Một năm trước, Apple đã hứa hẹn cả thế giới cho Siri. Được hỗ trợ bởi AI, trợ lý sẽ đào sâu vào dữ liệu người dùng và "đọc" màn hình iPhone để hiểu rõ hơn ngữ cảnh, tất cả nhằm mục đích phản hồi chính xác và phù hợp với các câu hỏi. Chúng ta sắp được thấy những gì chúng ta sắp thấy! Chúng ta hầu như không thấy gì cả... không thấy gì cả. Apple đã hoãn các chức năng này cho đến những ngày tươi sáng hơn, gây ra một cuộc khủng hoảng nội bộ trong quá trình này.
Mô tả về phần mềm hứa hẹn này, ban đầu được blogger John Gruber áp dụng, thực sự đã làm Apple đau lòng. Và điều đó có lẽ giải thích tại sao các giám đốc điều hành của Apple lại tránh chương trình trò chuyện mà công ty thường tổ chức trong tuần WWDC—một chương trình mà họ đã tham gia từ năm 2015.
Tuy nhiên, Craig Federighi, giám đốc điều hành của công ty phần mềm và Greg Joswiak, giám đốc tiếp thị, đã trả lời các câu hỏi từ một số cơ quan truyền thông, bắt đầu với Wall Street Journal. Và không có đề cập đến phần mềm hứa hẹn. Khi được Joanna Stern của WSJ hỏi rằng liệu có phiên bản Siri mới nào đang hoạt động không, Federighi trả lời: "Những gì bạn thấy là phần mềm thực sự đang hoạt động, với mô hình ngôn ngữ thực sự và tìm kiếm ngữ nghĩa thực sự." Về phần mình, Jozwiak khẳng định rằng "có ý kiến cho rằng đây chỉ là bản demo giả. Không!"
Tất nhiên, hãy tin họ vì vẫn chưa có thông tin gì về việc ra mắt phiên bản trợ lý mới. Jozawiak hứa rằng Siri hoạt động như bản demo năm ngoái, nhưng tỷ lệ lỗi quá cao. Anh ấy đã thử nghiệm Siri hiện tại chưa? Craig Federighi nói thêm:
"Chúng tôi đã có một thứ hoạt động, nhưng ngay khi chúng tôi đi chệch hướng một chút—và với Siri, chúng tôi biết rằng các yêu cầu có thể rất đa dạng, cũng như dữ liệu cá nhân có sẵn trên thiết bị—thì chúng tôi muốn nó thực sự, thực sự đáng tin cậy. Và chúng tôi đã không thể đạt được mức độ tin cậy đó trong khung thời gian chúng tôi đặt ra."
Hai giám đốc điều hành đã đưa ra thêm các giải thích kỹ thuật cho TechRadar. Apple thực sự đang làm việc trên hai kiến trúc Siri song song: V1, phiên bản được trình bày tại WWDC 2024, có chức năng, nhưng hạn chế; và V2, một thiết kế lại đầy tham vọng hơn, được thiết kế để cung cấp chất lượng mà người dùng Apple mong đợi.
Ban đầu, nhóm nghiên cứu nghĩ rằng họ có thể cung cấp V1 vào cuối năm 2024 hoặc thậm chí vào mùa xuân năm 2025. Nhưng khi quá trình phát triển tiến triển, rõ ràng là V1 sẽ không đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng của công ty. Do đó, Apple đã quyết định chuyển hoàn toàn sang V2, nhất quán hơn, mạnh mẽ hơn... nhưng vẫn chưa hoàn thiện. "Ngay khi nhận ra đây là con đường đúng đắn, chúng tôi đã quyết định từ bỏ V1 và không phát hành bất kỳ thứ gì không đáp ứng được các tiêu chuẩn của chúng tôi", Federighi giải thích. Phó chủ tịch phần mềm nói thêm rằng "chúng tôi sẽ không mắc sai lầm đó nữa: chúng tôi sẽ không thông báo ngày trước cho đến khi chúng tôi có phiên bản nội bộ thực sự đạt đến mức chất lượng mong đợi". Điều này cũng giải thích tại sao bài phát biểu quan trọng tại WWDC 25 có vẻ kém xa so với sự cường điệu truyền thống của Apple.
Siri, bạn ở đâu?
Những gì còn lại của thảm họa công nghiệp này? Một bản demo video tuyệt đẹp được phát trong bài phát biểu quan trọng của WWDC 2024, một quảng cáo được phát với tốc độ tối đa đã bị xóa một cách kín đáo, nhiều câu hỏi về sự chậm trễ của công ty Apple trong AI và một lời buộc tội chính đáng về phần mềm bốc hơi. Không ai bên ngoài Apple từng có thể thử nghiệm Siri mới này.Mô tả về phần mềm hứa hẹn này, ban đầu được blogger John Gruber áp dụng, thực sự đã làm Apple đau lòng. Và điều đó có lẽ giải thích tại sao các giám đốc điều hành của Apple lại tránh chương trình trò chuyện mà công ty thường tổ chức trong tuần WWDC—một chương trình mà họ đã tham gia từ năm 2015.
Tuy nhiên, Craig Federighi, giám đốc điều hành của công ty phần mềm và Greg Joswiak, giám đốc tiếp thị, đã trả lời các câu hỏi từ một số cơ quan truyền thông, bắt đầu với Wall Street Journal. Và không có đề cập đến phần mềm hứa hẹn. Khi được Joanna Stern của WSJ hỏi rằng liệu có phiên bản Siri mới nào đang hoạt động không, Federighi trả lời: "Những gì bạn thấy là phần mềm thực sự đang hoạt động, với mô hình ngôn ngữ thực sự và tìm kiếm ngữ nghĩa thực sự." Về phần mình, Jozwiak khẳng định rằng "có ý kiến cho rằng đây chỉ là bản demo giả. Không!"
"Chúng tôi đã có một thứ hoạt động, nhưng ngay khi chúng tôi đi chệch hướng một chút—và với Siri, chúng tôi biết rằng các yêu cầu có thể rất đa dạng, cũng như dữ liệu cá nhân có sẵn trên thiết bị—thì chúng tôi muốn nó thực sự, thực sự đáng tin cậy. Và chúng tôi đã không thể đạt được mức độ tin cậy đó trong khung thời gian chúng tôi đặt ra."
Hai giám đốc điều hành đã đưa ra thêm các giải thích kỹ thuật cho TechRadar. Apple thực sự đang làm việc trên hai kiến trúc Siri song song: V1, phiên bản được trình bày tại WWDC 2024, có chức năng, nhưng hạn chế; và V2, một thiết kế lại đầy tham vọng hơn, được thiết kế để cung cấp chất lượng mà người dùng Apple mong đợi.
