Giống như nhiều người trong số các bạn, lần đầu tiên tôi nhìn vào Google Analytics 4, tôi đã ngay lập tức đóng nó lại và nói, "không!"
Một năm trôi qua. Sau đó, chúng tôi biết rằng Universal Analytics sẽ ngừng hoạt động vào năm 2023, điều này cuối cùng đã buộc tôi phải khám phá GA4.
Cảm giác giống như chuyển từ Windows sang Mac. Bạn chỉ cần biết mình đang xem gì.
Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc cài đặt GA4 ngay bây giờ, ngay cả khi bạn sẽ đợi đến tháng 7 năm 2023 để tìm hiểu đầy đủ cách sử dụng nó.
Vào tháng 7 năm 2023, UA sẽ ngừng hoạt động. Bạn sẽ cần có khả năng so sánh dữ liệu theo năm. Bạn không thể làm điều đó nếu bạn chưa cài đặt GA4 trên trang web của mình trong năm nay.
Bạn sẽ phải xuất báo cáo từ UA và GA4 và bằng cách nào đó kết hợp chúng lại. Bạn có thể làm điều đó trong Data Studio, nhưng đây là một rắc rối lớn.
GA4 sử dụng mô hình dựa trên sự kiện trái ngược với mô hình dựa trên phiên cũ mà UA sử dụng. Điều này cho phép gửi nhiều dữ liệu hơn đến phân tích của bạn.
Thẻ GA4 có thể gửi tối đa 25 tham số sự kiện. UA chỉ có thể gửi bốn tham số cho mỗi sự kiện.
GA4 có thể có tối đa 500 sự kiện được đặt tên riêng biệt. Giới hạn 500 sự kiện chỉ dành cho các sự kiện bạn thiết lập. Giới hạn này không được tính vào các sự kiện GA4 mặc định như page_view, click hoặc video_start.
Tôi sẽ không đi sâu vào cách cài đặt GA4 vì nhiều người đã làm rồi.
Một điều bạn nên làm là bật Enhanced Measurement.
Bạn thực hiện việc đó bằng cách vào Admin > Data Streams của thuộc tính bạn đang làm việc. Nhấp vào tab Web và đảm bảo thanh trượt cho Enhanced measurement đang bật.
Nếu bạn nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía bên phải, bạn sẽ thấy tất cả các mục khác nhau để đo lường như Cuộn và Nhấp chuột ra.
Một số plugin và dịch vụ của bên thứ ba có thể đã thực hiện việc này cho bạn. Sau khi các sự kiện tồn tại, tất cả những gì bạn phải làm là vào menu chính và nhấp vào Cấu hình và điều đầu tiên bạn sẽ thấy là Sự kiện.
Luôn kiểm tra ở đây trước khi bạn muốn tạo chuyển đổi. Những gì bạn muốn tính là chuyển đổi có thể đã có ở đây. Chỉ cần tìm sự kiện của bạn và nhấp vào thanh trượt để kích hoạt.
Tương tác của phiên bao gồm dữ liệu cho từng phiên. GA4 là tất cả về tương tác.
Điểm khác biệt lớn nhất mà bạn sẽ nhận thấy trong GA4 là tỷ lệ thoát đã biến mất. Tỷ lệ này đã được thay thế bằng "Phiên tương tác". Một phiên có thể có tương tác hoặc không.
Để được tính là tương tác, người dùng phải ở lại trang web trong hơn 10 giây, kích hoạt chuyển đổi hoặc có 2 lượt xem trang trở lên.
Thay vì Thời lượng phiên trung bình, giờ đây chúng ta có Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên. Nếu những gì bạn đang tìm kiếm không khả dụng trong GA4 và có nhiều thứ không khả dụng, bạn có thể chuyển đến tab Khám phá và tạo báo cáo tùy chỉnh. Báo cáo tùy chỉnh rất giống với Data Studio hoặc Analysis Hub trong Universal Analytics.
Một điều nữa tôi nhận thấy là không phải tất cả các phần đều có khả năng thay đổi khoảng thời gian bạn đang xem. Cụ thể, nếu bạn đang chạy báo cáo tùy chỉnh trong thư viện, bạn không thể thay đổi khoảng thời gian cho báo cáo đó.
Giải pháp là điều hướng đến một phần khác như menu chính Báo cáo có khả năng thay đổi khoảng thời gian. Sau đó, quay lại báo cáo của bạn và nó sẽ phản ánh sự thay đổi.
Đối với tìm kiếm trả phí, chúng tôi đang thiếu phần Google Ads. Phần Google Ads có thể được tìm thấy trong menu phụ Tổng quan về thu hút trong Báo cáo > Acquisition ở hàng thứ hai, hộp thứ ba ở góc dưới bên phải.
Một trong những vấn đề lớn nhất với GA4 là nó không còn cho phép bạn dễ dàng xem các báo cáo hiển thị bảng mà bạn có thể nhấp vào và xem chi tiết hơn nữa. Nếu bạn vào báo cáo Google Ads mà tôi đã đề cập ở trên, mặc định nó sẽ hiển thị số liệu thống kê về các chiến dịch của bạn.
Bạn không thể nhấp vào chúng và xem Nhóm quảng cáo nữa. Bạn phải thay đổi menu thả xuống để xem Nhóm quảng cáo, Từ khóa hoặc các mục Google Ads khác.
Nếu bạn chọn Nhóm quảng cáo, nó sẽ chỉ hiển thị cho bạn tất cả Nhóm quảng cáo. Không có cách nào để chỉ xem Nhóm quảng cáo từ một chiến dịch cụ thể.
Điều này cũng tương tự với bất kỳ kích thước nào bạn chọn. Nếu bạn muốn lọc bảng, có một hộp tìm kiếm rất đơn giản ở trên cùng. Nó không cho phép regex hoặc có bộ lọc trực quan đẹp mắt mà bạn có trong Universal Analytics.
Chức năng này, hoặc thiếu nó, có trên tất cả các báo cáo bảng. Bạn sẽ nhận thấy rằng mỗi bảng đều có một dấu cộng màu xanh nhỏ cho phép bạn thêm một kích thước bổ sung như trình duyệt hoặc thành phố.
Vì một lý do nào đó, tính năng này không khả dụng trong báo cáo Google Ads. Để xem thông tin này, bạn phải chuyển đến Báo cáo > Thu hút > Thu hút người dùng và xem bảng ở hàng thứ hai của báo cáo. Bạn chỉ có thể truy cập vào kích thước Nhóm quảng cáo tại đây. Bây giờ bạn có thể sử dụng danh sách thả xuống kích thước phụ.
Nhiều báo cáo chi tiết dễ truy cập và dễ sử dụng giờ đây không còn khả dụng nếu không có kiến thức nâng cao về GA4. Các báo cáo tùy chỉnh mà bạn có thể xây dựng trong menu Khám phá cực kỳ mạnh mẽ nếu bạn biết cách thiết lập chúng.
Có một thư viện báo cáo được tạo sẵn, nhưng hiện tại không có nhiều. Khi GA4 đã tồn tại lâu hơn, sẽ có nhiều báo cáo tùy chỉnh và bài viết hơn về cách tạo báo cáo cụ thể.
Một năm trôi qua. Sau đó, chúng tôi biết rằng Universal Analytics sẽ ngừng hoạt động vào năm 2023, điều này cuối cùng đã buộc tôi phải khám phá GA4.
Cảm giác giống như chuyển từ Windows sang Mac. Bạn chỉ cần biết mình đang xem gì.
Universal Analytics sẽ ngừng hoạt động
Bạn thực sự cần cài đặt GA4 trên trang web của mình và thiết lập mục tiêu.Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc cài đặt GA4 ngay bây giờ, ngay cả khi bạn sẽ đợi đến tháng 7 năm 2023 để tìm hiểu đầy đủ cách sử dụng nó.
Vào tháng 7 năm 2023, UA sẽ ngừng hoạt động. Bạn sẽ cần có khả năng so sánh dữ liệu theo năm. Bạn không thể làm điều đó nếu bạn chưa cài đặt GA4 trên trang web của mình trong năm nay.
Bạn sẽ phải xuất báo cáo từ UA và GA4 và bằng cách nào đó kết hợp chúng lại. Bạn có thể làm điều đó trong Data Studio, nhưng đây là một rắc rối lớn.
GA4 sử dụng mô hình dựa trên sự kiện trái ngược với mô hình dựa trên phiên cũ mà UA sử dụng. Điều này cho phép gửi nhiều dữ liệu hơn đến phân tích của bạn.
Thẻ GA4 có thể gửi tối đa 25 tham số sự kiện. UA chỉ có thể gửi bốn tham số cho mỗi sự kiện.
GA4 có thể có tối đa 500 sự kiện được đặt tên riêng biệt. Giới hạn 500 sự kiện chỉ dành cho các sự kiện bạn thiết lập. Giới hạn này không được tính vào các sự kiện GA4 mặc định như page_view, click hoặc video_start.
Tôi sẽ không đi sâu vào cách cài đặt GA4 vì nhiều người đã làm rồi.
Một điều bạn nên làm là bật Enhanced Measurement.
Bạn thực hiện việc đó bằng cách vào Admin > Data Streams của thuộc tính bạn đang làm việc. Nhấp vào tab Web và đảm bảo thanh trượt cho Enhanced measurement đang bật.
Nếu bạn nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía bên phải, bạn sẽ thấy tất cả các mục khác nhau để đo lường như Cuộn và Nhấp chuột ra.
Thiết lập chuyển đổi
Nếu bạn đã thiết lập mục tiêu trong Universal Analytics, Google đã đã triển khai một công cụ để di chuyển các lượt chuyển đổi của bạn sang GA4. Nếu bạn không có công cụ này, bạn sẽ cần sử dụng Google Tag Manager để thiết lập thẻ HTML tùy chỉnh để đẩy dữ liệu chuyển đổi của bạn lên lớp dữ liệu.Một số plugin và dịch vụ của bên thứ ba có thể đã thực hiện việc này cho bạn. Sau khi các sự kiện tồn tại, tất cả những gì bạn phải làm là vào menu chính và nhấp vào Cấu hình và điều đầu tiên bạn sẽ thấy là Sự kiện.
Luôn kiểm tra ở đây trước khi bạn muốn tạo chuyển đổi. Những gì bạn muốn tính là chuyển đổi có thể đã có ở đây. Chỉ cần tìm sự kiện của bạn và nhấp vào thanh trượt để kích hoạt.
Các khái niệm mới
Một trong những khái niệm chính của GA4 là phân biệt giữa tương tác của người dùng và tương tác của phiên. Sự khác biệt chính là số liệu thống kê về tương tác của người dùng có thể kéo dài hơn một phiên.Tương tác của phiên bao gồm dữ liệu cho từng phiên. GA4 là tất cả về tương tác.
Điểm khác biệt lớn nhất mà bạn sẽ nhận thấy trong GA4 là tỷ lệ thoát đã biến mất. Tỷ lệ này đã được thay thế bằng "Phiên tương tác". Một phiên có thể có tương tác hoặc không.
Để được tính là tương tác, người dùng phải ở lại trang web trong hơn 10 giây, kích hoạt chuyển đổi hoặc có 2 lượt xem trang trở lên.
Thay vì Thời lượng phiên trung bình, giờ đây chúng ta có Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên. Nếu những gì bạn đang tìm kiếm không khả dụng trong GA4 và có nhiều thứ không khả dụng, bạn có thể chuyển đến tab Khám phá và tạo báo cáo tùy chỉnh. Báo cáo tùy chỉnh rất giống với Data Studio hoặc Analysis Hub trong Universal Analytics.
Google Ads
Điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy trong GA4 là menu bên trái nhỏ hơn nhiều và có ít menu phụ hơn, nhiều thứ bị thiếu hoặc bị ẩn.Một điều nữa tôi nhận thấy là không phải tất cả các phần đều có khả năng thay đổi khoảng thời gian bạn đang xem. Cụ thể, nếu bạn đang chạy báo cáo tùy chỉnh trong thư viện, bạn không thể thay đổi khoảng thời gian cho báo cáo đó.
Giải pháp là điều hướng đến một phần khác như menu chính Báo cáo có khả năng thay đổi khoảng thời gian. Sau đó, quay lại báo cáo của bạn và nó sẽ phản ánh sự thay đổi.
Đối với tìm kiếm trả phí, chúng tôi đang thiếu phần Google Ads. Phần Google Ads có thể được tìm thấy trong menu phụ Tổng quan về thu hút trong Báo cáo > Acquisition ở hàng thứ hai, hộp thứ ba ở góc dưới bên phải.
Một trong những vấn đề lớn nhất với GA4 là nó không còn cho phép bạn dễ dàng xem các báo cáo hiển thị bảng mà bạn có thể nhấp vào và xem chi tiết hơn nữa. Nếu bạn vào báo cáo Google Ads mà tôi đã đề cập ở trên, mặc định nó sẽ hiển thị số liệu thống kê về các chiến dịch của bạn.
Bạn không thể nhấp vào chúng và xem Nhóm quảng cáo nữa. Bạn phải thay đổi menu thả xuống để xem Nhóm quảng cáo, Từ khóa hoặc các mục Google Ads khác.
Nếu bạn chọn Nhóm quảng cáo, nó sẽ chỉ hiển thị cho bạn tất cả Nhóm quảng cáo. Không có cách nào để chỉ xem Nhóm quảng cáo từ một chiến dịch cụ thể.
Điều này cũng tương tự với bất kỳ kích thước nào bạn chọn. Nếu bạn muốn lọc bảng, có một hộp tìm kiếm rất đơn giản ở trên cùng. Nó không cho phép regex hoặc có bộ lọc trực quan đẹp mắt mà bạn có trong Universal Analytics.
Chức năng này, hoặc thiếu nó, có trên tất cả các báo cáo bảng. Bạn sẽ nhận thấy rằng mỗi bảng đều có một dấu cộng màu xanh nhỏ cho phép bạn thêm một kích thước bổ sung như trình duyệt hoặc thành phố.
Vì một lý do nào đó, tính năng này không khả dụng trong báo cáo Google Ads. Để xem thông tin này, bạn phải chuyển đến Báo cáo > Thu hút > Thu hút người dùng và xem bảng ở hàng thứ hai của báo cáo. Bạn chỉ có thể truy cập vào kích thước Nhóm quảng cáo tại đây. Bây giờ bạn có thể sử dụng danh sách thả xuống kích thước phụ.
Báo cáo nâng cao cực kỳ hạn chế
GA4 mặc định có vẻ được thiết kế để người dùng mới có thể nhanh chóng nhận được thông tin tổng quan.Nhiều báo cáo chi tiết dễ truy cập và dễ sử dụng giờ đây không còn khả dụng nếu không có kiến thức nâng cao về GA4. Các báo cáo tùy chỉnh mà bạn có thể xây dựng trong menu Khám phá cực kỳ mạnh mẽ nếu bạn biết cách thiết lập chúng.
Có một thư viện báo cáo được tạo sẵn, nhưng hiện tại không có nhiều. Khi GA4 đã tồn tại lâu hơn, sẽ có nhiều báo cáo tùy chỉnh và bài viết hơn về cách tạo báo cáo cụ thể.
