, PC khởi động lại bình thường khi cả hai màn hình được cắm vào.

Bây giờ tôi biết phải làm gì nếu gặp lại vấn đề này, ngoại trừ việc tôi không cần cài đặt lại Windows hoặc mua bất kỳ thành phần thay thế nào!
 
Back
Bên trên