Hướng dẫn của bạn về Đặt giá thầu thông minh của Google Ads

[theanh]

Bạn đang kiểm soát các chiến dịch tìm kiếm trả phí của mình hay chúng đang kiểm soát bạn?

Nếu bạn không thể tự tin trình bày các chiến lược đấu thầu thông minh của mình, bạn sẽ mất đi các lượt chuyển đổi và uy tín.

Thành thạo thực sự không chỉ là thiết lập chiến dịch và chọn chiến lược giá thầu; mà còn là sở hữu và truyền đạt quy trình một cách hiệu quả.

Hướng dẫn này là lộ trình giúp bạn làm rõ và kiểm soát, chia nhỏ Đấu thầu thông minh năm 2025 thành những thông tin chi tiết có thể thực hiện được.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các khái niệm chính, lỗi thường gặp và các mẹo có thể thực hiện được để chọn đúng chiến lược.

Đấu thầu thông minh trong Google Ads: Tối ưu hóa giá thầu hỗ trợ AI​

Đấu thầu thông minh là hình thức đấu thầu tự động tiên tiến của Google Ads.

Công cụ này tận dụng máy học và tín hiệu đấu giá theo thời gian thực để tối ưu hóa giá thầu cho chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi.

Công cụ này điều chỉnh giá thầu một cách linh hoạt để đạt được các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như tối đa hóa chuyển đổi với chi phí mục tiêu hoặc đạt được lợi nhuận mong muốn từ chi tiêu quảng cáo.

Các chiến lược Đấu thầu thông minh chính bao gồm:

CPA mục tiêu (chi phí cho mỗi hành động)​

• Tối ưu hóa giá thầu để đạt được chuyển đổi với chi phí mục tiêu cho mỗi hành động.
• Lý tưởng cho các chiến dịch mà bạn có chi phí cụ thể mà bạn sẵn sàng trả cho mỗi chuyển đổi (ví dụ: khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng).
• Ví dụ: "Chúng tôi đặt mục tiêu có được khách hàng tiềm năng với CPA là 50 đô la".

Tìm hiểu sâu hơn: Mọi thứ bạn cần biết về CPA mục tiêu đấu giá

ROAS mục tiêu (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo)​

• Tập trung vào việc đạt được doanh thu mong muốn cho mỗi đô la chi tiêu.
• Tốt nhất cho thương mại điện tử hoặc các chiến dịch có mục tiêu doanh thu rõ ràng.
• Ví dụ: "Chúng tôi muốn đạt được ROAS là 400%, nghĩa là doanh thu là 4 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu."

Tối đa hóa chuyển đổi​

• Tự động đặt giá thầu để đạt được nhiều chuyển đổi nhất trong phạm vi ngân sách của bạn.
• Hữu ích khi bạn muốn thúc đẩy càng nhiều chuyển đổi càng tốt, bất kể chi phí.
• Ví dụ: "Mục tiêu của chúng tôi là tối đa hóa số lượng đăng ký trong phạm vi ngân sách hàng ngày của chúng tôi.”

Tìm hiểu sâu hơn: Nắm vững cách đấu thầu Tối đa hóa chuyển đổi trong Google Ads

Tối đa hóa giá trị chuyển đổi​

• Ưu tiên các chuyển đổi có giá trị cao hơn để có lợi nhuận tổng thể lớn hơn.
• Có hiệu quả khi các chuyển đổi khác nhau có giá trị khác nhau đối với doanh nghiệp của bạn.
• Có xu hướng ưu tiên bán các sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiền hơn vì chúng đóng góp nhiều hơn vào tổng giá trị chuyển đổi.
• Ví dụ: “Chúng tôi coi trọng ‘yêu cầu báo giá’ hơn ‘đăng ký nhận bản tin’, vì vậy chúng tôi muốn tối đa hóa tổng giá trị chuyển đổi.”

Tìm hiểu sâu hơn: Tối đa hóa giá trị chuyển đổi: Giải thích về đấu thầu của Google Ads

Tối đa hóa số lần nhấp​

• Tự động đặt giá thầu của bạn để có được nhiều lượt nhấp nhất có thể trong phạm vi ngân sách của bạn.
• Hữu ích cho các chiến dịch đầu kênh khi mục tiêu là thu hút lưu lượng truy cập đến một trang web.
• Ví dụ: "Chiến dịch này được thiết kế để thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất có thể đến bài đăng trên blog mới của chúng tôi".

CPC nâng cao (ECPC)​

• Chiến lược đặt giá thầu bán tự động điều chỉnh giá thầu thủ công của bạn để cố gắng có được nhiều lượt chuyển đổi hơn.
• Google Ads điều chỉnh giá thầu thủ công của bạn lên hoặc xuống dựa trên khả năng chuyển đổi.
• Ví dụ: "Chúng tôi đang sử dụng giá thầu thủ công nhưng muốn sử dụng tín hiệu của Google để tăng lượt chuyển đổi khi có thể.”

CPM có thể xem (YouTube)​

• Tập trung vào việc tối đa hóa số lần hiển thị có thể xem của quảng cáo hiển thị hoặc quảng cáo video trong luồng có thể bỏ qua của bạn.
• Lý tưởng cho các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu, trong đó mục tiêu là truyền tải thông điệp của bạn đến càng nhiều người càng tốt.
• Ví dụ: "Chúng tôi muốn đảm bảo thông điệp về thương hiệu của mình được hiển thị rõ ràng đến đối tượng mục tiêu trên YouTube."

Chi phí cho mỗi lượt xem (YouTube)​

• Tối ưu hóa giá thầu để có được nhiều lượt xem video hoặc tương tác nhất trong phạm vi ngân sách của bạn.
• Tốt nhất cho các chiến dịch tập trung vào việc thúc đẩy tương tác với nội dung video của bạn.
• Ví dụ: "Chúng tôi đang chạy một chiến dịch video trên YouTube và muốn tối đa hóa số lượt xem chúng tôi nhận được.”

Điều quan trọng là phải hiểu rằng mặc dù việc đặt CPA mục tiêu hoặc ROAS cung cấp định hướng chiến lược, nhưng việc đạt được các mục tiêu chính xác đó không được đảm bảo.

Tôi đã gặp phải những tình huống mà một người lập kế hoạch truyền thông thúc đẩy việc chuyển ngay sang mục tiêu CPA cụ thể.

Họ muốn mục tiêu được đặt ở mức bốn lần và không nhúc nhích hoặc cố gắng hiểu lý do tại sao chiến dịch được đặt ở mức hai lần.

Một quan niệm sai lầm phổ biến là chỉ cần đặt một số liệu mong muốn sẽ tự động mang lại kết quả mong muốn.

Trong thực tế, để đạt được hiệu suất tối ưu thường đòi hỏi một cách tiếp cận tinh tế.

Điều này có thể bao gồm:

• Điều chỉnh giá thầu dần dần.
• Sẵn sàng chấp nhận những biến động tạm thời trong ROAS để có sức khỏe tài khoản rộng hơn.
• Đánh giá toàn diện nhiều yếu tố, bao gồm ngân sách, hiệu suất chiến dịch trong quá khứ và chiến lược từ khóa.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng các chiến lược Đấu thầu thông minh, mặc dù mạnh mẽ, nhưng đòi hỏi sự giám sát chiến lược và hiểu biết toàn diện về tài khoản động lực.

Thành công nên được đo lường trong bối cảnh các mục tiêu bao quát của tài khoản, không chỉ tập trung vào các số liệu chiến dịch riêng lẻ.

Hiểu về đấu thầu thủ công, tự động và thông minh trong Google Ads​

Đấu thầu thủ công cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn việc điều chỉnh giá thầu, khiến nó trở nên lý tưởng cho một số ngành nhất định, chẳng hạn như dịch vụ pháp lý hoặc dịch vụ gia đình, nơi mà sự cạnh tranh không ngừng đòi hỏi phải giám sát liên tục. Tuy nhiên, nó đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn.

Giống như lái xe ô tô, bạn phải điều khiển mọi chuyển động sang số và bàn đạp.

Đấu thầu tự động đơn giản hóa việc quản lý giá thầu bằng cách sử dụng thuật toán để điều chỉnh giá thầu.

Mặc dù đấu thầu tự động có thể tiết kiệm thời gian, nhưng cách tiếp cận chung của nó không tính đến các mục tiêu chuyển đổi tinh tế.

Hãy coi đây là một hoạt động kiểm soát hành trình hấp dẫn. Bạn cho xe (Google Ads) biết tốc độ mong muốn chung (mục tiêu) của bạn và nó sẽ điều chỉnh động cơ (giá thầu) để duy trì tốc độ đó.

Tuy nhiên, Đấu thầu thông minh đưa đấu thầu tự động lên một tầm cao mới bằng cách sử dụng các tín hiệu thời gian thực và máy học tiên tiến để dự đoán khả năng chuyển đổi và giá trị của chúng, điều chỉnh giá thầu cho từng phiên đấu giá.

Đặc biệt hiệu quả đối với các chiến dịch có mục tiêu chuyển đổi rõ ràng và dữ liệu lịch sử đầy đủ.

Điều này giống như có một chiếc xe tự lái với hệ thống dẫn đường cực kỳ tinh vi.

Điều quan trọng cần biết là mặc dù tất cả Đấu thầu thông minh đều được tự động hóa, nhưng không phải tất cả đấu thầu tự động đều đủ điều kiện là Đấu thầu thông minh.

Đấu thầu tự động bao gồm nhiều chiến lược hơn, một số chiến lược cơ bản hơn và không dựa vào tín hiệu thời gian thực hoặc máy học tiên tiến.

Về bản chất:

• Thủ công: Bạn kiểm soát mọi giá thầu.
• Tự động: Thuật toán của Google xử lý việc điều chỉnh giá thầu dựa trên chiến lược bạn chọn.
• Thông minh: Máy học của Google tối ưu hóa giá thầu theo thời gian thực để chuyển đổi và giá trị chuyển đổi.

Đấu thầu thông minh: Ưu điểm và rủi ro​

Có những lợi thế đáng kể khi sử dụng Đấu thầu thông minh.

• Hiệu quả được cải thiện: Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động điều chỉnh giá thầu.
• Tối ưu hóa thời gian đấu giá: Các yếu tố về ý định của người dùng, thiết bị, vị trí và các điểm dữ liệu khác để tối ưu hóa giá thầu cho mỗi phiên đấu giá.
• Mục tiêu căn chỉnh: Tùy chỉnh giá thầu để phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn, cho dù đó là tối đa hóa khối lượng hay tập trung vào các hành động có giá trị cao.

Mặc dù Đấu thầu thông minh mang lại những lợi thế đáng kể, nhưng những bước đi sai lầm trong quá trình triển khai có thể dẫn đến kết quả không như mong đợi.

Sau đây là cách tránh những sai lầm phổ biến và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch của bạn.

Phụ thuộc vào dữ liệu​

Thuật toán Đấu thầu thông minh dựa vào dữ liệu lịch sử mạnh mẽ để đưa ra dự đoán chính xác.

Các chiến dịch có ít hơn 30 lượt chuyển đổi trong 30 ngày qua có thể gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa hiệu quả.

Bắt đầu bằng cách đấu thầu thủ công hoặc Tối đa hóa số lần nhấp để xây dựng nền tảng dữ liệu trước khi chuyển sang Đấu thầu thông minh. Boris Beceric, cố vấn và huấn luyện viên của Google Ads, cho biết:

• “Tôi đoán là hầu hết mọi người đều thử Đấu thầu thông minh quá sớm – khi chưa có đủ khối lượng chuyển đổi. Điều thường giúp ích là: hợp nhất các chiến dịch để bạn có nhiều dữ liệu hơn chảy qua một chiến dịch duy nhất. Đấu thầu danh mục đầu tư – cũng tương tự như vậy, nhưng hợp nhất diễn ra ở cấp chiến lược giá thầu.
• “Chuyển đổi nhỏ – hãy thử thêm chuyển đổi nhỏ có khối lượng lớn nhất và gần nhất với chuyển đổi ‘thực’. Tiền thưởng: Phân tích ngược CVR và giá trị chuyển đổi từ chuyển đổi vi mô sang chuyển đổi vĩ mô và điều chỉnh tCPA cho phù hợp.”

Không căn chỉnh mục tiêu​

Sử dụng sai chiến lược đấu giá có thể cản trở hiệu suất.

Ví dụ: áp dụng ROAS mục tiêu cho một chiến dịch mới với dữ liệu hạn chế có thể đặt ra kỳ vọng không thực tế và làm giảm phạm vi tiếp cận.

Căn chỉnh các chiến lược đấu giá với mục tiêu của bạn.

Khi ưu tiên lợi nhuận, hãy sử dụng Tối đa hóa chuyển đổi cho khối lượng và ROAS mục tiêu hoặc CPA mục tiêu. Harrison Hepp, chủ sở hữu của Industrious Marketing, cho biết:

• “Tôi có một khách hàng kết hợp thương mại điện tử và tạo khách hàng tiềm năng (họ bán sản phẩm, nhưng các giao dịch giá cao là tạo khách hàng tiềm năng) và họ nhấn mạnh vào việc theo dõi các giao dịch mua và khách hàng tiềm năng trong mọi chiến dịch. Chúng tôi liên tục đấu tranh với những biến động lớn trong các chiến dịch khi chúng dao động qua lại giữa việc nhận được lượt mua hàng hoặc khách hàng tiềm năng và cố gắng tối ưu hóa cho cả hai.
• “Điều này cũng khiến việc lựa chọn chiến lược giá thầu trở nên thực sự khó khăn, vì giá thầu giá trị chuyển đổi sẽ không ưu tiên khách hàng tiềm năng (không theo dõi giá trị nào), nhưng giá thầu CPA lại không hiệu quả đối với các lượt mua hàng do giá sản phẩm khác nhau. Điều này thực sự cho thấy việc liên kết mục tiêu và chiến lược giá thầu của bạn là rất quan trọng để có hiệu suất ổn định. Điều này cũng nhấn mạnh cách chiến lược giá thầu phù hợp có thể ưu tiên thành công trong các chiến dịch.”

Giám sát là không thể thương lượng​

Mặc dù có tính năng tự động hóa, nhưng Đấu thầu thông minh không phải là công cụ "cài đặt và quên".

Không giám sát các chiến dịch có thể dẫn đến lãng phí chi tiêu cho quảng cáo và bỏ lỡ các cơ hội tối ưu hóa.

Thường xuyên xem xét các số liệu hiệu suất, điều chỉnh các thông số chiến dịch và chủ động quản lý các chiến lược Đấu thầu thông minh.

• “Tùy chỉnh Cột/Lượt xem phân khúc: Chúng tôi muốn đo lường hiệu quả, vì vậy những thứ như giá trị chuyển đổi/chuyển đổi, tỷ lệ hiển thị tìm kiếm, v.v.”, Ameet Khabra, chủ sở hữu của Hop Skip Media cho biết.

Ngay cả với AI tiên tiến nhất đằng sau Đấu thầu thông minh, tối ưu hóa hiệu suất vẫn đòi hỏi sự cảnh giác.

Thường xuyên xem xét các số liệu sau để đảm bảo chiến lược của bạn đang hoạt động như mong đợi:

• CPA: CPA mục tiêu của bạn có đạt được không?
• ROAS: Các chuyển đổi có tạo ra đủ doanh thu không?
• Tỷ lệ chuyển đổi: Các chuyển đổi có đến từ đúng phân khúc đối tượng không? Hay bạn đang trả tiền cho đối thủ cạnh tranh để tải xuống sách trắng của mình và đánh dấu đó là khách hàng tiềm năng?
• Báo cáo thuật ngữ tìm kiếm: Các từ khóa không liên quan có đang chiếm một phần đáng kể ngân sách của bạn không? Từ khóa không có lợi nhuận có thể là lý do khiến chiến dịch không đạt được mục tiêu.
• Độ chính xác theo dõi chuyển đổi: Nếu theo dõi chuyển đổi không được triển khai đúng cách, Đấu thầu thông minh sẽ tối ưu hóa dựa trên dữ liệu không chính xác, làm giảm hiệu quả.

Kiểm tra lại thiết lập theo dõi chuyển đổi của bạn. Gán các giá trị chính xác cho các chuyển đổi để phản ánh tác động kinh doanh thực sự của chúng. Khabra cho biết:

• “Câu nói yêu thích của tôi gần đây là 'vào thì rác, ra thì rác' và đó chắc chắn là một thành phần lớn của việc theo dõi chuyển đổi. Đảm bảo rằng chúng tôi đã xác định đúng các chuyển đổi có tác động đến kim chỉ nam là một nửa của cuộc chiến. Việc triển khai theo dõi và kiểm tra lại xem có đúng không – thu thập các chuyển đổi – là nửa còn lại.”

Nhận thức về ngân sách​

Các chiến lược như Tối đa hóa chuyển đổi và Tối đa hóa nhấp chuột sẽ cố gắng chi tiêu toàn bộ ngân sách hàng ngày của bạn.

Nếu ngân sách của bạn được đặt quá cao, điều này có thể dẫn đến chi tiêu quá mức.

Bắt đầu với các ngân sách hàng ngày nhỏ hơn và tăng dần chúng trong khi theo dõi hiệu suất.

Mục tiêu thực tế​

Đặt mục tiêu CPA mục tiêu hoặc ROAS mục tiêu quá cao có thể hạn chế phạm vi tiếp cận của chiến dịch, vì thuật toán sẽ tránh các cuộc đấu giá mà nó cho là không có lợi nhuận.

Bắt đầu với các mục tiêu thực tế cao hơn hoặc thấp hơn một chút so với mức trung bình hiện tại của bạn. Cho thuật toán thời gian để học trước khi tinh chỉnh mục tiêu.

Các phương pháp hay nhất cho Đấu thầu thông minh trong Google Ads​

Để đảm bảo hiệu suất tối ưu, hãy làm theo các biện pháp thực hành tốt nhất sau đây để triển khai Đấu thầu thông minh trong các chiến dịch Google Ads của bạn.

1. Cung cấp dữ liệu chính xác​

Đảm bảo theo dõi chuyển đổi của bạn được thiết lập đúng cách.

Gán các giá trị có ý nghĩa cho các chuyển đổi – cho dù đó là mua hàng, gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng hay đăng ký bản tin.

2. Tận dụng các điều chỉnh theo mùa​

Sử dụng các điều chỉnh theo mùa trong Google Ads để hướng dẫn các thuật toán Đặt giá thầu thông minh cho những thay đổi ngắn hạn (ví dụ: khuyến mại hoặc bán hàng vào ngày lễ).

Điều này ngăn chặn việc đặt giá thầu quá mức hoặc không đủ trong thời gian nhu cầu biến động.

3. Bắt đầu với ngân sách bảo thủ​

Bắt đầu với ngân sách nhỏ hơn và tránh đặt giới hạn giá thầu quá cao có thể hạn chế sự tham gia đấu giá. Cho phép thuật toán học hỏi và thích nghi dần dần.

4. Ưu tiên giá trị doanh nghiệp hơn khối lượng chuyển đổi​

Điều chỉnh chiến thuật đấu giá của bạn với các mục tiêu kinh doanh rộng hơn. Thay vì chỉ tập trung vào khối lượng chuyển đổi, hãy xem xét cách mỗi chuyển đổi đóng góp vào doanh thu hoặc giá trị trọn đời của khách hàng.

5. Kiểm tra và thích nghi​

Sử dụng thử nghiệm Google Ads để kiểm tra các chiến lược khác nhau.

Ví dụ: so sánh CPA mục tiêu với ROAS mục tiêu để xác định chiến lược nào mang lại kết quả tốt hơn cho chiến dịch của bạn.

Thử nghiệm Google Ads cho phép bạn so sánh trực tiếp các chiến lược giá thầu trong các tình huống thực tế.

Nhân đôi chiến dịch của bạn, phân bổ phần trăm chia nhỏ cho một chiến lược mới (như so sánh CPA mục tiêu với ROAS mục tiêu) và xem kết quả cụ thể có ý nghĩa thống kê.

Suy nghĩ cuối cùng​

Đấu thầu thông minh không chỉ là biết cần điều chỉnh cài đặt kỹ thuật nào.

Mà là hiểu cách làm cho các công cụ tự động của Google phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, vì vậy điều cần thiết là phải luôn thích ứng, liên tục theo dõi hiệu suất và thực hiện các điều chỉnh khi cần.

Hoàn thành chiến lược, chủ động và bạn sẽ thiết lập cho mình thành công lâu dài.