Trước hết, để bổ sung cho việc cố gắng tìm giải pháp, đây là thiết lập hiện tại của tôi:
Bộ xử lý: Intel Core i9-10900K
Bo mạch chủ: ASUS ROG Strix Z490-F Gaming
Card đồ họa: Aorus RTX 4060 TI Elite
RAM: Corsair Vengeance RGB Pro LPX 32GB (4x8GB) DDR4 3600MHz
Nguồn điện: Corsair HX1200i
Làm mát: Bộ tản nhiệt nước SuperFrame ISENGARD SMART 360mm
Vỏ máy: Vỏ máy chơi game SuperFrame Power Cube
Dựa trên thông tin này, đây là vấn đề của tôi:
Trong thiết lập của mình, tôi sử dụng Asus ROG Strix GTX 1070 bình thường, sau đó tôi nâng cấp lên Asus ROG Strix RTX 3090 và nó cũng hoạt động hoàn hảo, vượt qua tất cả các bài kiểm tra căng thẳng, trò chơi, v.v. Tuy nhiên, gần đây tôi đã mua một chiếc Aorus RTX 4060 TI Elite để thay thế cho RTX 3090, nó vượt quá mức tôi cần.
Tôi đã thử nghiệm nó trên hai máy tính khác và nó hoạt động tốt, không có lỗi nào đáng để trả lại theo chế độ bảo hành. Tuy nhiên, trên thiết lập của tôi, sau khi cài đặt trình điều khiển và khởi động lại, màn hình máy tính bị treo. Điều này xảy ra mỗi khi tôi bật máy (tôi nhận thấy rằng sau khi rút phích cắm trong vài giờ, máy tính khởi động bình thường, nhưng sau lần khởi động lại đầu tiên, nó sẽ không khởi động lại nữa). Đôi khi nó bị treo ngay trước khi vòng tròn quay của Windows kết thúc, đôi khi nó bị treo ở màn hình đăng nhập, trong số các giai đoạn khác, nhưng nó không bao giờ đến được màn hình nền. Bản thân Windows vẫn ổn vì khi tôi kết nối cáp DisplayPort với đồ họa tích hợp, máy tính khởi động bình thường. Khi tôi kết nối RTX 3090, nó cũng khởi động mà không có bất kỳ sự cố nào.
Một chi tiết quan trọng là nếu tôi gỡ cài đặt trình điều khiển NVIDIA, máy tính hoạt động tốt với trình điều khiển Windows chung. Nếu tôi cài đặt trình điều khiển NVIDIA, mọi thứ cũng hoạt động tốt. Tôi đã thực hiện các bài kiểm tra ứng suất, điểm chuẩn và thử nghiệm chơi game và card hoạt động hoàn hảo, với hiệu suất cao và nhiệt độ thấp. Sự cố phát sinh sau lần khởi động lại đầu tiên khi màn hình không còn hiển thị bất cứ thứ gì và tôi chỉ có thể truy cập máy tính qua chế độ an toàn, nơi các trình điều khiển chung được tải.
Theo như tôi biết, máy tính không bị treo. Tôi có thể nghe thấy âm thanh khi thực hiện một số lệnh hoặc cắm/rút ổ USB. Sự cố là màn hình bị treo và tôi không thể sử dụng được.
Sau tất cả các bài kiểm tra toàn diện này và nhiều nghiên cứu, tôi đã từ bỏ việc cố gắng tự mình giải quyết vấn đề và quyết định tìm kiếm sự trợ giúp trên các diễn đàn.
Các bài kiểm tra đã thực hiện:
1. Trong Windows 11 đã cài đặt của mình, tôi đã tắt tất cả các chương trình khởi động và hủy kích hoạt tất cả các dịch vụ không phải của Microsoft (Khởi động sạch).
2. Tôi đã thử nghiệm với 3 cáp PCI từ nguồn điện, trước đây tất cả đều được kết nối với RTX 3090, nhưng bây giờ tôi chỉ cần một cáp cho RTX 4060 TI.
3. Tôi đã thử nghiệm bằng cáp HDMI thay vì DisplayPort.
4. Tôi đã sử dụng một ổ SSD khác, cài đặt Windows 10 và 11 mà không kết nối internet và thử cài đặt 3 trình điều khiển NVIDIA mới nhất và trình điều khiển mới nhất có sẵn từ tháng 2 năm 2024.
5. Tôi đã thử nghiệm bằng một màn hình khác qua HDMI và sau đó kết nối cả hai màn hình (DisplayPort + HDMI).
6. Tôi đã thử nghiệm 4 thanh RAM của mình từng cái một trong mỗi khe cắm có sẵn trên bo mạch chủ và sau đó thử nghiệm bằng một thanh RAM khác của một thương hiệu/mẫu khác.
7. Tôi đã chuyển đổi giữa các tùy chọn Tự động, Thế hệ 1, Thế hệ 2 và Thế hệ 3 trong BIOS.
8. Tôi đã thử nghiệm card đồ họa trên các máy tính khác và nó hoạt động bình thường.
9. Tôi đã tắt khởi động nhanh trong BIOS (phiên bản 3001).
10. Tôi đã đặt lại BIOS. Quay lại phiên bản 2801 và thử nghiệm. Sau đó cập nhật lại phiên bản 3001 và thử nghiệm lại.
11. Tôi đã thử nghiệm các tần số RAM khác nhau, các cấu hình XMP I, XMP II, các thiết lập Thủ công và Tự động.
12. Phiên bản Intel ME của bo mạch chủ là phiên bản mới nhất, 14.1.72.2287, như đã xác minh trong BIOS.
13. Tôi đã thử nghiệm các cấu hình nguồn khác nhau (Cân bằng, Tiết kiệm điện và Hiệu suất cao).
14. Tôi đã tắt và bật Khởi động an toàn.
15. Tôi đã điều chỉnh bộ nhớ ảo theo cả cách tự động và thủ công.
16. Tôi đã thử nghiệm GPU ở cả hai khe cắm PCIe.
17. Tất cả nhiệt độ của hệ thống đều ở mức tốt.
Bộ xử lý: Intel Core i9-10900K
Bo mạch chủ: ASUS ROG Strix Z490-F Gaming
Card đồ họa: Aorus RTX 4060 TI Elite
RAM: Corsair Vengeance RGB Pro LPX 32GB (4x8GB) DDR4 3600MHz
Nguồn điện: Corsair HX1200i
Làm mát: Bộ tản nhiệt nước SuperFrame ISENGARD SMART 360mm
Vỏ máy: Vỏ máy chơi game SuperFrame Power Cube
Dựa trên thông tin này, đây là vấn đề của tôi:
Trong thiết lập của mình, tôi sử dụng Asus ROG Strix GTX 1070 bình thường, sau đó tôi nâng cấp lên Asus ROG Strix RTX 3090 và nó cũng hoạt động hoàn hảo, vượt qua tất cả các bài kiểm tra căng thẳng, trò chơi, v.v. Tuy nhiên, gần đây tôi đã mua một chiếc Aorus RTX 4060 TI Elite để thay thế cho RTX 3090, nó vượt quá mức tôi cần.
Tôi đã thử nghiệm nó trên hai máy tính khác và nó hoạt động tốt, không có lỗi nào đáng để trả lại theo chế độ bảo hành. Tuy nhiên, trên thiết lập của tôi, sau khi cài đặt trình điều khiển và khởi động lại, màn hình máy tính bị treo. Điều này xảy ra mỗi khi tôi bật máy (tôi nhận thấy rằng sau khi rút phích cắm trong vài giờ, máy tính khởi động bình thường, nhưng sau lần khởi động lại đầu tiên, nó sẽ không khởi động lại nữa). Đôi khi nó bị treo ngay trước khi vòng tròn quay của Windows kết thúc, đôi khi nó bị treo ở màn hình đăng nhập, trong số các giai đoạn khác, nhưng nó không bao giờ đến được màn hình nền. Bản thân Windows vẫn ổn vì khi tôi kết nối cáp DisplayPort với đồ họa tích hợp, máy tính khởi động bình thường. Khi tôi kết nối RTX 3090, nó cũng khởi động mà không có bất kỳ sự cố nào.
Một chi tiết quan trọng là nếu tôi gỡ cài đặt trình điều khiển NVIDIA, máy tính hoạt động tốt với trình điều khiển Windows chung. Nếu tôi cài đặt trình điều khiển NVIDIA, mọi thứ cũng hoạt động tốt. Tôi đã thực hiện các bài kiểm tra ứng suất, điểm chuẩn và thử nghiệm chơi game và card hoạt động hoàn hảo, với hiệu suất cao và nhiệt độ thấp. Sự cố phát sinh sau lần khởi động lại đầu tiên khi màn hình không còn hiển thị bất cứ thứ gì và tôi chỉ có thể truy cập máy tính qua chế độ an toàn, nơi các trình điều khiển chung được tải.
Theo như tôi biết, máy tính không bị treo. Tôi có thể nghe thấy âm thanh khi thực hiện một số lệnh hoặc cắm/rút ổ USB. Sự cố là màn hình bị treo và tôi không thể sử dụng được.
Sau tất cả các bài kiểm tra toàn diện này và nhiều nghiên cứu, tôi đã từ bỏ việc cố gắng tự mình giải quyết vấn đề và quyết định tìm kiếm sự trợ giúp trên các diễn đàn.
Các bài kiểm tra đã thực hiện:
1. Trong Windows 11 đã cài đặt của mình, tôi đã tắt tất cả các chương trình khởi động và hủy kích hoạt tất cả các dịch vụ không phải của Microsoft (Khởi động sạch).
2. Tôi đã thử nghiệm với 3 cáp PCI từ nguồn điện, trước đây tất cả đều được kết nối với RTX 3090, nhưng bây giờ tôi chỉ cần một cáp cho RTX 4060 TI.
3. Tôi đã thử nghiệm bằng cáp HDMI thay vì DisplayPort.
4. Tôi đã sử dụng một ổ SSD khác, cài đặt Windows 10 và 11 mà không kết nối internet và thử cài đặt 3 trình điều khiển NVIDIA mới nhất và trình điều khiển mới nhất có sẵn từ tháng 2 năm 2024.
5. Tôi đã thử nghiệm bằng một màn hình khác qua HDMI và sau đó kết nối cả hai màn hình (DisplayPort + HDMI).
6. Tôi đã thử nghiệm 4 thanh RAM của mình từng cái một trong mỗi khe cắm có sẵn trên bo mạch chủ và sau đó thử nghiệm bằng một thanh RAM khác của một thương hiệu/mẫu khác.
7. Tôi đã chuyển đổi giữa các tùy chọn Tự động, Thế hệ 1, Thế hệ 2 và Thế hệ 3 trong BIOS.
8. Tôi đã thử nghiệm card đồ họa trên các máy tính khác và nó hoạt động bình thường.
9. Tôi đã tắt khởi động nhanh trong BIOS (phiên bản 3001).
10. Tôi đã đặt lại BIOS. Quay lại phiên bản 2801 và thử nghiệm. Sau đó cập nhật lại phiên bản 3001 và thử nghiệm lại.
11. Tôi đã thử nghiệm các tần số RAM khác nhau, các cấu hình XMP I, XMP II, các thiết lập Thủ công và Tự động.
12. Phiên bản Intel ME của bo mạch chủ là phiên bản mới nhất, 14.1.72.2287, như đã xác minh trong BIOS.
13. Tôi đã thử nghiệm các cấu hình nguồn khác nhau (Cân bằng, Tiết kiệm điện và Hiệu suất cao).
14. Tôi đã tắt và bật Khởi động an toàn.
15. Tôi đã điều chỉnh bộ nhớ ảo theo cả cách tự động và thủ công.
16. Tôi đã thử nghiệm GPU ở cả hai khe cắm PCIe.
17. Tất cả nhiệt độ của hệ thống đều ở mức tốt.