Google ghi nhận Gemini phát hiện tốt hơn các đánh giá doanh nghiệp giả mạo và thư rác bản đồ

[theanh]

Google ghi nhận sự tiến bộ của AI, chẳng hạn như Gemini, trong việc giúp phát hiện và xóa các đánh giá và danh sách giả mạo trong Google Maps. "AI là công cụ quan trọng giúp chúng tôi ngăn chặn những kẻ lừa đảo ngay từ đầu và hiện chúng tôi đang sử dụng công cụ này để mở rộng phạm vi bảo vệ hơn nữa", Google đã viết.

Các số liệu. Google đã chia sẻ các số liệu này cho cuộc chiến chống thư rác trên Google Maps:

• Google đã chặn hoặc xóa hơn 240 triệu đánh giá vi phạm chính sách đã xóa hơn 240 triệu đánh giá vi phạm chính sách từ năm 2024. Google cho biết thêm rằng "phần lớn trong số đó đã bị xóa trước khi được nhìn thấy".
• Google đã chặn hoặc xóa hơn 70 triệu lượt chỉnh sửa vi phạm chính sách đối với các địa điểm trên Google Maps.
• Google đã xóa hoặc chặn hơn 12 triệu Hồ sơ doanh nghiệp giả mạo.
• Google đã áp dụng các hạn chế đăng bài đối với hơn 900.000 tài khoản đã nhiều lần vi phạm chính sách của chúng tôi.

Khi so sánh các số liệu với báo cáo của năm ngoái, Google đã xóa khoảng 40% các bài đánh giá vi phạm chính sách.

Vô hiệu hóa đánh giá. Google cũng đã nói về tính năng mới của mình để vô hiệu hóa khả năng đăng bài đánh giá trên một số hồ sơ doanh nghiệp. Thông báo có nội dung "Đã tắt tính năng đăng bài đánh giá cho địa điểm này" và thực tế đã được ra mắt vào tháng 12 năm 2023, theo những gì tôi biết. Nhưng Google dường như đang đề cập đến điều này ngay bây giờ.

Google cho biết họ “đã triển khai cảnh báo tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Ấn Độ để cho bạn biết nếu chúng tôi’gần đây đã xóa các đánh giá năm sao đáng ngờ trong một số trường hợp nhất định. Những cảnh báo này — sẽ mở rộng trên toàn cầu bắt đầu từ tháng tới — giúp bạn hiểu nhanh liệu một địa điểm có đang tham gia vào các hoạt động đánh giá không công bằng hay không.”

Đây là giao diện của nó:

Ghi công Gemini. Google cho biết:

“AI là công cụ quan trọng giúp chúng tôi ngăn chặn những kẻ lừa đảo ngay từ đầu và hiện chúng tôi đang sử dụng công cụ này để mở rộng phạm vi bảo vệ hơn nữa. Năm ngoái, chúng tôi đã xóa hơn 10.000 danh sách do một nhóm đối tượng xấu quản lý, những kẻ mạo danh thợ khóa thực sự để chiếm đoạt Hồ sơ doanh nghiệp chưa được xác nhận và tính phí quá cao cho những khách hàng không nghi ngờ. Ngoài việc xóa nội dung gian lận, chúng tôi đã đệ đơn kiện những đối tượng xấu và đang tích cực áp dụng những gì đã học được để nâng cao hệ thống phát hiện của mình.”

“Mô hình mới này đã giúp chúng tôi chặn hàng nghìn lượt chỉnh sửa Hồ sơ doanh nghiệp đáng ngờ trong năm nay,” Google cho biết thêm.

Lý do chúng tôi quan tâm. Nếu bạn đang hoạt động trong lĩnh vực SEO địa phương, thì có lẽ không có gì mới mẻ đối với bạn. Tất cả các bạn đều đã thấy hàng loạt khiếu nại về việc chỉnh sửa doanh nghiệp khiến doanh nghiệp bị đình chỉ, không thể thêm đánh giá vào hồ sơ doanh nghiệp, nhầm lẫn danh sách và nhiều vấn đề khác nữa.

Nhiều khả năng điều này liên quan đến các phương pháp mới của Google để phát hiện và chống thư rác trên Google Maps. Một số thay đổi này có thể hơi quá mức nhưng Google đang gặp khó khăn trong việc chống thư rác trên Google Maps.