Google Maps là một công cụ cực kỳ phổ biến đối với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. trên toàn thế giới, giúp bạn dễ dàng điều hướng và khám phá các doanh nghiệp và dịch vụ địa phương. Tuy nhiên, nền tảng này đang ngày càng bị ảnh hưởng bởi một vấn nạn đang ngày càng nghiêm trọng: sự gia tăng của các địa chỉ giả và danh sách gian lận. Ngoài việc gây phiền toái cho người dùng, những hồ sơ giả mạo này còn là cánh cổng cho những vụ lừa đảo tinh vi.
Công ty Mountain View đã phát hiện ra hàng nghìn quảng cáo bất hợp pháp trên nền tảng của mình và tuyên bố sẽ có hành động pháp lý chống lại những kẻ lừa đảo bị cáo buộc. nguồn gốc của trò gian lận này. Theo CBS News giải thích, một công ty ở Texas gần đây đã báo cáo về sự xuất hiện của một kẻ mạo danh thợ khóa trái phép trên Google Maps. Mặc dù bị cô lập, báo cáo này đã thúc đẩy một cuộc điều tra chuyên sâu, tiết lộ mức độ của vấn đề.
Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng kỹ thuật thu hút khách hàng để thu hút người tiêu dùng vào một quảng cáo gian lận hướng đến một nhà cung cấp dịch vụ không được ủy quyền, thay vì một chuyên gia được ủy quyền. Trong những trường hợp khác, kẻ lừa đảo sẽ chỉ chuyển hướng cuộc gọi của khách hàng đến một công ty đã được xác minh và chuyển hướng họ đến những kẻ lừa đảo. Khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ gian lận, họ sẽ bị yêu cầu trả mức giá cao hơn mức giá ban đầu đã công bố. Ngoài ra, một số hồ sơ giả mạo khác đã bán các đánh giá tích cực giả cho các công ty để che giấu các đánh giá tiêu cực thực sự. À Mỗi lần, người tiêu dùng lại tiếp xúc với một công ty hoàn toàn khác so với công ty mà họ nghĩ mình đang liên hệ.
Những hoạt động này gây tổn hại đến lòng tin của người tiêu dùng vào các đánh giá trực tuyến, làm mất đi lòng tin dành cho Google Maps. "Khi chúng tôi được cảnh báo về hành vi gian lận thực sự, chúng tôi sẽ nỗ lực đáng kể để xác định các quảng cáo gian lận tương tự", Halimah DeLaine Prado, một luật sư của Google cho biết.
Về phần mình, Google tuyên bố sẽ xử lý vấn đề này rất nghiêm túc và sử dụng nhiều công cụ để xác định gian lận. Vào năm 2023, công ty Mountain View đảm bảo rằng họ đã chặn hoặc xóa khoảng 12 triệu hồ sơ doanh nghiệp giả mạo. Năm ngoái, công ty cũng đã triển khai các biện pháp mới để giúp người dùng xác định các công ty không đáng tin cậy. Do đó, cuộc chiến giữa Google và những kẻ lừa đảo dường như còn lâu mới kết thúc.
Công ty California đã tuyên bố ý định trả mọi khoản thiệt hại thu được trong vụ kiện này cho các tổ chức cam kết đấu tranh chống lại các vụ lừa đảo.
Công ty Mountain View đã phát hiện ra hàng nghìn quảng cáo bất hợp pháp trên nền tảng của mình và tuyên bố sẽ có hành động pháp lý chống lại những kẻ lừa đảo bị cáo buộc. nguồn gốc của trò gian lận này. Theo CBS News giải thích, một công ty ở Texas gần đây đã báo cáo về sự xuất hiện của một kẻ mạo danh thợ khóa trái phép trên Google Maps. Mặc dù bị cô lập, báo cáo này đã thúc đẩy một cuộc điều tra chuyên sâu, tiết lộ mức độ của vấn đề.
Google Maps tràn ngập quảng cáo và đánh giá giả mạo
Khoảng 10.000 danh sách doanh nghiệp gian lận đã được gã khổng lồ nghiên cứu của Mỹ phát hiện. Những kẻ lừa đảo thường nhắm vào "các ngành nghề khó khăn", nghĩa là các dịch vụ được mọi người sử dụng trong tình huống khẩn cấp hoặc căng thẳng, chẳng hạn như thợ khóa và thợ sửa chữa. Những lĩnh vực này đặc biệt dễ bị tổn thương vì người tiêu dùng thường tìm kiếm những giải pháp nhanh chóng, mà những kẻ lừa đảo thường lợi dụng mà không cần đắn đo. Họ thực hiện điều này bằng cách sử dụng các kỹ thuật ngày càng đa dạng và tinh vi hơn.Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng kỹ thuật thu hút khách hàng để thu hút người tiêu dùng vào một quảng cáo gian lận hướng đến một nhà cung cấp dịch vụ không được ủy quyền, thay vì một chuyên gia được ủy quyền. Trong những trường hợp khác, kẻ lừa đảo sẽ chỉ chuyển hướng cuộc gọi của khách hàng đến một công ty đã được xác minh và chuyển hướng họ đến những kẻ lừa đảo. Khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ gian lận, họ sẽ bị yêu cầu trả mức giá cao hơn mức giá ban đầu đã công bố. Ngoài ra, một số hồ sơ giả mạo khác đã bán các đánh giá tích cực giả cho các công ty để che giấu các đánh giá tiêu cực thực sự. À Mỗi lần, người tiêu dùng lại tiếp xúc với một công ty hoàn toàn khác so với công ty mà họ nghĩ mình đang liên hệ.
Những hoạt động này gây tổn hại đến lòng tin của người tiêu dùng vào các đánh giá trực tuyến, làm mất đi lòng tin dành cho Google Maps. "Khi chúng tôi được cảnh báo về hành vi gian lận thực sự, chúng tôi sẽ nỗ lực đáng kể để xác định các quảng cáo gian lận tương tự", Halimah DeLaine Prado, một luật sư của Google cho biết.
Google đưa ra các mẹo để tránh những điều bất ngờ khó chịu
Đối mặt với Trong tình huống này, luật sư khuyên bạn nên dành thời gian để đảm bảo rằng công ty là hợp pháp. Cô khuyên bạn nên kiểm tra URL và số điện thoại của công ty để đảm bảo chúng khớp với thông tin được quảng cáo. Halimah DeLaine Prado cũng khuyên bạn nên cảnh giác với một công ty yêu cầu cung cấp nhiều thông tin hơn mức cần thiết hoặc mời bạn thanh toán theo những cách không thông thường, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng.Về phần mình, Google tuyên bố sẽ xử lý vấn đề này rất nghiêm túc và sử dụng nhiều công cụ để xác định gian lận. Vào năm 2023, công ty Mountain View đảm bảo rằng họ đã chặn hoặc xóa khoảng 12 triệu hồ sơ doanh nghiệp giả mạo. Năm ngoái, công ty cũng đã triển khai các biện pháp mới để giúp người dùng xác định các công ty không đáng tin cậy. Do đó, cuộc chiến giữa Google và những kẻ lừa đảo dường như còn lâu mới kết thúc.
Công ty California đã tuyên bố ý định trả mọi khoản thiệt hại thu được trong vụ kiện này cho các tổ chức cam kết đấu tranh chống lại các vụ lừa đảo.
