Bộ điều nhiệt Nest, ra mắt năm 2011, đã thành công trong việc biến hệ thống tự động hóa gia đình trở nên hấp dẫn và dễ sử dụng. Giao diện đẹp mắt, nút bấm vật lý và thuật toán tự học đã chinh phục hàng triệu hộ gia đình, giúp phổ biến các đồ vật kết nối trong gia đình. Nhưng sau 14 năm tồn tại, Google đang ngừng cung cấp sản phẩm này ở châu Âu.
Chỉ có bộ điều nhiệt Nest thế hệ thứ 3 (2015) và Nest E (2018) vẫn còn trong danh mục sản phẩm của châu Âu cho đến khi hết hàng. Chúng sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật bảo mật và vẫn tương thích với các ứng dụng Nest và Google Home. Mặt khác, các mẫu thế hệ đầu tiên và thứ hai sẽ bị hoãn lại từ ngày 25 tháng 10 năm 2025: không còn cập nhật, không còn điều khiển bằng giọng nói thông qua Google Assistant, cũng như không còn khả năng truy cập từ xa qua điện thoại thông minh. Chỉ có thể điều chỉnh thủ công trực tiếp trên thiết bị.
Việc rút lui này không có nghĩa là Google sẽ từ bỏ hoàn toàn lĩnh vực sưởi ấm thông minh. Công ty hiện đang tận dụng nền tảng Google Home để hỗ trợ bộ điều nhiệt do các nhà sản xuất bên thứ ba sản xuất. "Chúng tôi khuyến khích nhiều đối tác tạo ra những trải nghiệm tương thích với Google Home", công ty giải thích. Để hấp dẫn hơn, Google đang cung cấp các ưu đãi chuyển tiếp: Giảm giá 50% cho Smart Thermostat X của Tado (100 euro) dành cho người dùng đủ điều kiện ở châu Âu và mức giảm giá tương tự cho Nest 4 tại Hoa Kỳ và Canada. Một cử chỉ thương mại khó có thể che giấu được sự suy giảm lớn hơn: vào tháng 3 năm ngoái, công ty đã thông báo chấm dứt hỗ trợ cho hai sản phẩm Nest khác, máy dò khói Nest Protect và khóa kết nối Nest x Yale.
Ngôi nhà kết nối không còn thực sự là ưu tiên hàng đầu tại Google nữa. Nhóm này dường như muốn tập trung nỗ lực vào phần mềm và trải nghiệm người dùng tập trung, thay vì phát triển các thiết bị mới. Người hâm mộ Nest ở Châu Âu giờ đây sẽ phải tìm nơi khác để nâng cấp hệ thống sưởi ấm của mình.
Bộ điều nhiệt Nest: Kết thúc chuỗi cung ứng ở châu Âu
Trong một thông cáo báo chí, công ty giải thích rằng các hệ thống sưởi ấm ở châu Âu là "đặc thù" và có "nhiều yêu cầu về phần cứng và phần mềm" khiến việc thiết kế các sản phẩm phù hợp trở nên phức tạp. Do đó, sẽ không có mẫu Nest mới nào được tung ra thị trường này. Phiên bản thế hệ thứ 4, ra mắt vào tháng 8 năm ngoái, chưa bao giờ được bán ra ở châu Âu.Chỉ có bộ điều nhiệt Nest thế hệ thứ 3 (2015) và Nest E (2018) vẫn còn trong danh mục sản phẩm của châu Âu cho đến khi hết hàng. Chúng sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật bảo mật và vẫn tương thích với các ứng dụng Nest và Google Home. Mặt khác, các mẫu thế hệ đầu tiên và thứ hai sẽ bị hoãn lại từ ngày 25 tháng 10 năm 2025: không còn cập nhật, không còn điều khiển bằng giọng nói thông qua Google Assistant, cũng như không còn khả năng truy cập từ xa qua điện thoại thông minh. Chỉ có thể điều chỉnh thủ công trực tiếp trên thiết bị.
Việc rút lui này không có nghĩa là Google sẽ từ bỏ hoàn toàn lĩnh vực sưởi ấm thông minh. Công ty hiện đang tận dụng nền tảng Google Home để hỗ trợ bộ điều nhiệt do các nhà sản xuất bên thứ ba sản xuất. "Chúng tôi khuyến khích nhiều đối tác tạo ra những trải nghiệm tương thích với Google Home", công ty giải thích. Để hấp dẫn hơn, Google đang cung cấp các ưu đãi chuyển tiếp: Giảm giá 50% cho Smart Thermostat X của Tado (100 euro) dành cho người dùng đủ điều kiện ở châu Âu và mức giảm giá tương tự cho Nest 4 tại Hoa Kỳ và Canada. Một cử chỉ thương mại khó có thể che giấu được sự suy giảm lớn hơn: vào tháng 3 năm ngoái, công ty đã thông báo chấm dứt hỗ trợ cho hai sản phẩm Nest khác, máy dò khói Nest Protect và khóa kết nối Nest x Yale.
Ngôi nhà kết nối không còn thực sự là ưu tiên hàng đầu tại Google nữa. Nhóm này dường như muốn tập trung nỗ lực vào phần mềm và trải nghiệm người dùng tập trung, thay vì phát triển các thiết bị mới. Người hâm mộ Nest ở Châu Âu giờ đây sẽ phải tìm nơi khác để nâng cấp hệ thống sưởi ấm của mình.
