Hỏi / Đáp Khởi động và thẻ SSD

[Paul5]

Tôi đã mua một chiếc PC HP thế hệ 10 và ổ SSD không hiểu sao lại bị trống. Tôi đã nhờ kỹ thuật viên HP đến kiểm tra và họ đã thay thế bo mạch chủ và CPU, đồng thời nói rằng thẻ SSD 2TB mà tôi có bị lỗi. Thẻ SSD đã được tháo ra và không còn ổ nào ở đó nữa.Khi tôi bật máy tính, máy vẫn bật nhưng không có gì xảy ra vì không có thẻ SSD, tuy nhiên, logo HP lại hiện lên.
Tôi đã sử dụng một thẻ SSD khác để xem điều gì sẽ xảy ra, và nó hiện lên rồi hiển thị HP PC Hardware Diagnostics UEFI Phiên bản 2.3.2.0 - BIOS
và tôi đã kiểm tra tất cả danh sách mà họ có và nó đã vượt qua, TUY NHIÊN, tôi không thể vượt qua được điều đó. Máy tính đã cài Windows 11. Không có ký tự ổ đĩa nào hiện lên và nó chết không vượt quá điểm đó
Tôi không phải là người am hiểu máy tính. Làm thế nào để tôi khởi động máy tính vượt quá điều đó để có Windows 11 và đĩa khởi động để tôi có thể xem những gì có trên đó. Không có ký tự ổ đĩa nào hiện lên. Tôi thậm chí đã thử lắp ổ đĩa USB .. vẫn không có gì xảy ra và nó không nhận dạng được các chữ cái

Có ai có thể giúp tôi bằng ngôn ngữ thông thường những gì tôi cần làm không.
Và làm thế nào tôi có thể lấy lại dữ liệu cá nhân của mình từ thẻ SSD cũ. - trong trường hợp nó bị dính dấu vân tay hoặc giấy lụa, có thể vệ sinh được không?
bạn có thể gửi email trực tiếp cho tôi [Chỉnh sửa của người kiểm duyệt - Đã xóa địa chỉ email cá nhân XXXXXX] và tôi cũng sẽ kiểm tra ở đây thỉnh thoảng
Cảm ơn bạn
Paul

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Khi kỹ thuật viên đến, anh ta có cài đặt hệ điều hành vào ổ SSD mới không? Nếu không thì đó chính là thứ còn thiếu trên PC của bạn.

 

[Ralston18]

Tôi đã chỉnh sửa địa chỉ email đã đăng. Không đăng thông tin cá nhân

Đối với câu hỏi/vấn đề đã đăng, tất cả có vẻ rất lạ.

Bắt đầu bằng "Thẻ SSD đã được tháo ra và không còn ổ đĩa nào ở đó nữa."

Điều đó cho thấy không có thử nghiệm hoặc hành động nào khác được thực hiện để chứng minh rằng máy tính xách tay đã khởi động và hoạt động trở lại.

Thêm vào đó:

"Và làm thế nào tôi có thể lấy lại đồ cá nhân của mình từ thẻ SSD cũ. - trong trường hợp nó bị dính dấu vân tay hoặc giấy lụa, thì có thể vệ sinh nó không?"

Điều đó sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào..... trừ khi dấu vân tay là bằng chứng của điều gì đó. Giấy lụa là vô nghĩa bất kỳ ngữ cảnh nào mà tôi có thể nghĩ ra.

= = = =

Bạn cần liên hệ với "Kỹ thuật viên HP" đó để trả lại thẻ SSD đã tháo ra. Và/hoặc cài đặt lại hệ điều hành.

Những thông tin cá nhân nên được khôi phục thông qua bản sao lưu của bạn.

Nhìn chung, cần có thêm giải thích và chi tiết ở đây. Không có thông tin cá nhân hoặc liên kết.

 

[Paul5]

Cảm ơn bạn... Tôi đã nhận được một thẻ SSD 256 GB nhỏ từ HP và đó là cách tôi có thể xem những gì nó nói để kiểm tra
Nếu không có nó thì không có gì xảy ra - chỉ có logo HP xuất hiện.
Tôi xin lỗi vì đã gửi email... tôi không chắc điều này hoạt động như thế nào nhưng nó sẽ không xảy ra nữa
Cảm ơn bạn

 

[Paul5]

Cảm ơn bạn... Tôi đã nhận được một thẻ SSD 256 GB nhỏ từ HP và đó là cách tôi có thể xem những gì nó nói để kiểm tra
Không có nó thì không có gì xảy ra - chỉ có logo HP xuất hiện.
Tôi xin lỗi vì đã để email... tôi không chắc điều này hoạt động như thế nào nhưng nó sẽ không xảy ra nữa

Khi kỹ thuật viên đến, anh ta có cài đặt hệ điều hành vào SSD mới không? Nếu không thì đó là thứ bị thiếu trên PC của bạn.:
Chúng tôi không có thẻ SSD vào thời điểm đó. HP đã gửi nó cho tôi sau đó vài ngày. Kỹ thuật viên chỉ cài đặt Bo mạch PC và CPU vào ngày hôm đó. Tôi chỉ tự lắp thẻ. Không có thẻ thì không có gì xảy ra. Sau khi có thẻ, đó là lúc nó bắt đầu kiểm tra và tôi có thể kiểm soát danh sách kiểm tra từ bàn phím. Có một đèn xanh trên bo mạch. Khi thẻ SSD cũ ở đó, nó cũng hiển thị một đèn đỏ.

Cảm ơn bạn